Acape - Agrupación de Capacitadores y Educadores de México

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Descripción

A partir de 1983 hemos capacitado a más de 15,000 ejecutivos y personal en general. Contamos con cinco divisiones de servicio: a) Cursos cerrados: Eventos impartidos en las instalaciones de la empresa ó lugares designados por nuestros clientes. b) Cursos abiertos: En nuestra sede. c) Coacheo Individual: En instalaciones de nuestros clientes ó en nuestra sede. d) Sesiones de Motivación: En convenciones, congresos, conferencias, juntas de trabajo, etc. e) Convivencias Infantiles: Organizadas en periodos vacacionales para los hijos de los colaboradores de la Empresa y/o Institución. f) Organización de Eventos especiales: Imagine su evento y nosotros lo realizamos. Fiestas decembrinas, aniversarios empresariales y cualquier evento que quiera realizar para su organización.

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Cursos destacados

Atención y Servicio Al Cliente Inspirado en Modelo Disney
5.0 1 opinión
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  • Cursos
  • Distrito Federal
  • Nivel intermedio
  • Fechas a escoger
  • 12h - 2 Días

...que Acape te presenta por medio del catálogo de Emagister.com.mx, se ha creado para que los asistentes sepan valorar la importancia del servicio al cliente... Aprende sobre: Fidelización de clientes, Servicio al cliente, Atención al Cliente... Ver más


$ 20001-30000
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¡5% de ahorro!
Curso Reclutamiento y Selección de Personal
5.0 1 opinión
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  • Capacitación laboral
  • Distrito Federal
  • Fechas a escoger
  • 6h

...¿Te gustaría poder aplicar un modelo práctico y confiable con técnicas y principios innovadores en la selección de personal de tu empresa y contar con... Aprende sobre: Errores más comunes en la entrevista, Entrevista por competencias, Análisis de solicitudes de empleo... Ver más


$4,702
más IVA
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Curso Administración de Proyectos
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  • Cursos
  • In company en Distrito Federal

...así como todo profesionista con responsabilidad de la ejecución de proyectos de cualquier especialidad, en alguna de sus etapas, ya sean éstos de corto... Aprende sobre: Sistema de supervisión, Proyectos de planeación, Líderes de Proyectos... Ver más


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Curso Administración para no Administradores La Esencia de la Administración
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...Con este curso práctico usted podrá aplicar los principios de la Administración. Muy útil para no administradores. Con ejercicios de aplicación práctica... Aprende sobre: Planeación efectiva, Toma de decisiones, Establecimiento de Estándares... Ver más


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Curso Administración por Objetivos y Resultados
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  • In company en Distrito Federal

...Hoy se puede ubicar a la metodología de la administración en un continuo entre dos extremos: a la administración por actividad o reacción en donde la planeación... Aprende sobre: Administrando por Objetivos, Anticipación los resultados, Metodología de aprendizaje... Ver más


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Curso Análisis de Problemas y Toma de Decisiones
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  • Cursos
  • In company en Distrito Federal

...aprender a tomar decisiones efectivas. ¿Qué logrará con el curso Análisis de Problemas y Toma de Decisiones? Obtenga provecho de un desacuerdo y minimice... Aprende sobre: Análisis de problemas, Metodología racional de pensamiento, Metodología práctica... Ver más


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...aprender a tomar decisiones efectivas. ¿Qué logrará con el curso Análisis de Problemas y Toma de Decisiones? Obtenga provecho de un desacuerdo y minimice... Aprende sobre: Análisis de problemas, Metodología racional de pensamiento, Metodología práctica... Ver más

Curso Balanced Scorecard
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  • In company en Distrito Federal

...Proporcionar un marco para alinear la organización. Integrar la planeación estratégica y los procesos de implementación. Conducir el capital y el proceso... Aprende sobre: Integrar la planeación estratégica, Alinear la organización, Planeación estratégica... Ver más


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...Proporcionar un marco para alinear la organización. Integrar la planeación estratégica y los procesos de implementación. Conducir el capital y el proceso... Aprende sobre: Integrar la planeación estratégica, Alinear la organización, Planeación estratégica... Ver más

Curso Cómo Entrevistar a Cadidatos - Evento para Jefes
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...con la finalidad de lograr los objetivos descritos. ¿Cuáles son los objetivos específicos de aprendizaje? Identificar el perfil ideal del puesto a cubrir... Aprende sobre: Entrevistar personal, Habilidades necesarias del entrevistador, Perfil ideal del puesto a cubrir... Ver más


