Capacitaciones en Servicio al cliente en Baja California

...LENGUAJE NO VERBAL: Todo aquello que vestimos, portamos, lugares que visitamos nos define TEMPERAMENTOS: Los 4 temperamentos según Sócrates esas sustancias... Aprende sobre: Servicio al cliente, Imagen personal, Lenguaje corporal...

...El curso de Ventas y Excelencia en el Servicio Al Cliente tiene como destinatarios del curso principalmente a gerente de ventas, vendedores y al personal... Aprende sobre: Atención telefónica, Negociación de conflictos, Servicio al cliente...

...TEMARIO (APQP) 1.- FUNDAMENTOS DEL PROCESO APQP 1.1.-Prevención de defectos vs. detección 1.2.- Modelo de generación de riqueza 1.3.- Tipos de conocimiento... Aprende sobre: Herramientas vs. Resultados, Perpectiva global del APQP, Características criticas para la satisfacción...

...Objetivo del curso: Al final del curso, el participante diseñará su propia estrategia de comunicación, trucos lingüísticos y conductuales basados en modelos... Aprende sobre: Manejo de estres, Atención telefónica, Gestión de la calidad...

...Las diez cualidades del vendedor Enciende tu entusiasmo Asume el control Acaba con tus temores Ama tu trabajo Dominando el mundo exterior Los cinco perfiles... Aprende sobre: Atención telefónica, Servicio al cliente, Venta efectiva...

...Toda las personas interesadas en aprender nuevas estrategias de ventas. 1.- INTRODUCCION. - ¿Para qué trabajo? - Productividad en las ventas... Aprende sobre: Venta efectiva, Servicio al cliente, Negociación efectiva...