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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Mar-2026
- 15h - 5 Días
- Servicio de consultas
- Envío de materiales didácticos
- Tutorías personalizadas
- Prácticas en empresa
...Etiqueta telefónica 2.4. Conexión emocional Módulo 3: Habilidades de Ventas Objetivo específico: El participante practicará las técnicas telefónicas para... Aprende sobre: Escucha activa, Argumentación de ventas, Lenguaje persuasivo...
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 24h
- Campus virtual
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
...Transformación, Servicios, etc. Por qué compra un clientes: su motivaciones e intereses Proceso de compra: CIEPA Etapa II. La Entrevista Primer contacto... Aprende sobre: Atencion a clientes, Comunicación al teléfono, Comunicación asertiva...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 1 Día
...C. Cobranza efectiva. D. Como realizar encuestas... Aprende sobre: Ideas para alcanzar la excelencia en el Servicio, Desarrollo de Habilidades, Uso efectivo de los Principios Clave...
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Me siento muy conforme con las herramientas que me ha entregado esta institución, sin duda mis logros obtenidos me hance pensar en nuevos desafios, recomiendo Esenca y sus masters.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
... necesitan percibir, cada vez más, un valor en sus necesidades para acceder a pagarlo. Esto obliga a formarse de forma adecuada para ser un vendedor eficiente. El Telemarketing es una estrategia de comunicación que tiene como objetivo ofrecer servicios, productos y promociones desde un contacto realizado... Aprende sobre: Comunicación en la empresa, Trabajo en equipo, Venta telefónica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
... necesitan percibir, cada vez más, un valor en sus necesidades para acceder a pagarlo. Esto obliga a formarse de forma adecuada para ser un vendedor eficiente. El Telemarketing es una estrategia de comunicación que tiene como objetivo ofrecer servicios, productos y promociones desde un contacto realizado... Aprende sobre: Comunicación en la empresa, Trabajo en equipo, Venta telefónica...
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Me siento muy conforme con las herramientas que me ha entregado esta institución, sin duda mis logros obtenidos me hance pensar en nuevos desafios, recomiendo Esenca y sus masters.
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- Cursos
- En línea
- Mar-2026
- 15h - 2 Días
- Clases virtuales
- Envío de materiales didácticos
- Tutorías personalizadas
- Servicio de consultas
- Campus virtual
...Ingredientes 3.3. Adecuando mi mensaje de ventas a cada estilo de comprador 3.3.1. Estilo social 3.3.2. ¿Qué quiere escuchar y que quiere ver el cliente?... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Comunicación efectiva, Manejo de voz...
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 12h - 3 Días
- Servicio de consultas
- Envío de materiales didácticos
- Tutorías personalizadas
- Exámenes presenciales
...y el alcance del entrenamiento. A. Vista de 360º de tele marketing. - Aplicaciones de entrada y salidas de comunicaciones. - Organización del área... Aprende sobre: Proceso de la Venta, Comunicación asertiva, Actitud de servicio...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 2 Días
...Conectar de manera estratégica los productos, servicios o marcas en la mente del consumidor. Módulo 2.- ¿Cuál es Nuestras Core Competence? Lo que hace... Aprende sobre: Venta Telefonica, Comunicación oral, Ventas y negociaciones expertas...
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL CLIENTE 1. El cliente. 2. Comportamiento del cliente. 3. Necesidades del cliente. 4. Tipos de clientes. 5. Análisis de comportamiento del cliente... Aprende sobre: Escucha activa, Satisfacción del cliente, Emisión de llamadas...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL CLIENTE 1. El cliente. 2. Comportamiento del cliente. 3. Necesidades del cliente. 4. Tipos de clientes. 5. Análisis de comportamiento del cliente... Aprende sobre: Escucha activa, Satisfacción del cliente, Emisión de llamadas...
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Mar-2026
- 15h - 2 Días
- Campus virtual
- Tutorías personalizadas
- Clases virtuales
- Envío de materiales didácticos
- Servicio de consultas
- Prácticas en empresa
...en el desarrollo customizado de cursos, talleres, conferencias, team building y consultoría a nivel nacional. • BALANCE DE TODOS NUESTROS CURSOS 80% práctico... Aprende sobre: Llamadas de seguimiento al cliente, Manejo de voz, Calmar al cliente molesto...
