Cursos Excellen Training

...construir vínculos productivos con tus clientes. Algunos de los temas que abarca este curso son el modelo de ventas, el vendedor de alto desempeño... Aprende sobre: Preguntas de dolor, Conexión emocional, Técnicas de Cierre...

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...Tratamiento para cada estilo Controlando el proceso de ventas 3.4.1. Objetivo y motivo de la llamada telefónica 3.4.2. Acuerdos y compromisos 3... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Comunicacion verbal, Manejo de objeciones...

...Actitud positiva • Responsabilidad y compromiso 3. Estilo social • El cliente • Sus motivaciones • Tratamiento • Lenguaje persuasivo para cada estilo 4... Aprende sobre: Manejo de clientes dificiles, Etiqueta telefónica, Amabilidad y cortesía...

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...Manejo de clientes hostiles con técnicas asertivas • La comunicación asertiva • Conductas ante un conflcto • Técnica Banco de Niebla. • Técnica Disco rayado... Aprende sobre: Saber decir, Clientes difíciles, Escucha activa...

...cuentan con la trayectoria y con la experiencia laboral de muchos años en los temas que imparten. Los participantes reconocerán que la organización y planeación... Aprende sobre: Plan de acción, Ladrones del tiempo, Administración del tiempo...

...Asertiva Orientada al Servicio al cliente Módulo 9: Herramientas auxiliares Módulo 10: Gestión de la eficacia y manejo de las agendas Módulo 11... Aprende sobre: Comunicacion en servicio a cliente, Servicio al cliente, Comunicación efectiva...

...interesada en aprender y conocer herramientas de telemarketing para atención a clientes. Solicita información a través de Emagister y deja que ExcellenTraining... Aprende sobre: Face to face, Calidad en el servicio, Atención telefónica...

...Coaching y retroalimentación · Retroalimentación · ¿Qué es una buena retroalimentación? · Características de una retroalimentación efectiva · Tipos de retroalimentación... Aprende sobre: Retroalimentacion negativa, Retroalimentacion positiva, Inteligencia emocional...

...en el desarrollo customizado de cursos, talleres, conferencias, team building y consultoría a nivel nacional. • BALANCE DE TODOS NUESTROS CURSOS 80% práctico... Aprende sobre: Escucha activa, Gestión telefónica, Gestión de cobranza...

...Comunicación en la organización -Propósito -Nivel racional y emocional de la comunicación. La retroalimentación en la comunicación -Ventana de Johari... Aprende sobre: Lenguaje no Verbal, Escucha activa, Manejo de vocabulario ofensivo...

...orientar Saber instruir y ordenar Manejo de objeciones o posturas de rechazo 5. COMUNICACIÓN ESCRITA Comunicación Formal Comunicación informal Correo electrónico... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Escucha activa, Comunicación asertiva...

...que lo favorecen en las organizaciones de trabajo. Reconocerá la evolución que han experimentado organizaciones de clase mundial hacia modelos de administración... Aprende sobre: Trabajo en grupo, Proceso de Cambio, Manejo de conflictos...

...externos de la organización Beneficios de ofrecer un buen servicio Necesidades de los clientes internos y clientes externos Momento de la verdad y ciclo del servicio Hospitalidad... Aprende sobre: Cliente externo, Manejo de conflictos, Comunicación efectiva...

...persona que constantemente se ve en la necesidad de negociar profesionalmente Solicita información a través de Emagister y deja que ExcellenTraining te contacte a la brevedad... Aprende sobre: Proceso estratégico, Generar valor, Lenguaje persuasivo...

...practiquen la negociación en su ejercicio cotidiano. Solicita información a través de Emagister y deja que ExcellenTraining te contacte a la brevedad... Aprende sobre: Motivos ocultos, Control de las emociones, Lengiaje no verbal...

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...Administrar su tiempo y organización de la agenda eficientemente. Coordinar presentaciones para su jefe. Desarrollar un plan de acción para lograr sus objetivos... Aprende sobre: Gestión del tiempo, Manejo de la voz, Comunicacion en servicio a cliente...