Cursos Excellen Training

...su práctica en la decisiones e interacciones interpersonales armónicas, logrando los objetivos y metas en cualquier ámbito de su vida, incluyendo los objetivos en el trabajo... Aprende sobre: Escucha activa, CAMBIO DE CREENCIAS, Sistema de creencias...

...analizará y evaluará los componentes que constituyen la calidad en el servicio en su quehacer profesional, desarrollando durante el programa habilidades... Aprende sobre: Escucha activa, Trabajo en equipo, Solucipon de problemas...

...y 20% teórico ya sea en la modalidad PRESENCIAL U ONLINE en los cuales los participantes se divierten al mismo tiempo que aprenden. • INSTRUCTORES EXPERTOS EN EL TEMA... Aprende sobre: Herramienta de gestión del tiempo, Manejo del estrés, Mejores Hábitos...

...Agradecimiento y despedida 6.11. Llamadas de seguimiento 6.12. Cumplimiento de las promesas 6.13. Malas noticias... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Llamadas in bound, Lenguaje verbal...

...retroalimentación · Recibir criticas · Solicitar retroalimentación · Denegar peticiones · Denegar peticiones a los superiores 4. Modelos de coaching ·... Aprende sobre: Retroalimentacion negativa, Manejo de personal, Formular preguntas...

...del cliente en la organización, salvaguardando la imagen y reputación de la organización. Curso dirigido a toda aquella persona interesada en aprender... Aprende sobre: Controlar la llamada, Escucha activa, Gestión de cobranza...

...• NUESTROS CURSOS ESTÁN GARANTIZADOS, si no se cubren las expectativas del curso, se hace la DEVOLUCIÓN DE SU DINERO. • NUESTRO CENTRO ESTÁ ESPECIALIZADO... Aprende sobre: Comunicación interna, Comunicación social, Saber decir...

...para tener relaciones más armónicas en lo personal y en lo laboral, logrando los objetivos organizacionales. Personas interesadas en desarrollar y mejorar... Aprende sobre: Saber preguntar, Comunicación efectiva, Formular preguntas...

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...externos de la organización Beneficios de ofrecer un buen servicio Necesidades de los clientes internos y clientes externos Momento de la verdad y ciclo del servicio Hospitalidad... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Gestión del tiempo, Servicio al cliente...

...cuentan con la trayectoria y con la experiencia laboral de muchos años en los temas que imparten. Incrementará el valor de sus negociaciones con clientes y proveedores... Aprende sobre: Escucha empática, Comunicaciónn efectiva, Lenguaje verbal...

...¿Quién negocia? · Poder · ¿Qué negociar? · ¿Cómo negociar? · Comunicación verbal · Escucha activa · Modelo de negociación... Aprende sobre: Conocimiento del cliente, Saber preguntar, Ganar ganar...

...para evitar dar respuestas viscerales. Solicita información a través de Emagister y deja que ExcellenTraining te contacte a la brevedad. 1. Importancia... Aprende sobre: Habiliddes sociales, Escucha activa, Inteligencia emocional...

...cuentan con la trayectoria y con la experiencia laboral de muchos años en los temas que imparten. En este curso- taller descubrirás como ejercer el liderazgo... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Inteligencia emocional, Comunicación efectiva...

...A toda aquella persona interesada en aprender y conocer herramientas de desarrollo de habilidades para asistentes ejecutivas y recepcionistas... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Inteligencia emocional, Atención al Cliente...

...FUNDAMENTOS DE LA NEGOCIACION Perfil del negociador profesional Los 5 principios de la negociación profesional sin ceder La comunicación efectiva en... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Generar valor, Negociación efectiva...

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...exitosa• ¿Cómo vender las ideas?• Manejo de gestos, expresiones y modulación de la voz 8. Administración efectiva del tiempo• Diferencia entre lo importante... Aprende sobre: Habilidades gerenciales, Entrevista de selección, Seleccion por competencias...

...cuentan con la trayectoria y con la experiencia laboral de muchos años en los temas que imparten. • En el Curso - Taller de Habilidades en Ventas que ofrece... Aprende sobre: Manejo de voz, Escucha activa, Manejo de objeciones...

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