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Opiniones
Valoración del Centro
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¿Estudiaste en este centro?
Técnicas de Comunicación Efectiva en el Servicio
Carolina López Escobar
Sobre el curso:
La capacitación fue con información de interés, me gustó que usaron material como vídeos de acuerdo a los temas que se iban revisando.
Curso realizado:
Octubre 2019
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Comunicación Efectiva en el Servicio
Bibiana Cruz Campuzano
Sobre el curso:
Nos dieron herramientas que nos ayudan a dar más soporte en nuestro día a día. Me gustó la interacción que se propició en el equipo y lo buena que es la instructora, ya que sus respuestas son claras y maneja muy buen volumen de voz
Curso realizado:
Octubre 2019
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Consultiva
Cristina Sánchez Torres
Sobre el curso:
Es un curso muy fácil de comprender y con información muy clara y precisa. Todos los temas que vivos nos ayudaran a mejorar nuestros resultados. La instructora manejo muy bien la información y aclaró todas nuestras dudas.
Curso realizado:
Octubre 2019
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Consultiva
Josefina García León
Sobre el curso:
Las prácticas y dinámicas realizadas en la capacitación con ejemplos reales son de gran apoyo para reforzar conceptos.
Gracias por explicar detalladamente cada uno de los temas, que nos permitirá aplicarlos en nuestra área de trabajo, para poder obtener mejores resultados en ventas.
Recomiendo el taller por ser muy práctica la capacitación y totalmente personalizado.
Curso realizado:
Octubre 2019
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Consultiva
Adriana Osornio Rodríguez
Sobre el curso:
Es uno de los primeros talleres que tomó, tuve oportunidad de reflexionar sobre cómo mejorar. Me gustó mucho la parte de ejercicios ya que así te das cuenta en donde estas fallando. Y también la teoría que te ayuda organizar las ideas y las técnicas de trabajo.
Curso realizado:
Octubre 2019
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Consultiva
Marco Antonio Sandoval Espnoza
Sobre el curso:
Fue un curso dinámico, el material muy claro y de manejo fácil. Los temas que me llamaron más la atención y que pondré en práctica inmediatamente son el manejo de preguntas y las técnicas de escucha.
Curso realizado:
Octubre 2019
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Consultiva
Julissa Garcia Rodríguez
Sobre el curso:
Las técnicas que aprendimos son muy buenas y aplicables incluso el mismo día que las conocimos. Hubo mucha interacción por parte de todos los que tomamos el curso. Por parte de la instructora, buen dominio del tema y se comunica de manera efectiva con todos los participantes.
Curso realizado:
Octubre 2019
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Cobranza Efectiva
Mónica Luevano Maldonado
Sobre el curso:
Recibimos todos los elementos necesarios para saber cómo tratar al cliente cuando estemos cobrando y hablando con él por teléfono. Todos los temas vistos nos ayudaran mucho en nuestro trabajo.
Curso realizado:
Octubre 2019
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Cobranza Efectiva
Alexis Alvarado Ramírez
Sobre el curso:
Me gusto que fue un curso interactivo, además de que las dudas que tuvimos las resolvieron en su plenitud. La instructora mostro siempre una actitud servicial.
Curso realizado:
Octubre 2019
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Servicio Posventa
Dalia Corona Alba
Sobre el curso:
Se abordaron temas que eran necesarios para el crecimiento de la empresa. Me gustaron mucho los tips que dieron, que cada área puede aplicar para la atención al cliente.
Curso realizado:
Octubre 2019
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Servicio Posventa
José Luis Uribe Ruiz
Sobre el curso:
Es un taller interactivo, no solo recibimos teoría. Recibí técnicas muy específicas para resolver situaciones con los clientes. La instructora tiene facilidad de palabra y explica muy bien los temas.
Curso realizado:
Octubre 2019
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Servicio Posventa
José Ignacio Esquivel Ortega
Sobre el curso:
Fue un curso fluido y fácil de entender. Nos dieron técnicas para saber cómo manejar diversas situaciones que se nos presentan y así mejorar el servicio al cliente. La instructora mostró siempre gran conocimiento en los temas.
Curso realizado:
Octubre 2019
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta en Mostrador
Graciela Palomo Corts
Sobre el curso:
Excelente, muy buena teoría y práctica, fue muy fácil de comprender, me gustó la enseñanza. Todo estuvo muy bien.
Curso realizado:
Octubre 2019
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Consultiva
Wendy Arce Zaragoza
Sobre el curso:
Muy útil para realizar mi trabajo con mayor éxito. La instructora fue muy empática y sabe explicar muy bien, definitivamente volvería a tomar un curso con ella.
Curso realizado:
Octubre 2019
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Telefónica
Anahí Mayorga García
Sobre el curso:
Es un taller recomendable, fue personalizado a nuestras necesidades y se enfocaron en los procesos de nuestra empresa. Me gusto que se utilizaron ejemplos del diario y te enseñan cómo reaccionar, además en el momento te corrigen tus áreas de oportunidad con varias alternativas. A instructora es excelente, su tono de voz te brindaba confianza, sus explicaciones muy claras y paciente.
Curso realizado:
Octubre 2019
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Carlos Ramón Espinosa Garcia
Sobre el curso:
Creí que solo era un curso de cómo hacerlo y hazlo, pero me impacto más, cuando las técnicas que se utilizan son por cada personalidad y actitud. Lo que más me gusto fue la explicación de las neuronas espejo, y el manejo de objeciones. Es un taller práctico no solo para atender llamadas sino para el servicio al cliente en general y de cómo empatizar con cualquier persona.
Curso realizado:
Octubre 2019
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Juan Eduardo Haro Sánchez
Sobre el curso:
Todos los temas del taller tienen una aplicación práctica en lo que hago todos los días. La instructora fue muy clara en su asesoría y recomendaciones.
Curso realizado:
Octubre 2019
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Servicio Posventa
Alejandro Baigts Alcalá
Sobre el curso:
Me gusto que previo a la capacitación se realizaron algunas entrevistas. Recibimos herramientas muy precisas para nuestro trabajo. Explicaciones muy buenas y profesional. Fue un curso práctico y muy bien explicado. Se condujo muy bien al grupo.
Curso realizado:
Octubre 2019
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Servicio Posventa
Sadra Aguilar Aguilar
Sobre el curso:
Me ayudo a retomar técnicas y recordar tips, que me ayudaran a mi trabajo diario. Me gusto que el taller fuera dinámico. La instructora tiene el don de comunicar muy amenamente.
Curso realizado:
Octubre 2019
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Nancy Bravo Vega
Sobre el curso:
Aprendí bastante y analice mis áreas de oportunidad que tenía. Todo estuvo muy bien, desde la explicación de cada tema hasta los ejercicios grabados que realizamos. La instructora tiene mucha paciencia para explicar los temas y aclarar nuestras dudas.
Curso realizado:
Octubre 2019
¿Recomendarías este curso?:
Sí