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Cursos de administracion call center
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Servicio al cliente. 2. La calidad del servicio al cliente. 3. Asistencia al cliente. 4. Indicaciones de la asistencia al cliente. UNIDAD DIDÁCTICA... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Comunicación eficaz, Servicio al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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- Diplomados
- (Col Hipódromo Condesa.)
... una sesión de presentación de resultados y realimentación. I. Primero la Persona . Analizar el perfil profesional de un Administrador de Call Center exitoso...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 24h
... que les permita crear sinergia y lograr los objetivos cuantitativos y cualitativos de la empresa. La Comunicación Asertiva y Persuasiva en un Call Center para generar ventas, es una habilidad que se adquiere a través de aprender y aplicar las herramientas de comunicación y sobretodo de contar... Aprende sobre: Ventas por telemarketing, Comunicación eficiente, Comunicación asertiva...
- Capacitación laboral
- México
- Fechas disponibles
... de la Competencia (Cuadros comparativos) Sentido del Orden y la organización Administración del tiempo Manejo de Situaciones Difíciles 3. ATENCIÓN A CLIENTES 3.1... Aprende sobre: Venta Telefonica, Investigación de mercados, Bases de datos...
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Me cambió la perspectiva, hoy mi equipo de trabajo es más productivo, trabajamos con armonía y la comunicación es de lo mejor. Sólo tenía que cambiar yo y aplicar herramientas efectivas para mejorar mi área de trabajo. Muy recomendable.
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
...1. Supervisión y liderazgo 2. Técnica de coaching para supervisores 3. Establecimiento de estándares y objetivos 4. Administración de personas... Aprende sobre: Ambiente Laboral, Habilidades en las funciones de call center, Atención al Cliente...
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- Diplomados
- (Col Hipódromo Condesa.)
.... Administración del Trabajo y del Tiempo . Productividad de un Call Center. Distinguir y enfocarse a las actividades importantes y satisfactorias que agregan valor...
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Me gusta lo profesional que son he brindado varios cursos aquí y son excelentes, es inmejorable, personal muy preparado.
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La parte práctica está genial ya que te enseñan los diferentes métodos de conexión de FO para que tus dudas sean resueltas en todos los sentidos, el profesor cuenta con experiencia en el área y las instalaciones correctas para el aprendizaje.
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El temario tiene los temas que se deben de cubrir. La ubicación de las instalaciónes está céntrico y el personal es amable.
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- Cursos
- México
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 2 Días
... formación tiene como objetivo proveer al participante un nivel avanzado en conocimientos en el plan de marcación, programación de macros, creación de aplicaciones avanzadas AGI usando PHP, montaje de Call Centers, creación de rutas y troncales para colocar llamadas a PSTN, a proveedores de VoIP y a sistemas... Aprende sobre: Interconexión de PBX con IAX, Estrategias y Agentes en Asterisk®, Seguimiento de Call Detail Record...
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