-
Todos
-
Online
-
Filtros
-
Dónde
-
Online
-
Tipo de estudios
-
+ Filtros
¿Ya terminaste tu curso?
Cursos de etiqueta telefonica
CUM LAUDE
Premium
105 opiniones
-
Aclaro mis dudas y me dio herramientas para hablar de manera correcta y proactiva con los clientes. Me gusto la forma positiva en que se hacían las correcciones. La instructora muy clara en sus explicaciones y muy objetiva en las recomendaciones.
← | →
-
Me gusto por la interacción que se dio en el curso, los ejemplos y la explicación a detalle. Los temas del taller que tendrán una aplicación práctica en mi función son las llamadas de salida, la recuperación de los clientes mediante el manejo de las objeciones. Me gustó mucho la manera de llevar el tema y de involucrarnos fue muy buena.
← | →
-
La venta telefónica es algo nuevo para mí, por lo que el curso me sirvió de mucho. Me gusto la explicación a detalle y los ejemplos que daban para reforzar los conocimientos.
← | →
Asesoria Creativa en Ventas S.C.
- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel intermedio
Nuevas técnicas para generar negocios por teléfono
...MÓDULO 1 El Servicio Proactivo en la Venta Telefónica Evolución del Telemarketing: de la transacción a la relación de confianza Las llamadas de venta... Aprende sobre: Ventas telefónicas de éxito, Establecimiento de la relación, Presentación del producto...
$ 2,900
Nuevas técnicas para generar negocios por teléfono
...MÓDULO 1 El Servicio Proactivo en la Venta Telefónica Evolución del Telemarketing: de la transacción a la relación de confianza Las llamadas de venta... Aprende sobre: Ventas telefónicas de éxito, Establecimiento de la relación, Presentación del producto...
-
Aclaro mis dudas y me dio herramientas para hablar de manera correcta y proactiva con los clientes. Me gusto la forma positiva en que se hacían las correcciones. La instructora muy clara en sus explicaciones y muy objetiva en las recomendaciones.
← | → ver todas
-
Me gusto por la interacción que se dio en el curso, los ejemplos y la explicación a detalle. Los temas del taller que tendrán una aplicación práctica en mi función son las llamadas de salida, la recuperación de los clientes mediante el manejo de las objeciones. Me gustó mucho la manera de llevar el tema y de involucrarnos fue muy buena.
← | → ver todas
-
La venta telefónica es algo nuevo para mí, por lo que el curso me sirvió de mucho. Me gusto la explicación a detalle y los ejemplos que daban para reforzar los conocimientos.
← | → ver todas
Premium
¡29% de ahorro!
6 opiniones
-
Me gusto mucho y es muy útil.
Felicidades!!!!!!
← | →
-
U excelente contenido del curso, en general nos enseña las técnicas utilizadas para otorgar el mejor servicio, tratar con todos los tipos de clientes, mejorar la atención personal y la etiqueta telefónica,
← | →
-
Me gusto mucho el curso, ya que el servicio que manejan es de alto nivel
de mucha calidad.
Aprendí muchas técnicas para poder dar un mejor servicio , también el conocer cuales has sido nuestros errores y conocer nuestras áreas de oportunidad.
Fue dinámico
El expositor la Srita. Edith López me gusto como nos motivo para poder llegar a nuestro objetivo.
Gracias.
← | →
Excellen Training
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Jun-2022
- 5 Días
- Prácticas en empresa
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL
...Frases prohibidas y palabras irritantes Qué quieren los clientes disgustados Técnicas para desarrollar la empatía “Extinguidores” de problemas Manejo de... Aprende sobre: Actitud positiva, Factor woow, Calidad y Calidez...
$ 3,150
$ 4,450
más IVA
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL
...Frases prohibidas y palabras irritantes Qué quieren los clientes disgustados Técnicas para desarrollar la empatía “Extinguidores” de problemas Manejo de... Aprende sobre: Actitud positiva, Factor woow, Calidad y Calidez...
-
Me gusto mucho y es muy útil.
Felicidades!!!!!!
