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Capacitación en línea y a distancia
- Capacitación para el trabajo
- En línea
- 38h - 2 Días
...áreas (internas-externas), con el desarrollo de procesos y actividades concretas. Al término del curso COMUNICACIÓN Y EMPATÍA SECRETARIAL, el participante... Aprende sobre: Obstáculos en la comunicación, Escuchar activa, Lograr mas en menor tiempo...
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Tanto las herramientas como técnicas que nos dieron fue justo lo que mi equipo necesitaba. Me gusto la dinámica que manejaron, todo el grupo estuvo participativo. La instructora manejo bien los temas y el grupo, tienen siempre una respuesta clara y precisa a nuestras preguntas o dudas, es excelente.
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El llegar a acuerdos como equipo y el llevarnos herramientas efectivas para integrar a nuestros procesos supera el curso mis expectativas y por supuesto que lo recomiendo. La instructora mostró siempre gran dominio de los temas, es excelente.
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El curso cumplió y supero mis expectativas. Una buena coordinación de priorización, comunicación y buenas prácticas. Las dinámicas y los ejemplos que se trabajaron. Se nota la gran experiencia por parte de la instructora al mostrar ejemplos reales y personales.
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- Capacitación laboral
- A distancia
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...MÓDULO 2 Planear con éxito el trabajo en ventas. ¿Cómo planificar el trabajo personal en ventas en función de los objetivos? Plan diario, semanal... Aprende sobre: Ventas telefónicas de éxito, Atención al Cliente, Tecnología y computación...
...MÓDULO 2 Planear con éxito el trabajo en ventas. ¿Cómo planificar el trabajo personal en ventas en función de los objetivos? Plan diario, semanal... Aprende sobre: Ventas telefónicas de éxito, Atención al Cliente, Tecnología y computación...
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Tanto las herramientas como técnicas que nos dieron fue justo lo que mi equipo necesitaba. Me gusto la dinámica que manejaron, todo el grupo estuvo participativo. La instructora manejo bien los temas y el grupo, tienen siempre una respuesta clara y precisa a nuestras preguntas o dudas, es excelente.
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El llegar a acuerdos como equipo y el llevarnos herramientas efectivas para integrar a nuestros procesos supera el curso mis expectativas y por supuesto que lo recomiendo. La instructora mostró siempre gran dominio de los temas, es excelente.
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El curso cumplió y supero mis expectativas. Una buena coordinación de priorización, comunicación y buenas prácticas. Las dinámicas y los ejemplos que se trabajaron. Se nota la gran experiencia por parte de la instructora al mostrar ejemplos reales y personales.
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EXCELENTE EXPERIENCIA EN MI PRIMER CLASE
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- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel iniciación
- 21h - 1 Mes
...capital contable, cuentas de resultado de deudoras y acreedoras, entre otros conocimientos esenciales. ¿A qué esperas para mejorar tu desarrollo profesional en finanzas?... Aprende sobre: Sistema analítico o pormenorizado, Conciliaciones bancarias, Sistema de pólizas...
...capital contable, cuentas de resultado de deudoras y acreedoras, entre otros conocimientos esenciales. ¿A qué esperas para mejorar tu desarrollo profesional en finanzas?... Aprende sobre: Sistema analítico o pormenorizado, Conciliaciones bancarias, Sistema de pólizas...
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EXCELENTE EXPERIENCIA EN MI PRIMER CLASE
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- Capacitación laboral
- En línea
- 6h - 1 Día
...y tipos de inventario 1.2 El inventario y los objetivos estratégicos de la organización 1.3 Inventarios y logística: el ciclo de la gestión del inventario 1.4 Inventarios... Aprende sobre: Planeación estratégica...
- Capacitación para el trabajo
- En línea
- 48h - 2 Días
...con el desarrollo de procesos y actividades concretas... Aprende sobre: Captar nuevos clientes, Dar a conocer la marca, Fidelizar clientes...
