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Cursos de Comunicación efectiva en línea y a distancia
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Muy enfocado a la realidad corporativa diaria. Ayuda a romper barreras entre departamentos y a decir las cosas de forma clara, directa y respetuosa sin generar tensiones.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
...El Curso de Comunicación Asertiva para Empresas es un programa de formación orientada al desarrollo y fortalecimiento de las habilidades comunicacionales avanzadas en roles de liderazgo, conducción de equipos y alta gerencia. Este curso, ofrecido en Emagister, se enfoca en desarrollar habilidades... Aprende sobre: Ambiente Laboral, Resolución de conflictos, Relaciones interpersonales...
...El Curso de Comunicación Asertiva para Empresas es un programa de formación orientada al desarrollo y fortalecimiento de las habilidades comunicacionales avanzadas en roles de liderazgo, conducción de equipos y alta gerencia. Este curso, ofrecido en Emagister, se enfoca en desarrollar habilidades... Aprende sobre: Ambiente Laboral, Resolución de conflictos, Relaciones interpersonales...
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Muy enfocado a la realidad corporativa diaria. Ayuda a romper barreras entre departamentos y a decir las cosas de forma clara, directa y respetuosa sin generar tensiones.
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Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
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Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata.
Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Sep-2026
- 15h - 2 Días
- Envío de materiales didácticos
- Clases virtuales
- Tutorías personalizadas
- Servicio de consultas
- Campus virtual
- Prácticas en empresa
... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Llamada out bound, Manejo de voz, Comunicación efectiva...
... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Llamada out bound, Manejo de voz, Comunicación efectiva...
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Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
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Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata.
Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
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Los temas son congruentes con el objetivo y resultado final.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 15h
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Campus virtual
...el campo que deseen ampliar y actualizar sus conocimientos, independientemente de su nivel jerárquico. El proceso de matriculación es muy sencillo... Aprende sobre: Liderazgo personal, Beneficio mutuo, Significado estratégico...
...el campo que deseen ampliar y actualizar sus conocimientos, independientemente de su nivel jerárquico. El proceso de matriculación es muy sencillo... Aprende sobre: Liderazgo personal, Beneficio mutuo, Significado estratégico...
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Los temas son congruentes con el objetivo y resultado final.
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Me gusto mucho la plataforma ya que como trabajo, me es complicado acudir a las aulas, es bastante innovador y practico, pedí un tiempo y lo mejor fue que no perdí lo avanzado, pude regresar a mi curso en el módulo donde me había quedado
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- Diplomados
- En línea
- 6 Meses
...fundamentales del nuevo Sistema de Justicia Penal, así como de los aspectos procesales que contempla la reforma constitucional al Sistema de Justicia Penal... Aprende sobre: Agentes de justicia, Habilidades del pensamiento, Comunicación no verbal...
...fundamentales del nuevo Sistema de Justicia Penal, así como de los aspectos procesales que contempla la reforma constitucional al Sistema de Justicia Penal... Aprende sobre: Agentes de justicia, Habilidades del pensamiento, Comunicación no verbal...
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Me gusto mucho la plataforma ya que como trabajo, me es complicado acudir a las aulas, es bastante innovador y practico, pedí un tiempo y lo mejor fue que no perdí lo avanzado, pude regresar a mi curso en el módulo donde me había quedado
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He logrado mis objetivos dentro de mi posgrado, personalmente ha sido una experiencia que ha estado a un excelente nivel y se ha adaptado ha lo que buscaba.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
...El cliente 2. Comportamiento del cliente 3. Necesidades del cliente 4. Tipos de clientes 5. Análisis del comportamiento del cliente 6. Factores de influencia... Aprende sobre: Calidad del servicio, Actitud positiva, Comunicación emocional...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...El cliente 2. Comportamiento del cliente 3. Necesidades del cliente 4. Tipos de clientes 5. Análisis del comportamiento del cliente 6. Factores de influencia... Aprende sobre: Calidad del servicio, Actitud positiva, Comunicación emocional...
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He logrado mis objetivos dentro de mi posgrado, personalmente ha sido una experiencia que ha estado a un excelente nivel y se ha adaptado ha lo que buscaba.
