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Capacitación en manejo
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El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
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Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
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El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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- Capacitación laboral
- A distancia
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
... Avanzado de Quejas, diseñado especialmente para aquellos que desean convertirse en expertos en el manejo de situaciones difíciles en la atención al cliente. Con el curso, aprenderás las técnicas y herramientas necesarias para manejar cualquier queja o situación de conflicto que se te presente en el futuro... Aprende sobre: Recuperación de clientes etc, Actitudes de comunicación, Atención al Cliente...
... Avanzado de Quejas, diseñado especialmente para aquellos que desean convertirse en expertos en el manejo de situaciones difíciles en la atención al cliente. Con el curso, aprenderás las técnicas y herramientas necesarias para manejar cualquier queja o situación de conflicto que se te presente en el futuro... Aprende sobre: Recuperación de clientes etc, Actitudes de comunicación, Atención al Cliente...
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El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
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Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
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El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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Me gustó que comprendí a diferenciar conceptos importantes como Fuego Incipiente, Incendio, Material Explosivo, y Limite inferior de explosividad y a saber como actuar ante ellos.
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Me gusto como determinar el grado de incendio en Base a la NOM-002-STPS-2010
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Aprendí a como actuar ante una emergencia de incendio.
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- Capacitación laboral
- In company
- Fechas disponibles
- 1 Día
...¿Te gustaría ampliar y actualizar tus conocimientos en el ámbito de la seguridad y salud laboral? Si es así, esta información es para ti. Emagister te presenta el curso de Uso y Manejo de Extintores, formación desarrollada por el centro de Capacitación Cerh en formato in company durante un día... Aprende sobre: Equipo de protección personal, Uso y manejo de extintores, Clasificación del fuego...
...¿Te gustaría ampliar y actualizar tus conocimientos en el ámbito de la seguridad y salud laboral? Si es así, esta información es para ti. Emagister te presenta el curso de Uso y Manejo de Extintores, formación desarrollada por el centro de Capacitación Cerh en formato in company durante un día... Aprende sobre: Equipo de protección personal, Uso y manejo de extintores, Clasificación del fuego...
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Me gustó que comprendí a diferenciar conceptos importantes como Fuego Incipiente, Incendio, Material Explosivo, y Limite inferior de explosividad y a saber como actuar ante ellos.
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Me gusto como determinar el grado de incendio en Base a la NOM-002-STPS-2010
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Aprendí a como actuar ante una emergencia de incendio.
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- Capacitación laboral
- En línea
- 1 Día
...empresarios y todo interesado en fortalecer las relaciones con sus clientes. Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Cliente interno, Atención al Cliente...
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una excelente experiencia, un magnifico labor, poder contar con esta herramienta es magnifico, creando y diseñando cantidad de logros.
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- Capacitación laboral
- Tijuana
- Fechas disponibles
...Encargados de seguridad e higiene, soldadores, tuberos, payleros, encargados de mantenimiento, comisiones de seguridad e higiene - Introducción... Aprende sobre: Análisis del riesgo, Soldadura eléctrica...
...Encargados de seguridad e higiene, soldadores, tuberos, payleros, encargados de mantenimiento, comisiones de seguridad e higiene - Introducción... Aprende sobre: Análisis del riesgo, Soldadura eléctrica...
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una excelente experiencia, un magnifico labor, poder contar con esta herramienta es magnifico, creando y diseñando cantidad de logros.
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- Capacitación para el trabajo
- México
- Fechas disponibles
- Prácticas en empresa
...Que el personal cuente con la capacidad de identificar los peligros que se presentan durante el manejo de Montacargas y obtenga los conocimientos necesarios para prevenir, disminuir o eliminar los riesgos, que le permitan realizar sus tareas, sin poner en peligro su integridad física... Aprende sobre: Equipo de protección personal, Operación segura de Montacarga, Manejo de materiales...
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Me gustó porque fue muy dinámico el curso
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La instructora tiene conocimiento del tema y realiza actividades amenas.
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Fue un curso muy dinámico que nos ayudó a desarrollar y reforzar las habilidades de atención al cliente
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- Capacitación laboral
- In company
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
.... Importancia de la escucha activa y el lenguaje corporal 6. Técnicas telefónicas 7. Manejo de quejas y reclamaciones a. Problemas y respuestas creativas... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Atención telefónica, Servicio al cliente...
.... Importancia de la escucha activa y el lenguaje corporal 6. Técnicas telefónicas 7. Manejo de quejas y reclamaciones a. Problemas y respuestas creativas... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Atención telefónica, Servicio al cliente...
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Me gustó porque fue muy dinámico el curso
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La instructora tiene conocimiento del tema y realiza actividades amenas.
