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...Plan de auditoría Elaboración de listas de verificación Ejecución de la auditoría Métodos de Auditoría: En sitio y Remota (Virtual) Técnicas de entrevista... Aprende sobre: ISO 9001, Elaboración de informe de auditoría, Comunicación efectiva...
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...sobresaliente su desempeño. Destinatarios del curso: Directores, gerentes, personal administrativo, operativo y técnico que desarrolla actividades en equipo...
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...Directores, gerentes, coordinadores y líderes de proyecto, personal administrativo, operativo y técnico que analice problemas y requiera aplicar las acciones...
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...Histograma de frecuencias : Ejercicios 8.- Distribución normal y capacidad del proceso : Ejercicios 9.- Gráficas de control: Ejercicios 10...
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...atención a clientes y en general personal que interviene en el proceso de servicio y atención al cliente. CONTENIDO TEMÁTICO 1.-Conceptos de Calidad...
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...requiera implantar programas HACCP en la industria alimentaria. Directores, Gerentes de Planta o de Producción, Coordinadores de Sistema de Calidad...
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...y personal que requiera aplicar herramientas para la medición de la satisfacción del cliente. CONTENIDO TEMÁTICO 1.- Importancia de la medición de la satisfacción del cliente...
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...Objetivo del curso: Conocer metodologías y herramientas para analizar e identificar la causa raíz que genera no conformidades, problemas o accidentes... Aprende sobre: Bienes raíces...
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...Metodología general de establecimiento de indicadores de gestión 3.- Objetivos y estrategias 4.- Tipos de indicadores 5.- Definición de indicadores 6... Aprende sobre: Planeación estratégica, Mejora continua, Seguimiento de indicadores...
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...y generar comportamientos enfocados a apoyar los procesos cuando se enfrentan cambios importantes en la organización. CONTENIDO TEMÁTICO...