Cursos Excellen Training

...o cualquier persona que desee mejorar el servicio que brinda al cliente interno o cliente externo de su organización. Solicita información a través de... Aprende sobre: Actitud amigable, Actitud positiva, Calidad en el servicio...

...las mejores estrategias para la gestión del tiempo, por ejemplo averiguar en qué pierdes el tiempo, aprende a distinguir entre urgente e importante... Aprende sobre: Ladrones del tiempo, Toma de decisiones, Percepción del tiempo...

...Habilidades de comunicación. 7.- MANEJO DE CONFLICTOS Y ASERTIVIDAD -El origen del conflicto. -Conductas ante un conflicto. -La asertividad... Aprende sobre: Gestión telefónica, Tono de voz, Gestión de cobranza...

...para ti la opción “Pide información”, al hacer clic allí accedes a ser contactado por un asesor que te ayudará a resolver tus dudas y realizar el proceso de inscripción... Aprende sobre: Escucha activa, Gestión telefónica, Gestión del tiempo...

...a través de un modelo educativo de vanguardia. No desaproveches esta oportunidad de capacitarte y ampliar tus posibilidades laborales. Este curso te brinda... Aprende sobre: Técnicas de negociación, Roles del equipo, Trabajo en equipo...

...Con o sin experiencia. Solicita información a través de Emagister y deja que ExcellenTraining te contacte a la brevedad. Temario: 1. El asistente ejecutivo... Aprende sobre: Manejo de la voz, Comunicaci´pn efectiva, Calidad en el servicio...

...Escuchar efectivamente 6.5. Preguntas de control 6.6. Retroalimentación verbal 6.7. Tomar notas 6.8. Acuerdos y compromisos 6.9. Captura de los datos 6... Aprende sobre: Face to face, Atención al Cliente, Cliente interno y externo...

...además de saber reconocer el impacto y la gran influencia de las actitudes, creencias y comportamientos de basados en los principios de la inteligencia... Aprende sobre: Las emociones básicas, Ataque a la amigdala, Manejo del estrés...

...consultas antes de realizar la inscripción. Solo debes hacer clic en la opción “Pedir información” y completar el formulario que se despliega a continuación... Aprende sobre: Saber escuchar, Lenguaje persuasivo, Manejo de voz...

...Comunicación asertiva - Modelo Mentales - Preguntas poderosas - Proceso de retroalimentación... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Formular preguntas, Inteligencia emocional...

...Superando las expectativas de los clientes 7. Psicología de los clientes 8. Genera momentos inolvidables para cautivar al cliente creando experiencias mágicas... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Manejo de quejas, Escucha activa...

...Textos destacados e. Ilustraciones complementarias 5. Flujograma de procesos y guías paso a paso CURSO 4. Diseño instruccional de cursos online a partir de templete scorm... Aprende sobre: Educación para adultos, Contenidos Dinámicos, Material educativo...

...se hace la devolución de su dinero. Por otra parte es de destacar la practicidad del curso en todas sus modalidades en los cuales los participantes... Aprende sobre: Escucha empática, Oferta de Valor, Manejo de objeciones...

...no verbal y lenguaje verbal 2. Proyectando credibilidad · Confianza · Depósitos y retiros · Cuenta de banco emocional 3. Comunicación efectiva · Saber... Aprende sobre: Saber preguntar, Escucha empática, Darse a entender...

...y presentación • Cápsula de elevador clásica • Objetivo y motivo de la llamada telefónica • Cómo concertar una cita • Cómo pasar el filtro de la recepcionista... Aprende sobre: Diagnóstico de necesidades, Venta de acciones, Saber preguntar...

...El participante tendrá herramientas y estrategias para tener una vida balanceada. Se concentrará en los asuntos verdaderamente prioritarios... Aprende sobre: Manejo del estrés, Ladrones del tiempo, Anticipar actividades...

...Solo basta con hacer clic en el botón verde "Pide Información". Recuerda que para recibir la atención personalizada debes completar tu formulario. Al finalizar... Aprende sobre: Estilos de liderago, Inteligencia emocional, Escucha empática...

...ejecutiva en 10 min. • Preguntas de dolor 6. Manejo efectivo de las objeciones • ¿Qué es una objeción? • Tipología de las objeciones • Técnica para manejo... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Preguntas de sondeo, Psicologia del Cliente...

...vitales en la toma de decisiones que ayuden a solucionar problemas. Gerentes, administradores, líderes, personal de cualquier área o en preparación. Un... Aprende sobre: Toma de decisiones, Pensamiento proactivo, Análisis de problemas...

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