emagister

Atención telefónica

emagister
  • Todos los programas
  • Carreras
  • Posgrados
  • Maestrías
  • Diplomados
  • Capacitación
  • Publicar cursos
  • Publicar cursos
  • Acceso Centros
  • Directorio de centros
  • Todos
  • Dónde
  • Online
  • Extranjero
  • Filtros
País
 
  • México
Estado
 
  • Todos los Estados
  • Puebla
Ciudad
 
  • Todas las ciudades
  • Dónde
  • Online
  • Tipo de estudios
  • + Filtros
Tipo de estudios
  • Todos 86
  • Educación continua 78
  • Posgrados 5
  • Ed. media y básica 2
  • Home
  • Posgrados
  • Posgrados Atención telefónica

Posgrados en Atención telefónica

(7)
Ordenar por
Tu selección actual
  • Atención telefónica
Tipo de estudios
  • Todos 86
  • Educación continua 78
  • Posgrados 5
  • Ed. media y básica 2
Precio
  • $ 20,000
  • $ 10,000
  • $ 5,000
  • $ 500 o menos
Precio máximo
  • Todos
  • $ 20,000
  • $ 10,000
  • $ 5,000
  • $ 500
Temática
  • Mercadotecnia y ventas 4
  • Sector salud 2
  • Calidad, producción e Investigación y Desarrollo 1
Inicio
Duración
  • Horas 0
  • Días 0
  • Semanas 1
  • 3 meses 0
  • 6 meses 0
  • 9 meses 0
  • Año(s) 5
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Nivel de aprendizaje
Características
  • Taller / Curso práctico 0
  • Seminario 0
Dónde estudiar
País
Estado
  • Puebla 3
Municipio
Metodología
  • Todos 7
  • En línea / A distancia 4
  • Presencial 2
  • Semipresencial 1
  • In company 0

Formación relacionada

  • Posgrados atencion crisis
  • Posgrados calidad atencion clinica
Ranking FSO 2025
Ranking FSO 2025
CUM LAUDE Premium ¡75% de ahorro!
ESNECA BUSINESS SCHOOL.

Maestría internacional en atención y Gestión telefónica de clientes

5.0
1 opinión
  • Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
    ← | →
ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Maestría
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 300h - 1 Año

... gestionar de forma correcta todas las cuestiones que se puedan plantear durante una conversación telefónica. ¿Qué estás esperando? Este es el momento de inscribirte en una formación que te permita trabajar en el sector que más te apasiona. Si necesitas conocer más detalles sobre el máster, no dudes... Aprende sobre: Gestión telefónica, Métodos y técnicas, Círculos de control de calidad...

Precio Emagister

$ 4,252.85/mes

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 248/mes

... gestionar de forma correcta todas las cuestiones que se puedan plantear durante una conversación telefónica. ¿Qué estás esperando? Este es el momento de inscribirte en una formación que te permita trabajar en el sector que más te apasiona. Si necesitas conocer más detalles sobre el máster, no dudes... Aprende sobre: Gestión telefónica, Métodos y técnicas, Círculos de control de calidad...

  • Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
    ← | →
CUM LAUDE Premium ¡75% de ahorro!
ESNECA BUSINESS SCHOOL.

Maestría internacional en atención y Gestión telefónica de clientes.

4.5
1 opinión
  • Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
    ← | →
ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Maestría
  • A distancia
  • Fechas disponibles
  • 1 Año

...Este curso le da a los alumnos toda la información que deben saber de la comunicación y la atención telefónica... Aprende sobre: Tipos de clientes, Gestión de clientes, Asistencia al cliente...

Precio Emagister

$ 12,758.55 $ 51,034.21

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 744 $ 2,976

...Este curso le da a los alumnos toda la información que deben saber de la comunicación y la atención telefónica... Aprende sobre: Tipos de clientes, Gestión de clientes, Asistencia al cliente...

  • Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
    ← | →
CUM LAUDE Premium ¡75% de ahorro!
ESNECA BUSINESS SCHOOL.

