Cursos Excellen Training

...Emagister y deja que ExcellenTraining te contacte a la brevedad. ¿QUÉ SIGNIFICA TRABAJAR EN UNA CULTURA DECALIDAD EN EL SERVICIO? Beneficios de la calidad... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Valor agregado, Servicio al cliente...

...Gestionar el tiempo nos permite realizar las tareas con más rapidez y que la jornada laboral sea más efectiva y se aproveche mejor. En este programa aprendes... Aprende sobre: Toma de decisiones, Gestión de actividades, Administración del tiempo...

...5.-COMUNICACIÓN EFECTIVA EN LA GESTIÓN DE COBRANZA -Escucha activa. -Proceso de comunicación. -Decodificación del mensaje. -Manejo de las emociones... Aprende sobre: Escucha activa, Gestión telefónica, Manejo de conflictos...

...La comunicación al interior y al exterior de la organización Comunicación interpersonal Elementos de la comunicación Lenguaje verbal Comunicación verbal... Aprende sobre: Gestión del tiempo, Atención al Cliente, Escucha activa...

...A través del desarrollo de este curso aprendes como a integrar y desarrollar un equipo de trabajo orientado al Alto Desempeño para reducir el tiempo... Aprende sobre: Proceso de Cambio, Escucha activa, Roles de equipos...

...Comunicación escrita Formal e informal, uso correcto electrónico, redes sociales, etc. 5. Mi compromiso con el cliente Cliente interno y cliente externo... Aprende sobre: Gestión del tiempo, Manejo de conflictos, Comunicación asertiva...

...el servicio al cliente como una estrategia de marketing. Conocerán y practicarán los elementos de la comunicación eficaz telefónica. A toda aquella persona... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Manejo de las emociones, Lenguaje verbal...

...La importancia de fluir con las emociones Ya soy consciente de mis emociones, ¿y luego? ¿Con quien tengo que hablar? ¿Quién debe saber cómo me siento?... Aprende sobre: Función de las emociones, Sistema de creencias, Manejo del estrés...

...Al finalizar el curso-taller, los participantes habrán aprendido y desarrollado las habilidades relacionadas con el proceso de Telemarketing... Aprende sobre: Conexión emocional, Saber escuchar, Manejo de voz...

...si quieres conocer más acerca del programa y del centro, así como pagos y fechas de inscripción. Solo basta con hacer clic en el botón verde... Aprende sobre: Escucha empática, Retroalimentacion negativa, Manejo de personal...

...en línea durante tres días. Organiza tus tiempo y aprovecha esta excelente oportunidad que te brinda Emagister. A través del desarrollo del programa adquieres... Aprende sobre: Escucha empática, Trabajo en equipo, Comunicación asertiva...

...los participantes estarán en condiciones de: Planear la administración de una implementación de e-learning. Diseñar contenidos educativos para su estudio a distancia... Aprende sobre: Educación para adultos, Banco de reactivos, Comunicación escrita...

...debes dirigirte a la opción “Pedir información”, que Emagister ha puesto a tu disposición y contactas con un asesor que te ayuda a resolver tus inquietudes... Aprende sobre: Lenguaje persuasivo, Oferta de Valor, Manejo de objeciones...

...intolerancia, y sumisión · Valores y conductas asertivas principales · Técnicas asertivas para desarmar el vocabulario ofensivo o agresivo... Aprende sobre: Formular preguntas, Comunicación efectiva, Darse a entender...

...DIFERENCIADORES • Premisa de la venta con enfoque de oferta de valor • Ventaja competitiva • Oferta de valor 3. THE CHALLENGER SALE • Tu estilo de vendedor... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Venta de acciones, Presentación de ventas...

...prácticas y métodos para mejorar el desempeño de las tareas con el fin de obtener un resultado satisfactorio dentro de un plazo estipulado. Aprendes la... Aprende sobre: Ladrones del tiempo, Inteligencia emocional, Personalidad y el tiempo...

...Como se comporta un líder d. Comportamiento de los colaboradores ante la figura de un jefe vs. Líder III. Estilo de Liderazgo IV. Pequeñas grandes diferencias... Aprende sobre: Desarrollo de equipos, Escucha empática, Comunicación efectiva...

...ejecutiva en 10 min. • Preguntas de dolor 6. Manejo efectivo de las objeciones • ¿Qué es una objeción? • Tipología de las objeciones • Técnica para manejo... Aprende sobre: Preguntas de sondeo, Venta consultiva, Presentación de ventas...

...vitales en la toma de decisiones que ayuden a solucionar problemas. Gerentes, administradores, líderes, personal de cualquier área o en preparación. Un... Aprende sobre: Resolución de problemas, Toma de decisiones, Pensamiento proactivo...

...al cliente Escucha empática y efectiva Los pecados capitales del servicio 4. Los “Momentos Mágicos”; El elemento sorpresa o el factor “WOW” a través de... Aprende sobre: Actitud positiva, Control del escenario, Lenguaje no Verbal...