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Cursos de Telemarketing en línea y a distancia
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Nov-2026
- 15h - 5 Días
- Tutorías personalizadas
- Envío de materiales didácticos
- Servicio de consultas
- Prácticas en empresa
...Etiqueta telefónica 2.4. Conexión emocional Módulo 3: Habilidades de Ventas Objetivo específico: El participante practicará las técnicas telefónicas para... Aprende sobre: Preguntas de sondeo, Manejo de objeciones, Calidad de llamada...
...Etiqueta telefónica 2.4. Conexión emocional Módulo 3: Habilidades de Ventas Objetivo específico: El participante practicará las técnicas telefónicas para... Aprende sobre: Preguntas de sondeo, Manejo de objeciones, Calidad de llamada...
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Excelente curso para mi negocio
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Me siento muy conforme con las herramientas que me ha entregado esta institución, sin duda mis logros obtenidos me hance pensar en nuevos desafios, recomiendo Esenca y sus masters.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
... necesitan percibir, cada vez más, un valor en sus necesidades para acceder a pagarlo. Esto obliga a formarse de forma adecuada para ser un vendedor eficiente. El Telemarketing es una estrategia de comunicación que tiene como objetivo ofrecer servicios, productos y promociones desde un contacto realizado... Aprende sobre: Persuasión o convicción, Fidelizacion de clientes, Gestión del tiempo...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... necesitan percibir, cada vez más, un valor en sus necesidades para acceder a pagarlo. Esto obliga a formarse de forma adecuada para ser un vendedor eficiente. El Telemarketing es una estrategia de comunicación que tiene como objetivo ofrecer servicios, productos y promociones desde un contacto realizado... Aprende sobre: Persuasión o convicción, Fidelizacion de clientes, Gestión del tiempo...
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Me siento muy conforme con las herramientas que me ha entregado esta institución, sin duda mis logros obtenidos me hance pensar en nuevos desafios, recomiendo Esenca y sus masters.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 24h
- Servicio de consultas
- Campus virtual
- Clases virtuales
...Investigación del prospecto. Segmentación de clientes. Identificación del cliente ideal. Necesidades y motivaciones de compra. Preparación del guion comercial... Aprende sobre: Atención al Cliente, Comunicación asertiva, Atencion a clientes...
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 12h - 3 Días
- Envío de materiales didácticos
- Exámenes presenciales
- Tutorías personalizadas
- Servicio de consultas
...y el alcance del entrenamiento. A. Vista de 360º de tele marketing. - Aplicaciones de entrada y salidas de comunicaciones. - Organización del área... Aprende sobre: Actitud de servicio, Post- venta, Servicio de calidad...
- Cursos
- En línea
- Nov-2026
- 15h - 2 Días
- Clases virtuales
- Tutorías personalizadas
- Servicio de consultas
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
...Ingredientes 3.3. Adecuando mi mensaje de ventas a cada estilo de comprador 3.3.1. Estilo social 3.3.2. ¿Qué quiere escuchar y que quiere ver el cliente?... Aprende sobre: Preguntas de diagnóstico, Identificación de necesidades, Comunicación efectiva...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 1 Día
...C. Cobranza efectiva. D. Como realizar encuestas... Aprende sobre: Desarrollo de Habilidades, Principios del Servicio, Telemarketing y Servicios Efectivos...
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Este curso ha sido muy chido!! Me encantó. Lo recomiendo a todo el mundo.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
...Internet y Publicidad 4. Animación y Marketing 5. Telemarketing 6. Estrategias Publicitarias UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA PLATAFORMA COMERCIAL 1. Introducción... Aprende sobre: Técnicas publicitarias, El cliente potencial, Plataforma comercial...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Internet y Publicidad 4. Animación y Marketing 5. Telemarketing 6. Estrategias Publicitarias UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA PLATAFORMA COMERCIAL 1. Introducción... Aprende sobre: Técnicas publicitarias, El cliente potencial, Plataforma comercial...
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Este curso ha sido muy chido!! Me encantó. Lo recomiendo a todo el mundo.
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El curso fue muy ameno. Hubo muchas dinámicas, por lo que no fue tedioso. Aprendí sobre el método ASAP, sobre la eliminación de muletillas y sobre inteligencia emocional.