↓↓ Maestría Internacional en Técnicas de Venta ↓↓

4.0
1 opinión
  • Posgrado que ha sido muy completo y que me ha ayudado a definir el enfoque que quiero darle a mi trrabajo en el que seguiré desempeñandome hoy.
    ← | →
ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Maestría
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 1 Año

... online, mejor para tu comodidad y disponibilidad. El servicio al cliente cuenta con las nuevas tecnologías de la comunicación y la información como novedosas herramientas para gestionarse de manera más práctica y eficaz. Es imprescindible para la atención al cliente innovar en esta área, aplicando nuevas... Aprende sobre: Tipos de clientes, Técnicas de venta, Correo electrónico...

Precio Emagister

$ 4,252.85/mes

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 248/mes

... online, mejor para tu comodidad y disponibilidad. El servicio al cliente cuenta con las nuevas tecnologías de la comunicación y la información como novedosas herramientas para gestionarse de manera más práctica y eficaz. Es imprescindible para la atención al cliente innovar en esta área, aplicando nuevas... Aprende sobre: Tipos de clientes, Técnicas de venta, Correo electrónico...

  • Posgrado que ha sido muy completo y que me ha ayudado a definir el enfoque que quiero darle a mi trrabajo en el que seguiré desempeñandome hoy.
    ← | →
Premium

Curso de Auditor Interno IATF 16949: 2016

4.9
21 opiniones
  • Excelente curso
    ← | →
  • Todo bien, excelente atención del instructor Aarón
    ← | →
  • Excelente
    ← | →
Consultoría Global en Productividad S.A. de C.V.
  • Diplomados
  • En línea
  • 30h - 1 Mes

...Contexto de la Organización 5. Liderazgo 6. Planificación 7. Apoyo 8. Operación 9. Evaluación del Desempeño 10. Mejora III. Metodología de una auditoría de calidad... Aprende sobre: Normas ISO, Planificación estratégica, Auditoría interna...

$ 3,480

...Contexto de la Organización 5. Liderazgo 6. Planificación 7. Apoyo 8. Operación 9. Evaluación del Desempeño 10. Mejora III. Metodología de una auditoría de calidad... Aprende sobre: Normas ISO, Planificación estratégica, Auditoría interna...

  • Excelente curso
    ← | → ver todas
  • Todo bien, excelente atención del instructor Aarón
    ← | → ver todas
  • Excelente
    ← | → ver todas

Calidad en el Servicio

UPAEP Educación Continua
  • Diplomados
  • Semipresencial en Puebla

...El diplomado le permite al participante realizar un diagnóstico sobre el nivel de servicio que presta su organización y conocerá las herramientas y estrategias... Aprende sobre: Certificación de calidad, Relaciones interpersonales, Atención telefónica...

Precio a consultar

Maestría en Administración y Dirección de servicios de Salud y Rehabilitación

Centro Mexicano Universitario de Ciencias y Humanidades, CMUCH Puebla
  • Maestría
  • Puebla
  • Fechas disponibles
  • 20 Meses

...Módulo I. Introducción A La Administración Empresarial En Salud Módulo II. Atención Y Servicio Al Cliente Módulo III. Contabilidad Financiera Módulo... Aprende sobre: Responsabilidad Social, Contabilidad de costos, Contabilidad financiera...

hasta $ 500

Especialidad en administración de servicios de salud y rehabilitación

Centro Mexicano Universitario de Ciencias y Humanidades, CMUCH Puebla
  • Especialidad
  • Puebla
  • Fechas disponibles
  • 20 Meses

...Módulo I. Introducción a La Administración Empresarial En Salud Módulo II. Atención y Servicio Al Cliente Módulo III. Contabilidad Financiera Módulo... Aprende sobre: Responsabilidad Social, Administración salud, Salud y alimentación...

hasta $ 500

Más cursos similares de otro tipo

Premium ¡29% de ahorro!
Excellen Training

Atención Telefónica Efectiva EN VIVO

4.6
5 opiniones
  • Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
    ← | →
  • Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
    ← | →
  • La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata. Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
    ← | →
Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Mar-2026
  • 15h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Seguimiento al cliente, Manejo de objeciones, Manejo de voz...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Seguimiento al cliente, Manejo de objeciones, Manejo de voz...

  • Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
    ← | → ver todas
  • Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
    ← | → ver todas
  • La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata. Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
    ← | → ver todas

Curso de Secretariado Administrativo y Atención al cliente

5.0
1 opinión
  • Me gusta la información que presentan
    ← | →
Centro Nacional de Educación a Distancia
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 240h

...La labor administrativa en oficinas y la de atención al cliente en diversos entornos es la que genera más demanda en el medio laboral. Es creciente la necesidad de secretarias/os, auxiliares administrativos y personal de atención al cliente que puedan dominar conceptos y técnicas de atención... Aprende sobre: Relaciones publicas, Servicio al cliente, Atención telefónica...

Precio a consultar

...La labor administrativa en oficinas y la de atención al cliente en diversos entornos es la que genera más demanda en el medio laboral. Es creciente la necesidad de secretarias/os, auxiliares administrativos y personal de atención al cliente que puedan dominar conceptos y técnicas de atención... Aprende sobre: Relaciones publicas, Servicio al cliente, Atención telefónica...

  • Me gusta la información que presentan
    ← | →
¡12% de ahorro!

Calidad en el Servicio Telefónico

Canacintra Tijuana
  • Capacitación laboral
  • Tijuana
  • Fechas disponibles

... atención telefónica? - Vicios de la comunicación durante una llamada telefónica. - Presuponer, imaginar, comunicar. - Uso de la voz: tono, volumen, ritmo... Aprende sobre: Indicadores de calidad, Servicio telefónico, Gestión de la calidad...

$ 1,400
CUM LAUDE Premium ¡75% de ahorro!
ESNECA BUSINESS SCHOOL.

_Maestría internacional en atención y Gestión telefónica de clientes

4.0
1 opinión
  • Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
    ← | →
ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Maestría
  • A distancia
  • Fechas disponibles
  • 1 Año

... de los clientes potencialmente "difíciles". El objetivo es adquirir a través de un componente multidisciplinar todas las competencias necesarias para poder ofrecer un servicio de atención y gestión telefónica óptimo que garantice el éxito de la labor prestada. No dejes pasar la oportunidad de formarte a nivel... Aprende sobre: Gestión de clientes, Atención telefónica, Recepción de llamadas...

Precio Emagister

$ 12,758.55 $ 51,034.21

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 744 $ 2,976

... de los clientes potencialmente "difíciles". El objetivo es adquirir a través de un componente multidisciplinar todas las competencias necesarias para poder ofrecer un servicio de atención y gestión telefónica óptimo que garantice el éxito de la labor prestada. No dejes pasar la oportunidad de formarte a nivel... Aprende sobre: Gestión de clientes, Atención telefónica, Recepción de llamadas...

  • Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
    ← | →
Premium ¡15% de ahorro!
Excellen Training

Atención Telefónica EN VIVO

Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 15h

... en un cliente de la imagen y reputación de tu organización, es a partir de los contactos que tiene el cliente con el personal de servicio, incluyendo el personal de atención al cliente por teléfono? ¿Sabías que a tu organización, le puede costar mucho dinero y tiempo, atraer nuevos clientes, para que se pierdan... Aprende sobre: Manejo de quejas, Conexión emocional, Auto control emocional...

Precio Emagister

$ 4,120 $ 4,850
CUM LAUDE ¡10% de ahorro!
Fundación de Investigación para el Desarrollo Profesional (FINDES)

CURSO DE VENTAS POR TELEMARKETING

Fundación de Investigación para el Desarrollo Profesional (FINDES)
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 24h
Curso actualizado de aplicación inmediata

...¿Qué es Telemarketing? Objetivo y función Estrategia de Ventas Oportunidad para crecer profesional y personalmente II. LA COMUNICACIÓN EN TELEMARKETING... Aprende sobre: Atención al Cliente, Comunicación eficiente, Comunicación asertiva...

Precio Emagister

$ 6,200 $ 6,950 más IVA

Curso de calidad en el servicio y atención al cliente

C&A Consulting
  • Cursos
  • Durango
  • Nivel intermedio
  • 2 Días

... Formas de abordar al cliente y cultura de servicio Modelos de atención al cliente Como abordar a un cliente insatisfecho Tipos de clientes El cliente... Aprende sobre: Atención telefónica, Las 4 C de la calidad, Servicio a cliente...

