-
Todos
-
Online
-
Filtros
Posgrados en Servicio al cliente
-
Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
← | →
- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... que te encuentres en el mismo lugar de nuestro centro de formación. Con esta formación, aprenderás a dominar las técnicas y habilidades con el fin de optimizar el trato con los consumidores. Te enseñaremos, las cosas más básicas, desde cómo comportarse con los clientes hasta las técnicas de asertividad... Aprende sobre: Orientación al cliente, Servicio al cliente, Atención de quejas y reclamaciones...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... que te encuentres en el mismo lugar de nuestro centro de formación. Con esta formación, aprenderás a dominar las técnicas y habilidades con el fin de optimizar el trato con los consumidores. Te enseñaremos, las cosas más básicas, desde cómo comportarse con los clientes hasta las técnicas de asertividad... Aprende sobre: Orientación al cliente, Servicio al cliente, Atención de quejas y reclamaciones...
-
Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
← | →
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
.... Además, el alumno dispondrá de un servicio de clases en directo. Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “MAESTRÍA INTERNACIONAL EN AUTOESTIMA, ASERTIVIDAD Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS + MAESTRÍA INTERNACIONAL EN TÉCNICO... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Técnicas de comunicación, Atención al público...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
- Maestría
- León
- 5 Cuatrimestres
... Actitudes Apertura a la diversidad cultural en ambientes de trabajo en logística y cadena de suministros Compromiso para favorecer cambios en su entorno... Aprende sobre: Estructurar redes logísticas, Análisis prospectivo de la demanda, Toma de decisiones...
-
Las actividades realizadas que permitieron ahondar los conocimientos
← | →
-
Las actividades
← | →
-
Conocer como se hace en otras partes
← | →
- Diplomados
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...Como parte de la Cadena de Suministros y el Servicio al cliente, es indispensable que la función de compras y abastecimiento esté alineada con los objetivos y estrategias de la Organización a fin de alcanzar la mayor competitividad. De esta forma, se establecerán relaciones estratégicas mutuamente... Aprende sobre: Comercio exterior, Cadena de suministros, Logística integral...
...Como parte de la Cadena de Suministros y el Servicio al cliente, es indispensable que la función de compras y abastecimiento esté alineada con los objetivos y estrategias de la Organización a fin de alcanzar la mayor competitividad. De esta forma, se establecerán relaciones estratégicas mutuamente... Aprende sobre: Comercio exterior, Cadena de suministros, Logística integral...
-
Las actividades realizadas que permitieron ahondar los conocimientos
← | → ver todas
-
Las actividades
← | → ver todas
-
Conocer como se hace en otras partes
← | → ver todas
-
Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
← | →
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
.... Cada vez son más los procesos de compra que finalizan gracias a la atención telefónica. Con este curso aprenderás a gestionar de forma correcta la venta y el asesoramiento a los clientes para que también estén satisfechos. El curso comienza con una breve introducción a los sistemas de gestión... Aprende sobre: Atención telefónica, Instrucciones a la telefonista, Trato telefónico...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
.... Cada vez son más los procesos de compra que finalizan gracias a la atención telefónica. Con este curso aprenderás a gestionar de forma correcta la venta y el asesoramiento a los clientes para que también estén satisfechos. El curso comienza con una breve introducción a los sistemas de gestión... Aprende sobre: Atención telefónica, Instrucciones a la telefonista, Trato telefónico...
-
Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
← | →
-
Un curso que me ayudó mucho a actualizar mis estudios en ingeniería enfocada al comercio.
← | →
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
... PROSPECTIVA GLOBAL GLOBALIZACIÓN E INTEGRACIÓN NUEVA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN EN LA GESTIÓN DE CLIENTES TOMA DE DECISIONES ESTRATÉGICAS TRANSFORMACIÓN... Aprende sobre: Gerencia de ventas, Estudios de mercado, Transformación del negocio...
... PROSPECTIVA GLOBAL GLOBALIZACIÓN E INTEGRACIÓN NUEVA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN EN LA GESTIÓN DE CLIENTES TOMA DE DECISIONES ESTRATÉGICAS TRANSFORMACIÓN... Aprende sobre: Gerencia de ventas, Estudios de mercado, Transformación del negocio...
-
Un curso que me ayudó mucho a actualizar mis estudios en ingeniería enfocada al comercio.
← | →
-
Es para mi la mejor universidad de Guadalajara.
