Cursos Excellen Training

...la toma de decisiones del cliente, mediante las técnicas de ventas más efectivas, que les permitirán construir relaciones productivas de largo plazo con... Aprende sobre: Pregunta de sondeo, Comunicación efectica, Identificar las necesidades...

...cuentan con la trayectoria y con la experiencia laboral de muchos años en los temas que imparten. • CONTAMOS CON UN MODELO EDUCATIVO DE VANGUARDIA con... Aprende sobre: Modelo de conflictos, Solución de problemas, Conocimiento del cliente...

...Argumentación con propuesta de valor y palabras descriptivas positivas 3.6.4. Termino con preguntas para no perder el control de la llamada... Aprende sobre: Comprender las emociones, Preguntas de diagnóstico, Cierre de ventas...

...• El momento de la verdad y el ciclo del servicio. 2. Estrategias para superar las expectativas del cliente • Las expectativas –necesidades... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Comunicación asertiva, Actitud positiva...

...Autoconocimiento, autocontrol, automotivación, empatía y habilidades sociales 6. El porqué de lo “asaltos o estallidos emocionales 7. El proceso de un ataque amigdalar 8... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Escucha activa, Pensamiento positivo...

...Manejo de clientes hostiles con técnicas asertivas • La comunicación asertiva • Conductas ante un conflcto • Técnica Banco de Niebla. • Técnica Disco rayado... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Brindar la solución, Excelencia en el Servicio...

...¿Qué son las metas a largo plazo? • Planificación: la clave para el control 7. ¿Cómo establecer mis metas de largo plazo? 8. ¿Cómo identificar mis pasos intermedios?... Aprende sobre: Mejores Hábitos, Manejo de reuiniones, Administración del tiempo...

...Módulo 5: La comunicación verbal y escrita Módulo 6: Mi compromiso con el cliente Módulo 7: Manejo de situaciones difíciles Módulo 8: Herramientas de Comunicación... Aprende sobre: Comprender las necesidades, Manejo de conflictos, Comprender las emociones...

...y 20% teórico ya sea en la modalidad PRESENCIAL U ONLINE en los cuales los participantes se divierten al mismo tiempo que aprenden. • INSTRUCTORES EXPERTOS EN EL TEMA... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Etiqueta telefónica, Actitud positiva...

...ExcellenTraining aprenderás sobre técnicas de ventas de alto desempeño. Con esto, podrás reducir el tiempo que te toma cerrar una venta efectiva y lograrás... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Retroalimentacion negativa, Retroalimentacion positiva...

...y mantener el acuerdo como objetivo fundamental Negociación vs. Manipulación 4. Negociando Efectivamente la Cobranza- Segunda Parte • Objeciones vs... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Gestión de cobranza, Controlar la llamada...

...en el desarrollo customizado de cursos, talleres, conferencias, team building y consultoría a nivel nacional. • BALANCE DE TODOS NUESTROS CURSOS 80% práctico... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Lenguaje verbal, Retroalimentacion positiva...

...así como pagos y fechas de inscripción. Solo basta con hacer clic en el botón verde "Pide Información". Recuerda que para recibir la atención personalizada... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Conexión emocional, Comunicación efectiva...

...y 20% teórico ya sea en la modalidad PRESENCIAL U ONLINE en los cuales los participantes se divierten al mismo tiempo que aprenden. • INSTRUCTORES EXPERTOS EN EL TEMA... Aprende sobre: Equipos eficaces, Manejo de conflictos, Codigo de equipo...

...La comunicación al interior y al exterior de la organización Comunicación interpersonal Elementos de la comunicación Lenguaje verbal Comunicación verbal... Aprende sobre: Comunicacion en servicio a cliente, Manejo de conflictos, Atención telefónica...

...pastel NEGOCIACIÓN TACTICA Y PSICOLOGICA Tácticas de persuasión y de control emocional Manejo de objeciones en el proceso de la negociación Los 4 estilos... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Estilos de negociación, Técnicas de negociación...

...1. Manejo de conflictos · El Conflicto · Que son los conflictos · Tipos de conflictos · Causas de los conflictos · Los conflictos en la comunicación ·... Aprende sobre: Estrategia comercial, Motivos ocultos, Escucha empática...

...en el desarrollo customizado de cursos, talleres, conferencias, team building y consultoría a nivel nacional. • BALANCE DE TODOS NUESTROS CURSOS 80% práctico... Aprende sobre: Habiliddes sociales, Manejo de las emociones, Escucha activa...

...a cada situación de su entorno laboral, personal y de equipo, adoptando comportamientos pro activos de liderazgo correcto, desarrollando a cada colaborador... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Comunicación no verbal, Dar ordenes...

...Tipos de clientes y sus necesidades Tratamiento Las necesidades según el perfil psicológico de los clientes 6. Manejo de situaciones difíciles... Aprende sobre: Manejo de la voz, Atención al Cliente, Comunicacion en servicio a cliente...