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- Jul-2026
- 5 Días
- Prácticas en empresa
...Temario: INTRODUCCIÓN 1. SENSIBILIZACIÓN AL CAMBIO DE LA CULTURA DE SERVICIO 2. QUIEN ES MI CLIENTE 3. TODO EMPIEZA CON UNA CULTURA DE SERVICIO... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Servicio al cliente, Manejo de quejas...
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Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
.... La excelencia en la atención al cliente 5. La calidad del servicio al cliente UNIDAD DIDÁCTICA 8. TRATAMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES, DUDAS Y OBJECIONES... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones, Satisfacción del cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
.... La excelencia en la atención al cliente 5. La calidad del servicio al cliente UNIDAD DIDÁCTICA 8. TRATAMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES, DUDAS Y OBJECIONES... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones, Satisfacción del cliente...
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Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Diciembre
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... una cultura de calidad en el servicio en una organización, en donde sus colaboradores se sientan comprometidos con la calidad y con el cliente, requiere de varios factores, y uno muy importante es la capacitación?. Los colaboradores hacen lo mejor que pueden. Sin embargo, si se les enseña la manera correcta... Aprende sobre: Escucha empática, Comunicación efectiva, Superar las expectativas...
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He podido reforzar conceptos los que sin duda me serviran para poder enfrentarme de una mejor forma en lo que es mi trabajo, muy buenos cursos, muy buenos profesores y contenido.
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- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros... Aprende sobre: Idioma inglés...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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He podido reforzar conceptos los que sin duda me serviran para poder enfrentarme de una mejor forma en lo que es mi trabajo, muy buenos cursos, muy buenos profesores y contenido.
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Me ha parecio sin duda un proceso muy interesante que ha estado acompañado de un temario muy bien diseñado,fácil de entender y de estudiar.
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- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros... Aprende sobre: Nuevas tecnologías, Inglés británico, False friends...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Me ha parecio sin duda un proceso muy interesante que ha estado acompañado de un temario muy bien diseñado,fácil de entender y de estudiar.
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Temas muy bien resuletos y explicados, como universidad quienes la componen se encuentran pendientes entodo momento de mi evolución lo que sin duda ha sido un excelente apoyo.
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- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros... Aprende sobre: Inglés básico...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Temas muy bien resuletos y explicados, como universidad quienes la componen se encuentran pendientes entodo momento de mi evolución lo que sin duda ha sido un excelente apoyo.
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El curso me ha encantado , al igual que el proceso, sin duda ha sido todo mucho más psitivo de lo que esperba
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros... Aprende sobre: Hojas de pedidos...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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El curso me ha encantado , al igual que el proceso, sin duda ha sido todo mucho más psitivo de lo que esperba
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Una experiencia academina muy positiva y buena, agradecida sin duda por las herramientas qu eme han entregado para lo que llevo de mi formación.
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- En línea
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- 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros... Aprende sobre: Present perfect, Past tenses review, Weather expressions and phrasal verbs...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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He conseguido muy buenas herramientas en lo que llevo de mi curso,he podido capacitarme en diferentes aréas que necesitaba reforzar.
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- En línea
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- 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros... Aprende sobre: Fast Writing, Consonant clusters, Narrative tenses...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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He conseguido muy buenas herramientas en lo que llevo de mi curso,he podido capacitarme en diferentes aréas que necesitaba reforzar.
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Dentro de lo que ha sido mi formación quiero destacar el contenido que me han entregado, un curso que ha sido muy interesante y que sin duda ha superado mis expectativas agradecido y recomendable
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- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros... Aprende sobre: Tiempos verbales, Nivel medio, Inglés británico...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Dentro de lo que ha sido mi formación quiero destacar el contenido que me han entregado, un curso que ha sido muy interesante y que sin duda ha superado mis expectativas agradecido y recomendable
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Temario claro, muy bien diseñador y con muy buenos profesores que se encarga de llevar a cabo cada clase.
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- Cursos
- En línea
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- 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros... Aprende sobre: Idioma inglés...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros... Aprende sobre: Idioma inglés...