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El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
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Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
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El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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- Capacitación laboral
- A distancia
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 9h
...3 sesiones virtual en vivo Manual del curso en pdf Atención de consultas por WhatsApp Certificado con valor curricular 1. Cómo manejar a clientes con queja en un nivel crítico... Aprende sobre: Recuperación de clientes etc, Habilidades de escucha, Servicio al cliente...
...3 sesiones virtual en vivo Manual del curso en pdf Atención de consultas por WhatsApp Certificado con valor curricular 1. Cómo manejar a clientes con queja en un nivel crítico... Aprende sobre: Recuperación de clientes etc, Habilidades de escucha, Servicio al cliente...
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El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
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Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
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El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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El curso fue muy practico; lo cual me permitió aterrizar los conceptos
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Es interesante el curso ya que no le toman mucha importancia a lo que es este tema por que dicen que solo es guardar papeles, lo cual para muy es importante aclarar en mi trabajo cuan importante es e indispensable que es cuidar el área
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Muy buena información proporcionada, excelente ambiente para aprender y la forma de explicar de la lic. Luz fue muy buena
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- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 2 Días
...Este curso es ideal para asistentes, secretarias, jefes de supervisión, coordinadores o encargados de archivos, pues los alumnos desarrollarán todas las... Aprende sobre: Archivos electrónicos, Gestion de documentos, Disposición de archivos...
...Este curso es ideal para asistentes, secretarias, jefes de supervisión, coordinadores o encargados de archivos, pues los alumnos desarrollarán todas las... Aprende sobre: Archivos electrónicos, Gestion de documentos, Disposición de archivos...
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El curso fue muy practico; lo cual me permitió aterrizar los conceptos
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Es interesante el curso ya que no le toman mucha importancia a lo que es este tema por que dicen que solo es guardar papeles, lo cual para muy es importante aclarar en mi trabajo cuan importante es e indispensable que es cuidar el área
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Muy buena información proporcionada, excelente ambiente para aprender y la forma de explicar de la lic. Luz fue muy buena
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- Capacitación laboral
- En línea
- 8h - 4 Días
...desde cero 5.3 Cómo compartir tu web Lección 6. Funcionalidades a detalle 6.1 Plantillas 6.2 Elementos 6.3 Subir archivos y almacenamiento 6.4 Textos 6... Aprende sobre: Diseño gráfico, Diseño web, Marketing digital...
- Capacitación para el trabajo
- En línea
- 120h - 2 Días
...PARA UNA MEJOR CALIDAD DE VIDA, Y, TAMBIEN PARA SU BIENESTAR PERSONAL Aplica uñas en manos y pies, utilizando diferentestécnicas. - Decora uñas en manos y pies... Aprende sobre: Imagen personal, Decoración de uñas, Tendencias DEA MODA...
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Considero que fue un excelente curso, de gran ayuda para incrementar las ventas. Actualmente aplico la metodología y herramientas como prospección en Google y LinkedIn, reuniones virtuales y video llamadas, enfocándome en el cliente. Esto me ha permitido actualizar mis prácticas y aplicar las nuevas técnicas aprendidas.
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Gracias al curso, me queda claro la importancia del manejo de objeciones en la venta consultiva. Actualmente estoy aplicando las técnicas aprendidas en mi proceso de venta, lo que me permite saber cómo reaccionar en momentos específicos y manejar mejor las situaciones con los clientes. El contenido del curso fue precisamente lo que requería.
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¡Fue mejor de lo que pensaba! Pude comprender que para generar una venta es fundamental analizar y calificar al cliente, entendiendo sus necesidades en lugar de actuar como un vendedor tradicional. Actualmente estoy aplicando preguntas de sondeo, esto me permite interactuar de manera más amigable e interesada, no simplemente vender por vender.
Considero que al enfocarnos en ayudar al prospecto a resolver sus necesidades o problemas generamos confianza. Además, un prospecto calificado se puede convertir en un cliente.
