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Opiniones
Valoración del Centro
Lo recomiendan
¿Estudiaste en este centro?
Técnicas de Cobranza Efectiva
José Luis Rosas Chepetla
Sobre el curso:
“Gracias al curso, me di cuenta de que debo mejorar mis negociaciones, tener más atención al cliente para llegar al objetivo de cobrar. Fue justo lo que esperaba, ¡Excelente instructor!”
Curso realizado:
Enero 2023
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Lizbeth Romero Montoya
Sobre el curso:
Muchas de las sesiones parecen super obvias, pero cuando los pones en práctica te das cuenta de todas las malas prácticas. Fue un curso muy satisfactorio. Agradezco al equipo de administración, quienes se están esforzando por mejor la comunicación poniendo en práctica comunicaciones más estructuradas.
Curso realizado:
Enero 2023
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Claudia Chávez González
Sobre el curso:
“Me gustó mucho la dinámica, aunque creo que la asimilé mejor ahora que tuvimos dos semanas para estudiarla. Me quedó claro la importancia de empatizar y el lenguaje positivo. ¡Excelente instructor!”
Curso realizado:
Enero 2023
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Consultiva
Katya Archundia González
Sobre el curso:
“Excelente curso, me ayudó a fortalecer mi relacionamiento y negociación en el día a día con clientes internos y externos. Excelentes instructores. El curso fue más de lo que esperaba”.
Curso realizado:
Enero 2023
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Cobranza Efectiva
Fernando Bello Gutiérrez
Sobre el curso:
"El curso fue justo lo que esperaba. Me queda claro que una buena comunicación anticipada previene clientes morosos y carteras más sanas. además de un excelente servicio al cliente. Estoy poniendo en práctica lo aprendido en mis llamadas con una excelente respuesta".
Curso realizado:
Enero 2023
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Roberto Zárraga Gallardo
Sobre el curso:
“Comprendí que hay que facilitar la expresión de la queja de un cliente, dar seguimiento puntual a la queja y ofrecer una garantía de satisfacción. Es un buen ejercicio de retrospectiva, nos queda como tarea, avanzar en homologar, tiempos, procesos, líneas de comunicación con nuestros usuarios”.
Curso realizado:
Enero 2023
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Consultiva
Luis Sánchez González
Sobre el curso:
"Gracias al curso he mejorado mi productividad dentro de la compañía. Las técnicas consultivas son muy efectivas ya que cambia la perspectiva de los clientes actuales. La tecnología y comunicación nos ha llevado a aprender en diversas aplicaciones la prospección para la búsqueda de negocios".
Curso realizado:
Enero 2023
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Consultiva
Juan Carlos Romero Sánchez
Sobre el curso:
"Fue más de lo que esperaba. Me dio un orden en mi proceso de venta, principalmente puedo estructurar objeciones que me permiten tener un mejor entendimiento del negocio del cliente. Me queda claro que la manera de vender ha cambiado y ahora tenemos que contactar a los clientes por diferentes canales".
Curso realizado:
Enero 2023
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Consultiva
Iliana Castro Ochoa
Sobre el curso:
“Es un curso que no deberíamos de dejar de impartir a todo el personal de nuevo ingreso. Me queda claro que es la manera más eficaz de hacer labores comerciales. Excelente curso e Instructores”.
Curso realizado:
Enero 2023
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Consultiva
Javier González de la Garza
Sobre el curso:
“El curso me ayudó a captar nuevas oportunidades y potencializar la cristalización de un cierre exitoso. Me queda claro que no solo es instinto, sino conocimiento, planeación, involucramiento y un proceso a llevar de manera orquestada”.
Curso realizado:
Enero 2023
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Diana Ocampo Domínguez
Sobre el curso:
"El tiempo en el que hemos dedicado a cada modulo, ha sido muy enriquecedor y de momento considero que el servicio que podamos brindar en un futuro sea excepcional. Me quedó claro el objetivo y los beneficios que recibimos por brindar un buen servicio a nuestros clientes internos como externos. Mejorando nuestro visión sobre los clientes y el papel fundamental dentro de la organización y que sin ellos no somos nada. Aprendí que el conocimiento de nuestras habilidades ayuda de manera trascendental en el servicio que ofrecemos, de esta manera no solo se trata de mecanizar todo los procesos para cumplir nuestro trabajo sino de ser el apoyo de quien nos contrata y tiene la confianza para cubrir sus necesidades".
