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Cursos Excellen Training
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- Nivel intermedio
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
...• NUESTROS CURSOS ESTÁN GARANTIZADOS, si no se cubren las expectativas del curso, se hace la DEVOLUCIÓN DE SU DINERO. • NUESTRO CENTRO ESTÁ ESPECIALIZADO... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Desarrollo de equipos, Estilos de liderago...
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- En línea
- Nivel intermedio
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
...desarrollando la actitud Disney, la resolución de problemas, el factor WOW, la integración y el trabajo en grupo. El curso se imparte en modalidad in company... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Gusto por servir, Atención telefónica...
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- Nivel avanzado
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
...Solicita información a través de Emagister y deja que ExcellenTraining te contacte a la brevedad. I. Calidad en el servicio 1. La importancia de la calidad... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Gestión telefónica, Saber decir...
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- En línea
- 15h - 2 Días
...y 20% teórico ya sea en la modalidad PRESENCIAL U ONLINE en los cuales los participantes se divierten al mismo tiempo que aprenden. • INSTRUCTORES EXPERTOS EN EL TEMA... Aprende sobre: Comunicacion verbal, Lenguaje persuasivo, Conexión emocional...
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- En línea
- 12h - 5 Días
- Prácticas en empresa
...cuentan con la trayectoria y con la experiencia laboral de muchos años en los temas que imparten. Elevar la calidad de servicio y eficiencia en su desempeño laboral... Aprende sobre: Atención al Cliente, Comunicacion en servicio a cliente, Comprender las necesidades...
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- Nivel intermedio
- 8h - 2 Días
- Prácticas en empresa
...cuentan con la trayectoria y con la experiencia laboral de muchos años en los temas que imparten. Al finalizar el curso-taller, el participante habrá practicado... Aprende sobre: Seguimiento al cliente, Escucha activa, Cobranza efectiva...
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- En línea
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 15h - 2 Días
...• NUESTROS CURSOS ESTÁN GARANTIZADOS, si no se cubren las expectativas del curso, se hace la DEVOLUCIÓN DE SU DINERO. • NUESTRO CENTRO ESTÁ ESPECIALIZADO... Aprende sobre: Escucha empática, Redes de ayuda, Trabajo en equipo...
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- En línea
- Fechas disponibles
- 15h
...4. ¿Por qué se disgustan los Clientes?. 6. El Cliente no está enojado contigo. IX. Difícil vs. especial. 1.El Cliente difícil es….. 2.El Cliente especial... Aprende sobre: Manejo de quejas, Auto control emocional, Atención telefónica...
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- 15h
...LA COMUNICACIÓN Y LA INTELIGENCIA EMOCIONAL IE y aptitudes Autocontrol Detonadores del enojo Técnicas de autocontrol 8. LOS CONFLICTOS ¿Por qué surgen los conflictos?... Aprende sobre: Lenguaje no Verbal, Auto control emocional, Comunicación asertiva...
- Cursos
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- Fechas disponibles
- 15h
...a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas... Aprende sobre: Servicio al cliente, Expectativas del cliente, Manejo de objeciones...
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Me agrado que esta capacitación te ayuda a tener personalidad en cuestión de tu empleo
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- 15h
...Resaltar la importancia de la imagen personal del ejecutivo, como parte de su proyección profesional y como embajador de la marca a la que representa... Aprende sobre: Imagen personal, Lenguaje corporal, Imagen corporativa...
...Resaltar la importancia de la imagen personal del ejecutivo, como parte de su proyección profesional y como embajador de la marca a la que representa... Aprende sobre: Imagen personal, Lenguaje corporal, Imagen corporativa...
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Me agrado que esta capacitación te ayuda a tener personalidad en cuestión de tu empleo
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Del curso de EcelenTraining me quedo con el aprendizaje las herramientas y la facilidad con lo que nos hacen participar, las historias y la información que comparten en el curso es muy bueno para poner en práctica en el trabajo.
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El curso me pareció bueno y dinámico, solo considero que algunas actividades no van en torno al temario desarrollado; por ejemplo, el evaluar las personalidades con animales, considero que no va acorde, ya que como atención a clientes o ventas tenemos que ser moldeables al cliente ya que si nos englobamos en una personalidad nos volveos monótonos.
En referencia a lo demás, me pareció un buen curso con información completa y concreta; me quedo con una buena experiencia y mucho de donde tomar para futuras llamadas.
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Curso demasiado interesante, entendible y entretenido, con interacción entre los participantes; con muchos fundamentos y bases sólidas sobre el manejo de ventas ya sea presencial o por llamada; la manera de explicar de la licenciada super explicita y de una manera muy agradable con mucha atención, practica y directa, nos resolvía las dudas y nos daba respuestas concretas.
