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Cursos de administracion call center

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Tipo de estudios
  • Todos 28
  • Educación continua 23
  • Posgrados 5
Nivel de aprendizaje
  • Todos los niveles 6
  • Nivel iniciación 2
  • Nivel intermedio 2
  • Nivel avanzado 1
Precio
  • $ 30,000
  • $ 20,000
  • $ 10,000
  • $ 5,000
  • $ 3,000
  • $ 2,000
  • $ 1,000 o menos
Temática
  • Todos 28
  • Mercadotecnia 11
  • Acción comercial y ventas 8
  • Atención al cliente 5
  • Pymes 1
  • Distribución y logística 1
  • Telecomunicaciones 1
  • Dirección y administración 1
Inicio
  • En 1 mes 13
  • En 3 meses 13
  • En 6 meses 14
  • En 9 meses 14
  • En 1 año 14
  • Después de 1 año 13
Duración
  • Horas 13
  • Días 5
  • Semanas 2
  • 3 meses 0
  • 6 meses 0
  • 9 meses 0
  • Año(s) 5
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Características
  • Curso intensivo 3
  • Prácticas en empresa 1
Dónde estudiar
País
Metodología
  • Todos 28
  • En línea / A distancia 9
  • Presencial 10
  • Semipresencial 0
  • In company 9

Formación relacionada

CUM LAUDE ¡16% de ahorro!

Master en Técnicas de Venta y Atención al Cliente + Titulación Universitaria

EDUCA BUSINESS SCHOOL.
  • Maestría
  • A distancia
  • Fechas disponibles
  • 12 Meses
  • Curso bonificable

...PARTE 1. TÉCNICAS DE VENTA Y ADMINISTRACIÓN COMERCIAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. TEORÍAS DE LA VENTA. EL VENDEDOR UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL SERVICIO... Aprende sobre: Punto de Venta, Animación en el punto de venta, Proceso de compra...

Precio Emagister

$ 28,686 $ 34,423

*Precio estimado

Importe original en EUR:

1,200 € 1,440 €

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Maestría internacional en atención y Gestión telefónica de clientes

ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Especialidad
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...Servicio al cliente. 2. La calidad del servicio al cliente. 3. Asistencia al cliente. 4. Indicaciones de la asistencia al cliente. UNIDAD DIDÁCTICA... Aprende sobre: Call center, Satisfacción del cliente, Comunicación eficaz...

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$ 14,813 $ 59,250

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$ 744 $ 2,976

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CUM LAUDE

Coaching para Supervisión de Call Center - In Company

5.0
1 opinión
  • Me cambió la perspectiva, hoy mi equipo de trabajo es más productivo, trabajamos con armonía y la comunicación es de lo mejor. Sólo tenía que cambiar yo y aplicar herramientas efectivas para mejorar mi área de trabajo. Muy recomendable.
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Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C.
  • Cursos
  • In company
  • Fechas disponibles
  • 8h - 1 Día
  • Prácticas en empresa
La supervisión profesional es una clave de éxito.

...1. Supervisión y liderazgo 2. Técnica de coaching para supervisores 3. Establecimiento de estándares y objetivos 4. Administración de personas... Aprende sobre: Ambiente Laboral, Criterios profesionales del supervisor, Call center...

$ 5001-10000
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Premium ¡30% de ahorro!

Implementación de Asterisk®. Nivel Avanzado

3.7
3 opiniones
  • Me gusta lo profesional que son he brindado varios cursos aquí y son excelentes, es inmejorable, personal muy preparado.
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  • La parte práctica está genial ya que te enseñan los diferentes métodos de conexión de FO para que tus dudas sean resueltas en todos los sentidos, el profesor cuenta con experiencia en el área y las instalaciones correctas para el aprendizaje.
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  • El temario tiene los temas que se deben de cubrir. La ubicación de las instalaciónes está céntrico y el personal es amable.
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Informática Integrada Internetworking
  • Cursos
  • México
  • Nivel avanzado
  • Fechas disponibles
  • 16h - 2 Días

... formación tiene como objetivo proveer al participante un nivel avanzado en conocimientos en el plan de marcación, programación de macros, creación de aplicaciones avanzadas AGI usando PHP, montaje de Call Centers, creación de rutas y troncales para colocar llamadas a PSTN, a proveedores de VoIP y a sistemas... Aprende sobre: Interfaces Gráficas para Administrar Asterisk®, Configurando Asterisk® en Tiempo Real desde una Base de Datos, Estrategias y Agentes en Asterisk®...