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- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel intermedio
- Junio
- 12h
...desarrollar adecuadamente la primera reunión y calificar la oportunidad. Asimismo, te prepararás en la presentación de una propuesta persuasiva... Aprende sobre: Venta Digital, Inteligencia emocional, Propuesta persuasiva...
...desarrollar adecuadamente la primera reunión y calificar la oportunidad. Asimismo, te prepararás en la presentación de una propuesta persuasiva... Aprende sobre: Venta Digital, Inteligencia emocional, Propuesta persuasiva...
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Considero que fue un excelente curso, de gran ayuda para incrementar las ventas. Actualmente aplico la metodología y herramientas como prospección en Google y LinkedIn, reuniones virtuales y video llamadas, enfocándome en el cliente. Esto me ha permitido actualizar mis prácticas y aplicar las nuevas técnicas aprendidas.
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Gracias al curso, me queda claro la importancia del manejo de objeciones en la venta consultiva. Actualmente estoy aplicando las técnicas aprendidas en mi proceso de venta, lo que me permite saber cómo reaccionar en momentos específicos y manejar mejor las situaciones con los clientes. El contenido del curso fue precisamente lo que requería.
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¡Fue mejor de lo que pensaba! Pude comprender que para generar una venta es fundamental analizar y calificar al cliente, entendiendo sus necesidades en lugar de actuar como un vendedor tradicional. Actualmente estoy aplicando preguntas de sondeo, esto me permite interactuar de manera más amigable e interesada, no simplemente vender por vender.
Considero que al enfocarnos en ayudar al prospecto a resolver sus necesidades o problemas generamos confianza. Además, un prospecto calificado se puede convertir en un cliente.
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El contenido del taller es muy completo y actualizado, la instructora es muy dinámica y tiene mucha experiencia, lo que ayuda a que ejemplifique con algunos casos reales y nos resuelva toda y cada una de nuestras dudas.
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Todo es excelente!
La forma de llevar la capacitación, la retroalimentación, las prácticas, la resolución de dudas de forma puntual!
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El contenido es muy completo, cumplió y rebasó mis expectativas. El instructor excelente, nos transmitió muy bien el conocimiento y resolvió todas y cada una de nuestras dudas.
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- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel avanzado
- 8 Semanas
- Prácticas en empresa
...de la carga fiscal y en materia de seguridad social. Sabrás redactar actas administrativas, emitir recomendaciones en cuanto al manejo del personal y conocerás... Aprende sobre: Leyes de hacienda, Ley del seguro social IMSS, Carga probatoria...
...de la carga fiscal y en materia de seguridad social. Sabrás redactar actas administrativas, emitir recomendaciones en cuanto al manejo del personal y conocerás... Aprende sobre: Leyes de hacienda, Ley del seguro social IMSS, Carga probatoria...
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El contenido del taller es muy completo y actualizado, la instructora es muy dinámica y tiene mucha experiencia, lo que ayuda a que ejemplifique con algunos casos reales y nos resuelva toda y cada una de nuestras dudas.
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Todo es excelente!
La forma de llevar la capacitación, la retroalimentación, las prácticas, la resolución de dudas de forma puntual!
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El contenido es muy completo, cumplió y rebasó mis expectativas. El instructor excelente, nos transmitió muy bien el conocimiento y resolvió todas y cada una de nuestras dudas.
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- Capacitación laboral
- En línea
- 9h - 3 Días
...Movilizar paneles 5.4.3. Inmovilizar fila superior 5.4.4. Inmovilizar primera columna 5.5. Ejercicios Lección 6. Gráficos 6.1. Qué es un gráfico 6.2... Aprende sobre: Funciones desde cero, Base de datos, Análisis de datos...
- Capacitación para el trabajo
- En línea
- 120h - 2 Días
...Hoy en día la crisis ambiental que se vive nos obliga a utilizar herramientas tecnológicas que permiten manejar información de manera digital... Aprende sobre: EMPLEA MEDIOS DE ALMACENAMIENT, CONCEPTO DE COMPUTADORA, CUIDADO Y LIMPIEZA DE EQUIPO...
