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Cursos de comunicacion telefonica
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Tanto si formas parte del departamento comercial de una gran empresa como del equipo de recepción de un hotel, el curso de Atención Telefónica impartido por Esneca Business School y presente dentro del catálogo formativo de Emagister puede serte útil para mejorar tus habilidades comunicativas... Aprende sobre: Atención telefónica, Decisiones que influyen en el cliente, Beneficios y círculos de control...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Tanto si formas parte del departamento comercial de una gran empresa como del equipo de recepción de un hotel, el curso de Atención Telefónica impartido por Esneca Business School y presente dentro del catálogo formativo de Emagister puede serte útil para mejorar tus habilidades comunicativas... Aprende sobre: Atención telefónica, Decisiones que influyen en el cliente, Beneficios y círculos de control...
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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Excelente ambiente y aprendizaje, me encantó
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Me ayudo a impulsar más mi negocio, es increíble y aprendes mucho.
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Me funcionó mucho para mi empresa, aprendes mucho
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 15h - 3 Días
- Prácticas en empresa
...en el servicio en su quehacer profesional, desarrollando durante el programa habilidades y actitudes de calidad en el servicio con el propósito de mejorar... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Actitud de servicio, Manejo de quejas...
...en el servicio en su quehacer profesional, desarrollando durante el programa habilidades y actitudes de calidad en el servicio con el propósito de mejorar... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Actitud de servicio, Manejo de quejas...
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Excelente ambiente y aprendizaje, me encantó
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Me ayudo a impulsar más mi negocio, es increíble y aprendes mucho.
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Me funcionó mucho para mi empresa, aprendes mucho
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Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS 1. Reflexión sobre la comunicación 2. Cliente/Consumidor 3. Queja/Objeción 4. Reclamación 5. Tarea profesional... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención telefónica, Tarea profesional...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
...UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS 1. Reflexión sobre la comunicación 2. Cliente/Consumidor 3. Queja/Objeción 4. Reclamación 5. Tarea profesional... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención telefónica, Tarea profesional...
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Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
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- Diplomados
- (Col Hipódromo Condesa.)
... a clientes vía telefónica, electrónica y personalizada que requieran mejorar los resultados de su área y su nivel de influencia en su personal. Ejecutivos de Atención a Clientes que deseen prepararse para asumir una posición de supervisión en el corto plazo....
- Cursos
- Cuauhtémoc
...Objetivo del curso: Valorar adecuadamente los elementos esenciales presentes en la supervisión en el call center. Destinatarios del curso: Supervisores de call center que tengan a su cargo a representantes telefónicos de servicio, ventas, cobranza o soporte técnico...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Junio
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
..., el vendedor de alto desempeño, las motivaciones de compra de los clientes, la comunicación efectiva, las presentaciones convincentes y el cierre de ventas... Aprende sobre: Señales de compra, Preguntas para identificar las necesidades, Preguntas de dolor...
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Máster muy productivo y pude cursarlo de manera online, lo que es un plus , recomiendo Esneca y sus formaciónes.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... todas tus expectativas. Esta especialización, enfocada tanto para empresarios como para estudiantes de comunicación y marketing, divide su plan de estudios en diferentes módulos donde explorarás conceptos como la Atención al cliente, la Lealtad al cliente (sus causas y sus consecuencias), la Gestión... Aprende sobre: Gestión de fidelización, Marketing relaiconal, Fidelización del cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
... todas tus expectativas. Esta especialización, enfocada tanto para empresarios como para estudiantes de comunicación y marketing, divide su plan de estudios en diferentes módulos donde explorarás conceptos como la Atención al cliente, la Lealtad al cliente (sus causas y sus consecuencias), la Gestión... Aprende sobre: Gestión de fidelización, Marketing relaiconal, Fidelización del cliente...
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Máster muy productivo y pude cursarlo de manera online, lo que es un plus , recomiendo Esneca y sus formaciónes.
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- Cursos
- México
...Objetivo del curso: Diseñado para proveer de las herramientas necesarias para prestar un servicio de calidad y excelente actitud de servicio, con estas herramientas podrá aplicar técnicas de negociación, habilidades de comunicación, inteligencia emocional, así como la capacidad de resolución...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
... y trampas del tiempo Los principales desperdiciadores de Tiempo Prácticas Módulo 3. Comunicación en el Servicio al Clientes ¿Qué es la Comunicación? Tipo... Aprende sobre: El Administrador Exitoso, Los Principales Desperdiciadores De Tiempo, Negociadores Suaves...
