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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Mar-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
...Asesor vs. vendedor 1.1.3. Actitud Positiva 1.1.4. Actitud Ganadora 1.1.5. Actitud de servicio=acción de ventas 1.1.6. Proactividad 1.1.7. Actitud amistosa... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Control de la llamada, Escucha activa...
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 24h
...TEMARIO DEL CURSO DE TELEMARKETING: INTRODUCCIÓN I. TELEMARKETING UNA OPORTUNIDAD DE CRECIMIENTO ¿Qué es Telemarketing? Objetivo y función Estrategia... Aprende sobre: Atención al Cliente, Ventas por telemarketing, Atencion a clientes...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 1 Día
..., el curso de Telemarketing y Servicios Efectivos No puedes dejar pasar esta excelente oportunidad de mejorar tus conocimientos, de ayudar a tu departamento y empresa a mejorar su rendimiento, da clic al botón de información, para que el centro se ponga en contacto contigo, resuelvan todas tus dudas e inicies tu formación... Aprende sobre: Ideas para alcanzar la excelencia en el Servicio, Atender al cliente, Principios del Servicio...
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Me siento muy conforme con las herramientas que me ha entregado esta institución, sin duda mis logros obtenidos me hance pensar en nuevos desafios, recomiendo Esenca y sus masters.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...¡Especialízate en Telemarketing a fin de conocer las técnicas para conseguir el éxito en las llamadas telefónicas y así alcanzar tus metas! No pierdas esta oportunidad que te brinda Esneca Business School de la mano con Emagister con la Maestría Internacional en Telemarketing. Los clientes... Aprende sobre: Resolución de incidencias, Escucha activa, Gestión del tiempo...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
...¡Especialízate en Telemarketing a fin de conocer las técnicas para conseguir el éxito en las llamadas telefónicas y así alcanzar tus metas! No pierdas esta oportunidad que te brinda Esneca Business School de la mano con Emagister con la Maestría Internacional en Telemarketing. Los clientes... Aprende sobre: Resolución de incidencias, Escucha activa, Gestión del tiempo...
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Me siento muy conforme con las herramientas que me ha entregado esta institución, sin duda mis logros obtenidos me hance pensar en nuevos desafios, recomiendo Esenca y sus masters.
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- Cursos
- En línea
- Mar-2026
- 15h - 2 Días
...Cliente difícil vs. cliente especial 1.7.2.2. Frases prohibidas del servicio al cliente 1.7.2.3. Comunicación asertiva para contrarrestar el vocabulario... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Manejo de voz, Comprender las emociones...
- Cursos
- México
...Objetivo del curso: Contribuir a mejorar los resultados e imagen de la empresa ante los clientes, al contar con personal calificado y comprometido. Aprenderá a elaborar sus propias bases de datos para sus programas de Telemarketing. Este curso-taller le ayudará a perfeccionar exitosamente...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 2 Días
...Gerentes, ejecutivos de venta, personal de servicio al cliente, call centers y en general tosas las áreas involucradas en servicio al cliente interno y externo... Aprende sobre: Servicios efectivos, Venta Telefonica, Telemarketing y Servicios Efectivos...
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...1. Las decisiones sobre los productos. 2. Las decisiones sobre distribución. 3. Las decisiones sobre precios. UNIDAD DIDÁCTICA 3. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE... Aprende sobre: Gestión de clientes, Atención al cliente, Call center...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...1. Las decisiones sobre los productos. 2. Las decisiones sobre distribución. 3. Las decisiones sobre precios. UNIDAD DIDÁCTICA 3. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE... Aprende sobre: Gestión de clientes, Atención al cliente, Call center...
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Mar-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... molesta Modelo para aplicar Rapport con personas difíciles o molestas 4.Telemarketing del consumidor a la empresa Telemarketing es diferente Perfil... Aprende sobre: Retroalimentación verbal, Cultura de servicio, Habilidades de comunicación...
- Capacitación laboral
- In company en Durango
- Nivel avanzado
- 2 Días
... y otros clientes El telemarketing. Seguimiento a leads Desarrollo del carisma del prestador de servicios... Aprende sobre: Atención telefónica, Comisiones a agencia, Segmentación de mercado...
- Cursos
- Guadalajara
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 2 Días
- Prácticas en empresa
...Aprenderás técnicas de comunicación persuasiva ayudando al cliente a tomar una buena decisión de compra en menor tiempo favorable para el vendedor. Desarrollar... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Cierre de ventas, Presentación comercial...
