Cursos Excellen Training

...tensión e incrementar su bienestar. A todas aquellas personas interesadas en efectuar un correcto manejo del estrés. Solicita información a través de Emagister... Aprende sobre: Formación de hábitos saludables, Acciones preventivas ante el estrés, Manejo asertivo de la agresividad...

...7 pecados del servicio Costos de un mal servicio Diez factores para lograr la calidad 2. Creando clientes incondicionales, el camino para crear la lealtad... Aprende sobre: Manejo de palabras y percepción, Retroalimentación verbal, Escucha activa...

...las técnicas de ventas de un vendedor de alto desempeño, reduciendo el tiempo que les toma cerrar una venta y acelerando la toma de decisiones del cliente... Aprende sobre: Saber escuchar, Técnicas de selección, Manejo de personal...

...• NUESTROS CURSOS ESTÁN GARANTIZADOS, si no se cubren las expectativas del curso, se hace la DEVOLUCIÓN DE SU DINERO. • NUESTRO CENTRO ESTÁ ESPECIALIZADO... Aprende sobre: Análisis de datos, Comunicación del desempeño, Mercado Financiero...

...aplicará las normas y procedimientos de la Auditoría para la oportuna detección y prevención de fraudes, y reconocerá la documentación necesaria... Aprende sobre: Seleccion por competencias, Integración de datos, Manejo de conflictos...

...(DEPENDE DEL TEMA DEL CURSO) Solicita información a través de Emagister y deja que ExcellenTraining te contacte a la brevedad. TEMA I: INTRODUCCIÓN Y CONCEPTOS... Aprende sobre: Integración de datos, Técnicas de selección, Saber escuchar...

...¿Sabías que a tu organización, le puede costar mucho dinero y tiempo, atraer nuevos clientes, para que se pierdan en un segundo por un mal servicio?... Aprende sobre: Objetivos estratégicos, Administración del tiempo, Establecimiento de prioridades...

...entre líneas Conectar emocionalmente 6. COMUNICACIÓN ESCRITA La comunicación formal e informal Protocolos de saludo y despedida Estructura del mensaje... Aprende sobre: Superar las expectativas, Actitud positiva, Servicio extraordinario...

...Este es el momento de destacarte en tu profesión. Atrévete a ir por más, si quieres conocer más acerca del programa y del centro, así como pagos y fechas de inscripción... Aprende sobre: Innovación y creatividad, Técnicas creativas, Design Thinking...

...prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Liderazgo situacional, Funciones del Supervisor, Comunicación efectiva...

...• Relación cliente – proveedor – cliente • Diferencia entre grupos y equipos • Elementos de la dinámica de un equipo de trabajo • Etapas de evolución del... Aprende sobre: MADUREZ DEL EQUIPO, Comunicación asertiva, Roles del equipo...

...¿Qué es un paradigma? Cambio de paradigmas 2. RESISTENCIAS AL CAMBIO Causas de la resistencia al cambio Actitudes ante el cambio El desafío del cambio... Aprende sobre: Cambio de trabajo, Manejo del estrés, Cambio en la organización...

...• BALANCE DE TODOS NUESTROS CURSOS 80% práctico y 20% teórico ya sea en la modalidad PRESENCIAL U ONLINE en los cuales los participantes se divierten al mismo tiempo que aprenden... Aprende sobre: Superar las expectativas, Servicio con valor agregado, Gestión telefónica...

...Diseño de objetivos de aprendizaje: De Bloom a Marzano. 4. Diseño de actividades de aprendizaje para ambientes virtuales. 5. Diseño y selección de materiales didácticos 6... Aprende sobre: Material educativo, Comunicación escrita, Tecnicas de aprendizaje...

...familia Autocontrol de las emociones Conducta pasiva, asertiva y agresiva Técnicas para manejar el vocabulario ofensivo agresivo... Aprende sobre: Escucha activa, Tipología de clientes, Superar las expectativas...

...a fin de lograr la mejor elección de un candidato. A toda persona dedicada al área de Recursos Humanos o que tenga personal a su cargo, interesada en mejorar... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Manejo de personal, Técnicas de selección...

...sabiendo manejar los conflictos con asertividad. A toda aquella persona interesada en aprender y conocer herramientas para formar equipos de trabajo con alto desempeño... Aprende sobre: Codigo de equipo, Alto desempeño, Comunicación efectiva...

...Marcha del descubrimiento a la perspectiva•Etapa cinco: Comprensión de los beneficios•Etapa seis: Experimentación de la integración 4. Manejo de la propia... Aprende sobre: Manejo del Miedo, Actitud positiva, La curva del cambio...

...y Trabajo en Equipo” MODULO III “Liderazgo y Comunicación” MODULO IV “Liderazgo y Manejo de Conflictos con Asertividad” MODULO V “Liderazgo y Motivación”... Aprende sobre: Saber dar ordenes, Trabajo en equipo, Manejo de conflictos...

...y dinámicas vivenciales incluyendo técnicas efectivas de voz, carisma, habilidades y tips de integración y trabajo en equipo. Temario: Desarrollando la... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Trabajo en equipo, Valor agregado...