← | → ver todas
-
U excelente contenido del curso, en general nos enseña las técnicas utilizadas para otorgar el mejor servicio, tratar con todos los tipos de clientes, mejorar la atención personal y la etiqueta telefónica,
← | → ver todas
-
Me gusto mucho el curso, ya que el servicio que manejan es de alto nivel
de mucha calidad.
Aprendí muchas técnicas para poder dar un mejor servicio , también el conocer cuales has sido nuestros errores y conocer nuestras áreas de oportunidad.
Fue dinámico
El expositor la Srita. Edith López me gusto como nos motivo para poder llegar a nuestro objetivo.
Gracias.
← | → ver todas
Premium
¡29% de ahorro!
Calidad en el servicio EN VIVO
2 opiniones
-
Disfrute mucho el curso, excelente manejo del tema del capacitador
← | →
-
Me agrado mucho la dinámica las opiniones y la actitud de ayuda.
Siempre tuvo algo nuevo para aportar
← | →
Excellen Training
- Cursos
- En línea
- Jun-2022
- Prácticas en empresa
Dinámica durante el curso ONLINE Y PRESENCIAL.
... estilo 4. Etiqueta telefónica • Saludo institucional y presentación • Como dirigirse al cliente • Como dejar una llamada en espera • Como transferir... Aprende sobre: Manejo de clientes difíciles, Comunicación asertiva, Saber decir...
$ 3,150
$ 4,450
más IVA
Dinámica durante el curso ONLINE Y PRESENCIAL.
... estilo 4. Etiqueta telefónica • Saludo institucional y presentación • Como dirigirse al cliente • Como dejar una llamada en espera • Como transferir... Aprende sobre: Manejo de clientes difíciles, Comunicación asertiva, Saber decir...
-
Disfrute mucho el curso, excelente manejo del tema del capacitador
← | → ver todas
-
Me agrado mucho la dinámica las opiniones y la actitud de ayuda.
Siempre tuvo algo nuevo para aportar
← | → ver todas
¡31% de ahorro!
Excel Aplicado a la Gestión Comercial
DEKRA Training
- Cursos con oferta
- En línea
- Fechas disponibles
Curso online Express
... de hoja. Color de etiqueta. Insertar hojas. Eliminar hojas.1.7. Operaciones básicas de archivo y propiedades.UD2. Fórmulas y operaciones básicas con Excel... Aprende sobre: Hoja de cálculo, Control de gestión, Funciones matemáticas...
$ 7,611.89
$ 11,039.34
*Precio estimado
Importe original en EUR:
362 € 525 €
Curso online Express
... de hoja. Color de etiqueta. Insertar hojas. Eliminar hojas.1.7. Operaciones básicas de archivo y propiedades.UD2. Fórmulas y operaciones básicas con Excel... Aprende sobre: Hoja de cálculo, Control de gestión, Funciones matemáticas...
CUM LAUDE
3 opiniones
-
El costo beneficio de este curso es el mejor. Es muy práctico y dinámico. Aprende uno muchísimo y todo te sirve. Su material de primera clase.
← | →
-
El material es muy bueno. Nunca había visto una empresa tan bien organizada.
← | →
-
Mi experiencia fue muy buena ya que es la primer ocasión que me capacito con ustedes y me causó una muy grata impresión la calidad del servicio que brindan, los materiales y programa ofrecido, formación y experiencia, del facilitador, así como el ambiente durante el curso y por último sin ser menos importante las instalaciones… ¡Felicidades por reunir todas estas características que los convierten en una empresa tan profesional!
← | →
Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C.
- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 16h - 2 Días
- Prácticas en empresa
Taller - Práctico de implementación inmediata.
...El área de telemarketing requiere desarrollar las técnicas de manejo de clientes difíciles, atención y servicio telefónico, buscando incrementar la productividad, mejorando su imagen y la de su empresa frente al cliente.... Aprende sobre: Ventas telefónicas, Errores más comunes en las ventas telefónicas, Atención asertiva del cliente...
$ 5001-10000
Taller - Práctico de implementación inmediata.