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El curso fue muy ameno. Hubo muchas dinámicas, por lo que no fue tedioso. Aprendí sobre el método ASAP, sobre la eliminación de muletillas y sobre inteligencia emocional.
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Las dinámicas fueron entretenidas, los alumnos participaron siempre activamente.
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La dinámica del curso fue excelente. Aprendí mucho sobre inteligencia emocional y saber escuchar.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
- Servicio de consultas
- Tutorías personalizadas
- Clases virtuales
- Prácticas en empresa
...Cómo comenzar la llamada Cómo lograr que nos comuniquen con el prospecto Cómo atrapar la atención del prospecto en 5 segundos Cómo mantener interesado... Aprende sobre: Como hablar de forma efectiva, Vender servicios, Vender telefonicamente...
...Cómo comenzar la llamada Cómo lograr que nos comuniquen con el prospecto Cómo atrapar la atención del prospecto en 5 segundos Cómo mantener interesado... Aprende sobre: Como hablar de forma efectiva, Vender servicios, Vender telefonicamente...
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El curso fue muy ameno. Hubo muchas dinámicas, por lo que no fue tedioso. Aprendí sobre el método ASAP, sobre la eliminación de muletillas y sobre inteligencia emocional.
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Las dinámicas fueron entretenidas, los alumnos participaron siempre activamente.
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La dinámica del curso fue excelente. Aprendí mucho sobre inteligencia emocional y saber escuchar.
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La Maestría en Marketing Digital y Redes Sociales me ha servido para entender cómo funciona el “atrás de” (back stage) de por lo menos una página web y todo lo que implica en conjunto con sus redes sociales/plataformas, ya que para mí, no sólo es un curso en el cual atiendo y ya, hay que trabajarlo para poder entender y saber donde sí se deben hacer cosas y donde no deberías meter mano a menos que seas un experto en sistemas muchas veces. Por supuesto lo que más me gusta es que sea en línea y en un día en que casi nadie trabaja y donde no es un horario que afecte a las actividades de nosotros. Y así como conocer maestros y gente de otros países en el cual se conectan para darte una clase al otro lado del mundo. Es maravilloso esto de la tecnología y clases en línea.
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La Maestría en Marketing Digital y Redes Sociales me ha servido para organizar y estructurar mejor el proyecto de negocio personal que tenía en mente desde hace tiempo atrás, estar actualizado con las nuevas herramientas indispensables para tener presencia dentro de Marketing Digital actual y para complementar los conocimientos previamente adquiridos con las clases y consejos de los expertos en la materia (profesores). Lo que más me gusta es la dinámica de las clases, el hecho de que donde sea que esté yo (en casa, trabajo o algún hotel) puedo tomarla sin problema alguno, y que además se graban y pueden consultarse en el momento que yo lo ocupe. Adicional a esto, la flexibilidad de los maestros para dar asesorías tanto a tareas como a cuestiones relacionados con el negocio.
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Lo que más me gusta de la Maestría en Marketing Digital y Redes Sociales es que te crean una visión de negocio y cada clase, cada materia hacen que reflexiones y retes tú proyecto de manera tal que cuando te das cuenta ya estas empezando a trabajar en él y estoy segura que cuando termine la maestría mi negocio ya va estar consolidado. Debo admitir que al principio fue un reto tomar una clase sin un profesor físicamente enfrente, sin ver los rostros de mis compañeros, darme de alta “en el campus”, etc. pero creo que eso también la hace única pues son congruentes en lo que te están capacitando… en un mundo online. El día que termine la maestría voy a tener que aprender a manejar el duelo de no conectarme y conocer más de todos los proyectos de mis compañeros y de mi. Gracias, y termino diciendo como leí de una ex-alumna “han cambiado mi vida”.
