Cursos Excellen Training

...el participante identificará las estrategias, bondades y habilidades para aplicar el modelo de “Neuromarketing”(Neuroventas). Gerentes, Ejecutivos de Ventas y Vendedores... Aprende sobre: Cierre de ventas, Etiqueta telefónica, Manejo de objeciones...

...este programa formativo, que ha sido diseñado y que imparte el centro Excellen Training, te brinda la posibilidad de educarte y adquirir nuevas competencias... Aprende sobre: Comprender las necesidades del cliente, Técnicas de negociación, Comunicación en ventas...

...en llamadas de entrada OUTBOUND Cómo tener el control de las conversaciones Cómo atender a los diferentes tipos de clientes III. Resolución de problemas... Aprende sobre: Tipos de clientes, Etiqueta telefónica, Manejo de conflictos...

...Toda persona que desea o necesita mejorar su vida de relación (afectiva y familiar), su desempeño laboral y sus relaciones en el trabajo. Profesionales... Aprende sobre: Emociones básicas, Sistema de creencias, Actitud positiva...

...debe de tener, entre ellas se destacan la capacidad de reclutamiento, liderazgo en procesos de venta, capacidad de previsión y anticipación del futuro... Aprende sobre: Estilo de ventas, Técnicas de ventas, Gerencia de ventas...

...centro educativo Excellen Training, te habrás convertido en un gran líder organizacional, habiendo adquirido todos los conocimientos y habiendo desarrollado... Aprende sobre: Comunicación efectivaComunicación asertiva, Gestion del cambio, Liderazgo situacional...

...la toma de decisiones del cliente, mediante las técnicas de ventas más efectivas, que les permitirán construir relaciones productivas de largo plazo con... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Saber decir, Conexión emocional...

...Herramientas de Soporte Modulo 2: Habilidades de comunicación efectiva Objetivo específico: El participante identificará la comunicación efectiva como... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Escucha activa, Tiempo de respuesta...

...de servicio Pecados del servicio al cliente interno 3. DIAGNÓSTICO DEL EQUIPO DE TRABAJO Equipos efectivos vs. Equipos inefectivos Niveles de madurez... Aprende sobre: Equipo de trabajo, Dinámica de un equipo, Evolución del equipo...

...por medio de una comunicación asertiva, gestión efectiva de las llamadas telefónicas, manejo de conflictos e inteligencia emocional, negociando con efectividad... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Etiqueta telefónica, Gestión telefónica...

...del pasado•¿Qué es un paradigma?•Cambio de paradigmas 2. Resistencias al cambio •Causas de la resistencia al cambio •Actitudes ante el cambio • El desafío... Aprende sobre: Enfocar el esfuerzo, Encontrar motivación, Proceso de Aprendizaje...

...logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con... Aprende sobre: Apoyos visuales, Estructura de la presentación, Objetivo general...

...Resuelve ahora tus dudas contactando con un asesor personalizado a través de la opción “Pide información” que Emagister ha dispuesto para ti... Aprende sobre: Evaluación del desempeño, Manejo de personal, Manejo de conflictos...

...En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes... Aprende sobre: Escucha activa, Llamada out bound, Amabilidad y cortesía...

...Reafirmar los principios básicos de compras a la luz de los nuevos procedimientos y circunstancias, resolver con éxito los problemas cada vez más complejos... Aprende sobre: Políticas de adquisición, Estrategias de compra, Departamento de Compras...

...analizará y evaluará los componentes que constituyen la calidad en el servicio en su quehacer profesional, desarrollando durante el programa habilidades... Aprende sobre: Mejores practicas de servicio al cliente, Servicio al cliente, Atención al Cliente...

...La primera impresión Los “aniquiladores” del servicio Técnicas de atención en llamadas de entrada INBOUND Técnicas de atención en llamadas de entrada OUTBOUND... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Tipos de clientes, Comunicación no verbal...

...Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores... Aprende sobre: Clientes difíciles, Comunicación asertiva, Manejo del estrés...

...respecto a las nuevas tendencias 5-Comunicación digital y Canales de comunicación con usuarios 6-Los 4 pilares de la venta digital 7-La estrategia y planeación... Aprende sobre: Comunicación digital, Prospección Digital, ELEVATOR SPEACH...

...excelente en tu área laboral. En esta oportunidad te ofrecemos el Curso - Taller de Equipos de Alto Desempeño que ofrece Excellence Training Services... Aprende sobre: Gestión de equipos, Roles del equipo, Proceso de Cambio...