-
Todos
-
Online
-
Filtros
Cursos de comunicacion telefonica
-
Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
← | →
- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS 1. Reflexión sobre la comunicación 2. Cliente/Consumidor 3. Queja/Objeción 4. Reclamación 5. Tarea profesional... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Marketing relacional, Calidad en el servicio...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS 1. Reflexión sobre la comunicación 2. Cliente/Consumidor 3. Queja/Objeción 4. Reclamación 5. Tarea profesional... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Marketing relacional, Calidad en el servicio...
-
Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
← | →
-
recomiendo mucho el curso, gran ambiente en el grupo, el capacitador tiene mucho conocimiento del tema y promueven la mentalidad positiva
← | →
-
me gusto mucho el curso , realmente son profesionales
← | →
-
el costo es muy accesible respecto a lo aprendido , ampliamente recomendable
← | →
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Oct-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
...Frases prohibidas y palabras irritantes Qué quieren los clientes disgustados Técnicas para desarrollar la empatía “Extinguidores” de problemas Manejo de... Aprende sobre: Servicio al cliente, Escucha empática, Manejo de conflictos...
...Frases prohibidas y palabras irritantes Qué quieren los clientes disgustados Técnicas para desarrollar la empatía “Extinguidores” de problemas Manejo de... Aprende sobre: Servicio al cliente, Escucha empática, Manejo de conflictos...
-
recomiendo mucho el curso, gran ambiente en el grupo, el capacitador tiene mucho conocimiento del tema y promueven la mentalidad positiva
← | → ver todas
-
me gusto mucho el curso , realmente son profesionales
← | → ver todas
-
el costo es muy accesible respecto a lo aprendido , ampliamente recomendable
← | → ver todas
-
Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
← | →
- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS 1. Reflexión sobre la comunicación 2. Cliente/Consumidor 3. Queja/Objeción 4. Reclamación 5. Tarea profesional... Aprende sobre: Servicio al cliente, Satisfacción del cliente, Atención telefónica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS 1. Reflexión sobre la comunicación 2. Cliente/Consumidor 3. Queja/Objeción 4. Reclamación 5. Tarea profesional... Aprende sobre: Servicio al cliente, Satisfacción del cliente, Atención telefónica...
-
Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
← | →
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 5 Meses
...: tipos de clientes, tratamiento de quejas y reclamaciones, actitudes de los clientes. El teléfono: fundamentos de una atención telefónica de excelencia... Aprende sobre: Atención al Cliente, Base de Datos ACCESS, Redacción comercial...
- Cursos
- Baja California
... y prospección del mercado objetivo Concertación telefónica. Como concertar citas fácil y brevemente Técnicas y argumentación de objeciones Como estructurar... Aprende sobre: Cierre de ventas...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Junio
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
..., el vendedor de alto desempeño, las motivaciones de compra de los clientes, la comunicación efectiva, las presentaciones convincentes y el cierre de ventas... Aprende sobre: Pregunta de sondeo, Conexión emocional, Venta de diferenciadores...
- Cursos
- A distancia
- 3 Meses
... y protocolo empresarial. Técnicas de atención al cliente, calidad en la atención al cliente, el cliente y los tipos de atención, atención telefónica al cliente...
- Cursos
- México
... del cliente o prospecto. Técnicas poderosas en los procesos de prospección y venta telefónica. Técnicas de comunicación asertiva por teléfono. Etiqueta...
-
Sería excelente que ofrecieran maestrías oficiales
← | →
-
.
← | →
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
.... GESTIÓN DE COMUNICACIONES PROFESIONALES 1. Llamadas telefónicas -Gestionar malentendidos 2. Correos electrónicos -Abreviaturas 3. Correspondencia formal... Aprende sobre: Idioma inglés...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
.... GESTIÓN DE COMUNICACIONES PROFESIONALES 1. Llamadas telefónicas -Gestionar malentendidos 2. Correos electrónicos -Abreviaturas 3. Correspondencia formal... Aprende sobre: Idioma inglés...
-
Sería excelente que ofrecieran maestrías oficiales
← | → ver todas
-
.
← | → ver todas
-
Me gusto mucho el modo en vivo y me ayudó a comprender mejor cómo tener una venta efectiva.
← | →
-
Es muy práctico y útil tomar este programa. Me ayudó bastante. Gracias.
← | →
-
Excelente curso, pude renovar mis conocimientos
← | →
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- May-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
..., el vendedor de alto desempeño, las motivaciones de compra de los clientes, la comunicación efectiva, las presentaciones convincentes y el cierre de ventas... Aprende sobre: Embudo de Ventas, Manejo de objeciones, Preguntas de diagnóstico...
..., el vendedor de alto desempeño, las motivaciones de compra de los clientes, la comunicación efectiva, las presentaciones convincentes y el cierre de ventas... Aprende sobre: Embudo de Ventas, Manejo de objeciones, Preguntas de diagnóstico...
-
Me gusto mucho el modo en vivo y me ayudó a comprender mejor cómo tener una venta efectiva.
← | → ver todas
-
Es muy práctico y útil tomar este programa. Me ayudó bastante. Gracias.
← | → ver todas
-
Excelente curso, pude renovar mis conocimientos
← | → ver todas
- Cursos
- Aguascalientes
... presencial y telefónica 5. Solución de Problemas de Servicio al Cliente Identificación de los problemas de Servicio al cliente Las áreas de la emrpesa...
- Cursos
- Puebla
- Nivel intermedio
- 2 Días
... Módulo 4. Técnicas de venta Técnica para el manejo de la cita telefónica Técnica para la Escucha Activa El manejo de preguntas Técnica CSB Técnica AIDA...
-
Un curso en el cual personalmente siento he aprendido bastente.Realmente volveré a cursar con ellos nuevamente.
