Cursos Capacitación 360

...del servicio de atención al cliente y cómo puedes hacer lo mejor para la gente a quien sirves a lo largo del día. Una vez que solicites información por... Aprende sobre: Servicio PRIDE, Dirección de equipos, Los distintos tipos de clientes...

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...En el cambiante mercado laboral de hoy, muchos nuevos supervisores no están seguros de sus roles y sus responsabilidades. Tienen poca experiencia en hacer... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Reuniones eficaces, Eficiencia del tiempo...

...Este taller ofrece a los participantes la oportunidad de mejorar las habilidades críticas de comunicación de escucha, cuestionamiento y conciencia de los mensajes no verbales... Aprende sobre: Comunicación oral, Trabajo en equipo, Comunicación efectiva...

...Los gerentes han tenido tradicionalmente la tarea de contribuir a la eficacia de su organización manteniendo al mismo tiempo la moral alta.... Aprende sobre: La importancia del cambio, Estrategia de recursos humanos, Los diferentes tipos de liderazgo...

...Este taller de un día también te ayudará a organizar y dar prioridad a las cosas para conseguir una mayor eficiencia en tu lugar de trabajo... Aprende sobre: Gestión del tiempo, Gestión de las actividades de oficina, Sistemas de gestión...

...Los supervisores representan una importante fuerza en la economía empresarial. Tú tienes el poder de activar o desactivar la productividad de la gente que trabaja para... Aprende sobre: La curva de compromiso, Modelos de desarrollo de los empleados, La comunicación como herramienta de liderazgo...

...Relaciones recíprocas. - Marco de acuerdo de Anthony Robbins. - Hacer frente al cambio. - El proceso de cinco pasos. - Controlar tu ira... Aprende sobre: Marco de acuerdo de Anthony Robbins, Relaciones recíprocas, Comunicación interpersonal...

...a sentirse más cómodos y cualificados para vender a sus clientes y ayudarlos a identificar y tratar algunos de los retos de su servicio de atención al cliente... Aprende sobre: Características y beneficios de las buenas ventas, Habilidades esenciales de venta, Establecer objetivos SMART...

...También trataremos el proceso de delegación paso a paso para ver dónde están los escollos y qué podemos hacer para sortearlos. Una vez que solicites información... Aprende sobre: Los diferentes tipos de liderazgo, Comunicación directiva, La Importancia del Trabajo en Equipo...

...Más que nunca, el mercado laboral es una colección diversa de individuos orgullosos de lo que son: su género, su orientación sexual, su religión... Aprende sobre: Hacer frente a la discriminación, Gestión de la diversidad, Usar un lenguaje políticamente correcto...

...física y emocional están relacionadas, aprenderás las técnicas para comprender las funciones de las emociones, aprenderás a controlar las emociones a aceptar... Aprende sobre: Definición de inteligencia emocional, Comunicación interpersonal, Validar las emociones de los demás...