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Fue un curso muy dinámico que nos ayudó a desarrollar y reforzar las habilidades de atención al cliente
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Los profesores son excelentes y muy atentos. Los cursos son muy completos y los recomiendo al 100%
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- Capacitación laboral
- México
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
... Desde Cero (30 hrs) 2.1 Estructura del Lenguaje.2.2 Programación Orientada a Objetos.2.3 Acceso a Base de Datos (PDO).2.4 Manejo de excepciones... Aprende sobre: Integración del back end, Conociendo SQL, Acceso a Base de Datos (PDO)...
... Desde Cero (30 hrs) 2.1 Estructura del Lenguaje.2.2 Programación Orientada a Objetos.2.3 Acceso a Base de Datos (PDO).2.4 Manejo de excepciones... Aprende sobre: Integración del back end, Conociendo SQL, Acceso a Base de Datos (PDO)...
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Los profesores son excelentes y muy atentos. Los cursos son muy completos y los recomiendo al 100%
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- Capacitación laboral
- In company
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
...Módulo 1. Autonálisis del desempeño actual. Módulo 2. Manejo de las técnicas del Servicio de Excelencia. Módulo 3. Aplicación de las Técnicas... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Atención al Cliente, Comunicación eficaz...
- Capacitación laboral
- A distancia
- Nivel intermedio
- 5 Días
...Gantt de varias líneas de base. 10.6. Gantt de seguimiento 10.7. Actualizar el proyecto según la programación. 10.8. Ver en forma gráfica el progreso de las tareas 10.9... Aprende sobre: Microsoft Project...
- Capacitación laboral
- Mexicali
...Objetivo del curso: Coadyuvar en el desarrollo de habilidades y herramientas para el manejo de conflictos en el lugar de trabajo para identificar, aislar y solucionar actitudes conflictivas en su empresa. Destinatarios del curso: Personal con gente a su cargo. Público en general... Aprende sobre: Manejo de conflictos...
- Capacitación laboral
- Tijuana
- Nivel iniciación
- Jun-2024
...Situaciones de peligro que pueden provocar un accidente... Aprende sobre: Herramientas de control de stocks, Logística integral...
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Los profesores se me hicieron muy profesionales y aprendí que el equipo de protección personal se debe usar en todo momento.
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Las prácticas en Escaleras y andamios tipo torre reforzaron los temas vistos en la teoría.
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La manera de explicar del instructor es muy clara y aprendí hacer nudos para trabajos en alturas
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- Capacitación laboral
- In company en San Juan Del Río
- Fechas disponibles
- 1 Día
...¿Buscas la formación ideal para el ámbito de trabajo en alturas? Esta es tu oportunidad. Emagister te presenta la capacitación laboral en Uso y Manejo de Escaleras, cuerdas y nudos para trabajo en alturas, formación in company durante un día que dicta el centro de Capacitación Cerh. El participante... Aprende sobre: Medidas de seguridad, Manejo de andamios, . Uso y manejo de escaleras...
...¿Buscas la formación ideal para el ámbito de trabajo en alturas? Esta es tu oportunidad. Emagister te presenta la capacitación laboral en Uso y Manejo de Escaleras, cuerdas y nudos para trabajo en alturas, formación in company durante un día que dicta el centro de Capacitación Cerh. El participante... Aprende sobre: Medidas de seguridad, Manejo de andamios, . Uso y manejo de escaleras...
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Los profesores se me hicieron muy profesionales y aprendí que el equipo de protección personal se debe usar en todo momento.
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Las prácticas en Escaleras y andamios tipo torre reforzaron los temas vistos en la teoría.
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La manera de explicar del instructor es muy clara y aprendí hacer nudos para trabajos en alturas
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Todo lo que aprendí, lo puse en práctica inmediatamente, siempre anticiparme al cliente, y dardo el 200% de mí. Me queda claro que, para impulsar el servicio al cliente, siempre debemos ser empáticos con todos, y sonreír más a los clientes sobre todo a los que a veces nos hacen dura la jornada.
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Lo que vi desde que el curso inicio, es que cada uno de mis compañeros ha puesto de su granito de arena, para mejorar la atención al cliente. Que quedó claro, no limitarme a solo cumplir con los servicios por los que nos contrata un cliente, si no, superar sus expectativas, dar más de lo que nos solicita, mantener la calma para dar una buena y rápida solución en momento difíciles.
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¡Son excelentes! los procesos y pasos que nos dieron son los indicados para poder dar un buen trato al cliente. Aprendí a brindar una mejor experiencia al cliente. Me siento más seguro para tener un mejor desenvolvimiento al momento de hablar con los clientes y manejar momentos problemáticos.
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- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... para el manejo de objeciones Los clientes molestos con quejas ¿Qué es una queja? Nuestras políticas de servicio y satisfacción Técnica EPPS para el manejo... Aprende sobre: Escucha activa, Manejo de objeciones, Manejo adecuado del lenguaje...
