Cursos Excellen Training

...molesta Psicología del prestador del servicio ¿Qué quieren las personas molestas? Motivos ocultos Disparadores o detonadores del enojo Los siete pecados... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Escucha activa, Actitud amigable...

...que necesitas para optimizar tus tiempos. La administración del tiempo no es más que un conjunto de herramientas, prácticas y métodos para mejorar el desempeño... Aprende sobre: Percepción del tiempo, Ladrones del tiempo, Inteligencia emocional...

...Aspectos generales del proceso de cobranza. -Etapas del proceso de cobranza de un crédito de consumo. -Etapas del proceso de revisión y cobranza de un crédito empresarial... Aprende sobre: Manejo de la voz, Tono de voz, Manejo de conflictos...

...para ti la opción “Pide información”, al hacer clic allí accedes a ser contactado por un asesor que te ayudará a resolver tus dudas y realizar el proceso de inscripción... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Comunicación efectiva, Servicio al cliente...

...en línea, lo cual te permite un proceso de aprendizaje rápido y sin moverte de la comodidad de tu hogar. Para obtener mayor información sigue leyendo esta página de Emagister... Aprende sobre: Proceso de Cambio, Codigo de equipo, Alto desempeño...

...metodologías que te permitan establecer nuevas técnicas que sean eficaces para la atención y solución de problemas, incurriendo desde la imagen... Aprende sobre: Comunicacion en servicio a cliente, Gestión telefónica, Comunicaci´pn efectiva...

...herramientas de servicio al cliente que le permitan brindar un servicio excelente a los clientes de su organización. El participante aprenderá a utilizar... Aprende sobre: Atención telefónica, Llamadas in bound, Llamadas out bound...

...en todos los ámbitos de la vida, incluyendo el ámbito laboral, así como el impacto que tiene esta en el logro de nuestros objetivos y metas... Aprende sobre: Técnicas de relajación, Respuesta viceral, Control de lo que pensamos...

...Al finalizar el curso-taller, los participantes habrán aprendido y desarrollado las habilidades relacionadas con el proceso de Telemarketing... Aprende sobre: Técnicas de Cierre, Saber preguntar, Escucha activa...

...Quién es el Coach - Diversas Metodologías de Coaching - Campos de aplicación 2.- TIPO DE COACHING - Coaching personal o de vida - Coaching Ejecutivo... Aprende sobre: Mejorar el desempeño, Retroalimentacion positiva, Trabajo en grupo...

...Quien es mi cliente 3. Todo empieza con una cultura de servicio al cliente interno 4. Responsabilidad y compromiso 5. El gusto por servir... Aprende sobre: Actitud de servicio, Gestión telefónica, Trabajo en equipo...

...la posibilidad de cursar Diseño Instruccional e-learning / In-company en linea, y con una duración de solo cinco días. Aprende de forma rápida y autónoma... Aprende sobre: Uso de colores, Tecnicas de aprendizaje, Educación para adultos...

...así como técnicas efectivas de voz, carisma, habilidades y tips de integración y trabajo en equipo. En el caso que este curso no cubra tus expectativas... Aprende sobre: Técnicas de Cierre, Lenguaje persuasivo, Oferta de Valor...

...Al término del evento, el participante desarrollara las habilidades necesarias para mejorar su comunicación, contrarrestando el vocabulario ofensivo o conductas agresivas... Aprende sobre: Usar metáforas, Conexión emocional, Formular preguntas...

...o asistente 7. LA ARGUMENTACIÓN CON OFERTA DE VALOR • Los diferenciadores • Capsula de elevador con propuesta de valor • Uso de lenguaje persuasivo • Preguntas de dolor 8... Aprende sobre: Saber escuchar, Servicio al cliente, Saber preguntar...

...identificarlos y darles prioridad 6. ¿Qué son las metas a largo plazo? Planificación: la clave para el control 7. ¿Cómo establecer mis metas de largo plazo?... Aprende sobre: Percepción del tiempo, Personalidad y el tiempo, Manejo del tiempo...

...o niveles operativos que eventualmente cubran posiciones de liderazgo o se encuentren en un proceso de promoción de puesto con equipos de trabajo a cargo... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Escucha empática, Estilos de liderago...

...en el desarrollo customizado de cursos, talleres, conferencias, team building y consultoría a nivel nacional. • BALANCE DE TODOS NUESTROS CURSOS 80% práctico... Aprende sobre: Presentación de ventas, Escucha activa, Psicologia del Cliente...

...considerar diferentes perspectivas y evaluar las opciones disponibles de manera objetiva. Además, te enseñaremos a anticiparte a posibles obstáculos... Aprende sobre: Análisis de problemas, Resolución de problemas, Toma de decisiones...

...así como pagos y fechas de inscripción. Solo basta con hacer clic en el botón verde Pide Información. Recuerda que para recibir la atención personalizada... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Control del escenario, Actitud positiva...