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Cursos de Telemarketing en Cuauhtémoc
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...para una relación a largo plazo con el cliente. Al finalizar el curso el participante evaluará los criterios necesarios para efectuar la gestión de cobranza... Aprende sobre: El perfil del cliente, La cobranza efectiva, Controles de Riesgo...
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...y herramientas que les permitan incrementar la productividad con el uso planeado y controlado del teléfono para propósitos de venta y mercadeo de los participantes... Aprende sobre: Atención telefónica, Guon telefonico, Identificar necesidades...
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- 12h - 3 Días
...ventas cobranza, servicio a clientes. Un ejecutivo se pondrá en contacto con el postulante para despejar cualquier duda respecto a la propuesta de temario... Aprende sobre: Rompimiento del hielo, Post- venta, Actitud de servicio...
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- Prácticas en empresa
...una herramienta fundamental para lograr el objetivo en la gestión telefónica de las llamadas in bound y out bound. 2.1. Escucha Activa 2.2. Empatía 2... Aprende sobre: Control de la llamada, Conexión emocional, Concertar una cita...
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