Cursos de calidad servicio

...La Maestría en Gestión de la Calidad tiebne el objetivo de brindar los conceptos y técnicas para la gestión de las funciones de aseguramiento de los procesos y sistemas de calidad en las empresas mexicanas e internacionales . Destinatarios del curso: a Licenciados, principalmente en áreas... Aprende sobre: Calidad total, Modelos de Calidad, Desarrollo de equipos...

...Este curso está diseñado para proporcionar a los empleados de agencias automotrices las habilidades y conocimientos necesarios para ofrecer un servicio al cliente excepcional. A través de técnicas específicas y prácticas efectivas, los participantes aprenderán a manejar interacciones con clientes... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Servicio al cliente, Comunicación efectiva...

... o idea de negocio teniendo en cuenta las mejores prácticas ambientales. En este curso conoceremos la importancia que tiene implementar estándares de calidad y procesos productivos eficientes, para el desarrollo y continuidad de nuestra empresa o idea de negocio y así mantener su máxima capacidad... Aprende sobre: Gestión de la calidad, Sistemas de gestión, ISO 9000...

...Objetivo del curso: La idea básica de los Círculos de Calidad consiste en crear conciencia de calidad, servicio y productividad en todos y cada uno de los miembros de una organización, a través del trabajo en equipo y el intercambio de experiencias y conocimientos, así como el apoyo recíproco...

...Establecer estándares certifica la calidad del producto final. Capacítate para implementarlos en los procesos, optimizando los recursos con los que cuentas. ¡Éxito en tu capacitación!...

...Que los participantes conozcan y aprendan a implementar metodologías de calidad que se han incorporado a nivel global para poder incrementar considerablemente la productividad dentro de su área de trabajo o bien en toda la organización...

...El programa de Maestría en Calidad y Competitividad se realiza en forma vivencial mediante diversas técnicas didácticas tales como: exposiciones tanto de parte de los catedráticos como de los alumnos participantes, estudio de casos, lecturas asignadas, aplicación práctica a empresas, manejo... Aprende sobre: Sistemas de gestión...

...Este curso está diseñado para proporcionar a los empleados de clínicas de oftalmología las herramientas y conocimientos necesarios para mejorar el servicio al cliente utilizando indicadores clave de rendimiento (KPI). Se enfocará en la importancia de la experiencia del paciente, la gestión... Aprende sobre: Clínicas de Oftalmología, Satisfacción del Paciente, Gestión de procesos...

... sistemas de gestión de la calidad basados en la Norma ISO 9001:2008. Destinatarios del curso: El Diplomado esta dirigido a todas aquellas personas que pertenezcan a la organización interesadas en coadyuvar a la implementación o fortalecimiento del Sistema de Gestión de la Calidad. También esta dirigido...

...Objetivos: Determinar las actitudes y conductas que favorecen una imagen de Servicio de Calidad. Analizar los Cambios Personales que se requieren para lograr la Excelencia en el Puesto de Trabajo y así impactar en la Calidad de Servicio que se brinda... Aprende sobre: Dirección de pymes, Clientes difíciles, Administración del tiempo...

...El egresado de la Maestría en Administración de los Servicios de Salud habrá desarrollado la habilidad en el manejo de los principios de la planeación, dirección y administración organizacional dentro de las instituciones de salud, públicas y privadas; así como de sus áreas funcionales... Aprende sobre: Administración estratégica, Habilidades directivas, Economía de la Salud...

...Simulaciones por el método de elementos finitos... Aprende sobre: Caracterización de materiales, Ensayos mecánicos, Ingeniería y diseño...

..., control de inventarios y requerimientos de materiales. - Principios de Competitividad y Filosofías de Calidad. - Modelos y Sistemas de Gestión y Control de calidad en los procesos a través del muestreo, medición, metrología y proceso de mejora continua. - Auditoría interna y externa de SGC, ISO 9000, ISO... Aprende sobre: Procesos de producción, Sistemas de gestión...

...Conceptos Básicos Evolución de la calidad Calidad Total Calidad de servicio Técnicas de medición cualitativa y cuantitativa Industria / sector... Aprende sobre: Servicio al cliente, Marketing relacional, Sistemas de gestión...

...Curso dirigido a quien posea conocimientos relacionados con: El empleo de métodos estadísticos. La cultura de calidad. La administración de operaciones. El proceso de toma de decisiones. La administración de proyectos... Aprende sobre: Administración de proyectos, Gestión de la calidad, Planeación estratégica...

... y trabajar activamente para que sean satisfechas. Brindar servicio de excelencia a todos los clientes. Destinatarios del curso: Ejecutivos, Mandos Medios y profesionales al interior de las empresas, con responasbilidad sobre las áreas de ventas y atención al cliente. Personal que trabaja en la atención...