1633
100%
Opiniones
Valoración del Centro
Lo recomiendan
¿Estudiaste en este centro?
Técnicas de Cobranza Efectiva
Lorena Solano Resendiz
Sobre el curso:
Es un curso muy completo. Las dinámicas en grupo me permiten identificar y canalizar tanto mis errores como mis aciertos, lo que me ha ayudado a mejorar significativamente. Uno de los aprendizajes más importantes ha sido cambiar el enfoque de una cobranza exigente a uno centrado en el servicio, combinando firmeza con una actitud de apertura y respeto. Este enfoque agrega un gran valor a mis interacciones, en las llamadas que realizo y también en los mensajes que envío.
Curso realizado:
Enero 2025
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Alejandro Parra Moreno
Sobre el curso:
El curso superó mis expectativas en todos los aspectos. Aprendí la importancia de la atención personalizada, la capacidad de ofrecer soluciones efectivas y cómo poner en práctica todo lo aprendido de manera inmediata. Todo el contenido fue muy puntual y relevante, lo que me permitirá mejorar significativamente la experiencia que brindo a cada cliente.
Curso realizado:
Enero 2025
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Cobranza Efectiva
Ulises Santillán Rivera
Sobre el curso:
La capacitación me ha enseñado que tener una actitud de servicio es fundamental para una cobranza efectiva. Aplico este enfoque en cada contacto con los clientes, aprovechando cada oportunidad para orientarlo y darle soluciones. Esta actitud no solo facilita la recuperación de pagos, sino que también fortalece la relación con los clientes y se genera confianza.
Curso realizado:
Enero 2025
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Cobranza Efectiva
Sergio Rodriguez Barragán
Sobre el curso:
Gracias al curso, estoy obteniendo resultados mucho mejores en la cobranza. He aprendido técnicas efectivas para abordar a los socios, concretar acuerdos y ganar más seguridad al hablar. Cada uno de los temas tratados en el curso es clave para alcanzar nuestras metas y lograr los resultados esperados. Sin duda, las herramientas adquiridas me han ayudado a mejorar significativamente en mi trabajo.
Curso realizado:
Enero 2025
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Cobranza Efectiva
Gerardo Reyes Madrigal
Sobre el curso:
Lo más valioso que aprendí en este curso fue cómo cerrar una negociación de manera efectiva. Aunque realizaba las actividades, no tenía claro cómo cerrar el proceso adecuadamente. Ahora entiendo cómo llevar a cabo el objetivo de cobranza de una forma más humana, estableciendo un contacto directo y empático con la persona, lo que facilita mucho el proceso y mejora los resultados.
Curso realizado:
Enero 2025
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Prospección B2B con LinkedIn
Clarissa Plascencia Saldaña
Sobre el curso:
Muy completo el curso. Me queda claro que LinkedIn es una herramienta de alto valor para prospección en cuanto a los contactos que puedo obtener y también se trata de una herramienta valiosa para generar confianza mediante la generación de contenido de valor para mis prospectos y clientes. Me estoy aplicando en crear mi marca personal.
Curso realizado:
Enero 2025
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Prospección B2B con LinkedIn
Samuel López Martínez
Sobre el curso:
El curso es muy enriquecedor. LinkedIn es una herramienta crucial para establecer conexiones con socios comerciales, incluyendo clientes y proveedores. Su practicidad permite ahorrar tiempo y recursos significativos si se utiliza correctamente. Es fundamental destacar claramente los ahorros en tiempo y costos que ofrece esta red al integrarla en las estrategias de ventas, ya que maximiza la eficiencia y efectividad en el proceso de prospección.
Curso realizado:
Enero 2025
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Prospección B2B con LinkedIn
Edmundo Ramírez Torres
Sobre el curso:
Excelente curso, muy bien estructurado y sumamente práctico. Lo que más me ha quedado claro es la importancia de LinkedIn como una plataforma profesional clave para identificar y generar leads para la empresa, así como para establecer relaciones de largo plazo. Lo que estoy aplicando de inmediato es actualizar mi perfil, crear ofertas de valor, alinear los contenidos de la empresa y fortalecer las relaciones con mis contactos.
Curso realizado:
Enero 2025
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Leslie Barriga Cardoso
Sobre el curso:
Después de la capacitación, he mejorado mi forma de comunicarme con los clientes, ofreciendo soluciones claras y respuestas en tiempo real. Ahora manejo quejas o dudas de manera cordial y respetuosa, lo que ha enriquecido las interacciones con los clientes. También he aprendido a apoyar a mis compañeros cuando surge algún inconveniente, evitando frases como 'no sé' o 'no es mi área'. Sin duda, este curso ha transformado mi perspectiva sobre la importancia de brindar un excelente servicio tanto interno como externo.
Curso realizado:
Enero 2025
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Cobranza Efectiva
Gerardo Morales Pedraza.
Sobre el curso:
La capacitación ha sido sumamente útil. Me ha enseñado la importancia de la empatía, escuchar activamente al cliente, ofrecerle alternativas, negociar de manera efectiva. Estoy aplicando todas las técnicas en mi día a día, lo que ha contribuido a una mejora en mi desempeño.
