Cursos Excellen Training

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...del Negociador Módulo 4. Práctica de Negociación... Aprende sobre: Departamento de Compras, Políticas de adquisición, Planeación de compras...

...de cierre • El servicio con valor agregado y el cierre 11. El servicio Post-Venta y el seguimiento • La importancia del Servicio Post-Venta • Acciones de Seguimiento... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Seguimiento al cliente, Oferta de Valor...

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...la importancia y el impacto que tienen sus emociones, practicando las competencias de la inteligencia emocional; autoconocimiento, autocontrol... Aprende sobre: Pensamiento positivo, Inteligencia emocional, Escucha empática...

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...a cada situación de su entorno laboral, personal y de equipo, adoptando comportamientos pro activos de liderazgo correcto, desarrollando a cada colaborador... Aprende sobre: Saber dar ordenes, Trabajo en equipo, Escucha empática...

...El programa está diseñado para incluir prácticas y dinámicas y otorgar tips vinculados con la voz, el carisma y el trabajo en equipo. Algunos de los temas del curso son... Aprende sobre: Gusto por servir, Manejo de objeciones, Gestión telefónica...

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...Temario: 1. Saludo y presentación 2. Sondeo y perfilamiento del cliente 3. Ofrecimiento del producto 4. Cierre de la venta 5. Como manejar cualquier objeción... Aprende sobre: Manejo de voz, Preguntas de sondeo, Saber decir...

...Importancia de la voz 2. La calidad, la energía, volumen, entonación y la velocidad. 3. Generando empatía a partir de la voz. 4. Proyección de las emociones... Aprende sobre: Escucha empática, Saber decir, Manejo de voz...