...El área de telemarketing requiere desarrollar las técnicas de manejo de clientes difíciles, atención y servicio telefónico, buscando incrementar la productividad, mejorando su imagen y la de su empresa frente al cliente.... Aprende sobre: Ventas telefónicas, Errores más comunes en las ventas telefónicas, Atención asertiva del cliente...
-
El costo beneficio de este curso es el mejor. Es muy práctico y dinámico. Aprende uno muchísimo y todo te sirve. Su material de primera clase.
← | → ver todas
-
El material es muy bueno. Nunca había visto una empresa tan bien organizada.
← | → ver todas
-
Mi experiencia fue muy buena ya que es la primer ocasión que me capacito con ustedes y me causó una muy grata impresión la calidad del servicio que brindan, los materiales y programa ofrecido, formación y experiencia, del facilitador, así como el ambiente durante el curso y por último sin ser menos importante las instalaciones… ¡Felicidades por reunir todas estas características que los convierten en una empresa tan profesional!
← | → ver todas
3 opiniones
-
Es una academia que ofrece diferentes formaciones muy apropiadas como oficios y como base para una posterior formación más completa y amplia, recomendable sin dudas por la buena atención, por el ambiente de estudio y los excelentes contenidos de los cursos
← | →
-
La Academia se destaca por tener profesionales con bastante experiencia. Además desde el primer día sentirás que te tratan con calor humano. La recomiendo porque mi experiencia fue bastante positiva y sin duda repetiría acá, estudiando un nuevo curso en el futuro, saludos.
← | →
-
Quiero destacar la buena organización de las clases, ya que tienen un excelente equilibrio entre la parte teórica y la parte práctica lo que favorece el aprendizaje del alumno. Quiero recomendar esta academia porque siento que forma profesionales integrales con calidad humana.
← | →
ACCI - Academia de Comunicación E imagen
- Cursos
- En línea
Adquiera un buen manejo de la relaciones públicas
... y audiencias Ambiente Laboral y Organizacional Trato con los clientes,usuarios,compañeros y jefes Comunicación telefónica Reuniones y Eventos (Papel... Aprende sobre: Relaciones sociales, Etiqueta de mesa, Ambiente laboral...
$ 2,294.03
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 115
Adquiera un buen manejo de la relaciones públicas
... y audiencias Ambiente Laboral y Organizacional Trato con los clientes,usuarios,compañeros y jefes Comunicación telefónica Reuniones y Eventos (Papel... Aprende sobre: Relaciones sociales, Etiqueta de mesa, Ambiente laboral...
-
Es una academia que ofrece diferentes formaciones muy apropiadas como oficios y como base para una posterior formación más completa y amplia, recomendable sin dudas por la buena atención, por el ambiente de estudio y los excelentes contenidos de los cursos
← | → ver todas
-
La Academia se destaca por tener profesionales con bastante experiencia. Además desde el primer día sentirás que te tratan con calor humano. La recomiendo porque mi experiencia fue bastante positiva y sin duda repetiría acá, estudiando un nuevo curso en el futuro, saludos.
← | → ver todas
-
Quiero destacar la buena organización de las clases, ya que tienen un excelente equilibrio entre la parte teórica y la parte práctica lo que favorece el aprendizaje del alumno. Quiero recomendar esta academia porque siento que forma profesionales integrales con calidad humana.
← | → ver todas
Etiqueta y Protocolo Empresarial
Kaltam Alliance
- Cursos
- In company
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 16h
Actualmente, se hace necesario que las personas qu
...Poseer un estilo propio, relacionarse adecuadamente con clientes internos y externos, cuidar los detalles en los eventos, visitas, citas de negocios, así como mantener una etiqueta positiva en los diferentes canales de comunicación, son algunos de los aspectos que se deben tener en cuenta cuando... Aprende sobre: Reuniones empresariales, Etiqueta laboral, Protocolo empresarial...