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...con la finalidad de lograr los objetivos descritos. ¿Cuáles son los objetivos específicos de aprendizaje? Identificar el perfil ideal del puesto a cubrir... Aprende sobre: Entrevistar personal, Habilidades necesarias del entrevistador, Perfil ideal del puesto a cubrir... Ver más

Curso Desarrollo de Habilidades Gerenciales
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...de supervisión con las prácticas del Líder de Equipo que facilita la acción, usando las prácticas del coach. Se proporcionan los principios de la Administración... Aprende sobre: Estilos de liderazgo situacional, Motivación de los colaboradores, Liderazgo situacional... Ver más


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...de supervisión con las prácticas del Líder de Equipo que facilita la acción, usando las prácticas del coach. Se proporcionan los principios de la Administración... Aprende sobre: Estilos de liderazgo situacional, Motivación de los colaboradores, Liderazgo situacional... Ver más

Curso Evaluación del Desempeño con Enfoque a Resultados
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...Revisar y analizar el rendimiento del personal es, actualmente, una necesidad y una preocupación de los dirigentes que buscan mejoramiento en la productividad... Aprende sobre: Oportunidad solemne, Prácticas del Coaching, Necesidades de capacitación... Ver más


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...Revisar y analizar el rendimiento del personal es, actualmente, una necesidad y una preocupación de los dirigentes que buscan mejoramiento en la productividad... Aprende sobre: Oportunidad solemne, Prácticas del Coaching, Necesidades de capacitación... Ver más

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Opiniones (2)

100%
Lo recomiendan
5.0
excelente
Valoración del Centro

Atención y Servicio Al Cliente Inspirado en Modelo Disney

F
Fausto Angeles
5.0 01/03/2015
Lo mejor: El contenido es excelente, y el método se adapta a las necesidades de cada individuo, en mi caso fue muy efectiva capacitación
A mejorar: En general es muy bien curso
¿Recomendarías este curso?:
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Curso Reclutamiento y Selección de Personal

R
Rocío González
5.0 18/04/2012
Lo mejor: Todo fue excelente y se cumplió con el objetivo, previo a la contratación llevamos a cabo una investigación exhaustiva para corroborar la capacidad de los instructores que impartirían el curso.
A mejorar: Nada.
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* Reseñas reunidas por Emagister & iAgora

Profesores

Ana Luisa  Bustamante
Ana Luisa Bustamante
Instructor Ventas por Teléfono

Marco Tulio Bustamante Contreras
Marco Tulio Bustamante Contreras
Director e instructor

Licenciado en Administración de Empresas, de la Facultad de Contaduría y Administración de la UNAM. Tiene estudios de especialización en Management, Recursos Humanos, Working Teams, Andragogía y Liderazgo.Es facilitador del aprendizaje para adultos en áreas humanísticas, administrativas, de capacitación a capacitadores, de ventas, de servicio y de equipos de trabajo.Durante más de 25 años ha formado a más de 10,500 personas de nivel directivo, mandos medios, facilitadores, asistentes administrativos, vendedores y trabajadores, tanto en México como en Centroamérica.

Historia

Isaac Guzmán Valdivia fundador de la primera insitución capacitadora en México AMAC (Asociación Mexicana de Capacitación) y fundador de la carrera de Relaciones Industriales en la Universidad Iberoamericana se convirtió en el tutor, además de ser tío político de Marco Tulio Bustamante (Director actual de acape) desde temprana edad, Isaac Guzmán V. fue mentor de desarrollo de nuestro director en el movimiento de capacitación. Marco Tulio Bustamante estudió la licenciatura en Administración de Empresas, de Anteriormente trabajó como Director de Recursos Humanos en Televisa. Fue conferencista para Management Center de México A.C. y American Management Asociation Internacional en donde fué titular del programa de Equipos de Trabajo Autodirigidos

Ventajas de estudiar aquí

- Garantía de Satisfacción ó la Devolcuión del 100% de su dinero.- Instructores Certificados CONOCER, especilaistas en su tema. Aqui no encontrará instructores que imparten todos los temas sin ser especialista en ninguno.- Evidencia de clientes atualizadas con quien puede solicitar referencias de nuestra calidad y R E S U L T A D O S.

Temas en los que se especializa

EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO - INTEGRACIÓN GERENCIAL- FORMACIÓN LÍDERES DE EQUIPO- CERRANDO VENTAS POR TELÉFONO- FORMACIÓN DE INSTRUCTORES- BUENAS PRÁCTICAS MANUFACTURA- ORTOGRAFÍA Y REDACCIÓN- CORTESÍA TELEFÓNICA Y SERVICIO AL CLIENTE- SERVICIO AL CLIENTE INTERNO- SERVICIO CLIENTE EXTERNO