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Este curso ha sido muy chido!! Me encantó. Lo recomiendo a todo el mundo.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... de los canales de comunicación tales como el internet, marketing, telemarketing, medios publicitarios y estrategias publicitarias. Conocerás los procesos de comunicación publicitaria y comunicación comercial, como es el caso de la venta personal, la publicidad, las relaciones públicas, la promoción de ventas... Aprende sobre: Plan de ventas, El cliente actual, Comunicación publicitaria...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
... de los canales de comunicación tales como el internet, marketing, telemarketing, medios publicitarios y estrategias publicitarias. Conocerás los procesos de comunicación publicitaria y comunicación comercial, como es el caso de la venta personal, la publicidad, las relaciones públicas, la promoción de ventas... Aprende sobre: Plan de ventas, El cliente actual, Comunicación publicitaria...
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Este curso ha sido muy chido!! Me encantó. Lo recomiendo a todo el mundo.
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-
excelente curso muy recomendable
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-
realmente interesante,
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las lecciones muy buenas me ayudo muchisimo.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Mar-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... la gente? 3.2. Pasos a seguir para calmar a una persona molesta 3.3. Modelo para aplicar Rapport con personas difíciles o molestas 4. TELEMARKETING... Aprende sobre: Face to face, Inteligencia emocional, Cliente interno...
... la gente? 3.2. Pasos a seguir para calmar a una persona molesta 3.3. Modelo para aplicar Rapport con personas difíciles o molestas 4. TELEMARKETING... Aprende sobre: Face to face, Inteligencia emocional, Cliente interno...
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excelente curso muy recomendable
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realmente interesante,
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Extraordinario.
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Reafirme mis fortalezas y debilidades y aprendí herramientas nuevas. Gracias.
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Son muy buenas las prácticas que realizan en este curso, aprendes mucho practicando.
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- Cursos
- In company en Miguel Hidalgo
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
...¿Aspiras a aprender o mejorar tus técnicas de ventas por medio del teléfono? ¿Te gustaría capacitar a un grupo o equipo de trabajo para mejorar sus posibilidades de éxito en la industria del telemarketing? ¡Entonces el curso de Telemarketing Efectivo - In Company que ofrece Excellence... Aprende sobre: Ventas Consultivas, Técnica de venta, Objetivos estratégicos...
...¿Aspiras a aprender o mejorar tus técnicas de ventas por medio del teléfono? ¿Te gustaría capacitar a un grupo o equipo de trabajo para mejorar sus posibilidades de éxito en la industria del telemarketing? ¡Entonces el curso de Telemarketing Efectivo - In Company que ofrece Excellence... Aprende sobre: Ventas Consultivas, Técnica de venta, Objetivos estratégicos...
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Extraordinario.
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Reafirme mis fortalezas y debilidades y aprendí herramientas nuevas. Gracias.
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Son muy buenas las prácticas que realizan en este curso, aprendes mucho practicando.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 12h - 3 Días
...face no obstante que sea remota, por último usar los equipos y software para facilitar el trabajo de comunicación y seguimiento de contactos... Aprende sobre: Proceso de la Venta, Actitud de servicio, Comunicación asertiva...
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Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... Autoevaluación Solucionario MÓDULO 3. TRAMITACIÓN EN LOS SERVICIOS DE POSVENTA UNIDAD DIDÁCTICA 1. ASPECTOS BÁSICOS DEL TELEMARKETING UNIDAD DIDÁCTICA 2... Aprende sobre: Trato telefónico, Recepción de comunicaciones, Satisfacción del cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
... Autoevaluación Solucionario MÓDULO 3. TRAMITACIÓN EN LOS SERVICIOS DE POSVENTA UNIDAD DIDÁCTICA 1. ASPECTOS BÁSICOS DEL TELEMARKETING UNIDAD DIDÁCTICA 2... Aprende sobre: Trato telefónico, Recepción de comunicaciones, Satisfacción del cliente...
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Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
...ventas de mostrador, venta B2B, venta directa, venta a canales de distribución. Solicita información a través de Emagister y deja que ExcellenTraining te contacte a la brevedad... Aprende sobre: Lenguaje persuasivo, Comprensión de emociones, Manejo de voz...
- Cursos
- Miguel Hidalgo
- Fechas disponibles
- 1 Día
...El Telemarketing es una de las herramientas más importantes de la mercadotecnia, ya que es un medio para lograr mejores relaciones con nuestros clientes y poder asegurar el éxito en las ventas telefónicas a través de la comunicación efectiva.... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Comunicación efectiva, Manejo de voz...
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Aclaro mis dudas y me dio herramientas para hablar de manera correcta y proactiva con los clientes. Me gusto la forma positiva en que se hacían las correcciones. La instructora muy clara en sus explicaciones y muy objetiva en las recomendaciones.