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Excelente curso, sirvió mucho para mi empresa
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Excelente curso, me fue muy útil
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Buen curso tanto para mi empresa y a nivel personal
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- Cursos
- En línea
- Nov-2026
- 15h - 5 Días
- Envío de materiales didácticos
- Tutorías personalizadas
- Campus virtual
...El funcionamiento de un Equipo de Trabajo II. Roles a. Código de conducta b. Cuenta de Banco emocional b. Principios de Trabajo en equipo... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Comunicación efectiva, Inteligencia emocional...
...El funcionamiento de un Equipo de Trabajo II. Roles a. Código de conducta b. Cuenta de Banco emocional b. Principios de Trabajo en equipo... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Comunicación efectiva, Inteligencia emocional...
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Excelente curso, sirvió mucho para mi empresa
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Excelente curso, me fue muy útil
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Buen curso tanto para mi empresa y a nivel personal
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
...Ética y Profesionalismo en Ventas Principios éticos en la práctica de ventas. Construcción de una reputación profesional. Responsabilidad social y sostenibilidad en ventas... Aprende sobre: Técnicas de venta, Cierre de ventas, Comunicación efectiva...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 12h
...Manejo de Quejas y Objeciones Estrategias de Fidelización Mejora Continua en Atención al Cliente Evaluación de Resultados... Aprende sobre: Servicio al cliente, Comunicación efectiva, Manejo de objeciones...
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Maestria muy completa y disponenen de excelentes materiales.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Corriente sudamericana: coaching ontológico 3. Corriente europea: coaching humanista MÓDULO 3. FIGURA DEL COACH UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUIÉN ES EL COACH?... Aprende sobre: Autocontrol emocional, Comunicación eficaz, Gestión del tiempo...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Corriente sudamericana: coaching ontológico 3. Corriente europea: coaching humanista MÓDULO 3. FIGURA DEL COACH UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUIÉN ES EL COACH?... Aprende sobre: Autocontrol emocional, Comunicación eficaz, Gestión del tiempo...
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Maestria muy completa y disponenen de excelentes materiales.
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Proporciona varios tips y sugerencias para que se note un cambio, además de como una frase o una forma cambia totalmente la forma de dar atención en un tema.
En forma personal me ayudó y me gustó mucho sus observaciones para mejorar la comunicación.
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Excelente curso y dinámica de estudio.
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Curso con muchos ejemplos, y situaciones reales, muy didáctico y proactivo. Me gustó mucho.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Sep-2026
- 15h - 2 Días
- Campus virtual
- Servicio de consultas
- Envío de materiales didácticos
- Clases virtuales
- Tutorías personalizadas
- Prácticas en empresa
...llamada CONTROLANDO LA LLAMADA Y LA CONVERSACIÓN Cuando el cliente habla mucho Cuando el cliente habla muy rápido Cuando el cliente no está de acuerdo con mí propuesta o solución... Aprende sobre: Servicio al cliente, Superar las expectativas, Escucha activa...
...llamada CONTROLANDO LA LLAMADA Y LA CONVERSACIÓN Cuando el cliente habla mucho Cuando el cliente habla muy rápido Cuando el cliente no está de acuerdo con mí propuesta o solución... Aprende sobre: Servicio al cliente, Superar las expectativas, Escucha activa...
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Proporciona varios tips y sugerencias para que se note un cambio, además de como una frase o una forma cambia totalmente la forma de dar atención en un tema.
En forma personal me ayudó y me gustó mucho sus observaciones para mejorar la comunicación.
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Excelente curso y dinámica de estudio.
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Curso con muchos ejemplos, y situaciones reales, muy didáctico y proactivo. Me gustó mucho.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
...Personalizado Ejercicios prácticos de presentación en ambos formatos Análisis y retroalimentación individual y grupal Identificación de áreas de mejora... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Entornos digitales, Herramientas digitales...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 12h
...Dirigido al personal operativo, conductores, personal de mantenimiento, administrativos y mandos intermedios que colaboran directa o indirectamente... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Inteligencia emocional, Trabajo en equipo...
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL CLIENTE 1. El cliente. 2. Comportamiento del cliente. 3. Necesidades del cliente. 4. Tipos de clientes. 5. Análisis de comportamiento del cliente... Aprende sobre: Comunicación eficaz, Atención telefónica, Gestión telefónica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL CLIENTE 1. El cliente. 2. Comportamiento del cliente. 3. Necesidades del cliente. 4. Tipos de clientes. 5. Análisis de comportamiento del cliente... Aprende sobre: Comunicación eficaz, Atención telefónica, Gestión telefónica...
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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-
excelente curso muy recomendable
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realmente interesante,
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las lecciones muy buenas me ayudo muchisimo.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Sep-2026
- 15h - 5 Días
- Tutorías personalizadas
- Clases virtuales
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
- Servicio de consultas
- Prácticas en empresa
...La Voz 5.2. Tono de Voz 5.3. Las palabras y la percepción del cliente 5.4. Ser auténtico y sincero 5.5. Servicio telefónico amistoso y cordial 5... Aprende sobre: Lenguaje verbal, Actitud positiva, Llamadas out bound...
...La Voz 5.2. Tono de Voz 5.3. Las palabras y la percepción del cliente 5.4. Ser auténtico y sincero 5.5. Servicio telefónico amistoso y cordial 5... Aprende sobre: Lenguaje verbal, Actitud positiva, Llamadas out bound...
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excelente curso muy recomendable
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realmente interesante,
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las lecciones muy buenas me ayudo muchisimo.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
...A través de técnicas probadas y estrategias creativas, los participantes aprenderán a crear experiencias memorables y a superar las expectativas de los clientes... Aprende sobre: Experiencia del cliente, Trabajo en equipo, Comunicación efectiva...
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 12 Meses
- Tutorías personalizadas
- Servicio de consultas
- Campus virtual
... esta formación, donde explorarás las herramientas clave del coaching, descubriendo cómo aplicarlas de manera efectiva en el proceso de acompañar a individuos hacia el logro de sus objetivos. La programación neurolingüística será un componente clave, proporcionándote técnicas para comprender y mejorar... Aprende sobre: Herramientas de coaching, Comunicación efectiva, Inteligencia emocional...
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Ha sido un muy buen ambiente, realmente el curso se encuentra muy bien explicado, agradezco sin duda al grupo Esneca por el servicio entregado.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...La presentación del plan - Puesta en práctica Estamos a tu lado para que consigas mejorar mediante la formación y te puedas desenvolver con más suficiencia... Aprende sobre: Marketing online, Plan financiero, Plan de marketing...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...La presentación del plan - Puesta en práctica Estamos a tu lado para que consigas mejorar mediante la formación y te puedas desenvolver con más suficiencia... Aprende sobre: Marketing online, Plan financiero, Plan de marketing...
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Ha sido un muy buen ambiente, realmente el curso se encuentra muy bien explicado, agradezco sin duda al grupo Esneca por el servicio entregado.
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El curso me parecio de mucho provecho ya que la informacion es de mucha actualizad y los capacitadores realmente tienen conocimiento muy amplio en su materia,
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-
excelente curso, el personal muy capacitado resolvia mis dudas muy claramente,
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-
Un curso muy interesante y productivo, me encanto la dinamica de aprendizaje,
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Julio
- 15h - 2 Días
- Clases virtuales
- Envío de materiales didácticos
- Servicio de consultas
- Tutorías personalizadas
- Campus virtual
- Prácticas en empresa
...de tu Organización • Conocimiento del producto • Conocimiento de la Competencia • Herramientas de Soporte Inteligencia emocional 2. Habilidades de comunicación... Aprende sobre: Saber escuchar, Guión telefónico, ELEVATOR SPEACH...
...de tu Organización • Conocimiento del producto • Conocimiento de la Competencia • Herramientas de Soporte Inteligencia emocional 2. Habilidades de comunicación... Aprende sobre: Saber escuchar, Guión telefónico, ELEVATOR SPEACH...
