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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Sep-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
...=acción de ventas 1.1.6. Proactividad 1.1.7. Actitud amistosa 1.2. Conocimiento del Cliente 1.3.1. ¿Quiénes son nuestros clientes 1.3. Conocimiento de tu... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Manejo de voz, Conexión emocional...
...=acción de ventas 1.1.6. Proactividad 1.1.7. Actitud amistosa 1.2. Conocimiento del Cliente 1.3.1. ¿Quiénes son nuestros clientes 1.3. Conocimiento de tu... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Manejo de voz, Conexión emocional...
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 24h
... que les permita crear sinergia y lograr los objetivos cuantitativos y cualitativos de la empresa. La Comunicación Asertiva y Persuasiva en un Call Center para generar ventas, es una habilidad que se adquiere a través de aprender y aplicar las herramientas de comunicación y sobretodo de contar... Aprende sobre: Comunicación al teléfono, Atención al Cliente, Comunicación eficiente...
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Me siento muy conforme con las herramientas que me ha entregado esta institución, sin duda mis logros obtenidos me hance pensar en nuevos desafios, recomiendo Esenca y sus masters.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... empresa, ya que serás capaz de persuadir al cliente, aprendiendo a preguntar, negociar, cerrar una venta y ofrecer un servicio de post venta. ¡Esta es la oportunidad que estabas buscando! Solicita más información a través de Emagister.com sobre este maravilloso programa, dando clic en el botón que aparece... Aprende sobre: Técnicas de venta, Comunicación en la empresa, Gestión del tiempo...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... empresa, ya que serás capaz de persuadir al cliente, aprendiendo a preguntar, negociar, cerrar una venta y ofrecer un servicio de post venta. ¡Esta es la oportunidad que estabas buscando! Solicita más información a través de Emagister.com sobre este maravilloso programa, dando clic en el botón que aparece... Aprende sobre: Técnicas de venta, Comunicación en la empresa, Gestión del tiempo...
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Me siento muy conforme con las herramientas que me ha entregado esta institución, sin duda mis logros obtenidos me hance pensar en nuevos desafios, recomiendo Esenca y sus masters.
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Un programa imprescindible para perfeccionar técnicas de negociación B2B y estructurar equipos comerciales de alto rendimiento. Las metodologías expuestas facilitan la toma de decisiones ejecutivas.
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- Maestría
- En línea
- 1080h
... a las exigencias de un mercado altamente competitivo y digitalizado. A lo largo de la formación profundizarás en la gestión de equipos de ventas, el diseño de estrategias de negociación avanzada, el análisis de mercados, la fidelización de clientes y la optimización de procesos comerciales. Aprenderás a integrar... Aprende sobre: Dirección comercial...
... a las exigencias de un mercado altamente competitivo y digitalizado. A lo largo de la formación profundizarás en la gestión de equipos de ventas, el diseño de estrategias de negociación avanzada, el análisis de mercados, la fidelización de clientes y la optimización de procesos comerciales. Aprenderás a integrar... Aprende sobre: Dirección comercial...
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Un programa imprescindible para perfeccionar técnicas de negociación B2B y estructurar equipos comerciales de alto rendimiento. Las metodologías expuestas facilitan la toma de decisiones ejecutivas.
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El curso me parecio de mucho provecho ya que la informacion es de mucha actualizad y los capacitadores realmente tienen conocimiento muy amplio en su materia,
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excelente curso, el personal muy capacitado resolvia mis dudas muy claramente,
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Un curso muy interesante y productivo, me encanto la dinamica de aprendizaje,
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Julio
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... por el centro Excelen Training en linea durante dos días. Aprovecha esta oportunidad que incrementará tus habilidades para las ventas comerciales. Telemarketing es el proceso mediante el cual una empresa intenta vender sus productos y servicios a través de un contacto telefónico. El operador de telemarketing... Aprende sobre: Argumentación de ventas, Saber escuchar, Cierre de ventas...
... por el centro Excelen Training en linea durante dos días. Aprovecha esta oportunidad que incrementará tus habilidades para las ventas comerciales. Telemarketing es el proceso mediante el cual una empresa intenta vender sus productos y servicios a través de un contacto telefónico. El operador de telemarketing... Aprende sobre: Argumentación de ventas, Saber escuchar, Cierre de ventas...
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El curso me parecio de mucho provecho ya que la informacion es de mucha actualizad y los capacitadores realmente tienen conocimiento muy amplio en su materia,
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- Cursos
- Cuauhtémoc
...Objetivo del curso: Valorar adecuadamente los elementos esenciales presentes en la supervisión en el call center. Destinatarios del curso: Supervisores de call center que tengan a su cargo a representantes telefónicos de servicio, ventas, cobranza o soporte técnico...
