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Cursos Excellen Training
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Mar-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
...Desarrollando las habilidades más importantes de un vendedor de alto desempeño • Diferenciadores de tu solución o producto en el mercado • Instruyendo... Aprende sobre: Señales de compra, Escucha activa, Pregunta de sondeo...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Mar-2026
- 15h - 5 Días
...conflictos · Tipos de conflictos · Causas de los conflictos · Los conflictos en la comunicación · Fases de la resolución de un conflicto · Como resolver un conflicto 3... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Manejo de conflictos, Lengiaje no verbal...
- Cursos
- En línea
- Mar-2026
- 15h - 2 Días
...la cita por teléfono Solicita información a través de Emagister y deja que ExcellenTraining te contacte a la brevedad. 1.1. El perfil del Ejecutivo Telefónico 1.1.2... Aprende sobre: Manejo de voz, Identificación de necesidades, Cierre de ventas...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Diciembre
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
...en donde sus colaboradores se sientan comprometidos con la calidad y con el cliente, requiere de varios factores, y uno muy importante es la capacitación?... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Superar las expectativas, Actitud positiva...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Mar-2026
- 12h - 2 Días
- Prácticas en empresa
...Técnicas para manejar los disparadores del enojo 9. ¿Qué es el estrés? 10. Funcionalidad del estrés 11. Efectos del estrés (áreas comprometidas en general)... Aprende sobre: Manejo de estres, CAMBIO DE CREENCIAS, Inteligencia emocional...
- Cursos
- En línea
- Mar-2026
- 15h - 2 Días
...• ¿Qué significa un buen servicio para el Cliente? • El momento de la verdad y el ciclo del servicio. 2. Estrategias para superar las expectativas del... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Escucha activa, Clientes difíciles...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Mar-2026
- 12h - 2 Días
- Prácticas en empresa
...del tiempo es una experiencia de conciencia y autodisciplina que implica responsabilidad personal e, identificarán principios y técnicas para administrar... Aprende sobre: Mejores Hábitos, Manejo de reuiniones, Optimización del tiempo...
- Cursos
- En línea
- Mar-2026
- 12h - 5 Días
- Prácticas en empresa
...Módulo 5: La comunicación verbal y escrita Módulo 6: Mi compromiso con el cliente Módulo 7: Manejo de situaciones difíciles Módulo 8: Herramientas de Comunicación... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Comprender las necesidades, Comunicacion en servicio a cliente...
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- En línea
- Mar-2026
- 12h - 5 Días
...TELEMARKETING DEL CONSUMIDOR A LA EMPRESA 4.1. Telemarketing es diferente 4.2. Perfil del Operador Telefónico 5. HERRAMIENTAS FUNDAMENTALES DEL TELEMARKETING... Aprende sobre: Atención telefónica, Actitud positiva, Llamadas in bound...
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- Nivel avanzado
- Mar-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
...o Definición de comunicación o Comunicación vs conversación · La escucha o Escucha activa · ¿Cómo generar empatía? · Como crear conexión emocional 3... Aprende sobre: Trabajo en grupo, Retroalimentacion negativa, Escucha empática...
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- Abr-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
...en el desarrollo customizado de cursos, talleres, conferencias, team building y consultoría a nivel nacional. • BALANCE DE TODOS NUESTROS CURSOS 80% práctico... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Gestion en campo, Gestión de cobranza...
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- Nivel intermedio
- Mar-2026
- 12h - 2 Días
- Prácticas en empresa
...cuentan con la trayectoria y con la experiencia laboral de muchos años en los temas que imparten. Mejorar los resultados en la comunicación y en las relaciones... Aprende sobre: Saber preguntar, Comunicación efectiva, Lenguaje no Verbal...
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- Nivel intermedio
- Mar-2026
- 15h - 5 Días
...trae para ti el curso de COMUNICACIÓN EFECTIVA con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que los problemas de comunicación que se sucitan entre los colaboradorfes... Aprende sobre: Conexión emocional, Escucha empática, Saber decir...
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- En línea
- Mar-2026
- 12h - 2 Días
...• NUESTROS CURSOS ESTÁN GARANTIZADOS, si no se cubren las expectativas del curso, se hace la DEVOLUCIÓN DE SU DINERO. • NUESTRO CENTRO ESTÁ ESPECIALIZADO... Aprende sobre: Alto Rendimiento, Proceso de Cambio, Equipos eficaces...
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- Nivel intermedio
- Abr-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
...¿Por qué se disgustan las personas? Los siete pecados del servicio Costos de un mal servicio Psicología de la persona molesta Tipología de personas difíciles... Aprende sobre: Atención telefónica, Manejo de voz, Servicio al cliente...
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- Mar-2026
- 12h - 1 Día
...la negociación NEGOCIACION ESTRATEGICA Los 4 Pasos del Proceso Estratégico de Negociación Costo de No Acuerdo Primero generar valor y luego repartir el... Aprende sobre: Lenguaje no Verbal, Cierre den negociación, Ganar ganar...
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- Mar-2026
- 15h - 5 Días
...practiquen la negociación en su ejercicio cotidiano. Solicita información a través de Emagister y deja que ExcellenTraining te contacte a la brevedad... Aprende sobre: Solución de problemas, Motivos ocultos, Escucha empática...
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- Nivel avanzado
- Abr-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
...cuentan con la trayectoria y con la experiencia laboral de muchos años en los temas que imparten. Al finalizar el curso-taller, el participante mejorará... Aprende sobre: Escucha activa, Manejo de las emociones, Sistema de creencias...
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- Nivel intermedio
- Noviembre
- 12h - 2 Días
...a cada situación de su entorno laboral, personal y de equipo, adoptando comportamientos pro activos de liderazgo correcto, desarrollando a cada colaborador... Aprende sobre: Comunicacion verbal, Inteligencia emocional, Trabajo en equipo...
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- Abr-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
...Con o sin experiencia. Solicita información a través de Emagister y deja que ExcellenTraining te contacte a la brevedad. Temario: 1. El asistente ejecutivo... Aprende sobre: Comunicaci´pn efectiva, Cliente interno y externo, Manejo de situaciones difíciles...