... para el manejo de objeciones Los clientes molestos con quejas ¿Qué es una queja? Nuestras políticas de servicio y satisfacción Técnica EPPS para el manejo... Aprende sobre: Escucha activa, Manejo de objeciones, Manejo adecuado del lenguaje...
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Todo lo que aprendí, lo puse en práctica inmediatamente, siempre anticiparme al cliente, y dardo el 200% de mí. Me queda claro que, para impulsar el servicio al cliente, siempre debemos ser empáticos con todos, y sonreír más a los clientes sobre todo a los que a veces nos hacen dura la jornada.
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Lo que vi desde que el curso inicio, es que cada uno de mis compañeros ha puesto de su granito de arena, para mejorar la atención al cliente. Que quedó claro, no limitarme a solo cumplir con los servicios por los que nos contrata un cliente, si no, superar sus expectativas, dar más de lo que nos solicita, mantener la calma para dar una buena y rápida solución en momento difíciles.
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¡Son excelentes! los procesos y pasos que nos dieron son los indicados para poder dar un buen trato al cliente. Aprendí a brindar una mejor experiencia al cliente. Me siento más seguro para tener un mejor desenvolvimiento al momento de hablar con los clientes y manejar momentos problemáticos.
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La maestra me pareció una persona muy preparada, con mucha experiencia. Nos presentó ejemplos muy ilustrativos y con mucho valor. Cubrió el contenido del temario y los tiempos establecidos
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La capacitadora tuvo muy buen desempeño y conocimiento del tema, una persona bastante agradable.
Los temas adecuados a lo mencionado en el temario.
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- Capacitación laboral
- En línea
- 1 Día
.... Adaptación y Habilidades sociales: Comunicación para el manejo deconflictos y empatía 4.1. Qué es la comunicación asertiva. 4.1.1 Herramientas prácticas... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Recursos humanos, Trabajo en equipo...
.... Adaptación y Habilidades sociales: Comunicación para el manejo deconflictos y empatía 4.1. Qué es la comunicación asertiva. 4.1.1 Herramientas prácticas... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Recursos humanos, Trabajo en equipo...
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La maestra me pareció una persona muy preparada, con mucha experiencia. Nos presentó ejemplos muy ilustrativos y con mucho valor. Cubrió el contenido del temario y los tiempos establecidos
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La capacitadora tuvo muy buen desempeño y conocimiento del tema, una persona bastante agradable.
Los temas adecuados a lo mencionado en el temario.
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- Capacitación laboral
- México
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
...9.- PELIGROS DE LOS INCENDIOS. 10.-TIPO DE EXTINTORES. 11.-AGENTE EXTINTOR. 12.- EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL. 13.-METODOS DE COMBATE EN INCENDIO... Aprende sobre: Combate de incendios, Permisos para trabajos peligrosos, Clasificación del fuego...
- Capacitación laboral
- Pueblay1 sede más.
- Puebla
... para el manejo de objeciones con clientes y personal conflictivo... Aprende sobre: Manejo de objeciones...
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Para mi, TecGurus tiene los mejores cursos y los mejores expositores.
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- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
...: Visual Studio .NET Desde Cero (30 hrs) 2.1 Estructura del Lenguaje. 2.2 Programación Orientada a Objetos. 2.3 Acceso a Base de Datos (ADO.NET). 2.4 Manejo... Aprende sobre: Visual Studio .Net, APIs REST, Acceso a Base de Datos (ADO.NET)...
...: Visual Studio .NET Desde Cero (30 hrs) 2.1 Estructura del Lenguaje. 2.2 Programación Orientada a Objetos. 2.3 Acceso a Base de Datos (ADO.NET). 2.4 Manejo... Aprende sobre: Visual Studio .Net, APIs REST, Acceso a Base de Datos (ADO.NET)...
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Para mi, TecGurus tiene los mejores cursos y los mejores expositores.
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- Capacitación laboral
- In company
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
... y la asertividad. 4. Saber escuchar - Obstáculos Para Escuchar 5. Negociación 6. Servicio al cliente interno. Autoanálisis del desempeño actual. 7. Manejo... Aprende sobre: Habilidades del supervisor, Trabajo en grupo, Administración del tiempo...
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Las prácticas que hicimos se me hicieron muy adecuadas para la comprensión de los temas en el levantamiento de cargas. manuales
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Se me hizo una gran experiencia el tomar este curso ya que los profesores tienen muchos conocimientos que lograron transmitir.
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Los videos didácticos del funcionamiento del sistema óseo y de la columna vertebral me ayudaron a conocer mi cuerpo para cuidarlo.