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- Maestría
- En línea
- Con RVOE
- Fechas disponibles
- 20 Meses
- Clases virtuales
- Campus virtual
- Tutorías personalizadas
...Telemarketing TERCER TETRAMESTRE 1. Marketing en Buscadores (SEO-SEM) 2. Analítica Web 3. E-commerce CUARTO TETRAMESTRE 1. Mobile Marketing... Aprende sobre: Marketing digital, Desarrollo de marca, Email marketing...
...Telemarketing TERCER TETRAMESTRE 1. Marketing en Buscadores (SEO-SEM) 2. Analítica Web 3. E-commerce CUARTO TETRAMESTRE 1. Mobile Marketing... Aprende sobre: Marketing digital, Desarrollo de marca, Email marketing...
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La Maestría en Marketing Digital y Redes Sociales me ha servido para entender cómo funciona el “atrás de” (back stage) de por lo menos una página web y todo lo que implica en conjunto con sus redes sociales/plataformas, ya que para mí, no sólo es un curso en el cual atiendo y ya, hay que trabajarlo para poder entender y saber donde sí se deben hacer cosas y donde no deberías meter mano a menos que seas un experto en sistemas muchas veces. Por supuesto lo que más me gusta es que sea en línea y en un día en que casi nadie trabaja y donde no es un horario que afecte a las actividades de nosotros. Y así como conocer maestros y gente de otros países en el cual se conectan para darte una clase al otro lado del mundo. Es maravilloso esto de la tecnología y clases en línea.
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La Maestría en Marketing Digital y Redes Sociales me ha servido para organizar y estructurar mejor el proyecto de negocio personal que tenía en mente desde hace tiempo atrás, estar actualizado con las nuevas herramientas indispensables para tener presencia dentro de Marketing Digital actual y para complementar los conocimientos previamente adquiridos con las clases y consejos de los expertos en la materia (profesores). Lo que más me gusta es la dinámica de las clases, el hecho de que donde sea que esté yo (en casa, trabajo o algún hotel) puedo tomarla sin problema alguno, y que además se graban y pueden consultarse en el momento que yo lo ocupe. Adicional a esto, la flexibilidad de los maestros para dar asesorías tanto a tareas como a cuestiones relacionados con el negocio.
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Lo que más me gusta de la Maestría en Marketing Digital y Redes Sociales es que te crean una visión de negocio y cada clase, cada materia hacen que reflexiones y retes tú proyecto de manera tal que cuando te das cuenta ya estas empezando a trabajar en él y estoy segura que cuando termine la maestría mi negocio ya va estar consolidado. Debo admitir que al principio fue un reto tomar una clase sin un profesor físicamente enfrente, sin ver los rostros de mis compañeros, darme de alta “en el campus”, etc. pero creo que eso también la hace única pues son congruentes en lo que te están capacitando… en un mundo online. El día que termine la maestría voy a tener que aprender a manejar el duelo de no conectarme y conocer más de todos los proyectos de mis compañeros y de mi. Gracias, y termino diciendo como leí de una ex-alumna “han cambiado mi vida”.
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Este curso ha sido muy chido!! Me encantó. Lo recomiendo a todo el mundo.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
...Internet y Publicidad 4. Animación y Marketing 5. Telemarketing 6. Estrategias Publicitarias UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA PLATAFORMA COMERCIAL 1. Introducción... Aprende sobre: Investigación de mercado, Comunicación comercial, Plan de ventas...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
...Internet y Publicidad 4. Animación y Marketing 5. Telemarketing 6. Estrategias Publicitarias UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA PLATAFORMA COMERCIAL 1. Introducción... Aprende sobre: Investigación de mercado, Comunicación comercial, Plan de ventas...
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Este curso ha sido muy chido!! Me encantó. Lo recomiendo a todo el mundo.
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-
excelente curso muy recomendable
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realmente interesante,
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las lecciones muy buenas me ayudo muchisimo.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Mar-2026
- 15h - 5 Días
- Campus virtual
- Tutorías personalizadas
- Clases virtuales
- Envío de materiales didácticos
- Servicio de consultas
- Prácticas en empresa
...La Voz 5.2. Tono de Voz 5.3. Las palabras y la percepción del cliente 5.4. Ser auténtico y sincero 5.5. Servicio telefónico amistoso y cordial 5... Aprende sobre: Atención telefónica, Manejo de las emociones, Lenguaje verbal...
