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- Jul-2026
- 5 Días
- Prácticas en empresa
...Temario: INTRODUCCIÓN 1. SENSIBILIZACIÓN AL CAMBIO DE LA CULTURA DE SERVICIO 2. QUIEN ES MI CLIENTE 3. TODO EMPIEZA CON UNA CULTURA DE SERVICIO... Aprende sobre: Actitud positiva, Amabilidad y cortesía, Escucha activa...
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Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
.... La excelencia en la atención al cliente 5. La calidad del servicio al cliente UNIDAD DIDÁCTICA 8. TRATAMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES, DUDAS Y OBJECIONES... Aprende sobre: Servicio al cliente, Marketing relacional, Atención telefónica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
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- En línea
- Nivel avanzado
- Diciembre
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... una cultura de calidad en el servicio en una organización, en donde sus colaboradores se sientan comprometidos con la calidad y con el cliente, requiere de varios factores, y uno muy importante es la capacitación?. Los colaboradores hacen lo mejor que pueden. Sin embargo, si se les enseña la manera correcta... Aprende sobre: Manejo de quejas, Etiqueta telefónica, Trabajo en equipo...
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Bastante accesible y a muy buen precio, contenido dinámico, y excelente y rapida respuesta por parte de los tutores.
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- Cursos
- En línea
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- 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros... Aprende sobre: Idioma inglés...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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He podido reforzar conceptos los que sin duda me serviran para poder enfrentarme de una mejor forma en lo que es mi trabajo, muy buenos cursos, muy buenos profesores y contenido.
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- En línea
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- 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros... Aprende sobre: Idioma inglés...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Me ha parecio sin duda un proceso muy interesante que ha estado acompañado de un temario muy bien diseñado,fácil de entender y de estudiar.
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- En línea
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- 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros... Aprende sobre: Inglés avanzado, False friends, Inglés británico...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Temas muy bien resuletos y explicados, como universidad quienes la componen se encuentran pendientes entodo momento de mi evolución lo que sin duda ha sido un excelente apoyo.
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- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros... Aprende sobre: Inglés básico...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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El curso me ha encantado , al igual que el proceso, sin duda ha sido todo mucho más psitivo de lo que esperba
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- En línea
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- 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros... Aprende sobre: Hojas de pedidos...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Una experiencia academina muy positiva y buena, agradecida sin duda por las herramientas qu eme han entregado para lo que llevo de mi formación.
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- En línea
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- 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros... Aprende sobre: Third and mixed conditionals Living today, Extended family, Sports and games...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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He conseguido muy buenas herramientas en lo que llevo de mi curso,he podido capacitarme en diferentes aréas que necesitaba reforzar.
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- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros... Aprende sobre: Phrasal verbs connected to people relations, Covering letter, Words pronounced differently in Spanish/English...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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He conseguido muy buenas herramientas en lo que llevo de mi curso,he podido capacitarme en diferentes aréas que necesitaba reforzar.
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Dentro de lo que ha sido mi formación quiero destacar el contenido que me han entregado, un curso que ha sido muy interesante y que sin duda ha superado mis expectativas agradecido y recomendable
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- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros... Aprende sobre: Verbos frasales, Inglés conversación, Habilidades comunicativas...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Temario claro, muy bien diseñador y con muy buenos profesores que se encarga de llevar a cabo cada clase.
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- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros... Aprende sobre: Idioma inglés...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Temario claro, muy bien diseñador y con muy buenos profesores que se encarga de llevar a cabo cada clase.
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He quedado encantado con mi proceso, eficaz proceso de aprendizaje y excelente manera de aplicar el contenido.
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- 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros... Aprende sobre: Inglés hablado, Idioma inglés, Inglés escrito...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Una formación que ha sido lo que esperaba, un agrado cursar en Esenca y conseguir formar parte de un master, ahora me encuentro en busca de prácticas donde es mi paso para salir con las herramientas necesarias al mundo laboral.