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Temario claro, muy bien diseñador y con muy buenos profesores que se encarga de llevar a cabo cada clase.
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He quedado encantado con mi proceso, eficaz proceso de aprendizaje y excelente manera de aplicar el contenido.
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- En línea
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- 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros... Aprende sobre: Inglés escrito, Inglés básico, Inglés americano...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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He quedado encantado con mi proceso, eficaz proceso de aprendizaje y excelente manera de aplicar el contenido.
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Una formación que ha sido lo que esperaba, un agrado cursar en Esenca y conseguir formar parte de un master, ahora me encuentro en busca de prácticas donde es mi paso para salir con las herramientas necesarias al mundo laboral.
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- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros... Aprende sobre: Inglés comercial, Inglés británico, Inglés americano...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Tienen un metodo de enseñanza que es bastante didáctico dentro de lo que es el desarrollo práctico, lo que sin duda agiliza el proceso, recomiendo a Esneca.
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- En línea
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- 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros... Aprende sobre: Inglés escrito, Inglés básico, Inglés hablado...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros... Aprende sobre: Inglés escrito, Inglés básico, Inglés hablado...
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Tienen un metodo de enseñanza que es bastante didáctico dentro de lo que es el desarrollo práctico, lo que sin duda agiliza el proceso, recomiendo a Esneca.
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Temarios completos y útiles, una formación que sin duda te entrega todo lo necesario para poder enfrentarte al mundo laboral de la mejor manera posible.
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- 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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He ampliado mis conocimientos lo que sin duda me apasiona de muy buena manera, estudiar de manera virtual a sdio un desafio pero sin duda una excelente oportunidad.
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- 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Un verdadero agrado mi curso,me ha gustado mucho la profundidad con la que se han tratado los temas, además de la entrega de materia técnico y concreto, lo que es un proceso bastante visual el que hace que el aprendizaje sea mucho más fácil.
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- Maestría
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- 600h - 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros... Aprende sobre: Gramática en inglés, Idioma inglés, Lectura en ingles...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 1,095 $ 2,190
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desde el principio vi que era duplicado el temario, lo empecé pero no lo termine,
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- 300h - 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros... Aprende sobre: Past time, Inglés hablado, Context and pragmatics...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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desde el principio vi que era duplicado el temario, lo empecé pero no lo termine,
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Vayda es una profesional. Desde el comienzo de curso todo comenzo con un gran entusiasmo e informacion de mucho valor. La presencia y paciencia ante cada situacion reflejan control y conocimiento
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Muy buena informacion y guia para autoconocimiento
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Gracias por el curso
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- Cursos
- En línea
- 35h
... y el servicio... Aprende sobre: Atención al Cliente, Servicio al cliente, Satisfacción del cliente...
... y el servicio... Aprende sobre: Atención al Cliente, Servicio al cliente, Satisfacción del cliente...
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Vayda es una profesional. Desde el comienzo de curso todo comenzo con un gran entusiasmo e informacion de mucho valor. La presencia y paciencia ante cada situacion reflejan control y conocimiento
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Muy buena informacion y guia para autoconocimiento
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Gracias por el curso
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Del curso de EcelenTraining me quedo con el aprendizaje las herramientas y la facilidad con lo que nos hacen participar, las historias y la información que comparten en el curso es muy bueno para poner en práctica en el trabajo.
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El curso me pareció bueno y dinámico, solo considero que algunas actividades no van en torno al temario desarrollado; por ejemplo, el evaluar las personalidades con animales, considero que no va acorde, ya que como atención a clientes o ventas tenemos que ser moldeables al cliente ya que si nos englobamos en una personalidad nos volveos monótonos.
En referencia a lo demás, me pareció un buen curso con información completa y concreta; me quedo con una buena experiencia y mucho de donde tomar para futuras llamadas.
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Curso demasiado interesante, entendible y entretenido, con interacción entre los participantes; con muchos fundamentos y bases sólidas sobre el manejo de ventas ya sea presencial o por llamada; la manera de explicar de la licenciada super explicita y de una manera muy agradable con mucha atención, practica y directa, nos resolvía las dudas y nos daba respuestas concretas.
