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Precio
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Temática
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Inicio
Duración
  • Horas 40
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  • 3 meses 3
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La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Características
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  • Taller / Curso práctico 0
  • Seminario 0
  • Prácticas en empresa 43
  • Título estatal (oficial) 6
Dónde estudiar
País
Estado
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Metodología
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Atención Telefónica Efectiva EN VIVO

4.6
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  • La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata. Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
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... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Escucha empática, Manejo de objeciones, Etiqueta telefónica...

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ATENCIÓN TELEFÓNICA EN INGLÉS

5.0
1 opinión
  • Curso muy interesante donde te brindan contenido actualizado y te entregan una visión distinta de como enfrentarte frente a una empresa y tomar las mejores decisiónes dentro del proceso.
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  • 1 Año

...El curso de Atención Telefónica en inglés que te presenta Esneca Business School de la mano de Emagister ayudará a mejorar tus habilidades comunicativas en este idioma con el objetivo de que mejore, también, tu productividad dentro del departamento comercial de una gran empresa y el servicio... Aprende sobre: Atención telefónica, Idioma inglés...

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Fundación de Investigación para el Desarrollo Profesional (FINDES)

CURSO DE VENTAS POR TELEMARKETING

Fundación de Investigación para el Desarrollo Profesional (FINDES)
  • Cursos
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  • 24h
Curso actualizado de aplicación inmediata

... que les permita crear sinergia y lograr los objetivos cuantitativos y cualitativos de la empresa. La Comunicación Asertiva y Persuasiva en un Call Center para generar ventas, es una habilidad que se adquiere a través de aprender y aplicar las herramientas de comunicación y sobretodo de contar... Aprende sobre: Atención telefónica, Comunicación al teléfono, Atencion a clientes...

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$ 6,200 $ 6,950 más IVA

Ingeniería en Electrónica y Comunicaciones

5.0
1 opinión
  • Personal altamente calificado para la enseñanza
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Universidad Autónoma de Nuevo León Uanl
  • Licenciatura
  • San Nicolás de los Garza
  • Fechas disponibles
  • 5 Años

...Propósito: Formar de manera integral egresados con capacidades que les permitan el uso adecuado de las tecnologías generadas en todo el mundo, tanto en el área de electrónica como en la de las comunicaciones, así como incorporarse y permanecer en el mundo laboral nacional e internacional actual... Aprende sobre: Desarrollo Humano, Ingeniería electrónica, Procesamiento de Imagen...

Precio a consultar

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Excellen Training

Atención Telefónica con Calidad y Calidez

4.9
19 opiniones
  • Buena atención y retención de la información que brindan
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  • Buena atención
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  • Buena atención e información
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Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • Mar-2026
  • 12h - 3 Días
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL

... de marketing, así como también conoces y practicas los elementos de la comunicación eficaz telefónica. Para recibir esta capacitación debes ponerte en contacto con un asesor a través de la opción “Pedir información” que encuentras en esta página de Emagister, rellenas el formulario que se despliega y esperas... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Manejo de conflictos, Manejo de quejas...

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ESNECA BUSINESS SCHOOL.

MAESTRÍA INTERNACIONAL EN ATENCIÓN TELEFÓNICA AL PÚBLICO

4.5
1 opinión
  • He logrado mis objetivos dentro de mi posgrado, personalmente ha sido una experiencia que ha estado a un excelente nivel y se ha adaptado ha lo que buscaba.
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Maestría
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 600h - 1 Año

... otros de los temas a tratar. Es importante saber dar respuesta a todas las dudas de los clientes y saber gestionar de forma correcta todas las cuestiones que se puedan plantear durante una conversación telefónica. Las funciones de la ocupación telefonista y los tipos de vendedores son otros de los temas... Aprende sobre: Comunicación eficaz, Satisfacción del cliente, Necesidades del cliente...

Precio Emagister

$ 4,252.85/mes

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 248/mes

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Calidad en el Servicio Telefónico

Canacintra Tijuana
  • Capacitación laboral
  • Tijuana
  • Fechas disponibles

...Objetivo del curso: Al final del curso, el participante diseñará su propia estrategia de comunicación, trucos lingüísticos y conductuales basados en modelos mentales y de percepción de los clientes.... Aprende sobre: Gestión de la calidad, Manejo de estres, Manejo de conflictos...

$ 1,400

Representante telefónico

Capacítate para el Empleo
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles

...Ser un representante telefónico es importante porque ofrecerás soluciones, servicios o productos de acuerdo a las necesidades de los clientes. Saber identificar sus necesidades, cómo tratarlos correctamente y la manera en que debes expresarte, son temas que aprenderás en esta capacitación, además...