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"Fue exactamente lo que esperaba. Todo lo que nos han compartido me está siendo de gran utilidad para elaborar estrategias, mejorar actitudes y evaluar resultados. Me siento capacitada para proporcionar a los vendedores las herramientas necesarias para la prospección. Ahora tengo claro la importancia de mantener un CRM eficiente, entender las estructuras del área comercial, los procesos de ventas y las ventajas de optimizar dichos procesos"
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"Todo el conocimiento adquirido ha sido sumamente provechoso para mí, especialmente en mi rol como gerente. Lo aprendido lo estoy aplicando para llevar una mejor gestión. Esta experiencia ha superado ampliamente mis expectativas”.
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“Muy buen curso, aprendí que el desarrollar habilidades de liderazgo es igual de importante que el conocer la técnica comercial para asegurarnos que el equipo de ventas sea dinámico, productivo y esté satisfecho. El curso me ayudo en mejorar mis actitudes como líder, desarrollar el proceso de ventas y supervisarlo adecuadamente. ¡Los instructores son Excelentes!”
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- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 12h
...2. Conocer las 5 prácticas para desarrollar un liderazgo efectivo en el equipo de ventas. 3. Analizar las herramientas digitales indispensables para la supervisión de vendedores... Aprende sobre: Establecimiento de objetivos, Liderazgo y administración, Administración del equipo de ventas...
...2. Conocer las 5 prácticas para desarrollar un liderazgo efectivo en el equipo de ventas. 3. Analizar las herramientas digitales indispensables para la supervisión de vendedores... Aprende sobre: Establecimiento de objetivos, Liderazgo y administración, Administración del equipo de ventas...
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"Fue exactamente lo que esperaba. Todo lo que nos han compartido me está siendo de gran utilidad para elaborar estrategias, mejorar actitudes y evaluar resultados. Me siento capacitada para proporcionar a los vendedores las herramientas necesarias para la prospección. Ahora tengo claro la importancia de mantener un CRM eficiente, entender las estructuras del área comercial, los procesos de ventas y las ventajas de optimizar dichos procesos"
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"Todo el conocimiento adquirido ha sido sumamente provechoso para mí, especialmente en mi rol como gerente. Lo aprendido lo estoy aplicando para llevar una mejor gestión. Esta experiencia ha superado ampliamente mis expectativas”.
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“Muy buen curso, aprendí que el desarrollar habilidades de liderazgo es igual de importante que el conocer la técnica comercial para asegurarnos que el equipo de ventas sea dinámico, productivo y esté satisfecho. El curso me ayudo en mejorar mis actitudes como líder, desarrollar el proceso de ventas y supervisarlo adecuadamente. ¡Los instructores son Excelentes!”
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Tengo el certificado el curso es enfocado y los profesores con mucha experiencia
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Clases amenas. Profesores atentos y amables.
El certificadotardo un poco en salir, pero en general todo muy bien
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Excelente oportunidad de estudio
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- Capacitación para el trabajo
- En línea
- 2 Años
- Prácticas en empresa
...de trabajo semanal en maternal Realizar actividades pedagógicas en maternal Realizar evaluación continua y final en maternales Nivel 3 Asistencia a Preescolar... Aprende sobre: Legislación educativa, Asistente educativo, Psicología Educativa...
...de trabajo semanal en maternal Realizar actividades pedagógicas en maternal Realizar evaluación continua y final en maternales Nivel 3 Asistencia a Preescolar... Aprende sobre: Legislación educativa, Asistente educativo, Psicología Educativa...
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Tengo el certificado el curso es enfocado y los profesores con mucha experiencia
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Clases amenas. Profesores atentos y amables.
El certificadotardo un poco en salir, pero en general todo muy bien
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Excelente oportunidad de estudio
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- Capacitación laboral
- En línea
- 3h - 1 Día
...En éste curso de 3 horas impartido por Innova Learn en modalidad en línea, aprenderás a identificar los principales retos en la implementación de la NOM... Aprende sobre: NOM 035, Importancia de la Norma...