Precio a consultar
CUM LAUDE Premium ¡75% de ahorro!
ESNECA BUSINESS SCHOOL.

ATENCIÓN TELEFÓNICA_

5.0
1 opinión
  • Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
    ← | →
ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 1 Año

... y las vías de atención a potenciales clientes. En su temario, que se desarrolla en modalidad online, encontrarás cuestiones como los sistemas de gestión de la calidad, las decisiones sobre productos, distribución y precios que influyen en el cliente, el servicio de asistencia al consumidor, las herramientas... Aprende sobre: Beneficios y círculos de control, Atención al público, Satisfacción del cliente...

Precio Emagister

$ 12,758.55 $ 51,034.21

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 744 $ 2,976

... y las vías de atención a potenciales clientes. En su temario, que se desarrolla en modalidad online, encontrarás cuestiones como los sistemas de gestión de la calidad, las decisiones sobre productos, distribución y precios que influyen en el cliente, el servicio de asistencia al consumidor, las herramientas... Aprende sobre: Beneficios y círculos de control, Atención al público, Satisfacción del cliente...

  • Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
    ← | →
¡29% de ahorro!
Excellen Training

Atención a Clientes por Teléfono EN VIVO

5.0
5 opiniones
  • excelente curso muy recomendable
    ← | →
  • realmente interesante,
    ← | →
  • las lecciones muy buenas me ayudo muchisimo.
    ← | →
Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • Mar-2026
  • 15h - 5 Días
  • Prácticas en empresa
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL

... DEL CONSUMIDOR A LA EMPRESA 4.1. Telemarketing es diferente 4.2. Perfil del Operador Telefónico 5. HERRAMIENTAS FUNDAMENTALES DEL TELEMARKETING 5.1. La Voz... Aprende sobre: Manejo de las emociones, Cliente interno, Inteligencia emocional...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL

... DEL CONSUMIDOR A LA EMPRESA 4.1. Telemarketing es diferente 4.2. Perfil del Operador Telefónico 5. HERRAMIENTAS FUNDAMENTALES DEL TELEMARKETING 5.1. La Voz... Aprende sobre: Manejo de las emociones, Cliente interno, Inteligencia emocional...

  • excelente curso muy recomendable
    ← | → ver todas
  • realmente interesante,
    ← | → ver todas
  • las lecciones muy buenas me ayudo muchisimo.
    ← | → ver todas
Consultek - ¡Capacitación para el éxito!

Curso de Neuro Ventas: Técnicas para venderle a la mente

Consultek - ¡Capacitación para el éxito!
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 8h - 2 Días

... al cliente. Módulo 3.- Los 3 Cerebros Cerebro Reptil, Cerebro Límbico, Cerebro Córtex. Fórmula que decide la compra: ATENCIÓN + EMOCIÓN + RECORDACIÓN = COMPRA... Aprende sobre: Comunicación oral, Atención al Cliente, Comercio electrónico...

$ 5001-10000
¡13% de ahorro!

Ventas y Excelencia en el Servicio Al Cliente

Canacintra Tijuana
  • Capacitación laboral
  • Tijuana
  • Fechas disponibles

...Experiencias de servicio. Excelencia en el Servicio ¿Qué significa el servicio para usted? Tipos de servicio. Momentos de la verdad. Auto evaluación en el servicio... Aprende sobre: Toma de decisiones, Negociación de conflictos, Atención telefónica...

$ 1,250

Administración

Centro Educativo Grupo Cedva Querétaro
  • Bachillerato tecnológico
  • Querétaro
    y
    7 sedes más
    • Ecatapec, Pachuca, Celaya, León, Aguascalientes, Morelia
  • Fechas disponibles
  • 2 Años

...Plan de Estudios Servicios de atención y telefónica y telemercado Manejo de herramientas para auditoría Mercadotecnia en la micro y pequeña empresa... Aprende sobre: Micro empresa, Atención telemercado, Servicios de Atención...

