Cursos Excellen Training

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...las objeciones Reconducir las salidas laterales Práctica 5. Negociación Efectiva y Persuación · Identificando los patrones de negociación del Cliente ·... Aprende sobre: Manejo de la voz, Gestión de cobranza, Cobranza efectiva...

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...BÁSICOS •El ciclo económico de las empresas•Usuarios de la información financiera•Importancia de las finanzas•La relación entre el concepto de finanzas... Aprende sobre: Manejo del personal, Análisis de datos, Comunicación efectiva...

...E. Factores críticos de éxito. Módulo 2. ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO Y PLANEACIÓN A. La matriz del tiempo. B. ¿Qué es administración del tiempo?... Aprende sobre: Matriz del tiempo, Establecimiento de prioridades, Administración del tiempo...

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...habla mucho Cuando el cliente habla muy rápido Cooperar. Alternativas de solución con lenguaje persuasivo 9. LA IMPORTANCIA DEL MANEJO ADECUADO DE LAS... Aprende sobre: Servicio al cliente, Sentido de urgencia, Superar las expectativas...

...LA COMUNICACIÓN Y LA INTELIGENCIA EMOCIONAL IE y aptitudes Autocontrol Detonadores del enojo Técnicas de autocontrol 8. LOS CONFLICTOS ¿Por qué surgen los conflictos?... Aprende sobre: Escucha activa, Escucha empática, Lenguaje no Verbal...

...PROCESO DEL DESIGNTHINKING 3. COMPRENDER La necesidad en su contexto 4. OBSERVAR La empatía Técnicas: shadowing, tarjetas de atributos... Aprende sobre: Técnicas creativas, Trabajo en equipo, Design Thinking...

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