Curso realizado:
Enero 2025
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Santiago Herrera Alonso
Sobre el curso:
Después del curso, me quedó claro la importancia de encontrar siempre la manera correcta de comunicarse con el cliente. Estoy aplicando este conocimiento al mantener una postura profesional en todo momento y buscando constantemente alternativas para resolver problemas. Además, me esfuerzo por conocer mejor a los clientes y fortalecer la relación con ellos, lo que ha mejorado significativamente el servicio que ofrezco.
Curso realizado:
Enero 2025
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Edgar Bustos Ramos
Sobre el curso:
Comprendí la importancia del servicio excepcional y cómo convertir al cliente en un aliado, generando confianza en que sus servicios están en buenas manos con nosotros. Estoy aplicando lo aprendido al transmitir estos principios al equipo que interactúa directamente con los clientes, tanto internos como externos, para asegurar una experiencia de servicio excepcional. Es una capacitación que recomiendo.
Curso realizado:
Enero 2025
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Cobranza Efectiva
Izael Solorzano Gutiérrez
Sobre el curso:
¡Excelente curso e instructora! Me llevo valiosas herramientas para generar la mayor confianza posible con nuestros receptores, aprendiendo la importancia de la técnica de la sonrisa y la empatía. Esto ha sido fundamental para eliminar barreras y crear un ambiente más positivo, sin perder de vista el objetivo principal: la recuperación del pago. Sin duda, el curso superó mis expectativas y me ha brindado herramientas y técnicas para mejorar en mi labor.
Curso realizado:
Enero 2025
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Consultiva
Brian Uh López
Sobre el curso:
El curso superó mis expectativas. He notado resultados positivos, especialmente en la confianza que ahora genero con los clientes al seguir la metodología aprendida. Me quedó claro que, para desarrollar un proyecto con éxito, es fundamental seguir un proceso bien estructurado. Este enfoque me ha permitido fortalecer mis habilidades y lograr mejores resultados.
Curso realizado:
Enero 2025
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Consultiva
Clarissa Plascencia Saldaña
Sobre el curso:
El entrenamiento me ha ayudado a adaptar mi nuevo esquema de venta, permitiéndome ser más estratégica en mi enfoque. Me siento motivada t estoy poniendo en práctica lo aprendido, lo que me está ayudando a generar un mayor número de oportunidades bien cualificadas. Comprendí que la venta consultiva es ideal para tickets de alto valor y requiere el uso de diversas herramientas, comenzando por identificar sospechosos que se convierten en prospectos. Aprendí sobre el arte de hacer preguntas clave, todo con el objetivo de generar confianza en el cliente, guiándolo a través del proceso para que tome decisiones que culminen en el cierre exitoso de la oportunidad y la firma de un contrato.
Curso realizado:
Enero 2025
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Consultiva
Yoshio Rivera Marcelo
Sobre el curso:
Concluí el entrenamiento motivado por seguir aprendiendo. Gracias a la valiosa información que nos compartieron, ahora comprendo la importancia de contar con un proceso estructurado y bien definido para cerrar grandes proyectos comerciales. Estoy seguro de que, tanto en lo profesional como en mi desempeño, este conocimiento me permitirá lograr grandes avances en mi trabajo. Sin duda, este curso ha sido un punto de inflexión en mi carrera.
Curso realizado:
Enero 2025
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Consultiva
Alexis Canseco Vargas
Sobre el curso:
Todo lo aprendido en este curso me está sirviendo para saber relacionarme de una manera más asertiva con los clientes y poder cumplir sus expectativas. Es un curso muy dinámico que estoy poniendo en práctica, aplicando las técnicas de como calificar y describir necesidades de los clientes y mejorando en la escucha de sus necesidades.
Curso realizado:
Enero 2025
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Prospección B2B con LinkedIn
Ivan Ramírez Martínez
Sobre el curso:
Me queda claro y aprendí sobre la importancia del branding personal como base para establecer relaciones y hacer networking, así como la forma adecuada de conectar con prospectos y compartir contenido de valor en la plataforma de LinkedIn. Estoy aplicando de inmediato la mejora de mi perfil y prestando más atención a la comunicación cuidadosa y profesional con todas las personas a través de LinkedIn. Los instructores fueron excelentes y muy claros en sus explicaciones.
Curso realizado:
Enero 2025
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Gabriela Nápoles Ramírez
Sobre el curso:
Lo que me quedó claro y aprendí del curso, es que la actitud de cada persona es fundamental, y al aplicar estas técnicas, podemos reducir significativamente las quejas y crear momentos mágicos tanto para clientes internos como externos, gracias al efecto de nuestras neuronas espejo. Con lo aprendido, estoy trabajando en mejorar la estructura de mis llamadas, así como mis mensajes de correo y WhatsApp, para ofrecer una comunicación más efectiva y encantadora.
Curso realizado:
Enero 2025
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Juan Pablo Pacheco González
Sobre el curso:
El curso fue muy completo y la instructora explicó los conceptos de manera clara y con ejemplos prácticos. Aunque al inicio algunos temas parecieron extensos, al final se comprendió bien el enfoque para mejorar el servicio. Lo que estoy implementando de lo aprendido es ser más proactivo al responder a los clientes internos y mantener la calma al gestionar una objeción del cliente, lo que me ha permitido mejorar mi capacidad de atención y respuesta.
Curso realizado:
Enero 2025
¿Recomendarías este curso?:
Sí