Precio a consultar
Actualmente, se hace necesario que las personas qu
...Poseer un estilo propio, relacionarse adecuadamente con clientes internos y externos, cuidar los detalles en los eventos, visitas, citas de negocios, así como mantener una etiqueta positiva en los diferentes canales de comunicación, son algunos de los aspectos que se deben tener en cuenta cuando... Aprende sobre: Reuniones empresariales, Etiqueta laboral, Protocolo empresarial...
Zacson Training
- Cursos
- Cuauhtémoc
- 4h
...Objetivo del curso: Al finalizar el taller, los participantes aplicarán los elementos presentes en toda etiqueta profesional, mejorando con esto la impresión que tienen los clientes de nuestra empresa. Destinatarios del curso: Toda persona que brinde atención y servicio a los clientes vía...
$ 1,200
más IVA
...Objetivo del curso: Al finalizar el taller, los participantes aplicarán los elementos presentes en toda etiqueta profesional, mejorando con esto la impresión que tienen los clientes de nuestra empresa. Destinatarios del curso: Toda persona que brinde atención y servicio a los clientes vía...
Microsoft Word XP
Educamás
- Cursos
- En línea
- 4 Semestres
- Curso bonificable
..., personal de secretariado, trabajadores en departamentos de atención telefónica, back office, redactores, editores, copiadores de datos, mandos intermedios y en general cualquier trabajador cuyas labores a desempeñar exijan de redacción y presentación de documentación escrita....
$ 170
IVA inc.
..., personal de secretariado, trabajadores en departamentos de atención telefónica, back office, redactores, editores, copiadores de datos, mandos intermedios y en general cualquier trabajador cuyas labores a desempeñar exijan de redacción y presentación de documentación escrita....
Premium
¡29% de ahorro!
6 opiniones
-
El curso me gusto mucho ya que hubo una gran interacción entre los participantes y la instructora y aprendí muchos nuevos temas
← | →
-
Fue de mucho interés ya que tenía temas importantes,.
← | →
-
Excelente servicio, ameno y el capacitador excelente persona...
← | →
Excellen Training
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Jun-2022
- 2 Días
- Prácticas en empresa
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.
... Etiqueta telefónica Proceso de la llamada entrante Proceso de la llamada saliente 4. La comunicación al interior y al exterior de la organización... Aprende sobre: Comunicacion en servicio a cliente, Manejo de situaciones difíciles, Inteligencia emocional...
$ 3,150
$ 4,450
más IVA
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.
... Etiqueta telefónica Proceso de la llamada entrante Proceso de la llamada saliente 4. La comunicación al interior y al exterior de la organización... Aprende sobre: Comunicacion en servicio a cliente, Manejo de situaciones difíciles, Inteligencia emocional...
-
El curso me gusto mucho ya que hubo una gran interacción entre los participantes y la instructora y aprendí muchos nuevos temas
← | → ver todas
-
Fue de mucho interés ya que tenía temas importantes,.
← | → ver todas
-
Excelente servicio, ameno y el capacitador excelente persona...
← | → ver todas
CUM LAUDE
201 opiniones
-
Fue un curso combinado teoría con dinámicas. Todas las técnicas que nos brindaron son aplicables. Lo que más me gusto fue el que hicieron ejercicios de roles para poner en práctica las técnicas. Tuvimos una buena instructora con gran experiencia en el tema.
← | →
-
Me agrado el enfoque que se le dio y que no fue sólo teórica, también hubo ejercicios prácticos. Me gusto como se manejó el grupo, que todos participaran con ejemplos e inquietudes. Los instructores estaban muy bien preparados.
← | →
-
Fue un curso que me ayudo a reforzar temas y conceptos que ya manejo. Me gustó mucho que se manejaran ejemplos en cada uno de los conceptos.
← | →
Asesoria Creativa en Ventas S.C.
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
"Atender, solucionar y cautivar al cliente"
...El centro de Asesoría Creativa en Ventas te invita a su curso en línea de Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente. En sólo 6 horas de clase impartidas, podrás obtener los conocimientos, herramientas y habilidades necesarias para desempeñarte en puestos de trabajo relacionados... Aprende sobre: Atención telefónica, Inteligencia emocional, Manejo de quejas y reclamos...