Muchas gracias Licenciada por su tiempo y espacio.
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- En línea
- Nivel intermedio
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
...El participante desarrollará herramientas de servicio al cliente que le permitan brindar un servicio excelente a los clientes de su organización... Aprende sobre: Manejo del estrés, Etiqueta telefónica, Calidad en el servicio...
...El participante desarrollará herramientas de servicio al cliente que le permitan brindar un servicio excelente a los clientes de su organización... Aprende sobre: Manejo del estrés, Etiqueta telefónica, Calidad en el servicio...
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Del curso de EcelenTraining me quedo con el aprendizaje las herramientas y la facilidad con lo que nos hacen participar, las historias y la información que comparten en el curso es muy bueno para poner en práctica en el trabajo.
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El curso me pareció bueno y dinámico, solo considero que algunas actividades no van en torno al temario desarrollado; por ejemplo, el evaluar las personalidades con animales, considero que no va acorde, ya que como atención a clientes o ventas tenemos que ser moldeables al cliente ya que si nos englobamos en una personalidad nos volveos monótonos.
En referencia a lo demás, me pareció un buen curso con información completa y concreta; me quedo con una buena experiencia y mucho de donde tomar para futuras llamadas.
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Curso demasiado interesante, entendible y entretenido, con interacción entre los participantes; con muchos fundamentos y bases sólidas sobre el manejo de ventas ya sea presencial o por llamada; la manera de explicar de la licenciada super explicita y de una manera muy agradable con mucha atención, practica y directa, nos resolvía las dudas y nos daba respuestas concretas.
Muchas gracias Licenciada por su tiempo y espacio.
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Es un curso que ayuda bastante y que me parece excelente para cualquier persona que está en el área de ventas, incluso para quien tiene mucha experiencia porque aborda conceptos que forman las bases de un proceso de ventas.
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Buen curso para poder aplicar las técnicas en las ventas particularmente de nuestra marca.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
...de exponer una presentación comercial y lograr captar la atención de sus receptores. Aprendes a agradarle a los clientes, mostrándote siempre atento y compenetrado... Aprende sobre: Seguimiento al cliente, Técnicas de Cierre, Concertar una cita...
...de exponer una presentación comercial y lograr captar la atención de sus receptores. Aprendes a agradarle a los clientes, mostrándote siempre atento y compenetrado... Aprende sobre: Seguimiento al cliente, Técnicas de Cierre, Concertar una cita...
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Es un curso que ayuda bastante y que me parece excelente para cualquier persona que está en el área de ventas, incluso para quien tiene mucha experiencia porque aborda conceptos que forman las bases de un proceso de ventas.
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Buen curso para poder aplicar las técnicas en las ventas particularmente de nuestra marca.
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Un excelente curso aprendí demasiado el capacitador muy bien tiene conocimiento de las clases
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- Azcapotzalco
- 1 Día
- Prácticas en empresa
...bajo una cultura de Servicio al Cliente Interno’ 1.2.Beneficios para el colaborador y beneficios para la organización 1.3.¿Cómo afrontar los problemas... Aprende sobre: Servicio al cliente, Manejo de quejas, Comunicacion en servicio a cliente...
...bajo una cultura de Servicio al Cliente Interno’ 1.2.Beneficios para el colaborador y beneficios para la organización 1.3.¿Cómo afrontar los problemas... Aprende sobre: Servicio al cliente, Manejo de quejas, Comunicacion en servicio a cliente...
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Un excelente curso aprendí demasiado el capacitador muy bien tiene conocimiento de las clases
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- Querétaro
- 5 Días
- Prácticas en empresa
...· La comunicación verbal. · El comportamiento y la actitud. 2. PERSONALIDAD Y AUTOIMAGEN · ¿Qué es la personalidad? · Autoestima y autoimagen... Aprende sobre: Etiqueta de negocios, Imagen profesional, Imagen personal...
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- 8h - 2 Días
- Prácticas en empresa
...• NUESTROS CURSOS ESTÁN GARANTIZADOS, si no se cubren las expectativas del curso, se hace la DEVOLUCIÓN DE SU DINERO. • NUESTRO CENTRO ESTÁ ESPECIALIZADO... Aprende sobre: Etiqueta de negocios, Imagen profesional, Confianza de clientes...
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- Azcapotzalco
- 5 Días
- Prácticas en empresa
...así como pagos y fechas de inscripción. Solo basta con hacer clic en el botón verde Pide Información. Recuerda que para recibir la atención personalizada... Aprende sobre: Manejo de la resistencia, Encontrar motivación, Posturas ante el cambio...