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100%
Opiniones
Valoración del Centro
Lo recomiendan
¿Estudiaste en este centro?
Técnicas de Atención y Soporte Técnico
Samar Gutiérrez Mejía
Lo mejor:
Opino que fue de gran ayuda el curso, porque en muchas ocasiones caemos involuntariamente en vicios que adquirimos con el paso del tiempo y no nos damos cuenta, en el curso fue una de las principales cosas que se trataron, sin necesidad de puntualizar esos vicios, fueron saliendo con las dinámicas que se llevaron acabo y se trabajaron para evitarlos. Además, fue importante identificar lo que hoy en día espera el cliente de quien presta un servicio y que los ofrecimientos y tácticas que a veces queremos emplear ya son caducas y del pasado.
A mejorar:
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Curso realizado:
Noviembre 2016
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Telefónica
Leticia Elizabeth Palafox Fuentes
Lo mejor:
Justo lo que esperaba, me gustaron las dinámicas, los ejercicios y las técnicas, además practicamos durante el curso. La instructora es excelente, fue clara y precisa en la información que nos brindó.
A mejorar:
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Curso realizado:
Noviembre 2016
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Telefónica
Silvia Gallardo Amaya
Lo mejor:
Fue más de lo que esperaba, la información fue muy buena y la instructora hizo que fuera un curso muy dinámico, además es una persona con mucho conocimiento.
A mejorar:
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Curso realizado:
Noviembre 2016
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Telefónica
Mario Alejandro Barragán
Lo mejor:
Fue justo lo que esperaba, se enfocó en problemas reales que se nos presentan a diario, me gustó la forma tan sencilla y práctica de enseñarnos a mejorar y aplicar las técnicas y herramientas dadas en el curso.
A mejorar:
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Curso realizado:
Noviembre 2016
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Telefónica
María del Carmen Padilla
Lo mejor:
El curso fue más de lo que esperaba, aprendí cosas nuevas que no había puesto en práctica, la instructora fue muy clara en todos los temas y me dejó mucha enseñanza, me gustó la dinámica del curso. Todo fue excelente.
A mejorar:
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Curso realizado:
Noviembre 2016
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Telefónica
Carmen Pérez Zavala
Lo mejor:
Más de lo que esperaba, aprendí muchas técnicas que desconocía, cambió mi forma de trabajar para mejorar, me gustó que pude sentir mucha motivación con este proceso y llevarlo a cabo. La instructora es excelente, fue muy clara con la información y muy amable, es excelente. Todo me gustó.
A mejorar:
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Curso realizado:
Noviembre 2016
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Telefónica
Maeía Del Carmen Morales
Lo mejor:
Más de lo que esperaba, ya que aprendí muchas estrategias que desconocía, me gustó la manera en que la instructora desarrollo el curso, nos ayudó de gran manera en muchos aspectos de superación, es excelente.
A mejorar:
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Curso realizado:
Noviembre 2016
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Telefónica
Cindy Gómez López
Lo mejor:
Fue más de lo que esperaba porque me dio ejemplos precisos para los temas que tratamos todos los días y pudimos practicar con los ejercicios que hicimos durante el curso. La instructora es excelente, en realidad se interesa en que entendamos y podamos aplicar las técnicas y herramientas para mejorar en nuestro trabajo.
A mejorar:
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Curso realizado:
Noviembre 2016
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Telefónica
Francisco Lara
Lo mejor:
El curso fue más de lo que esperaba porque me dio nuevas técnicas para mejorar mi cierre de ventas y fue muy dinámico. La instructora es excelente, tiene experiencia en el tema y resolvió las dudas.
A mejorar:
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Curso realizado:
Noviembre 2016
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Telefónica
Luis Francisco Vargas Mendoza
Lo mejor:
Fue justo lo que esperaba, me ayudó a aclarar dudas y la instructora explicó muy bien, es excelente. Me gustó la dinámica con la que se llevó el curso.
A mejorar:
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Curso realizado:
Noviembre 2016
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Telefónica
Rosalinda Valladolid Lozano
Lo mejor:
El curso fue más de lo que esperaba, aprendí muchas técnicas de cómo poder llegar a las personas, me gustó que fue dinámico y pudimos participar. La instructora es excelente. Totalmente recomendable.
A mejorar:
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Curso realizado:
Noviembre 2016
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Stephanie Elizalde
Lo mejor:
El curso fue más de lo que esperaba, a través de un proceso practico adquirí el conocimiento de un buen servicio al cliente, fue dinámico. La instructora es excelente, su manera de comunicar, siempre con una gran sonrisa, me permitió entender y aprender tanto de ella como de las técnicas mostradas.
A mejorar:
Nada.
Curso realizado:
Octubre 2016
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Atención y Soporte Técnico
Luis Armando López Monroy
Lo mejor:
Fue justo lo que esperaba, se centró en las técnicas que son necesarias en nuestra área, me gustó la interacción y la forma de explicar de la instructora, fue excelente
A mejorar:
...
Curso realizado:
Agosto 2016
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Atención y Soporte Técnico
Eduardo Villagómez Palma
Lo mejor:
Muy contento con el curso, nos enseñaron cómo manejar a los clientes, así como los errores que tenemos en la llamada, me gustó la metodología con ejemplos e interacción grupal con apoyo técnico, la instructora es excelente, nunca perdió el control del curso
A mejorar:
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Curso realizado:
Agosto 2016
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Atención y Soporte Técnico
Edgar Leonardo Casarubias
Lo mejor:
Muy buen curso, se nos explicaron a la perfección los temas, las dinámicas fueron de bastante utilidad para aterrizar los conceptos, la instructora tiene perfecto conocimiento de los temas que expuso, es excelente, en general todo el curso me gustó
A mejorar:
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Curso realizado:
Agosto 2016
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Atención y Soporte Técnico
Diego Jair Alcántara Aceves
Lo mejor:
El curso fue más de lo que esperaba, me dio técnicas sencillas que puedo aplicar en el servicio diario, me gustó que la información fue profunda. La instructora tiene el conocimiento que se requiere para resolver las dudas
A mejorar:
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Curso realizado:
Agosto 2016
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Atención y Soporte Técnico
Diana De La Cruz Ramos
Lo mejor:
Inmejorable, me parece que las herramientas y temas que se tratan son de mucha ayuda, las dinámicas de grupo nos van ayudar a mejorar la calidad en el servicio que brindamos, además la instructora domina el tema y el grupo de excelente manera
A mejorar:
Muy bueno
Curso realizado:
Agosto 2016
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Atención y Soporte Técnico
José Alfredo Leal Quintana
Lo mejor:
Totalmente recomendable, comprobé que con un lenguaje flexible se puede tener una buena atención y un buen servicio, fue muy buena la dinámica del curso, con una excelente instructora es empática, segura y domina el tema
A mejorar:
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Curso realizado:
Agosto 2016
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Atención y Soporte Técnico
Juan Carlos Martínez
Lo mejor:
Muy práctico y ameno, impartido por una excelente instructora, conoce perfectamente el tema y motiva a la participación, felicidades
A mejorar:
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Curso realizado:
Agosto 2016
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Atención y Soporte Técnico
Alejandro Gallegos
Lo mejor:
Es lo que esperaba, nos ayudó a ver los errores que cometíamos en la comunicación con el cliente, me gustó aprender a modular mi voz y el manejo de clientes molestos. Excelente instructora, tiene dominio pleno del tema
A mejorar:
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Curso realizado:
Agosto 2016
¿Recomendarías este curso?:
Sí