$ 2,900
"Atender, solucionar y cautivar al cliente"
...El centro de Asesoría Creativa en Ventas te invita a su curso en línea de Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente. En sólo 6 horas de clase impartidas, podrás obtener los conocimientos, herramientas y habilidades necesarias para desempeñarte en puestos de trabajo relacionados... Aprende sobre: Atención telefónica, Inteligencia emocional, Manejo de quejas y reclamos...
-
Fue un curso combinado teoría con dinámicas. Todas las técnicas que nos brindaron son aplicables. Lo que más me gusto fue el que hicieron ejercicios de roles para poner en práctica las técnicas. Tuvimos una buena instructora con gran experiencia en el tema.
← | → ver todas
-
Me agrado el enfoque que se le dio y que no fue sólo teórica, también hubo ejercicios prácticos. Me gusto como se manejó el grupo, que todos participaran con ejemplos e inquietudes. Los instructores estaban muy bien preparados.
← | → ver todas
-
Fue un curso que me ayudo a reforzar temas y conceptos que ya manejo. Me gustó mucho que se manejaran ejemplos en cada uno de los conceptos.
← | → ver todas
Premium
¡29% de ahorro!
Atención telefónica con Calidad y Calidez
1 opinión
-
Increíble la experiencia que he obtenido. Es un lugar que está bien equipado, cuenta con las condiciones necesarias para un buen desarrollo de los diferentes cursos, las propuestas son muy interesantes y atrapantes. Todo lo que ofrece es muy bueno.
← | →
Excellen Training
- Cursos
- En línea
- Jun-2022
- 2 Días
- Prácticas en empresa
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.
...¿La búsqueda de la perfección es tu mayor motivación? Debes saber entonces, que el conocimiento es la herramienta para llegar al detalle que requiere este gran objetivo. Esta formación en Atención telefónica con Calidad y Calidez, ofertado por Emagister e impartido por Excellence Training, te... Aprende sobre: Escucha empática, Comunicación asertiva, Servicio al cliente...
$ 3,150
$ 4,450
más IVA
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.
...¿La búsqueda de la perfección es tu mayor motivación? Debes saber entonces, que el conocimiento es la herramienta para llegar al detalle que requiere este gran objetivo. Esta formación en Atención telefónica con Calidad y Calidez, ofertado por Emagister e impartido por Excellence Training, te... Aprende sobre: Escucha empática, Comunicación asertiva, Servicio al cliente...
-
Increíble la experiencia que he obtenido. Es un lugar que está bien equipado, cuenta con las condiciones necesarias para un buen desarrollo de los diferentes cursos, las propuestas son muy interesantes y atrapantes. Todo lo que ofrece es muy bueno.
← | →
¡31% de ahorro!
Excel aplicado a la gestión comercial 2016
DEKRA Training
- Cursos con oferta
- En línea
- Fechas disponibles
Curso online Express
... de Hoja. Color de Etiqueta. Insertar Hojas. Eliminar Hojas. 1.7. Operaciones Básicas de Archivo y Propiedades. UD2. Fórmulas y Operaciones Básicas con Excel... Aprende sobre: Fórmulas excel, Funciones de excel, Marketing y ventas...
$ 7,611.89
$ 11,039.34
*Precio estimado
Importe original en EUR:
362 € 525 €
Curso online Express
... de Hoja. Color de Etiqueta. Insertar Hojas. Eliminar Hojas. 1.7. Operaciones Básicas de Archivo y Propiedades. UD2. Fórmulas y Operaciones Básicas con Excel... Aprende sobre: Fórmulas excel, Funciones de excel, Marketing y ventas...
Premium
¡29% de ahorro!
5 opiniones
-
Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
← | →
-
Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
← | →
-
La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata.
Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
← | →
Excellen Training
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Jun-2022
- 2 Días
- Prácticas en empresa
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.
... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Manejo de voz, Ética profesional...
$ 3,150
$ 4,450
más IVA
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.
... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Manejo de voz, Ética profesional...
-
Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
← | → ver todas
-
Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
← | → ver todas
-
La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata.
Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
← | → ver todas
¡29% de ahorro!
