J P C R D

      Calidad en el Servicio

      J P C R D
      En Cuauhtémoc

      $ 18,000
      más IVA
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      Información importante

      Tipología Curso
      Lugar Cuauhtémoc
      Horas lectivas 8h
      • Curso
      • Cuauhtémoc
      • 8h
      Descripción

      Objetivo del curso: Sensibilizar a las personas y áreas de la empresa de la importancia de los clientes, el servicio y su participación en el proceso de calidad entregada a clientes. Destinatarios del curso: Personal de Ventas y áreas de servicio al cliente o bien relacionadas.

      Instalaciones (1) y fechas
      Dónde se imparte y en qué fechas
      Inicio Ubicación
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      Cuauhtémoc
      Versalles N°57 Despacho 401, Estado de México, México
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      Cuauhtémoc
      Versalles N°57 Despacho 401, Estado de México, México
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      Preguntas & Respuestas

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      Programa académico

      Beneficios:

      • Apoyará a incrementar la retención de clientes
      • Reduce rechazos, cancelaciones y quejas por parte de los clientes.
      • Ayudará a reducir la rotación / pérdida de clientes.
      • Incrementa el conocimiento del cliente y la actitud de los empleados.

      TEMARIO

      • ¿Quién es el cliente?
      • El cliente es primero.
      • Impacto de nuestro trabajo.
      • Ejemplos.
      • Experiencias particulares.
      • Beneficios que proporciona cuidar al cliente.
      • ¿Por qué es importante nuestra participación?
      • ¿Qué puede hacer usted por su empresa y el cliente?
      • Riesgos de no enfocarse al cliente.

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