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- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros... Aprende sobre: Inglés comercial, Inglés escrito, Inglés británico...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Tienen un metodo de enseñanza que es bastante didáctico dentro de lo que es el desarrollo práctico, lo que sin duda agiliza el proceso, recomiendo a Esneca.
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- 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros... Aprende sobre: Inglés básico, Idioma inglés, Inglés escrito...
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$ 744 $ 2,976
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Temarios completos y útiles, una formación que sin duda te entrega todo lo necesario para poder enfrentarte al mundo laboral de la mejor manera posible.
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- 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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He ampliado mis conocimientos lo que sin duda me apasiona de muy buena manera, estudiar de manera virtual a sdio un desafio pero sin duda una excelente oportunidad.
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- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Un verdadero agrado mi curso,me ha gustado mucho la profundidad con la que se han tratado los temas, además de la entrega de materia técnico y concreto, lo que es un proceso bastante visual el que hace que el aprendizaje sea mucho más fácil.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros... Aprende sobre: Tiempos verbales, Lectura en ingles, Gramática en inglés...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 1,095 $ 2,190
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desde el principio vi que era duplicado el temario, lo empecé pero no lo termine,
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- 300h - 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros... Aprende sobre: Inglés avanzado, Redacción de textos, Fluency speaking...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Vayda es una profesional. Desde el comienzo de curso todo comenzo con un gran entusiasmo e informacion de mucho valor. La presencia y paciencia ante cada situacion reflejan control y conocimiento
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Muy buena informacion y guia para autoconocimiento
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Gracias por el curso
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- Cursos
- En línea
- 35h
... y el servicio... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Servicio al cliente, Atención telefónica...
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Muy buena informacion y guia para autoconocimiento
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Gracias por el curso
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Del curso de EcelenTraining me quedo con el aprendizaje las herramientas y la facilidad con lo que nos hacen participar, las historias y la información que comparten en el curso es muy bueno para poner en práctica en el trabajo.
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El curso me pareció bueno y dinámico, solo considero que algunas actividades no van en torno al temario desarrollado; por ejemplo, el evaluar las personalidades con animales, considero que no va acorde, ya que como atención a clientes o ventas tenemos que ser moldeables al cliente ya que si nos englobamos en una personalidad nos volveos monótonos.
En referencia a lo demás, me pareció un buen curso con información completa y concreta; me quedo con una buena experiencia y mucho de donde tomar para futuras llamadas.
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Curso demasiado interesante, entendible y entretenido, con interacción entre los participantes; con muchos fundamentos y bases sólidas sobre el manejo de ventas ya sea presencial o por llamada; la manera de explicar de la licenciada super explicita y de una manera muy agradable con mucha atención, practica y directa, nos resolvía las dudas y nos daba respuestas concretas.
Muchas gracias Licenciada por su tiempo y espacio.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
...Si estás buscando un curso que te brinde la posibilidad de mejorar tu desempeño laboral en atención telefónica, o quieres aprender esta labor para ampliar tus oportunidades laborales, Emagister te ofrece que te inscribas al curso Atención Telefónica con Calidad y Calidez que imparte el centro... Aprende sobre: Solución de problemas, Calidad y Calidez, Atención al Cliente...
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- 35h - 1 Mes
...El participante diseñará nuevas estrategias de servicio digital para superar las expectativas de los clientes. Dirigido a: Personas y organizaciones que brindan servicio al cliente de cualquier giro de empresas... Aprende sobre: Habilidades técnicas, Habilidades para gestionar, Atención telefónica...
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Un excelente curso aprendí demasiado el capacitador muy bien tiene conocimiento de las clases
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- 1 Día
- Prácticas en empresa
... nacional y combina la teoría con la práctica a través de un modelo educativo de vanguardia. Algunos de los temas que abarca este curso son , Organización, Trabajo en equipo, Cliente interno, Manejo de conflictos, Mejores practicas de servicio al cliente y Calidad en el servicio... Aprende sobre: Manejo de quejas, Calidad en el servicio, Cliente interno...
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