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Opiniones
Valoración del Centro
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¿Estudiaste en este centro?
Servicio Excepcional al Cliente
Adan Carrion Nin
Sobre el curso:
Lo que me quedó claro y aprendí sobre el SERVICIO EXCEPCIONAL con este curso fue: Que podemos aplicar técnicas para mejorar nuestro servicio excepcional y trabajar en nuestros puntos débiles y hasta mejorar nuestras habilidades al atender a nuestros clientes. Asimismo, la estructura y manejo de objeciones, quejas y manejo de situaciones difíciles.
Curso realizado:
Enero 2023
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Gonzalo Padilla
Sobre el curso:
La capacitación es crucial en los elementos de una organización para poder afinar técnicas y comportamientos necesarios y así brindar servicio de clase mundial, Gracias Asesoría Creativa.
Curso realizado:
Enero 2023
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Consultiva
José Luis García Arellano
Sobre el curso:
La capacitación constante enriquece a la fuerza de venta y por ende, los intereses de la organización. Me encuentro motivado y contento por el conocimiento adquirido. Me llevo lo que esperaba del curso: El proceso de prospección y cierre de ventas.
Curso realizado:
Enero 2023
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Cesar Morales Gutiérrez
Sobre el curso:
Con la capacitación brindada me queda claro que el trato al cliente es con empatía, resolviendo sus dudas y ofrecer más de lo que el busca. Que la base de las ventas es ser claros, precisos, manteniendo un buen servicio y ser proactivo en cada venta con mi cliente. Gracias, excelente instructor.
Curso realizado:
Enero 2023
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Gabriela Pérez Flores
Sobre el curso:
Todo claro, el curso fue justo lo que requeria. Entendi que, aunque vivamos en un mundo de estrés por diferentes motivos, no olvidar con cada cliente la filosofía del buen servicio. Que la calidad del servicio ofrecida al cliente provee un valor agregado a nuestro negocio. Nunca dejar de recordar a la gente que estamos en el área de ventas que debemos estar comprometidos a proporcionar una atención proactiva y de alto nivel.
Curso realizado:
Enero 2023
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Jesly Olvera Alvarado
Sobre el curso:
Fue justo lo que esperaba, me quedó claro y aprendí las técnicas para brindar un servicio excepcional al cliente, practicar más la empatía, el buen manejo de objeciones, quejas, al igual que la buena comunicación con clientes internos, ser más consciente del impacto de un excelente servicio y de las técnicas a emplear en cada situación que se me presente con el cliente externo e interno para brindar un mejor servicio en todos los sentidos y soluciones inmediatas, el saber escuchar son herramientas muy valiosas para poner en marcha.
Curso realizado:
Enero 2023
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Felipe Escobar
Sobre el curso:
Excelente curso, me llevo la manera de integrar diferentes herramientas para lograr un óptimo servicio al cliente, el desarrollo de habilidades que me permitan mejorar mi comunicación con los clientes internos y externos, el manejo de quejas y objeciones, y la forma de poder tratar y manejar a clientes iracundos mediante el autocontrol. El material es excelente y la interacción de la instructora ayuda a hacer cada lección muy interactiva y menos monótona.
Curso realizado:
Enero 2023
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Manuel Hernández Sámano
Sobre el curso:
Es un curso muy práctico y claro. Aprendí nuevas técnicas en el servicio al cliente y confirmé algunas prácticas que ya venía realizando. Existen muchas oportunidades de mejoras en todo lo relacionado en el servicio al cliente. Sin duda alguna este curso nos servirá a la compañía a seguir creciendo, pero sobre todo en dar un servicio de calidad a nuestros clientes.
Curso realizado:
Enero 2023
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
José Serrano Serrano
Sobre el curso:
El curso cubrió con mis expectativas para brindar un servicio excepcional, considerando uno de nuestros valores corporativos de "El cliente es primero: Los clientes son el principio y el final de todo lo que hacemos". Fueron varios conceptos que considero importantes para lograr un servicio excepcional como: servicio proactivo, empatía, inteligencia emocional, identificar lo que es una mala noticia, una objeción o una queja, entre otros. también me gusto que se dieran los procedimientos y técnicas para lograr transmitir una comunicación asertiva al cliente y lograr que el cliente quede satisfecho no importando el grado de enojo.