...La Voz 5.2. Tono de Voz 5.3. Las palabras y la percepción del cliente 5.4. Ser auténtico y sincero 5.5. Servicio telefónico amistoso y cordial 5... Aprende sobre: Atención telefónica, Manejo de las emociones, Lenguaje verbal...
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excelente curso muy recomendable
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realmente interesante,
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las lecciones muy buenas me ayudo muchisimo.
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Uno de los mejores colegios que hay, y con los más preparados maestros.
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Excelente escuela, el mejor trato a los alumnos, el personal académico siempre al pendiente de nuestros hijos. Nos llaman y nos informan paso a paso su evolución. ¡Los felicito!
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Excelente universidad. Con los mejores alumnos y maestros, 100% recomendable.
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- Licenciatura
- En línea
- Fechas disponibles
- 7 Semestres
...¡Descubre ésta y otras licenciaturas en emagister.com.mx! Generar ideas nuevas, originales, diferentes y viables que se traduzcan en propuestas de valor... Aprende sobre: Marketing online, Content Marketing, Branding Digital...
...¡Descubre ésta y otras licenciaturas en emagister.com.mx! Generar ideas nuevas, originales, diferentes y viables que se traduzcan en propuestas de valor... Aprende sobre: Marketing online, Content Marketing, Branding Digital...
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Uno de los mejores colegios que hay, y con los más preparados maestros.
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Excelente escuela, el mejor trato a los alumnos, el personal académico siempre al pendiente de nuestros hijos. Nos llaman y nos informan paso a paso su evolución. ¡Los felicito!
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Excelente universidad. Con los mejores alumnos y maestros, 100% recomendable.
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Yo actualmente soy docente en la universidad y estoy estudiando la maestría en UNICA, lo único que puedo decir, gracias a la universidad por brindarme la oportunidad de seguir superándome, el ambiente en la maestría es excelente, actualmente somos 15 alumnos y tanto los maestros como los como los compañeros son excelentes seres humanos, definitivamente, si quiere tener práctica constante, esta es la correcta universidad, para cursar tus estudios.
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- Maestría
- En línea
- Con RVOE
- Fechas disponibles
- Campus virtual
- Tutorías personalizadas
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
...y filosóficos declarados como principios rectores y modelo educativo declarados por UNICA y ZUiLi University. Nuestra misión es convertir emprendedores... Aprende sobre: Marketing digital, Marketing en buscadores, Redes sociales...
...y filosóficos declarados como principios rectores y modelo educativo declarados por UNICA y ZUiLi University. Nuestra misión es convertir emprendedores... Aprende sobre: Marketing digital, Marketing en buscadores, Redes sociales...
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Yo actualmente soy docente en la universidad y estoy estudiando la maestría en UNICA, lo único que puedo decir, gracias a la universidad por brindarme la oportunidad de seguir superándome, el ambiente en la maestría es excelente, actualmente somos 15 alumnos y tanto los maestros como los como los compañeros son excelentes seres humanos, definitivamente, si quiere tener práctica constante, esta es la correcta universidad, para cursar tus estudios.
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Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
...RELACIÓN CON EL CLIENTE A TRAVÉS DE DISTINTOS CANALES UNIDAD DIDÁCTICA 5. CRITERIOS DE CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE: SATISFACCIÓN AL CLIENTE UNIDAD DIDÁCTICA 6... Aprende sobre: Identifcación del comunicante, Trato telefónico, Gestión de clientes...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
...RELACIÓN CON EL CLIENTE A TRAVÉS DE DISTINTOS CANALES UNIDAD DIDÁCTICA 5. CRITERIOS DE CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE: SATISFACCIÓN AL CLIENTE UNIDAD DIDÁCTICA 6... Aprende sobre: Identifcación del comunicante, Trato telefónico, Gestión de clientes...
