Cursos Excellen Training

...¿Qué Hacer Cuando Las Cosas No Salen Bien? 8. Comunicación Asertiva... Aprende sobre: Superando las expectativas, Journey map, Tiempos de respuesta...

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...5-Técnicas de ventas, habilidades de negociación y PNL. 6-Mercadotecnia y PNL. 7-Las “Neuroventas”: JürgenKlaric, el “gurú” del “Neuromarketing”... Aprende sobre: Servicio al cliente, Etiqueta telefónica, Cierre de ventas...

...Los siete pecados del servicio al Cliente. Costo para el Cliente que recibe un mal servicio. Costo para la Organización que brinda un mal servicio... Aprende sobre: Escucha activa, Calidad en el servicio, Manejo de voz...

...solución y de tu compañía Presentación del producto o servicio en 30 segundos Cápsula de elevador clásica Cápsula de elevador con propuesta de valor El... Aprende sobre: Técnicas de negociación, Comunicación efectiva, Generar confianza...

...información a través de Emagister y deja que ExcellenTraining te contacte a la brevedad. I. Desarrollando la actitud DISNEY Cómo desarrollar un ESTILO... Aprende sobre: Manejo de quejas, Manejo de conflictos, Servicio al cliente...

...Vendedores que quieran realizar ventas más exitosas profundizando la relación con prospectos y clientes. Profesionales independientes que aspiran a potenciar... Aprende sobre: Estrés laboral, Actitud positiva, Manejo de las emociones...

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...¿Qué es delegar? II. ¿Por qué no delegamos? III. ¿Qué es delegable? IV. ¿Cómo delegar efectivamente? 6. LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN I. Como conseguir el compromiso... Aprende sobre: Toma de decisiones, Saber delegar, Saber dar ordenes...

...telefónica Cómo concertar una cita Cómo pasar el filtro de la recepcionista o asistente Acuerdos y compromisos Seguimiento del proceso 8. PRESENTACIONES... Aprende sobre: Escucha activa, Conexión emocional, Lenguaje persuasivo...

...cuentan con la trayectoria y con la experiencia laboral de muchos años en los temas que imparten. Al finalizar el curso – taller, el participante habrá... Aprende sobre: Tiempo de respuesta, Preguntas de sondeo, Manejo de objeciones...

...con clientes, proveedores, jefes, colaboradores, homólogos, pareja, hijos, etc. Solicita información a través de Emagister y deja que ExcellenTraining te contacte a la brevedad... Aprende sobre: Escucha activa, Generar empatía, Saber leer entre líneas...

...de los equipos comerciales Equipos efectivos vs. Equipos inefectivos Fortalezas y debilidades EL código del equipo de ventas Cómo motivar a la fuerza... Aprende sobre: Técnicas de venta, Gerencia de ventas, Manejo de objeciones...

...verbal Comunicación no verbal Comunicación escrita Empatía y comprensión Rapport Conexión emocional 2. ROLES EN EL EQUIPO Y SERVICIOS INTERNOS... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Equipo de trabajo, Evolución del equipo...

...Comunicación escrita Formal e informal, uso de correo electrónico, redes sociales, etc. MÓDULO 5: PERSONALIDAD, MOTIVACIONES Y TRATAMIENTO Cliente interno... Aprende sobre: Gestión telefónica, Comunicación efectiva, Manejo de conflictos...

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