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Las dinámicas fueron entretenidas, los alumnos participaron siempre activamente.
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La dinámica del curso fue excelente. Aprendí mucho sobre inteligencia emocional y saber escuchar.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
- Campus virtual
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
- Tutorías personalizadas
- Envío de materiales didácticos
- Prácticas en empresa
...Cómo comenzar la llamada Cómo lograr que nos comuniquen con el prospecto Cómo atrapar la atención del prospecto en 5 segundos Cómo mantener interesado... Aprende sobre: Como convencer al cliente, Ventas de seguros, Ventas de Servicios...
...Cómo comenzar la llamada Cómo lograr que nos comuniquen con el prospecto Cómo atrapar la atención del prospecto en 5 segundos Cómo mantener interesado... Aprende sobre: Como convencer al cliente, Ventas de seguros, Ventas de Servicios...
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El curso fue muy ameno. Hubo muchas dinámicas, por lo que no fue tedioso. Aprendí sobre el método ASAP, sobre la eliminación de muletillas y sobre inteligencia emocional.
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Las dinámicas fueron entretenidas, los alumnos participaron siempre activamente.
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La dinámica del curso fue excelente. Aprendí mucho sobre inteligencia emocional y saber escuchar.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Nov-2026
- 15h - 2 Días
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Tutorías personalizadas
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
- Prácticas en empresa
...en el desarrollo customizado de cursos, talleres, conferencias, team building y consultoría a nivel nacional. • BALANCE DE TODOS NUESTROS CURSOS 80% práctico... Aprende sobre: Habilidades de comunicación, Llamadas de seguimiento al cliente, Ciclo del Servicio...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 2 Días
...Conectar de manera estratégica los productos, servicios o marcas en la mente del consumidor. Módulo 2.- ¿Cuál es Nuestras Core Competence? Lo que hace... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención al Cliente, Venta Telefonica...
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Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
...RELACIÓN CON EL CLIENTE A TRAVÉS DE DISTINTOS CANALES UNIDAD DIDÁCTICA 5. CRITERIOS DE CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE: SATISFACCIÓN AL CLIENTE UNIDAD DIDÁCTICA 6... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Servicio al cliente, Satisfacción del cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...RELACIÓN CON EL CLIENTE A TRAVÉS DE DISTINTOS CANALES UNIDAD DIDÁCTICA 5. CRITERIOS DE CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE: SATISFACCIÓN AL CLIENTE UNIDAD DIDÁCTICA 6... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Servicio al cliente, Satisfacción del cliente...
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Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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La Maestría en Marketing Digital y Redes Sociales me ha servido para entender cómo funciona el “atrás de” (back stage) de por lo menos una página web y todo lo que implica en conjunto con sus redes sociales/plataformas, ya que para mí, no sólo es un curso en el cual atiendo y ya, hay que trabajarlo para poder entender y saber donde sí se deben hacer cosas y donde no deberías meter mano a menos que seas un experto en sistemas muchas veces. Por supuesto lo que más me gusta es que sea en línea y en un día en que casi nadie trabaja y donde no es un horario que afecte a las actividades de nosotros. Y así como conocer maestros y gente de otros países en el cual se conectan para darte una clase al otro lado del mundo. Es maravilloso esto de la tecnología y clases en línea.
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La Maestría en Marketing Digital y Redes Sociales me ha servido para organizar y estructurar mejor el proyecto de negocio personal que tenía en mente desde hace tiempo atrás, estar actualizado con las nuevas herramientas indispensables para tener presencia dentro de Marketing Digital actual y para complementar los conocimientos previamente adquiridos con las clases y consejos de los expertos en la materia (profesores). Lo que más me gusta es la dinámica de las clases, el hecho de que donde sea que esté yo (en casa, trabajo o algún hotel) puedo tomarla sin problema alguno, y que además se graban y pueden consultarse en el momento que yo lo ocupe. Adicional a esto, la flexibilidad de los maestros para dar asesorías tanto a tareas como a cuestiones relacionados con el negocio.
