Cursos Excellen Training

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...acuerdo a la causa del mal desempeño III. Resolver problemas de conducta o malos hábitos IV. Mejorar el desempeño con el modelo de coaching... Aprende sobre: Liderazgo situacional, Saber dar retroalimentación, Trabajo en equipo...

...Técnicas de negociación aplicadas a la cobranza · Técnicas de persuasión: Lo que puedo ganar vs, lo que puedo perder · Cómo buscar acuerdo con el cliente... Aprende sobre: Técnicas de negociación, Manejo de objeciones, Manejo de conflictos...

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...diversas técnicas y herramientas para lograr la sensibilización emocional y la conciencia sobre el origen y los efectos del estrés, para sí disminuir la... Aprende sobre: Formación de hábitos saludables, Manejo asertivo de la agresividad, Acciones preventivas ante el estrés...

...1. Con calidad en el servicio hacia la excelencia ¿Qué es tu cliente? ¿Qué es un buen servicio al cliente? Cultura del servicio al cliente interno Los... Aprende sobre: Cultura de servicio, Habilidades de comunicación, Llamadas de seguimiento al cliente...

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...•Estado de Flujo de Efectivo •Estado de variaciones en el Capital Contable •Proyección de los estados financieros Ø TEMA IV: ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN... Aprende sobre: Evaluación del desempeño, Saber escuchar, Manejo de conflictos...

...y reputación de tu organización, es a partir de los contactos que tiene el cliente con el personal de servicio, incluyendo el personal de atención al cliente por teléfono?... Aprende sobre: Establecimiento de prioridades, Objetivos estratégicos, Objetivos operativos...

...Actitud positiva 7. Responsabilidad III. Manejo de la voz 1. Importancia de la voz 2. La calidad, la energía, volumen, entonación y la velocidad... Aprende sobre: Auto control emocional, Conexión emocional, Actitud positiva...

...en donde sus colaboradores se sientan comprometidos con la calidad y con el cliente, requiere de varios factores, y uno muy importante es la capacitación?... Aprende sobre: Superar las expectativas, Sentido de urgencia, Servicio extraordinario...

...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining... Aprende sobre: Escucha activa, Escucha empática, Auto control emocional...

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