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Cursos de Telemarketing en México
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...Objetivo del curso: Contribuir a mejorar los resultados e imagen de la empresa ante los clientes, al contar con personal calificado y comprometido. Aprenderá a elaborar sus propias bases de datos para sus programas de Telemarketing. Este curso-taller le ayudará a perfeccionar exitosamente...
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Aclaro mis dudas y me dio herramientas para hablar de manera correcta y proactiva con los clientes. Me gusto la forma positiva en que se hacían las correcciones. La instructora muy clara en sus explicaciones y muy objetiva en las recomendaciones.
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Me gusto por la interacción que se dio en el curso, los ejemplos y la explicación a detalle. Los temas del taller que tendrán una aplicación práctica en mi función son las llamadas de salida, la recuperación de los clientes mediante el manejo de las objeciones. Me gustó mucho la manera de llevar el tema y de involucrarnos fue muy buena.
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La venta telefónica es algo nuevo para mí, por lo que el curso me sirvió de mucho. Me gusto la explicación a detalle y los ejemplos que daban para reforzar los conocimientos.
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- Capacitación laboral
- In company en México
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...Técnicas para establecer la relación con el cliente. Técnicas para escuchar con empatía: Preguntar para calificar, detectar necesidades y conocer el perfil del cliente o prospecto... Aprende sobre: Conocimiento del perfil del cliente, Manejo de objeciones, Objeciones y el cierre...
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Aclaro mis dudas y me dio herramientas para hablar de manera correcta y proactiva con los clientes. Me gusto la forma positiva en que se hacían las correcciones. La instructora muy clara en sus explicaciones y muy objetiva en las recomendaciones.
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...ventas cobranza, servicio a clientes. Un ejecutivo se pondrá en contacto con el postulante para despejar cualquier duda respecto a la propuesta de temario... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Post- venta, Inteligencia emocional...
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Maestría
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- Fechas disponibles
- 1 Año
...4. Calidad de servicio. 5. ¿Por qué medir la calidad percibida? 6. ¿Por qué resulta difícil medir la calidad percibida? 7. Herramientas para medir la satisfacción del cliente... Aprende sobre: Recepción de llamadas, Call center, Atención al público...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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