← | →
- Maestría
- Guadalajara
- Octubre
...Formar maestros capaces de generar y aplicar el conocimiento para innovar procesos, productos y servicios de la industria de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones... Aprende sobre: Servicio al cliente, Tecnologías de la información...
...Formar maestros capaces de generar y aplicar el conocimiento para innovar procesos, productos y servicios de la industria de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones... Aprende sobre: Servicio al cliente, Tecnologías de la información...
-
Es para mi la mejor universidad de Guadalajara.
← | →
-
Buen nivel académico en todos sus programas educativos
← | →
-
No conozco mejor lugar para estudiar
← | →
- Diplomados
- En línea
- Fechas disponibles
- 7 Meses
... en el Servicio al Cliente Visión Comercial El diplomado en línea va dirigido a empresarios y profesionales con puestos y/o proyectos a nivel gerencial... Aprende sobre: Estrategias comerciales, Estrategia de recursos humanos, Dirección financiera...
... en el Servicio al Cliente Visión Comercial El diplomado en línea va dirigido a empresarios y profesionales con puestos y/o proyectos a nivel gerencial... Aprende sobre: Estrategias comerciales, Estrategia de recursos humanos, Dirección financiera...
-
Buen nivel académico en todos sus programas educativos
← | → ver todas
-
No conozco mejor lugar para estudiar
← | → ver todas
-
Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
← | →
- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... los productos. 2. Las decisiones sobre distribución. 3. Las decisiones sobre precios. UNIDAD DIDÁCTICA 3. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente... Aprende sobre: Atención al cliente, Evolución de la calidad, Atención al público...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... los productos. 2. Las decisiones sobre distribución. 3. Las decisiones sobre precios. UNIDAD DIDÁCTICA 3. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente... Aprende sobre: Atención al cliente, Evolución de la calidad, Atención al público...
-
Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
← | →
-
Es una de las mejores empresas de Consultoría empresarial, Capacitaciones y pymes de México.
Con presencia para Latinoamérica. Orgullo que sea mexicana.
← | →
- Diplomados
- En línea
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 100h
...). Este Diplomado en Ventas Consultivas pretende aportar a los ejecutivos nuevas herramientas aplicables a un mundo en constante evolución, partiendo desde la base de la comunicación asertiva con los clientes. Las ventas consultivas traen como objetivo el conocer las verdades necesidades de los prospectos... Aprende sobre: Redes sociales, Estrategia comercial, Administración de ventas...
...). Este Diplomado en Ventas Consultivas pretende aportar a los ejecutivos nuevas herramientas aplicables a un mundo en constante evolución, partiendo desde la base de la comunicación asertiva con los clientes. Las ventas consultivas traen como objetivo el conocer las verdades necesidades de los prospectos... Aprende sobre: Redes sociales, Estrategia comercial, Administración de ventas...
-
Es una de las mejores empresas de Consultoría empresarial, Capacitaciones y pymes de México.
Con presencia para Latinoamérica. Orgullo que sea mexicana.
← | →
- Diplomados
- En línea
- Nivel intermedio
- 140h - 7 Meses
... de ventaServicio al cliente Técnicas y negociación de ventasKPI´s de ventas ¿Cómo aprenderás? Cada módulo del diplomado en Ventas y negociación representa los cinco... Aprende sobre: Inteligencia de mercado, Lenguaje corporal frente al cliente, Coaching comercial...
- Maestría
- Ensenada, Tijuana, Mexicali
- Fechas disponibles
- 5 Cuatrimestres
... surgió cuando los empresarios entendieron que primero se deben determinar cuáles son los deseos y necesidades del consumidor y después satisfacerlos con la producción de bienes y servicios, en vez de como lo hacían antes, primero fabricar y luego satisfacer las necesidades del cliente. Por tal, debemos... Aprende sobre: Diseño de productos, Servicio al cliente, Gestión de marcas...
-
Cursad el doble máster sin duda ha sido una muy buena experiencia,contenidos muy bien estructurados y con una muy buena plataforma de apoyo digital.
← | →
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... e información sobre Grupo Esneca Formación. Además, el alumno dispondrá de un servicio de clases en directo... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Unidades de alojamiento, Clasificación de los hoteles...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... e información sobre Grupo Esneca Formación. Además, el alumno dispondrá de un servicio de clases en directo... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Unidades de alojamiento, Clasificación de los hoteles...
-
Cursad el doble máster sin duda ha sido una muy buena experiencia,contenidos muy bien estructurados y con una muy buena plataforma de apoyo digital.