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 12h - 3 Días
.... Recomendamos relacionar la venta en piso o calle con esta modalidad de venta... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Proceso de la Venta, Post- venta...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 1 Día
... de ventas. D. Práctica de interacciones (prospección, presentación entrevista inicial etc.) E. Definición del estilo de ventas de su organización. Módulo 4... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Aplicación del Proceso del Servicio, Principios del Servicio...
- Cursos
- En línea
- Sep-2026
- 15h - 2 Días
...1.1. El perfil del Ejecutivo Telefónico 1.1.2. Asesor vs. vendedor 1.1.3. Actitudes. 1.5. Actitud de servicio=acción de ventas 1.1.6. Proactividad... Aprende sobre: Identificación de necesidades, Manejo de objeciones, Conexión emocional...
- Cursos
- Cuauhtémoc
...Objetivo del curso: Al finalizar el curso, el participante reconocerá los elementos materiales y humanos que intervienen en el excelente funcionamiento de un call center para desarrollar sus habilidades de supervisión o coordinación. Destinatarios del curso: Supervisores y Gerentes de Cuenta...
- Capacitación laboral
- México
- Fechas disponibles
... venta, diseño de guion y obtención de referidos... Aprende sobre: Reclutamiento de personal, Recursos humanos, Investigación de mercados...
- Cursos
- México
...Objetivo del curso: Desarrollar las habilidades necesarias y aplicar las técnicas de venta correcta con el fin de incrementar y promover la comercialización y posicionamiento en el mercado de los productos y/o servicios, proveer de diversas alternativas frente a las problemáticas, objeciones...
- Cursos
- México
...Destinatarios del curso: Gerentes, Supervisores, Jefes de Departamento, Personal Administrativo y Operativo, Personal relacionado con un Call Center, Áreas de ventas y todo el personal de la empresa relacionado con el tema...
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
.... Tipos de vendedores 3. Características del buen vendedor. 4. Cómo tener éxito en las ventas. 5. Actividades del vendedor. 6. Nociones de psicología... Aprende sobre: Atención al público, Servicio al cliente, Atención de quejas y reclamaciones...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
.... Tipos de vendedores 3. Características del buen vendedor. 4. Cómo tener éxito en las ventas. 5. Actividades del vendedor. 6. Nociones de psicología... Aprende sobre: Atención al público, Servicio al cliente, Atención de quejas y reclamaciones...
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Capacitación laboral
- México
- Fechas disponibles
...Objetivo del curso: Automotivacion, caracteristicas del vendedor profesional, servicio de calidad, tipologia de los compradores, atención a clientes, proceso general de ventas (introduccion, sondeo, presentación, manejo de objeciones y técnicas de cierre), servicio post venta, diseño de guion... Aprende sobre: Venta Telefonica, Bases de datos, Venta presencial...
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... de condiciones de venta Transmisión de información comercial relevante según el tipo de cliente Motivación UNIDAD DIDÁCTICA 4. RELACIÓN CON EL CLIENTE A TRAVÉS... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Técnicas de venta...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Debo comentar que con este despacho ya tome otros cursos y me parecieron profesionales y efectivos. Este curso fue excelente (lo tome, poco mas de 2 meses), muy dinamico y aunque ya tengo tiempo trabajando con clientes via telefonica, el contenido del seminario me proporciono nuevas herramientas y reforce lo que hago bien.. para mi asombro descubri que tenia arraigados algunos "vicios" (lo que pensaba que hacia correctamente y no se puede permitir par alguien que trabaja al telefono) lo cual, descubri con la retroalimentacion al finalizar los ejecicios... lo recomiendo mucho.
Saludos.
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- Cursos
- Cuauhtémoc
- Nivel iniciación
..., gerentes de telemarketing y toda aquella persona que realice ventas por teléfono y quiera mejorar sus habilidades telefónicas...
..., gerentes de telemarketing y toda aquella persona que realice ventas por teléfono y quiera mejorar sus habilidades telefónicas...
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Debo comentar que con este despacho ya tome otros cursos y me parecieron profesionales y efectivos. Este curso fue excelente (lo tome, poco mas de 2 meses), muy dinamico y aunque ya tengo tiempo trabajando con clientes via telefonica, el contenido del seminario me proporciono nuevas herramientas y reforce lo que hago bien.. para mi asombro descubri que tenia arraigados algunos "vicios" (lo que pensaba que hacia correctamente y no se puede permitir par alguien que trabaja al telefono) lo cual, descubri con la retroalimentacion al finalizar los ejecicios... lo recomiendo mucho.
Saludos.
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- Cursos
- México
... del cliente o prospecto. Técnicas poderosas en los procesos de prospección y venta telefónica. Técnicas de comunicación asertiva por teléfono. Etiqueta...
- Capacitación laboral
- México
- Fechas disponibles
...Objetivo del curso: Automotivacion, caracteristicas del vendedor profesional, servicio de calidad, tipologia de los compradores, atención a clientes, proceso general de ventas (introduccion, sondeo, presentación, manejo de objeciones y técnicas de cierre), servicio post venta, diseño de guion... Aprende sobre: Bases de datos, Investigación de mercados, Fuerza de ventas...