Atención Telefónica Efectiva
Excellen Training
- Cursos
- En línea
- Jun-2022
- 2 Días
- Prácticas en empresa
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.
... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Atención telefónica, Manejo de quejas, Servicio al cliente...
$ 3,150
$ 4,450
más IVA
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.
... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Atención telefónica, Manejo de quejas, Servicio al cliente...
Microsoft Word 2003
Educamás
- Cursos
- En línea
- 4 Semestres
- Curso bonificable
... complejas y esquemas numerados. Trabajar con texto en columnas periodísticas. Crear tablas, cambiar sus formatos y manipular sus propiedades. Destinatarios del curso: Microsoft Word 2003 personal administrativo, auxiliares, personal de secretariado, trabajadores en departamentos de atención telefónica, back...
$ 170
IVA inc.
... complejas y esquemas numerados. Trabajar con texto en columnas periodísticas. Crear tablas, cambiar sus formatos y manipular sus propiedades. Destinatarios del curso: Microsoft Word 2003 personal administrativo, auxiliares, personal de secretariado, trabajadores en departamentos de atención telefónica, back...
Premium
¡29% de ahorro!
7 opiniones
-
Excelente programa, muy profesional y una dinámica excepcional.
← | →
-
Me encanto el curso su dinamica muy rapida y juegos
← | →
-
Excelente curso, didáctico y teórico.
← | →
Excellen Training
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Jun-2022
- 5 Días
- Prácticas en empresa
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.
... de las llamadas in bound y out bound. 2.1. Escucha Activa 2.2. Empatía 2.3. Etiqueta telefónica 2.4. Conexión emocional Módulo 3: Habilidades de Ventas Objetivo... Aprende sobre: Control de la llamada, Manejo de voz, Escucha activa...
$ 3,150
$ 4,450
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.
... de las llamadas in bound y out bound. 2.1. Escucha Activa 2.2. Empatía 2.3. Etiqueta telefónica 2.4. Conexión emocional Módulo 3: Habilidades de Ventas Objetivo... Aprende sobre: Control de la llamada, Manejo de voz, Escucha activa...
-
Excelente programa, muy profesional y una dinámica excepcional.
← | → ver todas
-
Me encanto el curso su dinamica muy rapida y juegos
← | → ver todas
-
Excelente curso, didáctico y teórico.
← | → ver todas
¡29% de ahorro!
Atención Telefónica Efectiva-
Excellen Training
- Cursos
- En línea
- Jun-2022
- 2 Días
- Prácticas en empresa
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.
...Temario: 1. La función del centro de atención telefónica y el rol del ejecutivo telefónico 2. Conocimiento, actitudes y valores 3. Ética profesional... Aprende sobre: Llamada out bound, Inteligencia emocional, Comunicación efectiva...
$ 3,150
$ 4,450
más IVA
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.
...Temario: 1. La función del centro de atención telefónica y el rol del ejecutivo telefónico 2. Conocimiento, actitudes y valores 3. Ética profesional... Aprende sobre: Llamada out bound, Inteligencia emocional, Comunicación efectiva...
Microsoft Word 2007
Educamás
- Cursos
- En línea
- 4 Semestres
- Curso bonificable
... del curso: personal administrativo, auxiliares, personal de secretariado, trabajadores en departamentos de atención telefónica, back office, redactores, editores, copiadores de datos, mandos intermedios y en general cualquier trabajador cuyas labores a desempeñar exijan de redacción y presentación de documentación...
$ 510
IVA inc.
... del curso: personal administrativo, auxiliares, personal de secretariado, trabajadores en departamentos de atención telefónica, back office, redactores, editores, copiadores de datos, mandos intermedios y en general cualquier trabajador cuyas labores a desempeñar exijan de redacción y presentación de documentación...
¡29% de ahorro!
6 opiniones
-
Del curso de EcelenTraining me quedo con el aprendizaje las herramientas y la facilidad con lo que nos hacen participar, las historias y la información que comparten en el curso es muy bueno para poner en práctica en el trabajo.
