Cursos de Recepcionista en línea y a distancia

...cocina, office Instalaciones deportivas, piscinas y jardines Instalaciones auxiliares Tipos de energía, combustibles y otros recursos de los establecimientos... Aprende sobre: Recepción de mensajes, Administración pública, Recepción y Reservas...

... profesionalmente a ello, necesitarás tener conocimientos sobre los procesos de gestión de departamentos y de calidad en hostelería y turismo. Por el contrario, si ya eres recepcionista pero necesitas actualizarte, especializarte o ampliar conocimientos sobre esta área, este curso te dará las herramientas... Aprende sobre: Acciones comerciales, Atención al cliente, Gestión de reservas...

...CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE El Cliente La Calidad en la Atención al Cliente Pautas Generales de Atención al Cliente UNIDAD DIDÁCTICA 10... Aprende sobre: Prevención de riesgos, Comunicación oral, Riesgos laborales...

...Preparar al alumno para que desarrolle su actividad de cara al público como recepcionista de hotel con todos los recursos necesarios para destacar en este trabajo... Aprende sobre: Atención al cliente, Inglés para recepcionista, Recepcionista de hotel...

...¿Quieres formarte como recepcionista de hoteles profesional? El curso Recepcionista de hoteles, ofrecido e impartido por Ipartek Servicios Informáticos... Aprende sobre: Gestión de la calidad en el sector turístico, Gestión del protocolo en hoteles, Técnicas de recepción en hoteles...

...El curso de recepcionista de hotel cualifica al alumno para el perfil de recepcionista y lo introduce en el turismo, concretamente en la industria hotelera, en la que lo forma para prestar sus servicios de acuerdo a unas capacidades, habilidades y aptitudes concretas para el buen funcionamiento... Aprende sobre: Situaciones difíciles, Recepcionista de hotel, Sistemas de calidad...

...humanas 2.2 Motivaciones primarias secundarias 2.3 Segmentos y nichos en la demanda turística 2.4 Segmentación y perfiles de la demanda 2.5 Destinos turísticos... Aprende sobre: Recepción en hoteles, Atención al cliente, Labores administrativas...

... y venta de alojamientos, el departamento de mostrador, el departamento de facturación, el departamento de conserjería, atención telefónica, prevención de riesgos laborales e inglés para recepcionista- conserje.... Aprende sobre: Destinos turísticos, Aplicaciones informáticas, Recepcionista de hotel...

... y profesional. Conviértete en un recepcionista y adquiere amplios conocimientos que te serán de gran utilidad en materias y aspectos relacionados con el área de Hostelería y Turismo. El curso consta de varios bloques con diferentes temáticas. Entre ellos destacamos: el Departamento de Recepción (donde... Aprende sobre: Recepcionista de hotel, Check-in de huéspedes, Reservaciones vía telefónica...

...LA COMUNICACIÓN ORAL I 1. La Comunicación Oral en la Empresa 2. Precisión y Claridad en el lenguaje 8. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA 1. Proceso de Comunicación Telefónica 2... Aprende sobre: Atención al cliente, Documentación sanitaria, Técnicas de comunicación...

...posturas y ademanes Comunicación efectiva y escucha activa Empatía Comprensión Retroalimentación Comunicación escrita Formal e informal, uso correcto electrónico... Aprende sobre: Manejo de situaciones difíciles, Manejo de la voz, Cliente interno y externo...

... de Emagister.com.ar, el curso de Telefonista y Recepcionista. El programa es totalmente online, por lo que podrás avanzar desde la comodidad de tu casa, adaptando la formación a tu ritmo y a tus necesidades, el curso cuenta con un temario que cumple con las competencias necesarias para tu formación... Aprende sobre: Resolución de problemas, Inteligencia emocional, Atención telefónica...

...caja y bancos Impresos correspondientes a los servicios bancarios básicos Gestión de tesorería: Banca online Aplicaciones informáticas TEMA 8... Aprende sobre: Recepcionista de hotel, Prevención de riesgos...

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...Certificaciones Microsoft, Recepcionista de hotel 1.Conocer cómo funciona el departamento de Recepción. 2. Saber sacar adelante las reservas... Aprende sobre: Gestión administrativa, Dirección comercial, Control de calidad...

...y 20% teórico ya sea en la modalidad PRESENCIAL U ONLINE en los cuales los participantes se divierten al mismo tiempo que aprenden. • INSTRUCTORES EXPERTOS EN EL TEMA... Aprende sobre: Manejo de estrés, Comunicacion en servicio a cliente, Inteligencia emocional...

...Desinfección 7. Esterilización UNIDAD DIDÁCTICA 5. FARMACOLOGÍA ODONTOLÓGICA 1. Farmacología básica 2. Clasificación de los medicamentos 3. Mecanismos... Aprende sobre: Cirugía oral, Operatoria dental, Comunicación oral...

...Hoteleros 3. Regulación de precios UNIDAD DIDÁCTICA 5. DEPARTAMENTO DE MOSTRADOR 1. Funciones en el mostrador 2. La plantilla de la recepción... Aprende sobre: Atención telefónica, Gobernanta de hotel, Atención al público...

...PROCESO DE GESTIÓN DE RESERVAS 1. Confirmación de reservas 2. Modificación de reservas 3. Cancelación de reservas 4. Sobreventa 5. Reservas no presentadas... Aprende sobre: Atención telefónica, Recepcionista de hotel, Facturación de servicios de hotel...

...La Relación entre Organización y Comunicación en la Empresa: Centralización o Descentralización. 7. Herramientas de Comunicación interna y externa UNIDAD DIDÁCTICA 6... Aprende sobre: Obligaciones reglamentarias, Infracciones y sanciones, Comunicación telefónica...