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Me gusto mucho el modo en vivo y me ayudó a comprender mejor cómo tener una venta efectiva.
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Es muy práctico y útil tomar este programa. Me ayudó bastante. Gracias.
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Excelente curso, pude renovar mis conocimientos
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Mar-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
..., el vendedor de alto desempeño, las motivaciones de compra de los clientes, la comunicación efectiva, las presentaciones convincentes y el cierre de ventas... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Psicologia del Cliente, Saber preguntar...
..., el vendedor de alto desempeño, las motivaciones de compra de los clientes, la comunicación efectiva, las presentaciones convincentes y el cierre de ventas... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Psicologia del Cliente, Saber preguntar...
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Me gusto mucho el modo en vivo y me ayudó a comprender mejor cómo tener una venta efectiva.
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Es muy práctico y útil tomar este programa. Me ayudó bastante. Gracias.
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Excelente curso, pude renovar mis conocimientos
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La evaluación, muy sencilla.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... mismo, el vocabulario relacionado con los medios de comunicación, las vacaciones, actividades de ocio, las frases verbales, la voz pasiva y el estilo indirecto. Así, obtendrás una gran cantidad de vocabulario para poder expresarte y saber hablar sobre hechos ocurridos en diferentes momentos. Además... Aprende sobre: Inglés para atención al público, Adjetivos demostrativos, La familia...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... mismo, el vocabulario relacionado con los medios de comunicación, las vacaciones, actividades de ocio, las frases verbales, la voz pasiva y el estilo indirecto. Así, obtendrás una gran cantidad de vocabulario para poder expresarte y saber hablar sobre hechos ocurridos en diferentes momentos. Además... Aprende sobre: Inglés para atención al público, Adjetivos demostrativos, La familia...
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La evaluación, muy sencilla.
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- Cursos
- Baja California
... de mercados • ¿Dónde están y cómo los localizo? • Fuentes de Información, Referencias, Pistas y Contactos 5. El Proceso de Venta: La Comunicación • ¿Cómo hacer...
- Cursos
- México
.... La satisfacción del cliente o prospecto. Técnicas de comunicación telefónica. Instrucción en el proceso de la venta telefónica. El guión de servicio telefónico...
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muy buen curso
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es muy interesante y util la informacion que comparten , excelente capacitacion para ponerla en pratica ,
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las clases son muy dinamicas alto nivel de conocimiento de los capacitadores
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 15h
... de ventas Cómo motivar a la fuerza de ventas Reconocimiento Retroalimentación positiva 5. LA COMUNICACIÓN GERENCIAL La retroalimentación Escucha activa... Aprende sobre: Fuerza de ventas, Manejo de objeciones, Servicio al cliente...
... de ventas Cómo motivar a la fuerza de ventas Reconocimiento Retroalimentación positiva 5. LA COMUNICACIÓN GERENCIAL La retroalimentación Escucha activa... Aprende sobre: Fuerza de ventas, Manejo de objeciones, Servicio al cliente...
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muy buen curso
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es muy interesante y util la informacion que comparten , excelente capacitacion para ponerla en pratica ,
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las clases son muy dinamicas alto nivel de conocimiento de los capacitadores
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Es justo lo que buscaba.
Ha sido lo que me faltaba para obtener una carrera profesional completa.
muchas gracias Esneca.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... a satisfacer necesidades comunicativas de la manera más práctica y rápida posible. Podrás desarrollar competencias enfocadas al uso del idioma, en la escucha, escritura y comunicación oral, aprenderás el vocabulario y la terminología más empleada en diferentes campos cotidianos como en la descripción de uno...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... a satisfacer necesidades comunicativas de la manera más práctica y rápida posible. Podrás desarrollar competencias enfocadas al uso del idioma, en la escucha, escritura y comunicación oral, aprenderás el vocabulario y la terminología más empleada en diferentes campos cotidianos como en la descripción de uno...
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Es justo lo que buscaba.