← | →
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
.... GESTIÓN DE COMUNICACIONES PROFESIONALES 1. Llamadas telefónicas -Gestionar malentendidos 2. Correos electrónicos -Abreviaturas 3. Correspondencia formal... Aprende sobre: Inglés británico, Inglés hablado, Inglés escrito...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
.... GESTIÓN DE COMUNICACIONES PROFESIONALES 1. Llamadas telefónicas -Gestionar malentendidos 2. Correos electrónicos -Abreviaturas 3. Correspondencia formal... Aprende sobre: Inglés británico, Inglés hablado, Inglés escrito...
-
Un curso en el cual personalmente siento he aprendido bastente.Realmente volveré a cursar con ellos nuevamente.
← | →
-
muy buen curso
← | →
-
es muy interesante y util la informacion que comparten , excelente capacitacion para ponerla en pratica ,
← | →
-
las clases son muy dinamicas alto nivel de conocimiento de los capacitadores
← | →
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 15h
... telefónica. Cómo conseguir una cita por teléfono 11. LAS MEJORES PRÁCTICAS EN VENTAS PARTE II La venta de diferenciadores vs. Vender por precio Cómo hacer... Aprende sobre: Servicio al cliente, Fuerza de ventas, Gerencia de ventas...
... telefónica. Cómo conseguir una cita por teléfono 11. LAS MEJORES PRÁCTICAS EN VENTAS PARTE II La venta de diferenciadores vs. Vender por precio Cómo hacer... Aprende sobre: Servicio al cliente, Fuerza de ventas, Gerencia de ventas...
-
muy buen curso
← | → ver todas
-
es muy interesante y util la informacion que comparten , excelente capacitacion para ponerla en pratica ,
← | → ver todas
-
las clases son muy dinamicas alto nivel de conocimiento de los capacitadores
← | → ver todas
- Capacitación laboral
- In company
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 1 Día
... y situaciones de presión. ✨ Comunicación efectiva para atención presencial, telefónica y digital. ✨ Estrategias para reducir quejas y aumentar recomendaciones. ✨... Aprende sobre: Gerentes de restaurantes, Atención al Cliente, Cata de vinos...
- Cursos
- Alvaro Obregón
- Fechas disponibles
... cliente - Atención telefónica F) Apertura - ¿Cómo iniciar una conversación de ventas? - Conocimiento del cliente - ¿Cómo conocer las necesidades de mi... Aprende sobre: Negociación efectiva, Manejo de objeciones, Conociendo mis productos...
-
Mi maestria se ha encontrado muy bien estructurada y con contenido actual, el que esta muy bien diseñado para que sea mucho más fácil de entender.
← | →
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
.... GESTIÓN DE COMUNICACIONES PROFESIONALES 1. Llamadas telefónicas -Gestionar malentendidos 2. Correos electrónicos -Abreviaturas 3. Correspondencia formal...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
.... GESTIÓN DE COMUNICACIONES PROFESIONALES 1. Llamadas telefónicas -Gestionar malentendidos 2. Correos electrónicos -Abreviaturas 3. Correspondencia formal...
-
Mi maestria se ha encontrado muy bien estructurada y con contenido actual, el que esta muy bien diseñado para que sea mucho más fácil de entender.
← | →
- Cursos
- En línea
- Ene-2027
- 15h - 5 Días
.... COMUNICACIÓN ESCRITA La comunicación formal e informal Protocolos de saludo y despedida Estructura del mensaje Llamado a la acción 7. ETIQUETA TELEFÓNICA Tiempo... Aprende sobre: Servicio extraordinario, Superar las expectativas, Sentido de urgencia...
- Cursos
- México
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... de RP en el trato cotidiano con sus diferentes públicos. 3.3 Imagen profesional durante la conversación vía telefónica, vía electrónica, comida... Aprende sobre: Habilidades del Lenguaje, Imagen verbal, Imagen no escrita...
- Diplomados
- Alvaro Obregón
- 6 Meses
... no asertiva, agresiva y asertiva - Prácticas de escucha y asertividad 5. Etiqueta telefónica - Autoevaluación de mis habilidades de comunicación vía telefónica...
- Capacitación laboral
- Alvaro Obregón
- Fechas disponibles
... - La importancia de la conversación durante la venta - Necesidades del cliente - La negociación en la venta telefónica - Caso práctico XVII. DESPUÉS DE LA VENTA... Aprende sobre: Imagen del área de ventas, Métodos de promoción, Diseño del producto y su importancia...
-
El curso ha sido realmente fantastico, muy bien estructurado y me ha serviso de manwera grata para aplicarlo dentro de mi vida laboral.
← | →
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
.... GESTIÓN DE COMUNICACIONES PROFESIONALES 1. Llamadas telefónicas -Gestionar malentendidos 2. Correos electrónicos -Abreviaturas 3. Correspondencia formal... Aprende sobre: Inglés británico, Inglés comercial, Idioma inglés...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
.... GESTIÓN DE COMUNICACIONES PROFESIONALES 1. Llamadas telefónicas -Gestionar malentendidos 2. Correos electrónicos -Abreviaturas 3. Correspondencia formal... Aprende sobre: Inglés británico, Inglés comercial, Idioma inglés...
-
El curso ha sido realmente fantastico, muy bien estructurado y me ha serviso de manwera grata para aplicarlo dentro de mi vida laboral.
← | →
- Cursos
- Alvaro Obregón
- Fechas disponibles
... de negociación - La importancia de la conversación durante la venta - Necesidades del cliente - La negociación en la venta telefónica (optativo) - Caso práctico... Aprende sobre: Definición de tu producto, Ética del vendedor, Canales de distribución...