Precio Emagister

$ 4,550 $ 6,500 más IVA

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CUM LAUDE

Inventarios y Nivel de Servicio al Cliente

5.0
2 opiniones
  • Las instalaciones son adecuadas para mi capacitacion la cafeteria excelente esta muy bien el instructor muy preparado y atento a cada una de las dudas
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  • El curso se aprobecho al 100% la instructora resolvio las dudas que se tiene en el metodo muy dinamico se reviso el programa cumplido Excelente
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IMECAF
  • Cursos
  • Miguel Hidalgo
  • Nivel intermedio
  • Octubre

... Regresión lineal VI. Tecnología y captación de la demanda E – commerce Autoventa Call center VII. El inventario Concepto La gestión del inventario Inventario... Aprende sobre: Comercio electrónico, Call center, Servicio al cliente...

$ 4,600 más IVA

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¡59% de ahorro!

Calidad en el Servicio al Cliente

Escuela de Formación Industrial
  • Cursos con oferta
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • Curso bonificable
Curso online Express

...¿Por qué son diferentes las empresas de servicios? 3.2. Dificultades para gestionar la calidad en el servicio 3.3. Coste de calidad y falta de calidad 3... Aprende sobre: Actitud de servicio, Gestión telefónica, Influenciar al cliente para incitar la compra...

OFERTA

$ 1,171 $ 2,869

*Precio estimado

Importe original en EUR:

49 € 120 €

Curso online Express

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Administración de Call Center (DACC)

Phone Master Institute
  • Diplomados
  • (Col Hipódromo Condesa.)
  • 80h

... una sesión de presentación de resultados y realimentación. I. Primero la Persona . Analizar el perfil profesional de un Administrador de Call Center exitoso... Aprende sobre: Atención telefónica, Administración telefónica...

Precio a consultar

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Curso de Ventas

Capacitacion a Vendedores
  • Capacitación laboral
  • México
  • Fechas disponibles
  • 18h

... de la Competencia (Cuadros comparativos) Sentido del Orden y la organización Administración del tiempo Manejo de Situaciones Difíciles 3. ATENCIÓN A CLIENTES 3.1... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Venta Telefonica, Análisis FODA...

Precio a consultar

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Especialista en Técnicas de Venta Telefónica

Tft
  • Cursos
  • México
  • 5h

... y situaciones que se presentan día con día en la gestión de venta dentro del Callcenter. Destinatarios del curso: Ejecutivos de Call Center. Personal del área de Ventas. Secretarias y Asistentes Administrativos. Recepcionistas y Personal con trato a clientes. Personal de compras y con necesidades de negociación... Aprende sobre: Técnicas de venta, Administración de ventas, Atención telefónica...

$ 1,200 IVA inc.

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Diplomado en Ventas Estratégicas

Colegio de Empresarios Excellentia Fervic
  • Diplomados
  • En línea
  • Fechas disponibles

... del vendedor en el contexto actual 5. La administración estratégica de ventas 6. Coaching en Ventas 7. Call center y CRM (Customer Relationship Management)... Aprende sobre: Administración estratégica, Función de ventas, Herramientas de ventas...

Precio a consultar

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CUM LAUDE Premium ¡16% de ahorro!

Master en Técnicas de Venta y Atención al Cliente + Titulación Universitaria

EDUCA BUSINESS SCHOOL.
  • Maestría
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 12 Meses
  • Curso bonificable

.... El programa ofrece una malla curricular basada en las principales técnicas de venta y administración comercial estudiadas desde las teorías de la venta y el rol de vendedor, los tipos de ventas, las plataformas comerciales y los planes de acción que ejecutan, los estudios de mercado y el consumidor... Aprende sobre: Servicio/asistencia al cliente, master online euroinnova, Motivaciones Profesionales...

Precio Emagister

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Clase Personalizada y Coaching de Call Center

Telemerk
  • Clases particulares
  • A distancia

...Objetivo del curso: Orientar al alumno y darle la información necesaria para que siga adelante con la planeación y mejora continua de su call center. Destinatarios del curso: Profesionales que requieren de una clase personalizada, orientación y resolución de inquietudes propias de un proyecto... Aprende sobre: Administración telefónica, Mercadotecnia directa, Mercadotecnia estratégica...

$ 1,019 más IVA

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Taller De Ventas Con Actitud

GM Capacitacion Con Academia
  • Cursos
  • Benito Juárez
  • 4h

...: Fuerza de ventas y call center Tiempo: 3 horas Cierre Efectivo y Manejo de Objeciones en la venta Objetivo: Manejo de entrevistas, detección de clientes... Aprende sobre: Atención telefónica, Técnicas de venta, Fuerza de ventas...

$ 1,200 más IVA

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Maestría Internacional en Técnicas de Venta

EDUCA BUSINESS SCHOOL.
  • Maestría
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 12 Meses
  • Curso bonificable

... función de la mejor manera posible, ya que podrá adentrase en las técnicas de venta y administración comercial. conocerás las teorías de la venta, el servicio, la asistencia y la satisfacción del cliente. Asimismo, podrá conocer la plataforma comercial y el plan de acción. Además, aprenderás el proceso... Aprende sobre: Punto de Venta, Call Center, Servicio al cliente...