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Me gusto por la interacción que se dio en el curso, los ejemplos y la explicación a detalle. Los temas del taller que tendrán una aplicación práctica en mi función son las llamadas de salida, la recuperación de los clientes mediante el manejo de las objeciones. Me gustó mucho la manera de llevar el tema y de involucrarnos fue muy buena.
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La venta telefónica es algo nuevo para mí, por lo que el curso me sirvió de mucho. Me gusto la explicación a detalle y los ejemplos que daban para reforzar los conocimientos.
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- Capacitación laboral
- In company en México
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...MÓDULO 1 El Servicio Proactivo en la Venta Telefónica Evolución del Telemarketing: de la transacción a la relación de confianza Las llamadas de venta... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Técnicas para cierre de ventas, Habilidades de escucha...
...MÓDULO 1 El Servicio Proactivo en la Venta Telefónica Evolución del Telemarketing: de la transacción a la relación de confianza Las llamadas de venta... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Técnicas para cierre de ventas, Habilidades de escucha...
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Aclaro mis dudas y me dio herramientas para hablar de manera correcta y proactiva con los clientes. Me gusto la forma positiva en que se hacían las correcciones. La instructora muy clara en sus explicaciones y muy objetiva en las recomendaciones.
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Me gusto por la interacción que se dio en el curso, los ejemplos y la explicación a detalle. Los temas del taller que tendrán una aplicación práctica en mi función son las llamadas de salida, la recuperación de los clientes mediante el manejo de las objeciones. Me gustó mucho la manera de llevar el tema y de involucrarnos fue muy buena.
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La venta telefónica es algo nuevo para mí, por lo que el curso me sirvió de mucho. Me gusto la explicación a detalle y los ejemplos que daban para reforzar los conocimientos.
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Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...5. Actividades del vendedor. 6. Nociones de psicología aplicada a la venta. UNIDAD DIDÁCTICA 7. COMUNICACIÓN VERBAL 1. Introducción. 2. Defectos frecuentes de la comunicación... Aprende sobre: Gestión de clientes, Asistencia al cliente, Atención al público...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...5. Actividades del vendedor. 6. Nociones de psicología aplicada a la venta. UNIDAD DIDÁCTICA 7. COMUNICACIÓN VERBAL 1. Introducción. 2. Defectos frecuentes de la comunicación... Aprende sobre: Gestión de clientes, Asistencia al cliente, Atención al público...
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Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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- En línea
- Mar-2026
- 12h - 5 Días
... la gente? 3.2. Pasos a seguir para calmar a una persona molesta 3.3. Modelo para aplicar Rapport con personas difíciles o molestas 4. TELEMARKETING... Aprende sobre: Lenguaje verbal, Atención telefónica, Atención al Cliente...
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Me cambió la perspectiva, hoy mi equipo de trabajo es más productivo, trabajamos con armonía y la comunicación es de lo mejor. Sólo tenía que cambiar yo y aplicar herramientas efectivas para mejorar mi área de trabajo. Muy recomendable.
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
...Manejo del estrés 8. Administración del tiempo y productividad personal En todos nuestros temas brindamos apoyo post-curso por tiempo ilimitado... Aprende sobre: Atención telefónica, Ambiente Laboral, Administración del tiempo...
...Manejo del estrés 8. Administración del tiempo y productividad personal En todos nuestros temas brindamos apoyo post-curso por tiempo ilimitado... Aprende sobre: Atención telefónica, Ambiente Laboral, Administración del tiempo...
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Me cambió la perspectiva, hoy mi equipo de trabajo es más productivo, trabajamos con armonía y la comunicación es de lo mejor. Sólo tenía que cambiar yo y aplicar herramientas efectivas para mejorar mi área de trabajo. Muy recomendable.
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Me gustó porque fue muy dinámico el curso
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La instructora tiene conocimiento del tema y realiza actividades amenas.
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Fue un curso muy dinámico que nos ayudó a desarrollar y reforzar las habilidades de atención al cliente
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- Capacitación laboral
- In company
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 2 Días
...fluidez y el desempeño de los procesos comerciales de la empresa. Personal de recepción, Telemarketing, recursos humanos y personal en general que en sus... Aprende sobre: Imagen personal, Fidelización de clientes, Cultura de Calidad...
...fluidez y el desempeño de los procesos comerciales de la empresa. Personal de recepción, Telemarketing, recursos humanos y personal en general que en sus... Aprende sobre: Imagen personal, Fidelización de clientes, Cultura de Calidad...
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Me gustó porque fue muy dinámico el curso
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La instructora tiene conocimiento del tema y realiza actividades amenas.
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Fue un curso muy dinámico que nos ayudó a desarrollar y reforzar las habilidades de atención al cliente
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