Precio a consultar
¡29% de ahorro!
Excellen Training

Atención a Clientes por Teléfono

Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Mar-2026
  • 12h - 5 Días
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL

... DEL CONSUMIDOR A LA EMPRESA 4.1. Telemarketing es diferente 4.2. Perfil del Operador Telefónico 5. HERRAMIENTAS FUNDAMENTALES DEL TELEMARKETING 5.1. La Voz... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Etiqueta telefónica, Inteligencia emocional...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA

Manejo de quejas y conflictos

Cámara Nacional de la Industria de Radio Y Televisión
  • Capacitación laboral
  • México

... mismo y aplicar las diversas opciones de solución que se analizarán Revisar los pasos del proceso de atención a las quejas Duración: 16 horas... Aprende sobre: Atención telefónica, Solución de problemas, Resolución de conflictos...

Precio a consultar

Curso: Técnicas de Negociación y Manejo de Conflictos

Canacintra Tijuana
  • Cursos
  • Tijuana
  • Nivel iniciación
  • Julio
  • 2 Días

...TEMARIO: 1. El arte de la negociación 2. Usted debe negociar cuando... 3. Proceso de negociación 4. Estilos de negociación 5. Errores fatales en la negociación 6... Aprende sobre: Atención al Cliente, Manejo de personal, Técnicas de negociación...

$ 1,250

Cobranza para vendedores

RH Vendedores Ejecutivos
  • Cursos
  • Veracruz
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 1 Día

...lo ingenioso de la táctica dilatoria. Dirigido a directores de empresas, gerentes de venta, ejecutivos de venta, vendedores y personal administrativo responsable... Aprende sobre: Atención telefónica...

$ 30001-40000

Preguntas & Respuestas

Añade tu pregunta

Nuestros asesores y otros usuarios podrán responderte

¿A quién va dirigida tu pregunta?

Déjanos tus datos para recibir respuesta

Sólo publicaremos tu nombre y pregunta

Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos para realizar acciones promocionales (vía email y/o teléfono), publicar opiniones o gestionar incidencias. En la política de privacidad conocerás tus derechos y gestionarás la baja.

Estamos revisando tu pregunta para comprobar que se ajuste a las normas de publicación. A parte de eso, hemos detectado según tus respuestas, que posiblemente no puedas matricularte en esta formación. Eso puede ser debido a tu titulación previa, ubicación, etc. En cualquier caso será mejor que lo aclares con el centro de formación.

¡Muchas gracias!

Estamos revisando tu pregunta. La publicaremos en breve.

¿Necesitas un coach de formación?

  • Un especialista te ayudará a encontrar la mejor formación para ti
  • Resolverá tus dudas sobre precios, fechas y requisitos de admisión
  • Te dará todas las opciones de financiación disponibles
Coach de formación Hacer una consulta
Alerta de Formación

Entérate de qué cursos nuevos salen,
bajan de precio, o te pueden interesar.

Formación relacionada

  • Posgrados atencion crisis
  • Posgrados calidad atencion clinica

Formación por temas

Posgrados de Administración de empresas Posgrados de Calidad, producción e Investigación y Desarrollo Posgrados de Ciencias Posgrados de Compras y logística Posgrados de Computación y telecomunicaciones Posgrados de Creatividad y diseño Posgrados de Deportes y aficiones Posgrados de Hotelería y turismo Posgrados de Humanidades y cultura Posgrados de Idiomas Posgrados de Más temáticas Posgrados de Mercadotecnia y ventas Posgrados de Sector financiero Posgrados de Sector legal Posgrados de Sector público Posgrados de Sector salud Posgrados de Sectores industriales
  • Empresa
  • Sobre Emagister
  • Blog
  • Ver todos los temas
  • Estudiantes
  • Accede a tu cuenta
  • Atención a estudiantes
  • Condiciones de uso
  • Política de privacidad
  • Política de cookies
  • Centros de formación
  • Acceso al menú del centro
  • Publica tus cursos
  • Atención a centros
  • Ver todos los centros
México
  • Colombia
  • Chile
  • Argentina
  • España
  • Francia
  • UK
  • Italia
  • Alemania
  • Perú
  • Ecuador
  • Portugal
  • Gobierno de España
  • Red
  • EU

Fondo Europeo de Desarrollo Regional

"Una manera de hacer Europa"

EMAGISTER Servicios de formación, S.L. Copyright 1999/2026 Información legal