Precio Emagister

$ 14,813 $ 29,625

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 744 $ 1,488

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Capacitación a Vendedores

Capacitacion a Vendedores
  • Capacitación laboral
  • México
  • Fechas disponibles
  • 18h

... de la Competencia (Cuadros comparativos) Sentido del Orden y la organización Administración del tiempo Manejo de Situaciones Difíciles 3. ATENCIÓN A CLIENTES 3.1... Aprende sobre: Fuerza de ventas, Manejo de objeciones, Bases de datos...

Precio a consultar

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Super - Visión de Call Center (DSCC)

Phone Master Institute
  • Diplomados
  • (Col Hipódromo Condesa.)
  • 80h

.... Administración del Trabajo y del Tiempo . Productividad de un Call Center. Distinguir y enfocarse a las actividades importantes y satisfactorias que agregan valor... Aprende sobre: Administración telefónica, Atención telefónica...

Precio a consultar

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¡19% de ahorro!

Liderazgo y Cultura de Call Center

Telemerk
  • Cursos
  • In company (en Merida Yucatan)
  • 6h

...Objetivo del curso: El curso tiene como objetivo profundizar en los principios básicos de la cultura de una empresa que hacen en un call center la diferencia hacia la excelencia. Destinatarios del curso: Emprendedores, gerentes, supervisores y líderes de operaciones de call center que busquen... Aprende sobre: Dirección comercial, Herramientas de mercadotecnia, Mercadotecnia estratégica...

$ 2,099 IVA inc.

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CUM LAUDE Premium

Maestría Internacional en Nuevas Tecnologías para Directivos Pymes

EDUCA BUSINESS SCHOOL.
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 12 Meses
  • Curso bonificable

... de gran interés comercial y laboral. En esta maestría, enfocada a directivos de pequeñas empresas en el ámbito profesional, profundizarás en los entornos de negocio en internet, el outsourcing de call center, las direcciones de interés para la creación de una tienda virtual, las claves para la venta... Aprende sobre: Recursos Humanos, Comercio electrónico, Canales de Ventas...

$ 14,813

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 744

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¡9% de ahorro!

Curso de liderazgo para supervisor de call center

Telemerk
  • Cursos
  • In company
  • 4h

... en los resultados del call centers. Destinatarios del curso: Líderes y supervisores de agentes telefónicos que necesiten conocer nuevas herramientas para manejar las emociones que se generan los centros telefónicos y que definen la productividad y la calidad percibida de los clientes y por la empresa... Aprende sobre: Plan de mercadotecnia, Atención telefónica, Dirección de mercadotecnia...

$ 2,350 más IVA

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CUM LAUDE Premium ¡50% de ahorro!

Maestría Internacional en Nuevas Tecnologías para Directivos Pymes + Maestría Internacional en Coaching Tecnológico

EDUCA BUSINESS SCHOOL.
  • Maestría
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 12 Meses
  • Curso bonificable

... 1. ENTORNOS DE NEGOCIO EN INTERNET UNIDAD DIDÁCTICA 2. ¿QUÉ ES UN CALL CENTER? UNIDAD DIDÁCTICA 3. OUTSOURCING DE CALL CENTER UNIDAD DIDÁCTICA 4... Aprende sobre: Gestión de recursos humanos, Relación con clientes, Direcciones de interés...

Precio Emagister

$ 14,813 $ 29,625

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¡23% de ahorro!

Call Center y Contact Center para emprendedores en México

Telemerk
  • Cursos
  • In company
  • 8h

... de las herramientas de un call center... Aprende sobre: Mercadotecnia estratégica, Marketing de base de datos, Administración telefónica...

$ 4,599 IVA exento

... de las herramientas de un call center... Aprende sobre: Mercadotecnia estratégica, Marketing de base de datos, Administración telefónica...

Teoría de Call Center

Telemerk
  • Cursos
  • Miguel Hidalgo
  • 8h

...Objetivo del curso: Proporcionar los conceptos teóricos para planear, operar y analizar las operaciones de un proyecto de telemercadeo o atención a clientes de manera eficiente. Destinatarios del curso: personas que dirigen o van a dirigir un Call Center... Aprende sobre: Dirección comercial, Mercadotecnia directa, Marketing de base de datos...

Precio a consultar

...Objetivo del curso: Proporcionar los conceptos teóricos para planear, operar y analizar las operaciones de un proyecto de telemercadeo o atención a clientes de manera eficiente. Destinatarios del curso: personas que dirigen o van a dirigir un Call Center... Aprende sobre: Dirección comercial, Mercadotecnia directa, Marketing de base de datos...

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Telemarketing & Call Center para PYMES en México

Telemerk
  • Cursos
  • In company
  • 8h

... de un call center desde un enfoque de... Aprende sobre: Plan de mercadotecnia, Mercadotecnia de base de datos, Administración telefónica...

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