Muchas gracias Licenciada por su tiempo y espacio.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
...Si estás buscando un curso que te brinde la posibilidad de mejorar tu desempeño laboral en atención telefónica, o quieres aprender esta labor para ampliar tus oportunidades laborales, Emagister te ofrece que te inscribas al curso Atención Telefónica con Calidad y Calidez que imparte el centro... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Calidad en el servicio, Tipología de cliente...
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El curso me pareció bueno y dinámico, solo considero que algunas actividades no van en torno al temario desarrollado; por ejemplo, el evaluar las personalidades con animales, considero que no va acorde, ya que como atención a clientes o ventas tenemos que ser moldeables al cliente ya que si nos englobamos en una personalidad nos volveos monótonos.
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Curso demasiado interesante, entendible y entretenido, con interacción entre los participantes; con muchos fundamentos y bases sólidas sobre el manejo de ventas ya sea presencial o por llamada; la manera de explicar de la licenciada super explicita y de una manera muy agradable con mucha atención, practica y directa, nos resolvía las dudas y nos daba respuestas concretas.
Muchas gracias Licenciada por su tiempo y espacio.
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- Cursos
- En línea
- 35h - 1 Mes
...El participante diseñará nuevas estrategias de servicio digital para superar las expectativas de los clientes. Dirigido a: Personas y organizaciones que brindan servicio al cliente de cualquier giro de empresas... Aprende sobre: Habilidades técnicas, Habilidades para gestionar, Cursos, Talleres, Diplomados, De La Salle, Fe, Fraternindad, Servicio, Experiencia, Costos accesibles, horarios accesibles, Calidad...
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Un excelente curso aprendí demasiado el capacitador muy bien tiene conocimiento de las clases
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- Cursos
- Azcapotzalco
- 1 Día
- Prácticas en empresa
... nacional y combina la teoría con la práctica a través de un modelo educativo de vanguardia. Algunos de los temas que abarca este curso son , Organización, Trabajo en equipo, Cliente interno, Manejo de conflictos, Mejores practicas de servicio al cliente y Calidad en el servicio... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Escucha empática, Gestión telefónica...
... nacional y combina la teoría con la práctica a través de un modelo educativo de vanguardia. Algunos de los temas que abarca este curso son , Organización, Trabajo en equipo, Cliente interno, Manejo de conflictos, Mejores practicas de servicio al cliente y Calidad en el servicio... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Escucha empática, Gestión telefónica...
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Un excelente curso aprendí demasiado el capacitador muy bien tiene conocimiento de las clases
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El profesor impartio las clases de forma dinamica, interesante y fue muy agradable.
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GRATO DE HABER ESTADO EN ESTE CURSO DONDE APRENDI MUCHO
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Considero que el profesor expositor tiene mucha experiencia con respecto a los temas expuestos lo cual lo hizo más fácil de entender y comprender. Fue un curso completo, dinamico y facil de digerir
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- Cursos
- Miguel Hidalgo
- Nivel intermedio
...IMECAF te presenta, por medio del catálogo de Emagister.com.mx el curso en Telemarketing El objetivo de este curso de Telemarketing es que los participantes conozcan y practiquen los elementos de la comunicación telefónica eficaz, con las cuales desarrollaran habilidades relacionadas con el proceso... Aprende sobre: Psicologia del Cliente, Cierre de ventas, Comunicación oral...
...IMECAF te presenta, por medio del catálogo de Emagister.com.mx el curso en Telemarketing El objetivo de este curso de Telemarketing es que los participantes conozcan y practiquen los elementos de la comunicación telefónica eficaz, con las cuales desarrollaran habilidades relacionadas con el proceso... Aprende sobre: Psicologia del Cliente, Cierre de ventas, Comunicación oral...
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El profesor impartio las clases de forma dinamica, interesante y fue muy agradable.
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GRATO DE HABER ESTADO EN ESTE CURSO DONDE APRENDI MUCHO
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Considero que el profesor expositor tiene mucha experiencia con respecto a los temas expuestos lo cual lo hizo más fácil de entender y comprender. Fue un curso completo, dinamico y facil de digerir
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