← | →
- Diplomados
- Guadalajara
- Fechas disponibles
...empresas y público en general interesado en el tema. Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com.mx el centro se pondrá en... Aprende sobre: Proceso de venta, Técnicas de venta, Organizaciones competitivas...
- Diplomados
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...Este Diplomado aporta los conocimientos necesarios para desarrollar una Supervisión en almacenes efectiva, tomando en cuenta su importancia para la Organización, además del impacto de sus tareas en la calidad de servicio al cliente, en la búsqueda de una gestión más efectiva. En este Diplomado... Aprende sobre: Toma de decisiones, Servicio al cliente, Trabajo en equipo...
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 27 Meses
... Administración de compras y aprovisionamiento Calidad total Administración de inventarios y almacenes Operadores logísticos Servicio al cliente e indicadores... Aprende sobre: Calidad total, Servicio al cliente, Análisis financiero...
-
el amado de todo el material, por unidades , y como fue diseñado para un facil acceso y seguimiento de todo el progreso del mismo.
← | →
-
Recien acabé un Máster en Psiquiatría y Atención a la Drogodependencia+ Máster en Emergencias Especialista en Urgencias de Psiquiatría en la reconocida ESCUELA ESNECA BUSINESS SCHOOL. De seguro ahorita si podré ayudar a los que sufren ésta lacra de nuestros días. Son profesionales de prestigio internacional.
← | →
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... de este curso el alumno adquirirá los conocimientos necesarios para desarrollar las habilidades directivas y promover la motivación laboral, todo ello teniendo en cuenta el servicio de ayuda a domicilio. Se proporcionan los conocimientos suficientes para brindar atención integral de las personas y las técnicas... Aprende sobre: Clima laboral, Cuidados paliativos, Atención domiciliaria...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... de este curso el alumno adquirirá los conocimientos necesarios para desarrollar las habilidades directivas y promover la motivación laboral, todo ello teniendo en cuenta el servicio de ayuda a domicilio. Se proporcionan los conocimientos suficientes para brindar atención integral de las personas y las técnicas... Aprende sobre: Clima laboral, Cuidados paliativos, Atención domiciliaria...
-
el amado de todo el material, por unidades , y como fue diseñado para un facil acceso y seguimiento de todo el progreso del mismo.
← | → ver todas
-
Recien acabé un Máster en Psiquiatría y Atención a la Drogodependencia+ Máster en Emergencias Especialista en Urgencias de Psiquiatría en la reconocida ESCUELA ESNECA BUSINESS SCHOOL. De seguro ahorita si podré ayudar a los que sufren ésta lacra de nuestros días. Son profesionales de prestigio internacional.
← | → ver todas
-
Esta maestría ha sido la mejor experiencia que he tenido en comparación a otros estudios que he realizado en otras academias e instituciones. La calidad de la enseñanza y la metodología asíncrona me han facilitado la vida increíblemente. Esto me ha permitido desarrollar capacidades y habilidades como la autodisciplina al no tener la obligación de estudiar con clases y horarios establecidos. Este ha sido un año inolvidable para mi que marca un antes y un después en mi vida laboral y profesional. Recomiendo esta escuela de negocios y en especial la maestría que realizado en especial por la alta demanda de profesionales en el área del marketing y la poca cantidad de gente capacitada en esta área.
Agradezco a mi tutora y a todo el equipo de Esneca Business School por estar siempre disponibles para resolver cualquier inquietud o problema que se me presentó. También agradezco las clases en directo que enviaban semanalmente me ayudaron muchísimo en mi formación y me hicieron sentir parte de una comunidad. Estudiar a distancia suele ser a veces un camino solitario y las clases en directo me hacían sentir que formaba parte de una comunidad de estudiantes de diferentes partes del mundo. Muchas gracias. ✨️
← | →
-
Lo que más me ha gustado de la Escuela es la formación asincrónica que utilizan pues facilita el aprendizaje de una manera consciente sin la presión de las instituciones tradicionales de educación. El hecho de tener un año de tiempo disponible favorece el aprendizaje adaptándose a la vida moderna tan exigente que vivimos hoy. Me ha encantado la metodología de enseñanza y me gustaría en un futuro cercano acceder a una nueva formación.