Curso realizado:
Enero 2023
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Consultiva
Norma Rangel Torres
Sobre el curso:
“Excelente curso. Me está ayudando a mejorar en la efectividad de prospección y de relacionamiento con clientes. Aprendí y me queda claro que 40% es construir relaciones de confianza, 30% identificar necesidades, 20% diseñar una solución, 10% resolver objeciones y lograr el acuerdo de cierre”.
Curso realizado:
Enero 2023
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Consultiva
Iván Quiroga Patiño
Sobre el curso:
“Excelente curso, puse en práctica lo añprendido y me comenzaron a funcionar mensajes de WhatsApp, desarrollé una videopresentación de una propuesta para un seguimiento estancado, cambié mi speech de prospección y utilizo las redes de forma más eficiente. Se que cada persona aprende por diferentes formas, sin embargo, a mí me parecieron muy buenas las lecciones grabadas. Gracias por su tiempo y dedicación, siempre estuvieron abiertos a escuchar sin presiones por tiempo, a motivar y a dar feedback”.
Curso realizado:
Enero 2023
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Consultiva
Luis Alberto Medina Torres
Sobre el curso:
“Me voy motivado y con las herramientas necesarias para ponerlo en práctica en mi proceso de ventas y alcanzar mis objetivos. Todo fue excelente”.
Curso realizado:
Enero 2023
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Isabel Flores Cerón
Sobre el curso:
“Mucho de entendimiento de servicio a cliente, y sobre ser un cliente en sí, percibían este aspecto como algo despersonalizado y condescendiente. Lo que más me gustó de este curso es que está orientado a la búsqueda de soluciones y de trabajo colaborativo más que de una visión paliativa de la atención al otro. ¡Excelente instructor!”
Curso realizado:
Enero 2023
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Consultiva
Silvia Sánchez Palacio
Sobre el curso:
“Recibí más de lo que esperaba. El curso me sirvió para replantear la estrategia comercial. Excelentes Instructores”.
Curso realizado:
Enero 2023
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Consultiva
Gabriela Benítez Pantoja
Sobre el curso:
“El curso supero mis expectativas. Excelentes instructores. Me di cuenta que desde que comencé con el curso de la necesidad de tener mayor preparación para un mejor rendimiento en ventas y llevar a la empresa al siguiente peldaño”.
Curso realizado:
Enero 2023
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Cobranza Efectiva
Concepción Cruz Godínez
Sobre el curso:
"Me queda claro y aprendí, que el servicio postventa utilizado en la cobranza, da la pauta para generar un compromiso mayor con el ejecutivo y empresa. Me encanto que esté poniendo en práctica las técnicas que me fueron enseñando. Excelente instructor. Me llevo justo lo que esperaba".
Curso realizado:
Enero 2023
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Cobranza Efectiva
Polette Enríquez Cuevas.
Sobre el curso:
"¡Excelente curso e instructor! Me llevo las técnicas que se pueden aplicar para recepción de llamadas, manejo de objeción, negociación y la aplicación de empatía en la cobranza de manera efectiva".
Curso realizado:
Enero 2023
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Cobranza Efectiva
Mayra Hu Urich
Sobre el curso:
"Justo lo que esperaba, aprendí y me queda claro la importancia del saludo cordial, empatizar, palabras prohibidas que debemos cambiar para aplicar palabras más adecuadas. Agregar comentarios adicionales o información adicional, Actitud de servicio proactivo. La sonrisa reyna clave, tener en mente que ofrecemos un servicio, importante transmitir buena confianza con el cliente desde los primeros segundos de una llamada".
Curso realizado:
Enero 2023
¿Recomendarías este curso?:
Sí