- Capacitación para el trabajo
- En línea
- 60h - 2 Días
...procedimientos para el manejo de comandos del sistema operativo, sobre archivos, carpetas y unidades de disco Identifica la forma de llevar a cabo el cuidado... Aprende sobre: Correo electrónico, Beneficios DEL USO DE INTERNET, MEDIOS DE ALMACENAMIENTO...
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¡Son excelentes! Las técnicas y pasos que nos dieron son para ponerlos de inmediato en práctica y hacer los cambios necesarios. Me quedó claro que los clientes externos e internos tienen la misma importancia; ahora soy más empática con mis compañeros.
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Lo que más destaco del curso que me enseñó es que siempre hay que dar nuestra mejor cara e ir más allá de solo responder lo que el cliente pide. Ahora voy a ponerlo en práctica para seguir impulsando un servicio de excelencia en la empresa.
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Este curso me enseñó que una actitud y mente positiva son clave en la atención al cliente. Después de la capacitación, me siento más segura para contestar las llamadas, incluso cuando hay quejas. Me gustaría que todo el equipo realmente escuchara a los clientes y mantuviera siempre una actitud positiva para mejorar nuestro servicio.
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- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...personal o digital 3. Las técnicas para escuchar y responder con empatía al cliente. 4. Las mejores prácticas del servicio al cliente por e-mail y chat... Aprende sobre: Políticas de servicio, Llamada de salida, Servicio al cliente...
...personal o digital 3. Las técnicas para escuchar y responder con empatía al cliente. 4. Las mejores prácticas del servicio al cliente por e-mail y chat... Aprende sobre: Políticas de servicio, Llamada de salida, Servicio al cliente...
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¡Son excelentes! Las técnicas y pasos que nos dieron son para ponerlos de inmediato en práctica y hacer los cambios necesarios. Me quedó claro que los clientes externos e internos tienen la misma importancia; ahora soy más empática con mis compañeros.
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Lo que más destaco del curso que me enseñó es que siempre hay que dar nuestra mejor cara e ir más allá de solo responder lo que el cliente pide. Ahora voy a ponerlo en práctica para seguir impulsando un servicio de excelencia en la empresa.
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Este curso me enseñó que una actitud y mente positiva son clave en la atención al cliente. Después de la capacitación, me siento más segura para contestar las llamadas, incluso cuando hay quejas. Me gustaría que todo el equipo realmente escuchara a los clientes y mantuviera siempre una actitud positiva para mejorar nuestro servicio.
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Los profesores son amables y se esmeran por que todos entendamos.
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Todo el contenido de los cursos fue comprendido de manera positiva y estoy agradecido con los profesores que se les nota que quieren hacerse entender en todo.
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Las estrategias de innovación y de adaptación han sido excelentes estoy muy a gusto con las clases y por su impacto de transformación.
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- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 2 Semanas
- Prácticas en empresa
...Etiquetas de las hojas Filas, columnas y rangos Manejo de datos Desplazamiento por hojas, rangos y Celdas Seleccionar Introducción de datos a una celda... Aprende sobre: Edición de gráficas, Funciones Excel, Excel empresarial...
...Etiquetas de las hojas Filas, columnas y rangos Manejo de datos Desplazamiento por hojas, rangos y Celdas Seleccionar Introducción de datos a una celda... Aprende sobre: Edición de gráficas, Funciones Excel, Excel empresarial...
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Los profesores son amables y se esmeran por que todos entendamos.
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Todo el contenido de los cursos fue comprendido de manera positiva y estoy agradecido con los profesores que se les nota que quieren hacerse entender en todo.
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Las estrategias de innovación y de adaptación han sido excelentes estoy muy a gusto con las clases y por su impacto de transformación.
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- Capacitación laboral
- En línea
- 6h - 2 Días
...categorías de prioridad e incumplimientos 4.3 Medición del desempeño y calidad de los proveedores 4.4 El desempeño de la relación entre proveedor y comprador... Aprende sobre: Objetivos estratégicos...