Cursos Excellen Training

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...El modelo del conflicto • Tipología de personas difíciles • Comunicación asertiva para contrarrestar el vocabulario ofensivo • Técnicas asertivas • Retroalimentación... Aprende sobre: Origen del conflcto, MADUREZ DEL EQUIPO, Escucha activa...

...o externo en la organización y en su vida privada, de una manera más amigable, y con menos estrés, responsabilizándose de sus comportamientos y actitudes... Aprende sobre: Responsabilidad profesional, Cambio en la organización, Servicio al cliente...

...13. CONSIDERACIONES Y PREMISAS PARA EL MANEJO PERSONAS MOLESTAS 14. MANEJO DE PERSONAS MOLESTAS CON TÉCNICAS ASERTIVAS PARA FRENAR VULGARIDADES O VOCABULARIO OFENSIVO... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Trabajo en equipo, Servicio con valor agregado...

...cuentan con la trayectoria y con la experiencia laboral de muchos años en los temas que imparten. Como resultado del desarrollo de este curso... Aprende sobre: Uso de colores, Tecnicas de aprendizaje, Diseño de materiales didácticos...

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...y función de las emociones•Autocontrol•Los tres cerebros•Ataque amigdalar•Detonadores del enojo 6. Técnicas para el manejo del estrés •¿Qué es el estrés?... Aprende sobre: Manejo del Miedo, Manejo de las emociones, Perseverar en las metas...

...Reconocimiento MODULO VII “Liderazgo y Retroalimentación” I. Retroalimentación II. ¿Qué es una buena retroalimentación? III. Características de una retroalimentación... Aprende sobre: Escucha activa, Trabajo en equipo, Saber dar retroalimentación...

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...Cubrir expectativas vs. Superar las expectativas Actitud amigable Trato personalizado Proactividad Actitud positiva Responsabilidad III. Manejo de la... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Actitud amigable, Escucha activa...

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...lograr una mejor reputación e imagen y proyectar de forma efectiva los objetivos planteados dentro de la organización a la que representa. A toda aquella... Aprende sobre: Lenguaje verbal, Imagen personal, Imagen profesional...

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