Cursos Excellen Training

...del Negociador Módulo 4. Práctica de Negociación... Aprende sobre: Estrategias de compra, Políticas de adquisición, Planeación de compras...

...ventas efectivas en VIVO que es impartido por el centro Excelen Training y se desarrolla en modalidad en línea durante tres días. De esta manera garantizas... Aprende sobre: Técnicas de Cierre, Seguimiento al cliente, Oferta de Valor...

...SUPERANDO LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES 3.1. Momentos de verdad 3.2. El ciclo del servicio 3.3. Identificando las necesidades de los clientes... Aprende sobre: Cliente interno, Atención al Cliente, Actitud positiva...

...LA INTEGRACIÓN Y EL TRABAJO EN EQUIPO La importancia del trabajo en equipo Dinámicas grupales para integración de los participantes 7. DESARROLLANDO LA... Aprende sobre: Servicio al cliente, Manejo de quejas, Valor agregado...

...Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Gestión del tiempo, Atención al Cliente...

...Solo basta con hacer clic en el botón verde Pide Información. Recuerda que para recibir la atención personalizada debes completar tu formulario. Desarrollar... Aprende sobre: Técnicas de venta, Prospección Digital, Comunicación digital...

...un servicio memorable a todos los clientes internos y externos de la organización. Salvaguardando la imagen y reputación de la organización en situaciones... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Momentos de la verdad, Etiqueta telefónica...

...cuentan con la trayectoria y con la experiencia laboral de muchos años en los temas que imparten. Al término del curso, el participante entenderá... Aprende sobre: Comunicacion en servicio a cliente, Lenguaje no Verbal, Manejo de quejas...

...contrarrestar el lenguaje agresivo u ofensivo en situaciones difíciles, logrando los objetivos organizacionales mediante las relaciones interpersonales... Aprende sobre: Ética profesional, Maejo de conflictos, Comunicación no verbal...

...la importancia y el impacto que tienen sus emociones, practicando las competencias de la inteligencia emocional; autoconocimiento, autocontrol... Aprende sobre: Pensamiento positivo, Tecnicas para el manejo del estrés, Sistema de creencias...

...• NUESTROS CURSOS ESTÁN GARANTIZADOS, si no se cubren las expectativas del curso, se hace la DEVOLUCIÓN DE SU DINERO. • NUESTRO CENTRO ESTÁ ESPECIALIZADO... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Gestion del cambio, Manejo de conflictos...

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...y 20% teórico ya sea en la modalidad PRESENCIAL U ONLINE en los cuales los participantes se divierten al mismo tiempo que aprenden. • INSTRUCTORES EXPERTOS EN EL TEMA... Aprende sobre: Saber preguntar, Capsula de elevador, Comunicación efectiva...

...D. Establecimiento de objetivos e indicadores clave. E. Factores críticos de éxito. Módulo 2. ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO Y PLANEACIÓN A. La matriz del tiempo... Aprende sobre: Optimización del tiempo, Planificación estratégica, Ladrones del tiempo...

...cuentan con la trayectoria y con la experiencia laboral de muchos años en los temas que imparten. En este curso- taller descubrirás como ejercer el liderazgo... Aprende sobre: Estilos de liderago, Trabajo en equipo, Escucha empática...

...El programa está diseñado para incluir prácticas y dinámicas y otorgar tips vinculados con la voz, el carisma y el trabajo en equipo. Algunos de los temas del curso son... Aprende sobre: Manejo de quejas, Atención telefónica, Actitud positiva...

...las dudas del usuario y completar su proceso de inscripción. 1.- TODO EMPIEZA CON UNA CULTURA DE SERVICIO AL CLIENTE INTERNO 1.1.Qué significa trabajar... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Superar las expectativas, Cliente interno...

...Manejará técnicas aplicables en el ámbito comercial, legal, financiero y personal. Gerentes, directores, personal de las áreas de ventas y compras y cualquier... Aprende sobre: Estilos de negociación, Ganar ganar, Lenguaje persuasivo...

...ExcellenTraining aprenderás sobre técnicas de ventas de alto desempeño. Con esto, podrás reducir el tiempo que te toma cerrar una venta efectiva y lograrás... Aprende sobre: Manejo de voz, Comunicacion verbal, Manejo de objeciones...

...La asertividad Conductas ante una situación difícil Técnicas de comunicación asertiva... Aprende sobre: Comprender las necesidades, Gestión telefónica, Atención telefónica...