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- Cursos
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- Nivel intermedio
- Jun-2026
- 15h - 5 Días
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
- Tutorías personalizadas
- Prácticas en empresa
...y cobranza de un crédito empresarial. 6.-LA NEGOCIACIÓN COMO PARTE DEL PROCESO DE COBRANZA -Psicología del cliente moroso. -Psicología de la persona que efectúa el cobro... Aprende sobre: Manejo de la voz, Cobranza efectiva, Manejo de objeciones...
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- 10h
...Personal de atención al cliente y marketing. Personas interesadas en desarrollar habilidades comerciales y aumentar sus ventas. Fundamentos de la Venta... Aprende sobre: Técnicas de venta, Manejo de objeciones...
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...proactiva y propositiva MÓDULO III. El A-B-C del servicio Conocer las necesidades del cliente Proceso para influenciar de manera positiva en las decisiones... Aprende sobre: Método Walt Disney, Estrategia de objetivos, Comunicación no verbal...
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Vayda es una profesional. Desde el comienzo de curso todo comenzo con un gran entusiasmo e informacion de mucho valor. La presencia y paciencia ante cada situacion reflejan control y conocimiento
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Muy buena informacion y guia para autoconocimiento
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Gracias por el curso
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- Cursos
- En línea
- 35h
...que tratan de ofrecer el mejor producto, o al beneficio, que buscan obtener el máximo margen y reducir costos. La mayoría de las empresas actuales presentan... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Atención telefónica, Manejo de objeciones...
...que tratan de ofrecer el mejor producto, o al beneficio, que buscan obtener el máximo margen y reducir costos. La mayoría de las empresas actuales presentan... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Atención telefónica, Manejo de objeciones...
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Del curso de EcelenTraining me quedo con el aprendizaje las herramientas y la facilidad con lo que nos hacen participar, las historias y la información que comparten en el curso es muy bueno para poner en práctica en el trabajo.
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El curso me pareció bueno y dinámico, solo considero que algunas actividades no van en torno al temario desarrollado; por ejemplo, el evaluar las personalidades con animales, considero que no va acorde, ya que como atención a clientes o ventas tenemos que ser moldeables al cliente ya que si nos englobamos en una personalidad nos volveos monótonos.
En referencia a lo demás, me pareció un buen curso con información completa y concreta; me quedo con una buena experiencia y mucho de donde tomar para futuras llamadas.
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Curso demasiado interesante, entendible y entretenido, con interacción entre los participantes; con muchos fundamentos y bases sólidas sobre el manejo de ventas ya sea presencial o por llamada; la manera de explicar de la licenciada super explicita y de una manera muy agradable con mucha atención, practica y directa, nos resolvía las dudas y nos daba respuestas concretas.
Muchas gracias Licenciada por su tiempo y espacio.
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...Cubrir expectativas vs. Superar las expectativas Actitud amigable Trato personalizado Proactividad Actitud positiva Responsabilidad III. Manejo de la... Aprende sobre: Actitud amigable, Personalidad del cliente, Control de la llamada...
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El curso me pareció bueno y dinámico, solo considero que algunas actividades no van en torno al temario desarrollado; por ejemplo, el evaluar las personalidades con animales, considero que no va acorde, ya que como atención a clientes o ventas tenemos que ser moldeables al cliente ya que si nos englobamos en una personalidad nos volveos monótonos.
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Curso demasiado interesante, entendible y entretenido, con interacción entre los participantes; con muchos fundamentos y bases sólidas sobre el manejo de ventas ya sea presencial o por llamada; la manera de explicar de la licenciada super explicita y de una manera muy agradable con mucha atención, practica y directa, nos resolvía las dudas y nos daba respuestas concretas.
Muchas gracias Licenciada por su tiempo y espacio.
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- 30h
...Escucha activa Preguntas en la atención telefónica Ventajas y desventajas de la atención telefónica Ventajas Desventaja Tipos de acciones en la atención... Aprende sobre: Ventas Efectivas, Atención telefónica, Técnicas de venta...
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Es un curso que ayuda bastante y que me parece excelente para cualquier persona que está en el área de ventas, incluso para quien tiene mucha experiencia porque aborda conceptos que forman las bases de un proceso de ventas.
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Buen curso para poder aplicar las técnicas en las ventas particularmente de nuestra marca.
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- En línea
- Nivel avanzado
- 15h - 2 Días
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...ventas de mostrador, venta B2B, venta directa, venta a canales de distribución. Solicita información a través de Emagister y deja que ExcellenTraining te contacte a la brevedad... Aprende sobre: Preguntas de sondeo, Conexión emocional, Oferta de Valor...
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Es un curso que ayuda bastante y que me parece excelente para cualquier persona que está en el área de ventas, incluso para quien tiene mucha experiencia porque aborda conceptos que forman las bases de un proceso de ventas.
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Buen curso para poder aplicar las técnicas en las ventas particularmente de nuestra marca.
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