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Lo que más me gusta de la Maestría en Marketing Digital y Redes Sociales es que te crean una visión de negocio y cada clase, cada materia hacen que reflexiones y retes tú proyecto de manera tal que cuando te das cuenta ya estas empezando a trabajar en él y estoy segura que cuando termine la maestría mi negocio ya va estar consolidado. Debo admitir que al principio fue un reto tomar una clase sin un profesor físicamente enfrente, sin ver los rostros de mis compañeros, darme de alta “en el campus”, etc. pero creo que eso también la hace única pues son congruentes en lo que te están capacitando… en un mundo online. El día que termine la maestría voy a tener que aprender a manejar el duelo de no conectarme y conocer más de todos los proyectos de mis compañeros y de mi. Gracias, y termino diciendo como leí de una ex-alumna “han cambiado mi vida”.
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- Maestría
- En línea
- Con RVOE
- Fechas disponibles
- 20 Meses
- Clases virtuales
- Tutorías personalizadas
- Campus virtual
...Telemarketing TERCER TETRAMESTRE 1. Marketing en Buscadores (SEO-SEM) 2. Analítica Web 3. E-commerce CUARTO TETRAMESTRE 1. Mobile Marketing... Aprende sobre: Mobile marketing, Marketing online, Estudios de mercado...
...Telemarketing TERCER TETRAMESTRE 1. Marketing en Buscadores (SEO-SEM) 2. Analítica Web 3. E-commerce CUARTO TETRAMESTRE 1. Mobile Marketing... Aprende sobre: Mobile marketing, Marketing online, Estudios de mercado...
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La Maestría en Marketing Digital y Redes Sociales me ha servido para entender cómo funciona el “atrás de” (back stage) de por lo menos una página web y todo lo que implica en conjunto con sus redes sociales/plataformas, ya que para mí, no sólo es un curso en el cual atiendo y ya, hay que trabajarlo para poder entender y saber donde sí se deben hacer cosas y donde no deberías meter mano a menos que seas un experto en sistemas muchas veces. Por supuesto lo que más me gusta es que sea en línea y en un día en que casi nadie trabaja y donde no es un horario que afecte a las actividades de nosotros. Y así como conocer maestros y gente de otros países en el cual se conectan para darte una clase al otro lado del mundo. Es maravilloso esto de la tecnología y clases en línea.
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La Maestría en Marketing Digital y Redes Sociales me ha servido para organizar y estructurar mejor el proyecto de negocio personal que tenía en mente desde hace tiempo atrás, estar actualizado con las nuevas herramientas indispensables para tener presencia dentro de Marketing Digital actual y para complementar los conocimientos previamente adquiridos con las clases y consejos de los expertos en la materia (profesores). Lo que más me gusta es la dinámica de las clases, el hecho de que donde sea que esté yo (en casa, trabajo o algún hotel) puedo tomarla sin problema alguno, y que además se graban y pueden consultarse en el momento que yo lo ocupe. Adicional a esto, la flexibilidad de los maestros para dar asesorías tanto a tareas como a cuestiones relacionados con el negocio.
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Lo que más me gusta de la Maestría en Marketing Digital y Redes Sociales es que te crean una visión de negocio y cada clase, cada materia hacen que reflexiones y retes tú proyecto de manera tal que cuando te das cuenta ya estas empezando a trabajar en él y estoy segura que cuando termine la maestría mi negocio ya va estar consolidado. Debo admitir que al principio fue un reto tomar una clase sin un profesor físicamente enfrente, sin ver los rostros de mis compañeros, darme de alta “en el campus”, etc. pero creo que eso también la hace única pues son congruentes en lo que te están capacitando… en un mundo online. El día que termine la maestría voy a tener que aprender a manejar el duelo de no conectarme y conocer más de todos los proyectos de mis compañeros y de mi. Gracias, y termino diciendo como leí de una ex-alumna “han cambiado mi vida”.
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excelente curso muy recomendable
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realmente interesante,
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las lecciones muy buenas me ayudo muchisimo.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Nov-2026
- 15h - 5 Días
- Tutorías personalizadas
- Clases virtuales
- Envío de materiales didácticos
- Servicio de consultas
- Campus virtual
- Prácticas en empresa
...La Voz 5.2. Tono de Voz 5.3. Las palabras y la percepción del cliente 5.4. Ser auténtico y sincero 5.5. Servicio telefónico amistoso y cordial 5... Aprende sobre: Face to face, Etiqueta telefónica, Cliente interno y externo...
