Cursos Excellen Training

...de abastecimiento Módulo 2. Estrategias de Compra Segmentación de Requerimientos El uso del ABC para compras El presupuesto de compras El Procedimiento... Aprende sobre: Estrategias de compra, Departamento de Compras, Planeación de compras...

...Si estás pensando en cómo aumentar las ventas, Emagister ha pensado en el curso ideal para ti. En esta oportunidad te presentamos el curso Técnicas en... Aprende sobre: Cierre de ventas, Comunicación efectiva, Oferta de Valor...

...una cultura de Servicio al Cliente Interno’ 1.2.Beneficios para el colaborador y beneficios para la organización 1.3.¿Cómo afrontar los problemas típicos... Aprende sobre: Mejores practicas de servicio al cliente, Comunicación efectiva, Superar las expectativas...

...La primera impresión Los “aniquiladores” del servicio Técnicas de atención en llamadas de entrada INBOUND Técnicas de atención en llamadas de entrada OUTBOUND... Aprende sobre: Servicio al cliente, Escucha empática, Manejo de objeciones...

...trae para ti el curso de RECEPCIONISTA DE ALTO IMPACTO con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están implementando el modelo... Aprende sobre: Manejo de situaciones difícile, Servicio a cliente, Inteligencia emocional...

...en la satisfacción del cliente, por medio de una comunicación asertiva por diversos medios digitales, y utilizando las técnicas de ventas más ágiles y dinámicas... Aprende sobre: Servicio al cliente, Comunicación digital, Prospección Digital...

...Tratamiento EL USO DE LAS PALABRAS CON PERSONAS HOSTILES. Frases prohibidas No personalizar y no juzgar Suavizar las preguntas Amabilidad y cortesía... Aprende sobre: Actitud positiva, Tipología de clientes, Los 7 pecados del servicio...

...y actitudes de calidad en el servicio con el propósito de mejorar y garantizar un servicio memorable a todos los clientes internos de su organización... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Gestión telefónica, Atención al Cliente...

...en el desarrollo customizado de cursos, talleres, conferencias, team building y consultoría a nivel nacional. • BALANCE DE TODOS NUESTROS CURSOS 80% práctico... Aprende sobre: Maejo de conflictos, Escucha empática, Etica professional...

...A toda aquella persona interesada en aprender y conocer herramientas de inteligencia emocional. Solicita información a través de Emagister y deja que ExcellenTraining... Aprende sobre: Manejo de las emociones, Inteligencia emocional, Manejo de estres...

...para que este logre las metas y objetivos organizacionales Curso dirigido a toda aquella persona interesada en aprender herramientas de liderazgo... Aprende sobre: Gestion del cambio, Comunicación no verbal, Dar ordenes...

...más efectivas para el establecimiento de alianzas que aumenten la capacidad para agregar valor a la compañía. Al finalizar el curso taller, los participantes... Aprende sobre: Proceso estratégico, Formulación de preguntas, Técnicas de negociación...

...• NUESTROS CURSOS ESTÁN GARANTIZADOS, si no se cubren las expectativas del curso, se hace la DEVOLUCIÓN DE SU DINERO. • NUESTRO CENTRO ESTÁ ESPECIALIZADO... Aprende sobre: Saber preguntar, Señales de compra, Preguntas de diagnóstico...

...Módulo 3. LA MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD A. Productividad personal vs productividad laboral. B. Manejo de estrés, consecuencias y alternativas de neutralización... Aprende sobre: Manejo de reuiniones, Mejores Hábitos, Manejo de la agenda...

...MODULO VI “Liderazgo y Retroalimentación” MODULO VII “Liderazgo y Coaching” MODULO VIII “Liderazgo e Inteligencia Emocional”... Aprende sobre: Escucha empática, Desarrollo de equipos, Manejo de conflictos...

...adquieran la destreza necesaria para lograr un carisma de Calidez, Atención y Servicio al Cliente tanto interno como externo con técnicas prácticas para... Aprende sobre: Atención telefónica, Actitud positiva, Trabajo en equipo...

...desarrollar y aprender habilidades para tratar a los clientes con calidez y una excelente atención. El curso es de nivel intermedio, se imparte en modalidad... Aprende sobre: Manejo de situaciones difíciles, Atención al Cliente, Calidad en el servicio...

...valor y luego repartir el pastel NEGOCIACIÓN TACTICA Y PSICOLOGICA Tácticas de persuasión y de control emocional Manejo de objeciones en el proceso de... Aprende sobre: Ganar ganar, Lenguaje verbal, Cierre den negociación...

...Temario: 1. Saludo y presentación 2. Sondeo y perfilamiento del cliente 3. Ofrecimiento del producto 4. Cierre de la venta 5. Como manejar cualquier objeción... Aprende sobre: Llamada in bound, Comunicacion verbal, Etiqueta telefónica}...

...cuentan con la trayectoria y con la experiencia laboral de muchos años en los temas que imparten. ¿Te interesa aprender a gestionar de forma efectiva la atención telefónica?... Aprende sobre: Saber preguntar, Seguimiento al cliente, Comprender las necesidades...