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- Capacitación laboral
- In company
- Fechas disponibles
- 1 Día
... e imparte el centro de Capacitación Cerh en modalidad in company durante un día. Los participantes serán capaces de identificar las partes que componen la columna vertebral así como los riesgos relacionados con el manejo manual de cargas, así mismo serán capaces de aplicar la técnica de levantamiento... Aprende sobre: Procedimiento de seguridad, Centro de Gravedad, Medidas de seguridad...
... e imparte el centro de Capacitación Cerh en modalidad in company durante un día. Los participantes serán capaces de identificar las partes que componen la columna vertebral así como los riesgos relacionados con el manejo manual de cargas, así mismo serán capaces de aplicar la técnica de levantamiento... Aprende sobre: Procedimiento de seguridad, Centro de Gravedad, Medidas de seguridad...
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Las prácticas que hicimos se me hicieron muy adecuadas para la comprensión de los temas en el levantamiento de cargas. manuales
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Se me hizo una gran experiencia el tomar este curso ya que los profesores tienen muchos conocimientos que lograron transmitir.
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Los videos didácticos del funcionamiento del sistema óseo y de la columna vertebral me ayudaron a conocer mi cuerpo para cuidarlo.
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Me gustó la claridad de la instructora, es excelente y domina los temas, fue justo lo que esperaba.
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El curso fue más de lo que esperaba,aprendí muchas cosas y pensé que tal vez sería tedioso, pero fue muy dinámico y con ejercicios muy útiles, además la instructora nos transmitió con mucha claridad y dominio los temas, es excelente.
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Fue más de lo que esperaba, me gustó mucho que los planteamientos fueron claros y prácticos, además el material que nos dieron es muy bueno y la instructora excelente, conoce muy bien el tema y lo explica de forma muy sencilla.
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- Capacitación laboral
- A distancia
- Nivel intermedio
- Agosto
...¿Te gustaría ser un líder experto en comunicación?, Emagister te da la posibilidad con este curso sobre Técnicas Gerenciales de Comunicación y Motivación... Aprende sobre: Escucha activa, Gerencia y motiviación, Manejo de personal...
...¿Te gustaría ser un líder experto en comunicación?, Emagister te da la posibilidad con este curso sobre Técnicas Gerenciales de Comunicación y Motivación... Aprende sobre: Escucha activa, Gerencia y motiviación, Manejo de personal...
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Me gustó la claridad de la instructora, es excelente y domina los temas, fue justo lo que esperaba.
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El curso fue más de lo que esperaba,aprendí muchas cosas y pensé que tal vez sería tedioso, pero fue muy dinámico y con ejercicios muy útiles, además la instructora nos transmitió con mucha claridad y dominio los temas, es excelente.
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Fue más de lo que esperaba, me gustó mucho que los planteamientos fueron claros y prácticos, además el material que nos dieron es muy bueno y la instructora excelente, conoce muy bien el tema y lo explica de forma muy sencilla.
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La instructora hace la charla muy amena y me encantaron sus ejemplos. Es muy funcional el curso para nuestra área. Muchas gracias
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EXCELENTE CONOCIMIENTO DEL TEMA, MUY CLARA, ME GUSTO MUCHO QUE NOS HIZO PARTICIPAR DE MANERA INDIVIDUAL CON PREGUNTAS PUNTUALES. CURSO MUY AMENO.
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- Capacitación laboral
- En línea
- 1 Día
... Estrategias y métodos para el manejo adecuado de los conflictos Lección 5. Cultura de atención al cliente interno Lección 6. Entendiendo al Cliente externo 6.1... Aprende sobre: Cultura organizacional, Servicio al cliente...
... Estrategias y métodos para el manejo adecuado de los conflictos Lección 5. Cultura de atención al cliente interno Lección 6. Entendiendo al Cliente externo 6.1... Aprende sobre: Cultura organizacional, Servicio al cliente...
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La instructora hace la charla muy amena y me encantaron sus ejemplos. Es muy funcional el curso para nuestra área. Muchas gracias
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EXCELENTE CONOCIMIENTO DEL TEMA, MUY CLARA, ME GUSTO MUCHO QUE NOS HIZO PARTICIPAR DE MANERA INDIVIDUAL CON PREGUNTAS PUNTUALES. CURSO MUY AMENO.
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- Capacitación laboral
- San Pedro Garza García
...MANEJO DE CONFLICTOS TEMARIO · Desarrollará una actitud mental más positiva ante las situaciones conflictivas. · Conocerá y comprenderá... Aprende sobre: Toma de decisiones, Manejo de conflictos, Relaciones interpersonales...
- Capacitación laboral
- Villahermosa
...Objetivo del curso: Eliminar los accidentes relacionados con el manejo que causan fatalidades y lesiones a sus empleados, las familias de estos, sus contratistas y terceros, a través del entrenamiento, capacitación y toma de conciencia. Minimizar el daño al equipo por medio de uso cuidadoso...