Precio a consultar
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Excellen Training

Telemarketing Venta Telefónica EN VIVO 2X1

4.8
13 opiniones
  • Excelente curso para mi negocio
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  • Cursos
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  • Nivel avanzado
  • Mar-2026
  • 15h - 5 Días
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

... Objetivo específico: El participante identificará la comunicación efectiva como una herramienta fundamental para lograr el objetivo en la gestión telefónica... Aprende sobre: Preguntas de sondeo, Calidad de llamada, Lenguaje persuasivo...

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$ 3,150 $ 4,450
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Maestría internacional en atención y gestión telefónica de clientes.

4.0
1 opinión
  • El contenido entregado me ha parecido bastante positivo, lo que si me habria gustado mucho más es que exista mayor proceso de retroalimentación entre lo que son las actividades durante el tiempo que se llevan acabo las clases del máster.
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Maestría
  • A distancia
  • Fechas disponibles
  • 1 Año

...De su amplio catálogo de formaciones y capacitaciones, Emagister te ofrece, la Maestría internacional en atención y gestión telefónica de clientes, la cual imparte ESNECA BUSINESS SCHOOL en el campus online, donde cuentas con un tutor personal y la opción de envío de los materiales. Con esta... Aprende sobre: Atención telefónica, Satisfacción del cliente, Gestión telefónica...

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$ 12,758.55 $ 51,034.21

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La Fuerza de la Venta Telefónica

Mar & Marketing Capacitación en Mercadotecnia Directa
  • Capacitación laboral
  • México

... de Telemarketing, Personal de Ventas en general que tiene contacto telefónico con clientes ó prospectos para la promoción de productos y servicios...

$ 2,920 IVA inc.

CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE, PRESENCIAL, TELEFÓNICO Y EN MEDIOS DIGITALES

Infiniti Skill
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles

...Este curso está diseñado para proporcionar a los participantes las habilidades y conocimientos necesarios para ofrecer un servicio al cliente excepcional en entornos presenciales, telefónicos y en medios digitales. Se enfoca en desarrollar competencias clave para satisfacer las expectativas... Aprende sobre: Resolución de problemas, Servicio al cliente, Satisfacción del cliente...

$ 2,000
¡29% de ahorro!
Excellen Training

Venta Telefónica

Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • 15h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.

..., el vendedor de alto desempeño, las motivaciones de compra de los clientes, la comunicación efectiva, las presentaciones convincentes y el cierre de ventas... Aprende sobre: Lenguaje persuasivo, Identificación de necesidades, Llamada in bound...

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$ 3,150 $ 4,450 más IVA
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.

_Maestría internacional en atención y Gestión telefónica de clientes

4.0
1 opinión
  • Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Maestría
  • A distancia
  • Fechas disponibles
  • 1 Año

...La Maestría Internacional en Atención y Gestión Telefónica de Clientes impartida por Esneca Business School y presentada a ustedes a través del portal de Emagister te permitirá complementar tus conocimientos y competencias profesionales y especializarte en el medio laboral. El presente... Aprende sobre: Escucha activa, Calidad en el servicio, Satisfacción del cliente...

Precio Emagister

$ 12,758.55 $ 51,034.21

*Precio estimado

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$ 744 $ 2,976

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ELBS Escuela de Liderazgo - Lationoamérica

MAESTRÍA INTERNACIONAL EN HABILIDADES DE COMUNICACIÓN CON EL USUARIO - DIPLOMA ACREDITADO POR APOSTILLA DE LA HAYA -

ELBS Escuela de Liderazgo - Lationoamérica
  • Maestría
  • En línea
  • 1 Año

...Esta maestría internacional en Habilidades de Comunicación en el Usuario está dirigido a todas aquellas personas que pretendan adquirir conocimientos en relación con los sistemas, procedimientos y habilidades de comunicación, las habilidades de comunicación en emergencias, los sistemas... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Inteligencia emocional...

Precio Emagister

$ 18,777.71 $ 37,555.41

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 1,095 $ 2,190

Premium PRESTIGE
ESCUELA DE POSTGRADO DE MEDICINA Y SANIDAD.

Maestría internacional en auxiliar técnico veterinario, ATV

5.0
1 opinión
  • Recomuendo los másteres, para mi ha sido muy positivo el proceso.
    ← | →
ESCUELA DE POSTGRADO DE MEDICINA Y SANIDAD.
  • