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Cursos Humansmart Consulting
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...Conceptos: Mercado / Segmentación / Prospecto / Necesidades / Objeciones / Cierre de Ventas. ¿Cómo se está analizando el mercado, segmentando y prospectando?... Aprende sobre: Incremento de ventas, Control administrativo, Recursos humanos...
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...(Evaluación y Comunicación). ° Retención (Clima y Relaciones Laborales). ° Desarrollo (Formación y Capacitación). * Políticas y procesos del área de RRHH... Aprende sobre: Alineación de objetivos, Recursos humanos, Jerarquía de intenciones estratégicas...
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...dentro de la organización. Encontrar y Seleccionar al Capital Humano que va a influir dentro de la organización para el logro de objetivos estratégicos y de desempeño... Aprende sobre: Revisión de referencias, Proceso de selección, Descripción de puesto...
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...vacantes dentro de la empresa. No lo dudes más: solicita información a través de Emagister y Humansmart se pondrá en contacto contigo. •El participante... Aprende sobre: Competencias organizacionales, Recursos humanos, Capital humano...
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...Calidad en el Servicio. Conocimiento del cliente. Definición del cliente. Cultura organizacional. Concepto de calidad en el servicio. Diferencia entre... Aprende sobre: Utilización de recursos, Técnicas de atención al cliente, Efectividad organizacional...
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...Características de las 5’s. * ¿Qué son las 5’s? * ¿Qué no son las 5’s? * Beneficios que aporta la implementación de las 5’s. II. ¿Cómo se aplican las 5’s?...
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...así como las formalidades que debe reunir su redacción para ser acorde al Derecho vigente y a las necesidades que demanda cada puesto o categoría dentro... Aprende sobre: Tipos de contratos, Ley Federal del Trabajo, Obligaciones del trabajador...
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...muchas veces se ven influenciadas por nuestras emociones. Por ello es necesario conocer nuestras fortalezas y debilidades, para poder tomar la mejor decisión... Aprende sobre: Buenas relaciones, Equilibrio emocional en el trabajo, Relaciones laborales...
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...•Obtendrá consejos prácticos para aplicar durante el proceso y comparar eficazmente información del candidato. •Profesionales de recursos humanos... Aprende sobre: Mentiras y emociones, Técnicas efectivas de selección, Consejos prácticos...
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...y metodologías para la toma de decisiones, mediante ejercicios prácticos que permitan además, identificar en el participante las habilidades... Aprende sobre: Inconsciente cultural, Valores Sociales, Elementos de las decisiones...
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...* Desarrollo de la visión personal en 4 áreas: Personal, Profesional, Social y Familiar. II. El rol del líder en la planeación estratégica. * Conceptualización... Aprende sobre: Planeación estratégica, Filosofía organizacional, Visión personal...
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...internamente con nuestros colaboradores; además de planear, a través del pensamiento, el camino que visionamos en el futuro para cada uno de ellos y de nosotros mismos... Aprende sobre: Rogramación Neurolingüística, Detección de mentiras, Programación positiva...
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...resulta de vital importancia en aquellas posiciones donde las actividades implican motivar e influir hacia el logro de objetivos en común. El proceso... Aprende sobre: Canales de Comunicación, Barreras de comunicación, Proceso de comunicación...
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...tales como: Quejas de clientes, mermas en producción, problemáticas recurrentes en procesos organizacionales, entre otros. La correcta implementación de esta metodología... Aprende sobre: Implantación y validación, Acciones de contención, Reconocimiento al equipo...
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...•Conocerá y desarrollará los conceptos principales de la programación neurolingüística que impactan en un proceso de negociación. •Directores... Aprende sobre: Negociación efectiva, Zona de Posible Acuerdo (ZOPA), Modelo de negociación Harvard...
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...Consejos y buenas prácticas para mejorar el desempeño. * Gestión del cambio vs. resistencia al cambio. * El diagnóstico organizacional como complemento del análisis del desempeño... Aprende sobre: Evaluación de desempeño 360°, Evaluación del desempeño, Detección de necesidades...
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...El principal papel del líder es el mantener la motivación, la buena comunicación y el enfoque hacia la visión de los objetivos, mediante una adecuada inteligencia emocional... Aprende sobre: Estilos de liderazgo, El Administrador y el Líder, Delegacion de funciones...
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...Lo que el líder debe hacer en cada fase. Delimitación del proceso del equipo de trabajo. Características de los equipos de trabajo eficientes... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Desarrollo del equipo de trabajo, Las 7’c del trabajo en equipo...
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...* Entrevista Situacional (SI). * Tipos de entrevista. * Condiciones para una buena entrevista. * Fases de la entrevista. * PNL en la entrevista... Aprende sobre: Perfil de puesto, PNL en la entrevista, Descripción de puesto...
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...Reglas de oro del servicio al cliente. * Proactividad. * Entusiasmo. * La importancia del saludo. * Amabilidad y cortesía. * La importancia del nombre... Aprende sobre: Técnicas para el cierre, Actitud de servicio, Calidad de servicio...