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El contenido es actualizado, maneja muy al grupo y domina el tema es muy segura en lo que nos presento la instructora. El dinamismo en los temas y buscar la participación de todo el grupo es excelente.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
.... El objetivo de este programa es brindarte las herramientas técnicas para propiciar la comunicación efectiva y respetuosa entre los trabajadores del call center y entre éstos y los clientes. Como parte de tu formación, aprenderás sobre estrategias de resolución de conflictos, mediación, gestión administrativa... Aprende sobre: Quejas y sugerencias, Habilidades de supervisor, Evitar intimidación...
.... El objetivo de este programa es brindarte las herramientas técnicas para propiciar la comunicación efectiva y respetuosa entre los trabajadores del call center y entre éstos y los clientes. Como parte de tu formación, aprenderás sobre estrategias de resolución de conflictos, mediación, gestión administrativa... Aprende sobre: Quejas y sugerencias, Habilidades de supervisor, Evitar intimidación...
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El contenido es actualizado, maneja muy al grupo y domina el tema es muy segura en lo que nos presento la instructora. El dinamismo en los temas y buscar la participación de todo el grupo es excelente.
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Aclaro mis dudas y me dio herramientas para hablar de manera correcta y proactiva con los clientes. Me gusto la forma positiva en que se hacían las correcciones. La instructora muy clara en sus explicaciones y muy objetiva en las recomendaciones.
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Me gusto por la interacción que se dio en el curso, los ejemplos y la explicación a detalle. Los temas del taller que tendrán una aplicación práctica en mi función son las llamadas de salida, la recuperación de los clientes mediante el manejo de las objeciones. Me gustó mucho la manera de llevar el tema y de involucrarnos fue muy buena.
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La venta telefónica es algo nuevo para mí, por lo que el curso me sirvió de mucho. Me gusto la explicación a detalle y los ejemplos que daban para reforzar los conocimientos.
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- Capacitación laboral
- In company en México
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...MÓDULO 1 El Servicio Proactivo en la Venta Telefónica Evolución del Telemarketing: de la transacción a la relación de confianza Las llamadas de venta... Aprende sobre: Objeciones y el cierre, Conocimiento del perfil del cliente, Manejo adecuado del lenguaje...
...MÓDULO 1 El Servicio Proactivo en la Venta Telefónica Evolución del Telemarketing: de la transacción a la relación de confianza Las llamadas de venta... Aprende sobre: Objeciones y el cierre, Conocimiento del perfil del cliente, Manejo adecuado del lenguaje...
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Aclaro mis dudas y me dio herramientas para hablar de manera correcta y proactiva con los clientes. Me gusto la forma positiva en que se hacían las correcciones. La instructora muy clara en sus explicaciones y muy objetiva en las recomendaciones.
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Me gusto por la interacción que se dio en el curso, los ejemplos y la explicación a detalle. Los temas del taller que tendrán una aplicación práctica en mi función son las llamadas de salida, la recuperación de los clientes mediante el manejo de las objeciones. Me gustó mucho la manera de llevar el tema y de involucrarnos fue muy buena.
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La venta telefónica es algo nuevo para mí, por lo que el curso me sirvió de mucho. Me gusto la explicación a detalle y los ejemplos que daban para reforzar los conocimientos.
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Mejoré mi área en productividad, logro de objetivos, ambiente laboral, motivación, trabajo en equipo, etc. Gracias a todo lo aprendido en este taller.
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
... y altamente productivo a través de la correcta aplicación del liderazgo en sus funciones de supervisión. Logre sentido de pertenencia en su grupo e incentive el entusiasmo individual por el trabajo. Adquiera y practique las habilidades de supervisión efectiva probadas en call center a través de casos... Aprende sobre: Habilidades comerciales, Visión estratégica, Motivación en ventas...
... y altamente productivo a través de la correcta aplicación del liderazgo en sus funciones de supervisión. Logre sentido de pertenencia en su grupo e incentive el entusiasmo individual por el trabajo. Adquiera y practique las habilidades de supervisión efectiva probadas en call center a través de casos... Aprende sobre: Habilidades comerciales, Visión estratégica, Motivación en ventas...
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Mejoré mi área en productividad, logro de objetivos, ambiente laboral, motivación, trabajo en equipo, etc. Gracias a todo lo aprendido en este taller.
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- Cursos
- In company en México
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
... todos los puntos importantes en la labor de venta dentro de nuestro temario (Automotivación, El vendedor profesional, atención a clientes, servicio de calidad, prospectación, sondeo, presentación del producto, manejo de objeciones, técnicas de cierre, servicio post venta, diseño de guión, obtención... Aprende sobre: Reclutamiento de personal, Venta Telefonica, Manejo de objeciones...
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