← | →
-
El curso me pareció bueno y dinámico, solo considero que algunas actividades no van en torno al temario desarrollado; por ejemplo, el evaluar las personalidades con animales, considero que no va acorde, ya que como atención a clientes o ventas tenemos que ser moldeables al cliente ya que si nos englobamos en una personalidad nos volveos monótonos.
En referencia a lo demás, me pareció un buen curso con información completa y concreta; me quedo con una buena experiencia y mucho de donde tomar para futuras llamadas.
← | →
-
Curso demasiado interesante, entendible y entretenido, con interacción entre los participantes; con muchos fundamentos y bases sólidas sobre el manejo de ventas ya sea presencial o por llamada; la manera de explicar de la licenciada super explicita y de una manera muy agradable con mucha atención, practica y directa, nos resolvía las dudas y nos daba respuestas concretas.
Muchas gracias Licenciada por su tiempo y espacio.
← | →
Excellen Training
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Jun-2022
- 5 Días
- Prácticas en empresa
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL
... de la voz. 4. Proyección de las emociones a partir de la voz. IV. Etiqueta telefónica 1. Saludo institucional y presentación 2. Como dirigirse al cliente... Aprende sobre: Manejo de voz, Escucha activa, Atención telefónica...
$ 3,150
$ 4,450
más IVA
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL
... de la voz. 4. Proyección de las emociones a partir de la voz. IV. Etiqueta telefónica 1. Saludo institucional y presentación 2. Como dirigirse al cliente... Aprende sobre: Manejo de voz, Escucha activa, Atención telefónica...
-
Del curso de EcelenTraining me quedo con el aprendizaje las herramientas y la facilidad con lo que nos hacen participar, las historias y la información que comparten en el curso es muy bueno para poner en práctica en el trabajo.
← | → ver todas
-
El curso me pareció bueno y dinámico, solo considero que algunas actividades no van en torno al temario desarrollado; por ejemplo, el evaluar las personalidades con animales, considero que no va acorde, ya que como atención a clientes o ventas tenemos que ser moldeables al cliente ya que si nos englobamos en una personalidad nos volveos monótonos.
En referencia a lo demás, me pareció un buen curso con información completa y concreta; me quedo con una buena experiencia y mucho de donde tomar para futuras llamadas.
← | → ver todas
-
Curso demasiado interesante, entendible y entretenido, con interacción entre los participantes; con muchos fundamentos y bases sólidas sobre el manejo de ventas ya sea presencial o por llamada; la manera de explicar de la licenciada super explicita y de una manera muy agradable con mucha atención, practica y directa, nos resolvía las dudas y nos daba respuestas concretas.
Muchas gracias Licenciada por su tiempo y espacio.
← | → ver todas
¡29% de ahorro!
Atención Efectiva Por Teléfono
Excellen Training
- Cursos
- En línea
- Jun-2022
- 2 Días
- Prácticas en empresa
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.
... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Saber decir, Escucha activa, Gestión telefónica...
$ 3,150
$ 4,450
más IVA
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.
... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Saber decir, Escucha activa, Gestión telefónica...
¡29% de ahorro!
6 opiniones
-
El curso es excelente. Aprendí técnicas muy valiosas para mi trabajo como ejecutivo telefónico. Ahora cuento con más herramientas para brindar una atención al cliente de calidad y manejar de mejor manera las quejas de los clientes
← | →
-
Con la participación que realice en este curso, me pareció algo muy detallado respecto de cómo poder dar la atención a clientes, así mismo como tener un comportamiento ante una situación adversa hacia el cliente, ya sea en forma presencial como vía telefónica.
Fue interesante saber los tips que nos compartió para corregir la forma de contestación y atención.
Gracias, Edith por los que nos trasmitiste y muchas felicidades tus cursos son muy divertidos y de buen aprendizaje, quedo satisfecha con la asesoría que recibí por parte tuya.
← | →
-
De acuerdo con lo impartido durante las cuatro sesiones, considero que hubo un buen desarrollo, solo que los últimos temas se vieron muy rápido por motivos de tiempo.
