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Cursos Qb Consulting
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...presentación del informe Seguimiento a las auditorías previas Evaluación y cierre de no conformidades. Registros de auditoría Ejercicio de práctica de auditoría... Aprende sobre: Comunicación efectiva, ISO 9001:2015, Técnicas de entrevista...
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...Planeación y control de procesos - Requisitos de los clientes - Diseño y Desarrollo - Gestión de procesos, productos y servicios contratados externamente... Aprende sobre: Análisis FODA, Implantación de sistemas de calidad, Indicadores de calidad...
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- Miguel Hidalgoy1 sede más.
...Comunicación efectiva 10.- Negociación y resolución de conflictos 11.- Manejo efectivo del tiempo 12.- Plan de acción por equipo e individual...
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...del Sistema de Gestión de Calidad. Equipo directivo, Gerentes, Coordinadores y Líderes de Proyecto, Equipo de implantación del proyecto y todo el personal...
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...de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 2.- Contenido y principales cambios de ISO 19011:2011 e ISO 19011:2018 3.- Principales retos de ISO 19011:2018... Aprende sobre: ISO 9001, Auditor ISO 19011:2018, Redaccíón de hallazgos...
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...aplicación de herramientas para la solución de problemas, así como la implementación de las acciones correctivas y preventivas. Destinatarios del curso...
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...para la mejora continua de los procesos. Destinatarios del curso: Directores, gerentes, coordinadores y líderes de proyecto, personal administrativo...
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...¿Qué son las 5 s´s? 2. Conceptos y aplicación de Seiri (seleccionar) 3. Conceptos y aplicación de Seiton (organizar) 4. Conceptos y aplicación de Seiso (limpiar)...
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...Servicio y Cliente 2.-El conocimiento del cliente y sus necesidades: Ejercicio 3.-El ciclo de servicio y los momentos de verdad: Ejercicio...
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...8.- Principios HACCP. 9.- Fuentes de error en la implementación de planes HACCP. 10.- Implementación y mantenimiento de plantas HACCP. 11.- Papel del equipo HACCP...
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...y personal que requiera aplicar herramientas para la medición de la satisfacción del cliente. CONTENIDO TEMÁTICO 1.- Importancia de la medición de la satisfacción del cliente...
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...y cómo se clasifican 3.- Identificación de problemas: Ejercicio 4.- Definición de problemas: Ejercicio 5.- Método de análisis Causa – Efecto o Espina de Pescado... Aprende sobre: Bienes raíces...
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...y objetivos de manera previsible y controlada. Destinatarios del curso: Alta dirección, Directores, gerentes, y en general personal que dirige los planes...
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...Directores, gerentes, mandos medios y en general personal que dirige grupos en una organización. CONTENIDO TEMÁTICO 1.- El rol del gerente en la organización 2...
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...Metodología general de establecimiento de indicadores de gestión 3.- Objetivos y estrategias 4.- Tipos de indicadores 5.- Definición de indicadores 6... Aprende sobre: Planeación estratégica, Mejora continua, Balanced scorecard...
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...Antecedentes y Naturaleza de los cambios 2.- Análisis de brecha situación actual vs. Situación deseada 3.- Alineación de objetivos de negocio y objetivos del personal 4...