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Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- 15h - 2 Días
- Clases virtuales
- Envío de materiales didácticos
- Tutorías personalizadas
- Servicio de consultas
- Campus virtual
- Prácticas en empresa
..."Lo quiero pensar ..." - "Esta forma de pago no me interesa..." - "No sé, este producto es poco conocido ..." - "Tengo que consultarlo con mi socio... Aprende sobre: Manejo de voz, Llamada in bound, Escucha activa...
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El contenido es actualizado, maneja muy al grupo y domina el tema es muy segura en lo que nos presento la instructora. El dinamismo en los temas y buscar la participación de todo el grupo es excelente.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
- Envío de materiales didácticos
- Tutorías personalizadas
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Prácticas en empresa
...El liderazgo y el manejo del poder • Solo se puede dirigir a ejecutivos telefónicos cuando sabemos vender. • Implicaciones del liderazgo (motivación... Aprende sobre: Evitar intimidación, Call center, Inteligencia emocional al teléfono...
...El liderazgo y el manejo del poder • Solo se puede dirigir a ejecutivos telefónicos cuando sabemos vender. • Implicaciones del liderazgo (motivación... Aprende sobre: Evitar intimidación, Call center, Inteligencia emocional al teléfono...
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El contenido es actualizado, maneja muy al grupo y domina el tema es muy segura en lo que nos presento la instructora. El dinamismo en los temas y buscar la participación de todo el grupo es excelente.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8h - 1 Día
- Campus virtual
- Clases virtuales
- Envío de materiales didácticos
...Estrategias de promoción c) Preparación de inmuebles d) Fotografía de la promoción e) Copywriting inmobiliario f) Email marketing inmobiliario g)... Aprende sobre: Mercadotecnia inmobiliaria, Desarrollos inmobiliarios, Ventas inmobiliarias...
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Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...3. Componentes de la Comunicación no verbal. 4. El contacto visual. 5. La proxémica. 6. La postura y la posición. 7. Bloqueos y barreras corporales... Aprende sobre: Gestión de clientes, Factores de influencia, Análisis del comportamiento...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...3. Componentes de la Comunicación no verbal. 4. El contacto visual. 5. La proxémica. 6. La postura y la posición. 7. Bloqueos y barreras corporales... Aprende sobre: Gestión de clientes, Factores de influencia, Análisis del comportamiento...
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Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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- Cursos
- En línea
- Mar-2026
- 12h - 5 Días
- Clases virtuales
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
- Tutorías personalizadas
- Servicio de consultas
...La Voz 5.2. Tono de Voz 5.3. Las palabras y la percepción del cliente 5.4. Ser auténtico y sincero 5.5. Servicio telefónico amistoso y cordial 5... Aprende sobre: Cliente interno, Manejo de conflictos, Comunicación efectiva...
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Las dinámicas muy enfocadas a la realidad, la instructora lo hace muy divertido y entendible el tema, las dinámicas son basadas en el trabajo.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8h
- Clases virtuales
- Campus virtual
- Tutorías personalizadas
- Envío de materiales didácticos
- Servicio de consultas
- Prácticas en empresa
...de optimización de mejor y control de calidad, el curso de Atención telefónica y calidad en el servicio que ofrece CEVENTEL #1 Especialistas en entrenamiento... Aprende sobre: Atención telefónica, Llamadas de clientes, Tono de voz...
...de optimización de mejor y control de calidad, el curso de Atención telefónica y calidad en el servicio que ofrece CEVENTEL #1 Especialistas en entrenamiento... Aprende sobre: Atención telefónica, Llamadas de clientes, Tono de voz...
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Las dinámicas muy enfocadas a la realidad, la instructora lo hace muy divertido y entendible el tema, las dinámicas son basadas en el trabajo.
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- Clases particulares
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 3h - 1 Día
- Servicio de consultas
- Tutorías personalizadas
- Envío de materiales didácticos
- Clases virtuales
...a las personas que contactan por medio de la promoción de inmuebles, el objetivo principal es brindar la información clara, precisa, en tiempo y forma... Aprende sobre: Marketing inmobiliario, Atención telefónica, Promoción inmobiliaria...
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