A todos en su momento se nos consideró para toma de palabra, participaciones; fue un curso muy didáctico, se planteaban posibles problemas reales y la forma de resolverlos, utilizando procedimientos, con la finalidad de estandarizarlos en el equipo.
Se tuvo buena organización por parte de quién lo impartió, solo me hubiese gustado que se profundizara más en algunos temas, como las “técnicas de ventas”. Respecto al proyecto me hubiese gustado haber contado con más tiempo para poder discutir más temas.
El método utilizado por la responsable del taller al resolver problemas en clase permitió que se hicieran preguntas concretas sobre qué hacer ante una situación con cliente, y tomar los criterios correctos para su resolución.
Finalmente, solo agradecer la dedicación para con nosotros durante el curso y también a Leucotec por facilitárnoslo.
← | →
Excellen Training
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Jun-2022
- 3 Días
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL
... de la voz. 4. Proyección de las emociones a partir de la voz. IV. Etiqueta telefónica 1. Saludo institucional y presentación 2. Como dirigirse al cliente... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Actitud positiva, Alternativas de solución...
$ 3,150
$ 4,450
más IVA
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL
... de la voz. 4. Proyección de las emociones a partir de la voz. IV. Etiqueta telefónica 1. Saludo institucional y presentación 2. Como dirigirse al cliente... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Actitud positiva, Alternativas de solución...
-
El curso es excelente. Aprendí técnicas muy valiosas para mi trabajo como ejecutivo telefónico. Ahora cuento con más herramientas para brindar una atención al cliente de calidad y manejar de mejor manera las quejas de los clientes
← | → ver todas
-
Con la participación que realice en este curso, me pareció algo muy detallado respecto de cómo poder dar la atención a clientes, así mismo como tener un comportamiento ante una situación adversa hacia el cliente, ya sea en forma presencial como vía telefónica.
Fue interesante saber los tips que nos compartió para corregir la forma de contestación y atención.
Gracias, Edith por los que nos trasmitiste y muchas felicidades tus cursos son muy divertidos y de buen aprendizaje, quedo satisfecha con la asesoría que recibí por parte tuya.
← | → ver todas
-
De acuerdo con lo impartido durante las cuatro sesiones, considero que hubo un buen desarrollo, solo que los últimos temas se vieron muy rápido por motivos de tiempo.
A todos en su momento se nos consideró para toma de palabra, participaciones; fue un curso muy didáctico, se planteaban posibles problemas reales y la forma de resolverlos, utilizando procedimientos, con la finalidad de estandarizarlos en el equipo.
Se tuvo buena organización por parte de quién lo impartió, solo me hubiese gustado que se profundizara más en algunos temas, como las “técnicas de ventas”. Respecto al proyecto me hubiese gustado haber contado con más tiempo para poder discutir más temas.
El método utilizado por la responsable del taller al resolver problemas en clase permitió que se hicieran preguntas concretas sobre qué hacer ante una situación con cliente, y tomar los criterios correctos para su resolución.
Finalmente, solo agradecer la dedicación para con nosotros durante el curso y también a Leucotec por facilitárnoslo.
← | → ver todas
¡29% de ahorro!
Asistente Ejecutiva habilidades EN VIVO
Excellen Training
- Cursos
- En línea
- Jun-2022
- 5 Días
- Prácticas en empresa
Resultados Garantizados 80% práctico INTERACTIVO
...Administrar su tiempo y organización de la agenda eficientemente. Coordinar presentaciones para su jefe. Desarrollar un plan de acción para lograr sus objetivos... Aprende sobre: Gestión telefónica, Comunicacion en servicio a cliente, Servicio al cliente...
$ 3,150
$ 4,450
más IVA
Resultados Garantizados 80% práctico INTERACTIVO
...Administrar su tiempo y organización de la agenda eficientemente. Coordinar presentaciones para su jefe. Desarrollar un plan de acción para lograr sus objetivos... Aprende sobre: Gestión telefónica, Comunicacion en servicio a cliente, Servicio al cliente...
Preguntas & Respuestas
Añade tu pregunta
Nuestros asesores y otros usuarios podrán responderte