...La Voz 5.2. Tono de Voz 5.3. Las palabras y la percepción del cliente 5.4. Ser auténtico y sincero 5.5. Servicio telefónico amistoso y cordial 5... Aprende sobre: Face to face, Etiqueta telefónica, Cliente interno y externo...
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excelente curso muy recomendable
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realmente interesante,
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las lecciones muy buenas me ayudo muchisimo.
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Uno de los mejores colegios que hay, y con los más preparados maestros.
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Excelente escuela, el mejor trato a los alumnos, el personal académico siempre al pendiente de nuestros hijos. Nos llaman y nos informan paso a paso su evolución. ¡Los felicito!
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Excelente universidad. Con los mejores alumnos y maestros, 100% recomendable.
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- Licenciatura
- En línea
- Fechas disponibles
- 7 Semestres
...¡Descubre ésta y otras licenciaturas en emagister.com.mx! Generar ideas nuevas, originales, diferentes y viables que se traduzcan en propuestas de valor... Aprende sobre: Publicidad online, Marketing digital, Mercadotecnia de contenidos...
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Uno de los mejores colegios que hay, y con los más preparados maestros.
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Excelente escuela, el mejor trato a los alumnos, el personal académico siempre al pendiente de nuestros hijos. Nos llaman y nos informan paso a paso su evolución. ¡Los felicito!
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Excelente universidad. Con los mejores alumnos y maestros, 100% recomendable.
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Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...3. Componentes de la Comunicación no verbal. 4. El contacto visual. 5. La proxémica. 6. La postura y la posición. 7. Bloqueos y barreras corporales... Aprende sobre: Tipos de clientes, Atención al cliente, Asistencia al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...3. Componentes de la Comunicación no verbal. 4. El contacto visual. 5. La proxémica. 6. La postura y la posición. 7. Bloqueos y barreras corporales... Aprende sobre: Tipos de clientes, Atención al cliente, Asistencia al cliente...
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Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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Yo actualmente soy docente en la universidad y estoy estudiando la maestría en UNICA, lo único que puedo decir, gracias a la universidad por brindarme la oportunidad de seguir superándome, el ambiente en la maestría es excelente, actualmente somos 15 alumnos y tanto los maestros como los como los compañeros son excelentes seres humanos, definitivamente, si quiere tener práctica constante, esta es la correcta universidad, para cursar tus estudios.
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- Maestría
- En línea
- Con RVOE
- Fechas disponibles
- Campus virtual
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Tutorías personalizadas
...y filosóficos declarados como principios rectores y modelo educativo declarados por UNICA y ZUiLi University. Nuestra misión es convertir emprendedores... Aprende sobre: Marketing digital, Mobile marketing, Redes sociales...
...y filosóficos declarados como principios rectores y modelo educativo declarados por UNICA y ZUiLi University. Nuestra misión es convertir emprendedores... Aprende sobre: Marketing digital, Mobile marketing, Redes sociales...
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Yo actualmente soy docente en la universidad y estoy estudiando la maestría en UNICA, lo único que puedo decir, gracias a la universidad por brindarme la oportunidad de seguir superándome, el ambiente en la maestría es excelente, actualmente somos 15 alumnos y tanto los maestros como los como los compañeros son excelentes seres humanos, definitivamente, si quiere tener práctica constante, esta es la correcta universidad, para cursar tus estudios.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- 15h - 2 Días
- Campus virtual
- Clases virtuales
- Envío de materiales didácticos
- Servicio de consultas
- Tutorías personalizadas
- Prácticas en empresa
..."Lo quiero pensar ..." - "Esta forma de pago no me interesa..." - "No sé, este producto es poco conocido ..." - "Tengo que consultarlo con mi socio... Aprende sobre: Llamada out bond, Lenguaje persuasivo, Escucha activa...
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El contenido es actualizado, maneja muy al grupo y domina el tema es muy segura en lo que nos presento la instructora. El dinamismo en los temas y buscar la participación de todo el grupo es excelente.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
- Envío de materiales didácticos
- Clases virtuales
- Tutorías personalizadas
- Servicio de consultas
- Prácticas en empresa
...El liderazgo y el manejo del poder • Solo se puede dirigir a ejecutivos telefónicos cuando sabemos vender. • Implicaciones del liderazgo (motivación... Aprende sobre: Call center, Inteligencia emocional al teléfono, Evitar intimidación...