En cuanto al curso de Maestría Internacional de Marketing Relacional y Maestría Internacional en CRM. Me pareció más completa y actualizada que otras formaciones que he realizado en otras academias del mismo tipo. Aprendí todo lo que en otros cursos había visto de manera muy superficial. Gracias a esta formación me siento mas que preparada para trabajar en esta área que tanta demanda tiene en la actualidad. Tuve algunos problemas con la plataforma de CRM, pero más tarde se solucionaron y me pareció tan fácil e intuitiva como la de Marketing relacional.
Por supuesto que recomendaría esta Escuela por el gran prestigio que tiene y por la calidad de sus formaciones. Siempre están dispuestos a resolver las dudas con la mejor disposición. En cuanto a la Maestría que yo realicé la recomiendo totalmente porque en la empresa donde empecé a trabajar se necesita gente preparada en esta área. Es un rubro con alta demanda y poca gente capacitada y preparada. Hoy en día después de haber finalizado me siento una experta en negociación y lista para desempeñar mi trabajo de la mejor manera.
← | →
-
Me ha calzado ha la perfección lo que es mi curso y más llevarlo de manera online, he podido compaginar el trabajo con las clases y además la flexibilidad horaria me ha favorecido bastante.
← | →
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... te permitirá adelantar la estructuración, creación y puesta en marcha de campañas que fomenten la fidelización y captación de clientes, así como la identificación de sectores de crecimiento con clientes potenciales, todo esto potenciado por un componente de manejo y gestión de redes e imagen en estas... Aprende sobre: Marketing digital, Gestión de clientes, Servicio al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... te permitirá adelantar la estructuración, creación y puesta en marcha de campañas que fomenten la fidelización y captación de clientes, así como la identificación de sectores de crecimiento con clientes potenciales, todo esto potenciado por un componente de manejo y gestión de redes e imagen en estas... Aprende sobre: Marketing digital, Gestión de clientes, Servicio al cliente...
-
Esta maestría ha sido la mejor experiencia que he tenido en comparación a otros estudios que he realizado en otras academias e instituciones. La calidad de la enseñanza y la metodología asíncrona me han facilitado la vida increíblemente. Esto me ha permitido desarrollar capacidades y habilidades como la autodisciplina al no tener la obligación de estudiar con clases y horarios establecidos. Este ha sido un año inolvidable para mi que marca un antes y un después en mi vida laboral y profesional. Recomiendo esta escuela de negocios y en especial la maestría que realizado en especial por la alta demanda de profesionales en el área del marketing y la poca cantidad de gente capacitada en esta área.
Agradezco a mi tutora y a todo el equipo de Esneca Business School por estar siempre disponibles para resolver cualquier inquietud o problema que se me presentó. También agradezco las clases en directo que enviaban semanalmente me ayudaron muchísimo en mi formación y me hicieron sentir parte de una comunidad. Estudiar a distancia suele ser a veces un camino solitario y las clases en directo me hacían sentir que formaba parte de una comunidad de estudiantes de diferentes partes del mundo. Muchas gracias. ✨️
← | → ver todas
-
Lo que más me ha gustado de la Escuela es la formación asincrónica que utilizan pues facilita el aprendizaje de una manera consciente sin la presión de las instituciones tradicionales de educación. El hecho de tener un año de tiempo disponible favorece el aprendizaje adaptándose a la vida moderna tan exigente que vivimos hoy. Me ha encantado la metodología de enseñanza y me gustaría en un futuro cercano acceder a una nueva formación.
En cuanto al curso de Maestría Internacional de Marketing Relacional y Maestría Internacional en CRM. Me pareció más completa y actualizada que otras formaciones que he realizado en otras academias del mismo tipo. Aprendí todo lo que en otros cursos había visto de manera muy superficial. Gracias a esta formación me siento mas que preparada para trabajar en esta área que tanta demanda tiene en la actualidad. Tuve algunos problemas con la plataforma de CRM, pero más tarde se solucionaron y me pareció tan fácil e intuitiva como la de Marketing relacional.
Por supuesto que recomendaría esta Escuela por el gran prestigio que tiene y por la calidad de sus formaciones. Siempre están dispuestos a resolver las dudas con la mejor disposición. En cuanto a la Maestría que yo realicé la recomiendo totalmente porque en la empresa donde empecé a trabajar se necesita gente preparada en esta área. Es un rubro con alta demanda y poca gente capacitada y preparada. Hoy en día después de haber finalizado me siento una experta en negociación y lista para desempeñar mi trabajo de la mejor manera.