Curso realizado:
Enero 2023
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Consultiva
Giovanni Zepeda Pérez
Sobre el curso:
Fue justo lo que esperaba, hay que adaptarse a las nuevas formas tecnológicas de vender. Me siento con más seguridad y motivado, para poner en práctica, las técnicas de cierre de venta, y prospectación.
Curso realizado:
Enero 2023
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Consultiva
Andrés Enriquez
Sobre el curso:
Con este curso aprendí que hay que escuchar al cliente, sus necesidades y dolencias antes de vender nuestros servicios. Utilizar de manera efectiva las herramientas digitales para prospectar y estudiar empresas. Me va a servir para ampliar las herramientas de prospección y en otras aprovecharlas de mejor manera.
Curso realizado:
Enero 2023
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Consultiva
Adriana Vázquez San Miguel
Sobre el curso:
Justo lo que esperaba de la capacitación. El conocimiento de la industria, más las técnicas de ventas, ¡¡¡potencializan tu hit rate y por ende tus ingresos mensuales!!!
Curso realizado:
Enero 2023
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Melissa Prado García
Sobre el curso:
El curso fue más de lo que esperaba. Aprendí y me queda claro la importancia de aplicar la escucha efectiva al cliente, para la mejora en el servicio y eficacia en el mismo, y así brindar también mejores soluciones. Me di cuenta tenemos muchas áreas de oportunidad en mi empresa.
Curso realizado:
Enero 2023
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Consultiva
Gerardo Gudiño Contreras
Sobre el curso:
Fue un excelente curso. Me quedó claro que existe una metodología que nos ayuda a fortalecer el cierre de cada etapa de la venta para ir preparando al cliente, disipando dudas y objeciones, bajo un ámbito de profesionalismo y consultoría que por ende incrementa el valor de la propuesta. Como líder es nuestra guía para asegurar resultados, como vendedor aplicando un orden y evaluando cada etapa.
Curso realizado:
Abril 2022
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Consultiva
Lilia Isabel Espinoza Contreras
Sobre el curso:
Muy buenas herramientas que nos sirven día a día para ser más precisos y asertivos en las propuestas que hacemos. Me queda claro, que tener bien definida la estructura de la venta me dará seguridad para una propuesta profesional. El curso fue más de lo que esperaba.
Curso realizado:
Abril 2022
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Consultiva
Angeles Loredo Guevara
Sobre el curso:
Aprendí que la venta consultiva es una metodología que te permiten escuchar a tu cliente o desarrollar prospectos, entender su necesidad y con base en ello, presentar una propuesta con valor agregado para la que es necesario identificar etapas, aplicar técnicas de comunicación, plantear las preguntas correctas para obtener información clave, saber realizar objeciones y concesiones, usar como aliado a la tecnología y estructurar de manera adecuada una presentación. Entendí que es importante conocer tus servicios, pero más aún el ser un aliado consultor para llevar de la mano a tu cliente a una solución y que el efecto bombilla es clave para el proceso.
Curso realizado:
Abril 2022
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Consultiva
Edith Córdova Araiza
Sobre el curso:
Justo lo que esperaba, aprendí como realizar preguntas cerradas para cada etapa, como presentar mis propuestas, manejar objeciones y técnicas de cierre. Agradezco a mi empresa que se preocupa por nuestro crecimiento personal esto es lo que me motiva y me gusta.
Curso realizado:
Abril 2022
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Prospección B2B con LinkedIn
Elizabeth Meléndez Valencia
Sobre el curso:
Fue justo lo que esperaba, aprender a utilizar LinkedIn fortalece cualquier estrategia de ventas, no se pueden perder la oportunidad de ser más eficientes e impactar con su marca personal. Me siento entusiasmada.
Curso realizado:
Abril 2022
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Consultiva
Vanessa Rodríguez Alarcón
Sobre el curso:
Excelente curso, me siento con más confianza en mí mismo para hacer una presentación ante el cliente.
Curso realizado:
Abril 2022
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Consultiva
Marisa Tello Mendoza
Sobre el curso:
Excelente curso e instructores. Justo lo que esperaba, me quedó claro ser asertiva en calificar prospectos, practicar los cierres y aplicar los métodos de venta. Me sirvió mucho para ir mejorando en calificar y búsqueda de prospectos. Agradezco a mi empresa por esta oportunidad de aprendizaje y poder ampliar los conocimientos, aplicarlos diariamente al trabajo del día.
Curso realizado:
Abril 2022
¿Recomendarías este curso?:
Sí