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El curso me parecio de mucho provecho ya que la informacion es de mucha actualizad y los capacitadores realmente tienen conocimiento muy amplio en su materia,
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excelente curso, el personal muy capacitado resolvia mis dudas muy claramente,
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Un curso muy interesante y productivo, me encanto la dinamica de aprendizaje,
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
...Mejorar la comunicación y las relaciones interpersonales en el lugar de trabajo. Promover el trabajo en equipo y la colaboración efectiva. Fomentar... Aprende sobre: Desarrollo Humano, Trabajo en equipo, Ambiente Laboral...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 24h
- Campus virtual
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
...Las empresas de alto desempeño no solamente utilizan tecnología de punta, también necesitan de gente altamente competente y comprometida además de una sólida cultura de calidad, comunicación, productividad y contar con la competencia de trabajar bajo presión y saber trabajar con otras personas... Aprende sobre: Venta Telefonica, Atención telefónica, Ventas por telemarketing...
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Los nuevos conocimientos adquiridos dentro de mi máster me han ayudado sin duda a mejorar dentro de mi trabajo como el rendimiento con mis colaboradores, lo que es muy positivo.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
...o contener la escalada de un conflicto o a reducir su naturaleza destructiva. 1. Gestión de conflictos 2. El conflicto como oportunidad 3. Estilos frente a un conflicto... Aprende sobre: Gestión de la innovación, Marketing social, Gestión del cambio...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 595 $ 2,380
...o contener la escalada de un conflicto o a reducir su naturaleza destructiva. 1. Gestión de conflictos 2. El conflicto como oportunidad 3. Estilos frente a un conflicto... Aprende sobre: Gestión de la innovación, Marketing social, Gestión del cambio...
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Los nuevos conocimientos adquiridos dentro de mi máster me han ayudado sin duda a mejorar dentro de mi trabajo como el rendimiento con mis colaboradores, lo que es muy positivo.
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Tomé el curso de Habilidades de Asistente de Dirección en modalidad en línea y fue una muy buena experiencia. El contenido fue claro, bien organizado y práctico, lo que facilitó el aprendizaje. Los temas fueron útiles para fortalecer mis habilidades administrativas, de organización y comunicación. Además, la modalidad en línea me permitió avanzar a mi ritmo sin afectar mis actividades diarias. Lo recomiendo a quienes deseen prepararse y desarrollar competencias para desempeñarse como asistentes de dirección de manera profesional.
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Muy buena experiencia aprendí bastante. Edith López Hidrata fue mi facilitadora. Muy buena al explicar, muy paciente
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Excelente curso
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Sep-2026
- 15h - 5 Días
- Campus virtual
- Tutorías personalizadas
- Envío de materiales didácticos
- Prácticas en empresa
...etiqueta de negocios MÓDULO 2: CALIDAD Y CALIDEZ. Significado de la calidad en el servicio Reglas para brindar un buen servicio a todos los clientes internos... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Calidad en el servicio, Atención telefónica...
...etiqueta de negocios MÓDULO 2: CALIDAD Y CALIDEZ. Significado de la calidad en el servicio Reglas para brindar un buen servicio a todos los clientes internos... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Calidad en el servicio, Atención telefónica...
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Tomé el curso de Habilidades de Asistente de Dirección en modalidad en línea y fue una muy buena experiencia. El contenido fue claro, bien organizado y práctico, lo que facilitó el aprendizaje. Los temas fueron útiles para fortalecer mis habilidades administrativas, de organización y comunicación. Además, la modalidad en línea me permitió avanzar a mi ritmo sin afectar mis actividades diarias. Lo recomiendo a quienes deseen prepararse y desarrollar competencias para desempeñarse como asistentes de dirección de manera profesional.
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Muy buena experiencia aprendí bastante. Edith López Hidrata fue mi facilitadora. Muy buena al explicar, muy paciente
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Excelente curso
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- En línea
- Nivel iniciación
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- Clases virtuales
...Sesiones de retroalimentación y mejora continua. Planes de acción para la implementación en la agencia... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Comunicación efectiva, Servicio al cliente...