← | → ver todas
-
Me ha calzado ha la perfección lo que es mi curso y más llevarlo de manera online, he podido compaginar el trabajo con las clases y además la flexibilidad horaria me ha favorecido bastante.
← | → ver todas
- Diplomados
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... Módulo 8: Calidad de servicio Cliente interno y externo – diferencias y similitudes Calidad de servicio - Importancia Manejo de las quejas Estrategias... Aprende sobre: Toma de decisiones, Habilidades gerenciales, Servicio al cliente...
-
Esneca es una muy buena universidad, ya que brinda grandes herramientas para quienes necesitamos ganar experiencia,agradecida y recomendable.
← | →
- Maestría
- Semipresencial en Gijón (España)
- Fechas disponibles
- 1 Año
..., para después trabajar en tus habilidades para desarrollar esta actividad. También te ayudaremos a mejorar la producción, fases del mercado, tipos de consumidores, servicio al cliente, proceso de compra, motivaciones profesionales, elementos de la comunicación comercial, repasando todo el proceso y todos... Aprende sobre: El lenguaje corporal, Importancia de los tableros de control, Psicología de ventas...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
..., para después trabajar en tus habilidades para desarrollar esta actividad. También te ayudaremos a mejorar la producción, fases del mercado, tipos de consumidores, servicio al cliente, proceso de compra, motivaciones profesionales, elementos de la comunicación comercial, repasando todo el proceso y todos... Aprende sobre: El lenguaje corporal, Importancia de los tableros de control, Psicología de ventas...
-
Esneca es una muy buena universidad, ya que brinda grandes herramientas para quienes necesitamos ganar experiencia,agradecida y recomendable.
← | →
-
Quiero agradecer publicamente a esneca por todo lo que me brindaron, mas bien a todos los tutores capacitados que me acompañaron y guiaron que todo lo necesario para que mi formación sea sin dudas la mas completa. Agradezco y recomiendo.
← | →
-
Me interesé sobre realizar una formación de manera online y Esneca cumplió con lo que estaba buscando, se adapta a mis necesidades, ya tengo mi título y estoy muy agradecido.
← | →
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... al cliente, así como descubrirás las distintas técnicas del yoga y estarás capacitado para ofrecer tratamientos alternativos con garantías de éxito.... Aprende sobre: Terapias alternativas, Técnicas de yoga, Terapia de grupo...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... al cliente, así como descubrirás las distintas técnicas del yoga y estarás capacitado para ofrecer tratamientos alternativos con garantías de éxito.... Aprende sobre: Terapias alternativas, Técnicas de yoga, Terapia de grupo...
-
Quiero agradecer publicamente a esneca por todo lo que me brindaron, mas bien a todos los tutores capacitados que me acompañaron y guiaron que todo lo necesario para que mi formación sea sin dudas la mas completa. Agradezco y recomiendo.
← | → ver todas
-
Me interesé sobre realizar una formación de manera online y Esneca cumplió con lo que estaba buscando, se adapta a mis necesidades, ya tengo mi título y estoy muy agradecido.
← | → ver todas
-
Realmente llevar a cabo mi formación online ha sido bastante positivo debido a que he podido compaginar mi vida laboral con los estudios, horario flexible y que puedes manejar con tus propios tiempos.
← | →
- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
..., elementos de la comunicación comercial, habilidades sociales, protocolo comercial, evaluación de sí mismo, técnicas de la personalidad, inteligencia emocional aplicada a las técnicas, investigación sobre el cliente, las conductas de los buenos negociadores y estrategias para cerrar la venta. Si estás... Aprende sobre: Captación de clientes, Seguimiento de clientes, Comunicación comercial...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
..., elementos de la comunicación comercial, habilidades sociales, protocolo comercial, evaluación de sí mismo, técnicas de la personalidad, inteligencia emocional aplicada a las técnicas, investigación sobre el cliente, las conductas de los buenos negociadores y estrategias para cerrar la venta. Si estás... Aprende sobre: Captación de clientes, Seguimiento de clientes, Comunicación comercial...
-
Realmente llevar a cabo mi formación online ha sido bastante positivo debido a que he podido compaginar mi vida laboral con los estudios, horario flexible y que puedes manejar con tus propios tiempos.
← | →
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... didáctica 6. La comunicación escrita MÓDULO 2. ATENCIÓN AL PÚBLICO. EL CONSUMIDOR Unidad didáctica 7. Marco de protección del cliente, consumidor y usuario... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Técnicas de comunicación, Atención de quejas y reclamaciones...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976