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Rosalinda Valladolid Lozano
Telemarketing
El curso fue más de lo que esperaba, aprendí muchas técnicas de cómo poder llegar a las personas, me gustó que fue dinámico y pudimos participar. La instructora ...
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Cursos de etiqueta telefonica
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Todos
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Online
EMAGISTER CUM LAUDE
¡27% de ahorro! 
- Capacitación laboral
- A distancia
- Nivel intermedio
- 2 Días
Se imparte grupo abierto Web en Vivo e InCompany
...El centro de Asesoría Creativa en Ventas te invita a su curso en línea de Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente. En sólo 6 horas de clase impartidas, podrás obtener los conocimientos, herramientas y habilidades necesarias para desempeñarte en puestos de trabajo relacionados... Aprende sobre: Manejo adecuado del lenguaje, Atención a clientes vía e-mail, Servicio al cliente... Ver más
CURSO PREMIUM
Precio Emagister
$2,480 $1,800
más IVA
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Fue un curso combinado teoría con dinámicas. Todas las técnicas que nos brindaron son aplicables. Lo que más me gusto fue el que hicieron ejercicios de roles para poner en práctica las técnicas. Tuvimos una buena instructora con gran experiencia en el tema.
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Me agrado el enfoque que se le dio y que no fue sólo teórica, también hubo ejercicios prácticos. Me gusto como se manejó el grupo, que todos participaran con ejemplos e inquietudes. Los instructores estaban muy bien preparados.
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Fue un curso que me ayudo a reforzar temas y conceptos que ya manejo. Me gustó mucho que se manejaran ejemplos en cada uno de los conceptos.
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¡13% de ahorro!
Telemarketing
Excellence Training Services
- Cursos
- Azcapotzalco
- Nivel intermedio
- Fechas a escoger
- 15h
... estándares de servicio y crear relaciones sólidas con los clientes. El curso es de nivel intermedio y lo puede cursar toda persona o empresa que se dedique a la atención a clientes vía telefónica. Entre los temas que contempla está aprender a gestionar los conflictos con personas difíciles, el telemarketing... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Tiempo de respuesta, Escucha activa... Ver más
CURSO PREMIUM
Precio Emagister
$4,789 $4,150
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... estándares de servicio y crear relaciones sólidas con los clientes. El curso es de nivel intermedio y lo puede cursar toda persona o empresa que se dedique a la atención a clientes vía telefónica. Entre los temas que contempla está aprender a gestionar los conflictos con personas difíciles, el telemarketing... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Tiempo de respuesta, Escucha activa... Ver más
¡14% de ahorro!
Protocolo y Etiqueta en los Negocios
Actualiza en Entrenamiento y Capacitación
- Cursos
- Miguel Hidalgo
- Bolsa de empleo
- Fechas a escoger
- 8h - 1 Día
¿Qué es el saber ser y el saber estar?
... conocer estas normas? 2. Imagen distinguida en todo momento a) Etiqueta telefónica b) Etiqueta electrónica c) Tarjeta de presentación 3. El Trato... Aprende sobre: Generar conciencia sobre el papel que juegan estos comportamientos que contribuyen a generar una sana convivencia, Imagen distinguida, Adquirir herramientas adecuadas que permitan manejar profesionalmente situaciones difíciles... Ver más
Precio Emagister
$4,920 $4,250
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¿Qué es el saber ser y el saber estar?
... conocer estas normas? 2. Imagen distinguida en todo momento a) Etiqueta telefónica b) Etiqueta electrónica c) Tarjeta de presentación 3. El Trato... Aprende sobre: Generar conciencia sobre el papel que juegan estos comportamientos que contribuyen a generar una sana convivencia, Imagen distinguida, Adquirir herramientas adecuadas que permitan manejar profesionalmente situaciones difíciles... Ver más
Etiqueta y Protocolo Empresarial
Alliance GH
- Cursos
- Coyoacán
- Nivel intermedio
- Fechas a escoger
- 16h
Actualmente, se hace necesario que las personas qu
...Poseer un estilo propio, relacionarse adecuadamente con clientes internos y externos, cuidar los detalles en los eventos, visitas, citas de negocios, así como mantener una etiqueta positiva en los diferentes canales de comunicación, son algunos de los aspectos que se deben tener en cuenta cuando... Aprende sobre: Reuniones empresariales, Protocolo empresarial, Etiqueta laboral... Ver más
Precio a consultar
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Actualmente, se hace necesario que las personas qu
...Poseer un estilo propio, relacionarse adecuadamente con clientes internos y externos, cuidar los detalles en los eventos, visitas, citas de negocios, así como mantener una etiqueta positiva en los diferentes canales de comunicación, son algunos de los aspectos que se deben tener en cuenta cuando... Aprende sobre: Reuniones empresariales, Protocolo empresarial, Etiqueta laboral... Ver más
$1,200
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...Objetivo del curso: Al finalizar el taller, los participantes aplicarán los elementos presentes en toda etiqueta profesional, mejorando con esto la impresión que tienen los clientes de nuestra empresa. Destinatarios del curso: Toda persona que brinde atención y servicio a los clientes vía... Aprende sobre: Servicio al cliente... Ver más
$170
IVA inc.
