Cursos Excellen Training

...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining... Aprende sobre: Servicio al cliente, Etiqueta telefónica, ELEVATOR SPEACH...

...además de implementar las rutinas comerciales para una gestión comercial ganadora y que mejore la rentabilidad de tu empresa. En conclusión... Aprende sobre: Técnicas de negociación, Manejo de objeciones, Generar Interés...

...el servicio que le brindan a sus clientes. Personal Front desk o cualquier puesto que tenga que ver con el cliente vía telefónica o face to face Solicita... Aprende sobre: Servicio al cliente, Manejo de objeciones, Superar las expectativas...

...¿CUÁL ES EL ORIGEN DE LAS EMOCIONES? Los paradigmas Sistema de creencias Creencias potenciadoras Creencias limitantes Té eliges como quieres sentirte Aprendiendo a interpretar... Aprende sobre: Estrés laboral, Tres cerebros, Fórmula matea...

...Gerencia de ventas efectivas en VIVO que es impartido por el centro Excelen Training y se desarrolla en modalidad en línea durante cinco días... Aprende sobre: Desarrollo del vendedor, Gerencia de ventas, Técnicas de ventas...

...de crisis o críticos en la organización III. Modelo para la mejora del desempeño 9. LIDERAZGO Y MANEJO DE CONFLICTOS CON ASERTIVIDAD I. El Conflicto... Aprende sobre: Comunicación efectivaComunicación asertiva, Manejo de conflictos, Comunicación efectiva...

...cada estilo Motivaciones Rol en la organización Medir las palabras y frases prohibidas 7. CONTROLANDO EL PROCESO DE VENTAS Objetivo y motivo de la llamada... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Manejo de objeciones, Manejo de voz...

...cuentan con la trayectoria y con la experiencia laboral de muchos años en los temas que imparten. Al finalizar el curso – taller, el participante habrá... Aprende sobre: Control de la llamada, Calidad de llamada, Manejo de voz...

...modelo Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las... Aprende sobre: Evolución del equipo, Relación cliente – proveedor, Equipo de trabajo...

...Y AL EXTERIOR DE LA ORGANIZACIÓN. Elementos de la comunicación Lenguaje verbal Lenguaje no verbal Escucha activa Empatía Comprensión Retroalimentación... Aprende sobre: Atención telefónica, Gestión del tiempo, Atención al Cliente...

...Por lo tanto, entre los objetivos del programa logras identificar el impacto que tiene una crisis o cambio como el COVID-19 en nuestras vidas... Aprende sobre: Encontrar motivación, Resistencia al cambio, Posturas ante el cambio...

...aprenderás todo lo necesario para capacitarte como instructor. Para conseguir este objetivo, primero deberás entender todas las competencias y aptitudes... Aprende sobre: Apoyos visuales, Manejo de grupos, Manejo de grupo...

...cada una centrada en una habilidad específica necesaria para el puesto. Después, las respuestas de los candidatos se compararán con criterios predeterminados... Aprende sobre: Entrevista por competencias, Evaluación de habilidades, Manejo de conflictos...

...y 20% teórico ya sea en la modalidad PRESENCIAL U ONLINE en los cuales los participantes se divierten al mismo tiempo que aprenden. • INSTRUCTORES EXPERTOS EN EL TEMA... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Manejo de voz, Seguimiento al cliente...

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...servicios inacabados, rigidez de las normas. 2.- ROMPIENDO PARADIGMAS 2.2. Los 7 pecados del servicio AL Cliente Interno 2.3. Costos de un mal servicio... Aprende sobre: Superar las expectativas, Trabajo en equipo, Actitud positiva...

...EL FACTOR “WOW” “Factor WOW” en tu personalidad que diferenciará tu estilo de, impresionar, estimular y vender provocando reacciones positivas en tus clientes... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Servicio al cliente, Manejo de quejas...

...• Las necesidades según el perfil psicológico de los clientes. • Práctica MÓDULO 6: MANEJO DE SITUACIONES DIFÍCILES • ¿Por qué se disgustan los clientes?... Aprende sobre: Manejo de estres, Comunciación escrita, Atención telefónica...

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