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Cursos de call center
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- Abr-2026
- 15h - 2 Días
...ofensivo del cliente Modulo 2: Habilidades de comunicación efectiva 2.1. Escucha Activa 2.2. Empatía 2.3. Etiqueta telefónica Módulo 3: Habilidades de Ventas 3.1... Aprende sobre: Escucha activa, Manejo de objeciones, Lenguaje persuasivo...
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Una estructura del proceso que se ha encontrado bien diseñada, lo que hace que la metodología de aprendizaje sea mucho más fácil.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... en la base de datos 5. Mejora del servicio prestado al cliente UNIDAD DIDÁCTICA 7. ÁREAS PRINCIPALES DEL CRM 1. Servicio al cliente 2. La estructura del Call Center... Aprende sobre: Marketing relacional, Gestión de clientes, Estrategia CRM...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 595 $ 2,380
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Una estructura del proceso que se ha encontrado bien diseñada, lo que hace que la metodología de aprendizaje sea mucho más fácil.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Abr-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
...aplicar Rapport con personas difíciles o molestas 4.Telemarketing del consumidor a la empresa Telemarketing es diferente Perfil del operador telefónico... Aprende sobre: Manejo de voz, Atencion a clientes, Retroalimentación verbal...
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Las actividades en equipo fueron lo que más me gustó. Fue un buen curso.
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Vimos la actitud que tenemos hacia el cliente. Las actividades en grupo
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La manera de explicar del profesorado fue buena, y hacernos participar para comprender mejor la teoría.
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- Capacitación laboral
- In company
- Nivel iniciación
...de habilidades por medio de las dinámicas dentro del mismo , así como contenido teórico impartido de forma virtual por medio de la plataforma de aprendizaje... Aprende sobre: Escucha activa, Etiqueta telefónica, Call center...
...de habilidades por medio de las dinámicas dentro del mismo , así como contenido teórico impartido de forma virtual por medio de la plataforma de aprendizaje... Aprende sobre: Escucha activa, Etiqueta telefónica, Call center...
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Las actividades en equipo fueron lo que más me gustó. Fue un buen curso.
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Vimos la actitud que tenemos hacia el cliente. Las actividades en grupo
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La manera de explicar del profesorado fue buena, y hacernos participar para comprender mejor la teoría.
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