...El liderazgo y el manejo del poder • Solo se puede dirigir a ejecutivos telefónicos cuando sabemos vender. • Implicaciones del liderazgo (motivación... Aprende sobre: Call center, Inteligencia emocional al teléfono, Evitar intimidación...
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El contenido es actualizado, maneja muy al grupo y domina el tema es muy segura en lo que nos presento la instructora. El dinamismo en los temas y buscar la participación de todo el grupo es excelente.
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He logrado mis objetivos dentro de mi posgrado, personalmente ha sido una experiencia que ha estado a un excelente nivel y se ha adaptado ha lo que buscaba.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
...El cliente 2. Comportamiento del cliente 3. Necesidades del cliente 4. Tipos de clientes 5. Análisis del comportamiento del cliente 6. Factores de influencia... Aprende sobre: Gestión del tiempo, Comunicación emocional, Inteligencia emocional...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...El cliente 2. Comportamiento del cliente 3. Necesidades del cliente 4. Tipos de clientes 5. Análisis del comportamiento del cliente 6. Factores de influencia... Aprende sobre: Gestión del tiempo, Comunicación emocional, Inteligencia emocional...
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He logrado mis objetivos dentro de mi posgrado, personalmente ha sido una experiencia que ha estado a un excelente nivel y se ha adaptado ha lo que buscaba.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8h - 1 Día
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
- Clases virtuales
...Estrategias de promoción c) Preparación de inmuebles d) Fotografía de la promoción e) Copywriting inmobiliario f) Email marketing inmobiliario g)... Aprende sobre: Promotor inmobiliario, Terrenos y casas, Asesor inmobiliario...
- Cursos
- En línea
- Nov-2026
- 12h - 5 Días
- Clases virtuales
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
- Servicio de consultas
- Tutorías personalizadas
...La Voz 5.2. Tono de Voz 5.3. Las palabras y la percepción del cliente 5.4. Ser auténtico y sincero 5.5. Servicio telefónico amistoso y cordial 5... Aprende sobre: Cliente interno, Actitud positiva, Comunicación efectiva...
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Las dinámicas muy enfocadas a la realidad, la instructora lo hace muy divertido y entendible el tema, las dinámicas son basadas en el trabajo.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8h
- Tutorías personalizadas
- Clases virtuales
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
- Servicio de consultas
- Prácticas en empresa
...de optimización de mejor y control de calidad, el curso de Atención telefónica y calidad en el servicio que ofrece CEVENTEL #1 Especialistas en entrenamiento... Aprende sobre: Postura al hablar por teléfono, Call center, Bases del servicio telefónico...
...de optimización de mejor y control de calidad, el curso de Atención telefónica y calidad en el servicio que ofrece CEVENTEL #1 Especialistas en entrenamiento... Aprende sobre: Postura al hablar por teléfono, Call center, Bases del servicio telefónico...
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Las dinámicas muy enfocadas a la realidad, la instructora lo hace muy divertido y entendible el tema, las dinámicas son basadas en el trabajo.
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He aprendido de una manera aficaz sobri si mi master se trata, ha sido sin duda una experiencia nueva y muy gratificante.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...PERICIAL UNIDAD DIDÁCTICA 10. PERITACIONES MÓDULO 2. REDES Y TELECOMUNICACIONES UNIDAD FORMATIVA 1. MANTENIMIENTO DE LA INFRAESTRUCTURA DE LA RED DE COMUNICACIONES... Aprende sobre: Comunicacion animal, Banca electrónica, Tecnología óptica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...PERICIAL UNIDAD DIDÁCTICA 10. PERITACIONES MÓDULO 2. REDES Y TELECOMUNICACIONES UNIDAD FORMATIVA 1. MANTENIMIENTO DE LA INFRAESTRUCTURA DE LA RED DE COMUNICACIONES... Aprende sobre: Comunicacion animal, Banca electrónica, Tecnología óptica...
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He aprendido de una manera aficaz sobri si mi master se trata, ha sido sin duda una experiencia nueva y muy gratificante.
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