Habilidades del Vendedor Profesional

"MÓDULO I. Competitividad y cambio o Rompiendo paradigmas. o Identificación de las fuerzas que restringen o favorecen el servicio al cliente o Principios de la Cliente manía (Modelo Ken Blanchard) MÓDULO II. Las Ventas y la Comunicación con los clientes • La venta cómo servicio • Quien es el cliente y su importancia • Personalidad y Aplicación del Test de Colores de Carl Jung para integrarlo como herramienta para el profesional de Ventas. MÓDULO III. La magia de una actitud mental positiva en el Profesional de Ventas • Qué es una actitud mental positiva • Ventajas de la Actitud para el Profesional de Ventas • Técnicas de Ajuste de Actitud • La actitud y el éxito en las ventas MÓDULO IV. La Calidad en el Servicio del vendedor profesional o El cliente y lo que espera o La actitud hacia el cliente • Momentos de verdad en el Servicio o Momentos de Fascinación MÓDULO V. Habilidades Verbales del Vendedor Profesional o Importancia del lenguaje corporal en el vendedor profesional o la Voz, la mirada, la postura, gesticulación y manos MÓDULO VI. Cierre de Ventas y seguimiento • Principales tipos de Cierre • Dando un seguimiento oportuno con el cliente"