Ha sido lo que me faltaba para obtener una carrera profesional completa.
muchas gracias Esneca.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... DIDÁCTICA 2. ATENCIÓN TELEFÓNICA Resumen Autoevaluación Solucionario MÓDULO 8. TRABAJO EN EQUIPO, COMUNICACIÓN Y DELEGACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 1. TRABAJAR... Aprende sobre: Prevención de riesgos, Secretariado médico...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 1,095 $ 2,190
- Cursos
- In company
.... Conciencia emocional, auto motivación. Comunicación efectiva hacia adentro y hacia afuera de la empresa. Técnicas telefónicas para incrementar la productividad...
- Cursos
- En línea
- Mar-2026
- 15h - 5 Días
.... COMUNICACIÓN ESCRITA La comunicación formal e informal Protocolos de saludo y despedida Estructura del mensaje Llamado a la acción 7. ETIQUETA TELEFÓNICA Tiempo... Aprende sobre: Servicio al cliente, Sentido de urgencia, Superar las expectativas...
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Recién estoy llevando los modulos me parece buena información e interactiva
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He finalizado ahora mismo y estoy encantada con el temario y con la atención que he recibido por parte del centro.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... y la personalidad de marca, así como el posicionamiento e imagen de marca del producto, servicio y los establecimientos comerciales. Conocerás los tipos de ventas y las técnicas para la refutación de objeciones, las técnicas de persuasión a la compra, de comunicación y de negociación. Accede a toda la información... Aprende sobre: Técnicas de venta, Procesos de venta, Venta profesional...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
... y la personalidad de marca, así como el posicionamiento e imagen de marca del producto, servicio y los establecimientos comerciales. Conocerás los tipos de ventas y las técnicas para la refutación de objeciones, las técnicas de persuasión a la compra, de comunicación y de negociación. Accede a toda la información... Aprende sobre: Técnicas de venta, Procesos de venta, Venta profesional...
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Recién estoy llevando los modulos me parece buena información e interactiva
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He finalizado ahora mismo y estoy encantada con el temario y con la atención que he recibido por parte del centro.
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- Cursos
- México
- Fechas disponibles
... Agregado. Actitud en la Prestación del Servicio. La Satisfacción del cliente Interno y Externo. Técnicas de comunicación telefónica. Cortesía telefónica...
- Cursos
- México
...Curso dirigido a operadores de Telemarketing, Supervisores de Telemarketing, Personal de Ventas en general que tiene contacto telefónico con clientes ó prospectos para la promoción de productos y servicios. Propietarios de Pequeñas y Medianas Empresas que enfocan en el uso del teléfono...
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Maestría completa, con material de apoyo excelente, se ve que en el proceso tienen todo en cuenta, los aspectos más importantes para brindarte un enfoque muy positivo en lo que buscas, muy satisfecho con esta experiencia hasta ahora.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... en que pueden aplicarse el Teletrabajo • Área de comunicación y diseño • Área de programación • Área de administración • Área de marketing y atención telefónica 4... Aprende sobre: Gestión del tiempo, Teletrabajo en el domicilio, Área de programación...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 595 $ 2,380
... en que pueden aplicarse el Teletrabajo • Área de comunicación y diseño • Área de programación • Área de administración • Área de marketing y atención telefónica 4... Aprende sobre: Gestión del tiempo, Teletrabajo en el domicilio, Área de programación...
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Maestría completa, con material de apoyo excelente, se ve que en el proceso tienen todo en cuenta, los aspectos más importantes para brindarte un enfoque muy positivo en lo que buscas, muy satisfecho con esta experiencia hasta ahora.
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Sería excelente que ofrecieran maestrías oficiales
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- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
.... GESTIÓN DE COMUNICACIONES PROFESIONALES 1. Llamadas telefónicas -Gestionar malentendidos 2. Correos electrónicos -Abreviaturas 3. Correspondencia formal... Aprende sobre: Idioma inglés...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
.... GESTIÓN DE COMUNICACIONES PROFESIONALES 1. Llamadas telefónicas -Gestionar malentendidos 2. Correos electrónicos -Abreviaturas 3. Correspondencia formal... Aprende sobre: Idioma inglés...
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Sería excelente que ofrecieran maestrías oficiales
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