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..., personal de secretariado, trabajadores en departamentos de atención telefónica, back office, redactores, editores, copiadores de datos, mandos intermedios y en general cualquier trabajador cuyas labores a desempeñar exijan de redacción y presentación de documentación escrita.... Aprende sobre: Microsoft Office... Ver más
EMAGISTER CUM LAUDE
¡27% de ahorro!
- Cursos
- A distancia
- Nivel intermedio
- 2 Días
Se imparte grupo abierto Web en Vivo e InCompany
... del cliente. Manejo adecuado del lenguaje: Frases prohibidas al teléfono. Etiqueta telefónica. Cómo pasar un filtrado telefónico. MÓDULO 3 Técnicas de Ventas... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Habilidades para el control del proceso de ventas vía telefónica, Técnicas de servicio proactivo... Ver más
Precio Emagister
$2,480 $1,800
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Se imparte grupo abierto Web en Vivo e InCompany
... del cliente. Manejo adecuado del lenguaje: Frases prohibidas al teléfono. Etiqueta telefónica. Cómo pasar un filtrado telefónico. MÓDULO 3 Técnicas de Ventas... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Habilidades para el control del proceso de ventas vía telefónica, Técnicas de servicio proactivo... Ver más
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Aclaro mis dudas y me dio herramientas para hablar de manera correcta y proactiva con los clientes. Me gusto la forma positiva en que se hacían las correcciones. La instructora muy clara en sus explicaciones y muy objetiva en las recomendaciones.
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Me gusto por la interacción que se dio en el curso, los ejemplos y la explicación a detalle. Los temas del taller que tendrán una aplicación práctica en mi función son las llamadas de salida, la recuperación de los clientes mediante el manejo de las objeciones. Me gustó mucho la manera de llevar el tema y de involucrarnos fue muy buena.
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La venta telefónica es algo nuevo para mí, por lo que el curso me sirvió de mucho. Me gusto la explicación a detalle y los ejemplos que daban para reforzar los conocimientos.
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¡9% de ahorro!
Atención Telefónica
Actualiza en Entrenamiento y Capacitación
- Cursos
- Cuauhtémoc
- Bolsa de empleo
- Fechas a escoger
- 4h - 1 Día
La comunicación eficaz a través del teléfono
...La comunicación eficaz a través del teléfono Desarrollo de habilidades telefónicas Perfil del teleoperador Técnicas de comunicación telefónica Manejo... Aprende sobre: Al finalizar la conferencia, Calidad en el Servicio Telefónico, Desarrollo de habilidades telefónicas... Ver más
Precio Emagister
$1,874 $1,709
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La comunicación eficaz a través del teléfono
...La comunicación eficaz a través del teléfono Desarrollo de habilidades telefónicas Perfil del teleoperador Técnicas de comunicación telefónica Manejo... Aprende sobre: Al finalizar la conferencia, Calidad en el Servicio Telefónico, Desarrollo de habilidades telefónicas... Ver más
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... complejas y esquemas numerados. Trabajar con texto en columnas periodísticas. Crear tablas, cambiar sus formatos y manipular sus propiedades. Destinatarios del curso: Microsoft Word 2003 personal administrativo, auxiliares, personal de secretariado, trabajadores en departamentos de atención telefónica, back... Aprende sobre: Microsoft Office... Ver más
¡14% de ahorro!
Telemarketing que SÍ Vende
Actualiza en Entrenamiento y Capacitación
- Cursos
- Miguel Hidalgo
- Bolsa de empleo
- Fechas a escoger
- 8h - 1 Día
Las claves de éxito del telemaketing
...El Telemarketing es una de las herramientas más importantes de la mercadotecnia, ya que es un medio para lograr mejores relaciones con nuestros clientes y poder asegurar el éxito en las ventas telefónicas a través de la comunicación efectiva.... Aprende sobre: Manejo de voz, Comunicación efectiva, Lenguaje del vendedor... Ver más
Precio Emagister
$5,166 $4,463
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Las claves de éxito del telemaketing
...El Telemarketing es una de las herramientas más importantes de la mercadotecnia, ya que es un medio para lograr mejores relaciones con nuestros clientes y poder asegurar el éxito en las ventas telefónicas a través de la comunicación efectiva.... Aprende sobre: Manejo de voz, Comunicación efectiva, Lenguaje del vendedor... Ver más
$510
IVA inc.
