Capacitaciones en Servicio al cliente en Ciudad de México (Distrito Federal)

...A personal involucrado en el Área de Ventas. A personal involucrado en el Área de Ventas. TEMARIO 1.- Como incrementar la efectividad telefónica... Aprende sobre: Servicio al cliente, Administración de quejas, Grandes superficies...

...especialistas en Ventas Directivas que le aportarán estrategias nuevas, temas actualizados y adaptados al mercado nacional, que le ayudarán a INCREMENTAR... Aprende sobre: Servicio al cliente, Administración de quejas, Atención telefónica...

... internos y no para hasta lograr que el cliente no sólo quede satisfecho, sino FELIZ de haberse topado con nuestra empresa y nuestros productos o servicios. En este taller analizarán los momentos de verdad de la organización y las barreras que impiden un servicio al cliente de calidad, para poder brindar... Aprende sobre: Negociación efectiva, Estrategia de recursos humanos, Manejo de conflictos...

... Clientes Satisfechos y Leales, para que puedas adquirir y mejorar tus conocimientos acerca de este tema. El curso, con una duración de doce horas en dos días, tiene una modalidad presencial. Gracias a este programa podrás revisar técnicas que te ayuden a darle al cliente, un excelente servicio por medio... Aprende sobre: Cómo manejar a un cliente exaltado o enojado, Servicio al cliente, Cómo proporcionar un servicio satisfactorio al cliente...

.... Este programa de capacitación laboral, que se ofrece en un esquema flexible, te llevará a realizar una reflexión profunda sobre los hábitos y costumbres que deben mantenerse o cambiarse para ofrecer un mejor servicio al cliente. Esto llevará a una mejor colaboración, la promoción de ambientes efectivos... Aprende sobre: Programación neurolingüística, Servicio al cliente...

... un eficiente sistema de servicio al cliente externo... Aprende sobre: Concepto de calidad, Atención al Cliente, Servicio al cliente...

... de ejecución en el piso de producción. Es ahí donde se requiere de una Supervisión que haga realidad los planes y pon ende alcance los niveles de desempeño deseados por la Dirección, Accionistas y Clientes. En este seminario se plantean de manera precisa los conocimientos técnicos y habilidades que deben... Aprende sobre: Servicio al cliente, Jefe de producción...

...al mismo tiempo que fortalecerá su credibilidad como socio de negocios para Walmart. Destinatarios del curso: Los Participantes aprenderán como analizar... Aprende sobre: Servicio al cliente, Administración de ventas, Plan de medios...

.... Destinatarios del curso: Empresarios, propietarios de la pequeña y mediana empresa, así como colaboradores de la empresa que tengan el más mínimo contacto con el cliente... Aprende sobre: Atención telefónica, Servicio al cliente...

... al cliente, telemarketing, administración, consultores, funcionarios públicos y demás personas vinculadas directa o indirectamente con los clientes... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atencion a clientes, CICLO DE SERVICIO...

...mejores prácticas en la gestión para minimizar costos y cumplir con la norma de servicio establecida en las políticas de la empresa. Coordinarse con las... Aprende sobre: Gestión de la calidad, Servicio al cliente, Recursos de Almacen...

... los aspectos vitales requeridos para el otorgamiento de la atención personal y del servicio de calidad para el cliente, con base en los estándares determinados por la organización. Contribuir en el fortalecimiento personal, profesional, laboral y organizacional. Destinatarios del curso: Supervisores... Aprende sobre: Plan de medios, Administración de ventas, Servicio al cliente...

...Destinatarios del curso: ejecutivos, vendedores, jefes, supervisores, etc.,Empresarios, Vendedores, Personal de piso, Administrativos, todos... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Manejo de reclamos, Satisfacción del cliente...

... de credibilidad con los clientes, lo cual constituye una de las formas de revalorarse profesionalmente dentro de la organización... Aprende sobre: Fidelización de clientes, Servicio de excelencia, Atencion a clientes...

...Cierre de "Alternativa de Opción". Cierre de "Preguntas para Decisiones". Cierre de "la Nueva Decisión". Cierre del "Cambio de Voz". Cierre del... Aprende sobre: Fuerza de ventas, Servicio al cliente, Planificación estratégica...

...Factores que los clientes toman en cuenta de un punto de ventas 4.2. Atención a los clientes 4.3. Seguimiento 4.3.1. Reglas de oro para mejorar las ventas... Aprende sobre: Servicio al cliente, Administración de ventas, Cierre de ventas...

...TEMARIO (APQP) 1.- FUNDAMENTOS DEL PROCESO APQP 1.1.-Prevención de defectos vs. detección 1.2.- Modelo de generación de riqueza 1.3.- Tipos de conocimiento... Aprende sobre: Definición de los requerimientos del cliente, La esencia del control de calidad, Análisis de Proceso...

...Objetivo del curso: Enfrentar el mercado con éxito, optimizando el número de negocios concretos. ¿No está recibiendo los resultados de venta deseados?... Aprende sobre: Administración de ventas, Servicio al cliente, Técnicas de venta...

...Objetivo del curso: 1.Incrementará sus ventas telefónicas. 2.Tomará conciencia sobre la importancia que en nuestros días representa la calidad en el servicio y la atención telefónica, a fin de generar ventajas competitivas. 3.Conocerá técnicas prácticas para mejorar la atención y calidad... Aprende sobre: Procesos de prospección, Estrategias de satisfacción al cliente, Venta Telefonica...

...10 Técnicas de cierre 8.1 El cierre y el acuerdo... Aprende sobre: Servicio al cliente, Administración de ventas, Supervisión de ventas...