Cursos Excellen Training

...Autoevaluación • Competencias de un vendedor de alto desempeño o Instruir o Adecuar o Controlar 2. Desarrollando las habilidades más importantes de un... Aprende sobre: Conexión emocional, Presentaciones de alto impacto, Comunicación efectica...

...Será capaz de resolver conflictos que aparentemente no tenían solución. Conocerá las técnicas de persuasión e influencia más poderosas. Manejará técnicas... Aprende sobre: Técnicas de negociación, Identificar los costos del no acuerdo, Formulación de preguntas...

...lograr el interés del cliente Cápsula de elevador con propuesta de valor Los diferenciadores de Qualitas Vende diferenciadores en 20 segundos Story telling... Aprende sobre: Diagnóstico de necesidades, Preguntas de diagnóstico, Saber escuchar...

...Solicita información a través de Emagister y deja que ExcellenTraining te contacte a la brevedad. 1.Liderazgo• El rol del jefe y del líder• El estilo personal de liderazgo... Aprende sobre: Solución de problemas, Habilidades gerenciales, Habilidades de comunicación...

...• NUESTROS CURSOS ESTÁN GARANTIZADOS, si no se cubren las expectativas del curso, se hace la DEVOLUCIÓN DE SU DINERO. • NUESTRO CENTRO ESTÁ ESPECIALIZADO... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Preguntas de diagnóstico, Manejo de voz...

...cuentan con la trayectoria y con la experiencia laboral de muchos años en los temas que imparten. Al finalizar el curso-taller, el participante habrá practicado... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Cultura de pago, Manejo de conflictos...

...para manejar llamadas difíciles · Técnicas asertivas para contrarrestar el vocabulario ofensivo agresivo · Práctica... Aprende sobre: Manejo de objecion, Manejo de la voz, Técnicas de asertividad...

...integrando equipos de trabajo efectivos que logren sus objetivos organizacionales. A todas aquellas personas que deseen aprender sobre la integración de equipos de trabajo... Aprende sobre: Resistencia al cambio, Motivación del equipo, Redes de ayuda...

...y deja que ExcellenTraining te contacte a la brevedad. 1. Naturaleza del estrés ¿Qué es el estrés? Efectos del estrés en la tensión corporal Tipos de estrés... Aprende sobre: Manejo asertivo de la agresividad, Manejo del estrés, Acciones preventivas ante el estrés...

...7 pecados del servicio Costos de un mal servicio Diez factores para lograr la calidad 2. Creando clientes incondicionales, el camino para crear la lealtad... Aprende sobre: Atencion a clientes, Manejo de voz, Calmar al cliente molesto...

...•Supervisión. •Comunicación. • TEMA IV. CÓDIGO DE CONDUCTA / CÓDIGO DE ÉTICA •Establecimiento de directrices que deben regir la conducta de los integrantes de la organización... Aprende sobre: Saber escuchar, Comunicación efectiva, Evaluación del desempeño...

...y 20% teórico ya sea en la modalidad PRESENCIAL U ONLINE en los cuales los participantes se divierten al mismo tiempo que aprenden. • INSTRUCTORES EXPERTOS EN EL TEMA... Aprende sobre: Sistema Bancario, Análisis de datos, Comunicación del desempeño...

...de los Fraudes §Líneas de Denuncia Origen de las Denuncias... Aprende sobre: Estados financieros, Evaluación del desempeño, Análisis de datos...

...mejorando sus resultados en ventas No es necesario tener experiencia en el tema. Es suficiente con tener la actitud y deseos de aprender las mejores prácticas…... Aprende sobre: Evaluación del desempeño, Comunicación efectiva, Saber escuchar...

...D. Delegación de funciones. E. Como evitar dilaciones. F. El desafío del cambio... Aprende sobre: Objetivos estratégicos, Matriz del tiempo, Objetivos operativos...

...1. Los siete pecados del servicio al Cliente. 2. Costo para el Cliente que recibe un mal servicio. 3. Costo para la Organización que brinda un mal servicio... Aprende sobre: Escucha activa, Atención telefónica, Actitud positiva...

...salvaguardando la imagen y reputación de la organización. Este curso esta dirigido a todas aquellas personas que tienen dentro de sus funciones principales... Aprende sobre: Servicio extraordinario, Servicio al cliente, Actitud positiva...

...Motivos ocultos Lectura del lenguaje corporal 4. COMUNICACIÓN EFECTIVA Escucha activa Empatía Primero comprendo para ser comprendido Saber decir Saber... Aprende sobre: Auto control emocional, Comunicación asertiva, Escucha activa...

...en los proyectos de innovación de su organización. Profesionales de cualquier área de conocimiento y todos quienes deseen aplicar la metodología y herramientas... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Design Thinking, Solución de problemas...

...El Cliente especial es… Tipología de Clientes difíciles. Tratamiento. 11. EL USO DE LAS PALABRAS CON CLIENTES HOSTILES. Cinco frases prohibidas Medir las... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Atención telefónica, Expectativas del cliente...