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... del curso: personal administrativo, auxiliares, personal de secretariado, trabajadores en departamentos de atención telefónica, back office, redactores, editores, copiadores de datos, mandos intermedios y en general cualquier trabajador cuyas labores a desempeñar exijan de redacción y presentación de documentación... Aprende sobre: Microsoft Office... Ver más
¡14% de ahorro!
Ventas por teléfono 2.0
Actualiza en Entrenamiento y Capacitación
- Cursos
- Cuauhtémoc
- Nivel intermedio
- Bolsa de empleo
- 17 abr. 2020
- 8h - 1 Día
Un nuevo enfoque para vender
...1. Un nuevo enfoque de mercadotecnia. 2. Mercadotecnia directa integrada. 3. ¿Qué es TELEMARKETING? 4. El Guión telefónico. 5. Etiqueta telefónica. 6... Aprende sobre: Atención telefónica, Identificando necesidades, Identificar necesidades... Ver más
Precio Emagister
$5,166 $4,463
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Un nuevo enfoque para vender
...1. Un nuevo enfoque de mercadotecnia. 2. Mercadotecnia directa integrada. 3. ¿Qué es TELEMARKETING? 4. El Guión telefónico. 5. Etiqueta telefónica. 6... Aprende sobre: Atención telefónica, Identificando necesidades, Identificar necesidades... Ver más
$4,790
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... Consulting & Training ofrece, por medio del catálogo de Emagister.com.mx, el curso de Venta Telefónica de Alto Impacto. Este taller revisa las técnicas más efectivas para dar servicio por teléfono con máxima calidad y eficacia, que permita a los vendedores estar preparados para los nuevos retos en ventas... Aprende sobre: Detectando necesidades, Los errores del servicio y como evitarlos, Vendiendo productos adicionales... Ver más
- Capacitación laboral
- In company
- Nivel iniciación
...El curso "Etiqueta Telefónica"cuenta con una taller impartido de forma presencial con una duración de 3 horas para fortalecer aspectos actitudinales y de habilidades por medio de las dinámicas dentro del mismo , así como contenido teórico impartido de forma virtual por medio de la plataforma... Aprende sobre: Call center, Escucha activa, Etiqueta telefónica... Ver más
$ 5001-10000
...El curso "Etiqueta Telefónica"cuenta con una taller impartido de forma presencial con una duración de 3 horas para fortalecer aspectos actitudinales y de habilidades por medio de las dinámicas dentro del mismo , así como contenido teórico impartido de forma virtual por medio de la plataforma... Aprende sobre: Call center, Escucha activa, Etiqueta telefónica... Ver más
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Las actividades en equipo fueron lo que más me gustó. Fue un buen curso.
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Vimos la actitud que tenemos hacia el cliente. Las actividades en grupo
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La manera de explicar del profesorado fue buena, y hacernos participar para comprender mejor la teoría.
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Modulación de Voz y Etiqueta Telefónica para Personal de Service Desk
Customer Care Associates
- Cursos
- Monterrey
- 8h
...Objetivo del curso: Que los participantes conozcan y experimenten técnicas que les apoyen a desarrollar una atención telefónica de calidad a través del manejo adecuado de su voz y el conocimiento de las reglas de atención a través del teléfono.... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención telefónica... Ver más
Precio a consultar
...Objetivo del curso: Que los participantes conozcan y experimenten técnicas que les apoyen a desarrollar una atención telefónica de calidad a través del manejo adecuado de su voz y el conocimiento de las reglas de atención a través del teléfono.... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención telefónica... Ver más
Modulación de Voz y Etiqueta Telefónica: Calidad en el Servicio a Través del Teléfono
Customer Care Associates
- Cursos
- Monterrey
- 8h
...Objetivo del curso: Que los participantes conozcan y experimenten técnicas que le apoyen a desarrollar una atención a Clientes de calidad a través del manejo adecuado de su voz y el conocimiento de las reglas de etiqueta telefónica... Aprende sobre: Atención telefónica, Servicio al cliente... Ver más
Precio a consultar
...Objetivo del curso: Que los participantes conozcan y experimenten técnicas que le apoyen a desarrollar una atención a Clientes de calidad a través del manejo adecuado de su voz y el conocimiento de las reglas de etiqueta telefónica... Aprende sobre: Atención telefónica, Servicio al cliente... Ver más
