Telemarketing que SÍ Vende
Curso
En Miguel Hidalgo
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Descripción
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Tipología
Taller
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Lugar
Miguel hidalgo
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Horas lectivas
8h
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Duración
1 Día
El Telemarketing es una de las herramientas más importantes de la mercadotecnia, ya que es un medio para lograr mejores relaciones con nuestros clientes y poder asegurar el éxito en las ventas telefónicas a través de la comunicación efectiva.
Sedes y fechas disponibles
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Acerca de este curso
Conocer y aplicar las más importantes herramientas en el teléfono que le permitan asegurar la venta con todo tipo de clientes.
Vendedores y Ejecutivos de Telemarketing, Representantes de Callcenters , Servicio al cliente, Ejecutivos de Ventas y todo el personal que requiera tener una comunicación efectiva los clientes.
Opiniones
Materias
- Ventas
- Telemarketing
- Comunicación
- Comunicación efectiva
- Etiqueta telefónica
- Ventas telefónicas
- Manejo de voz
- Lenguaje del vendedor
- El interlocutor
Profesores
Actualiza en Entrenamiento y Capacitación
Capacitación
Programa académico
1. El lenguaje del vendedor.
- El lenguaje coloquial, lenguaje técnico y el lenguaje profesional.
2. Comunicación telefónica efectiva
- Antes de hacer una llamada
- Cómo dirigirse a su interlocutor
- Manejo de voz
- Saber escuchar
- Cómo formular preguntas
- Etiqueta telefónica
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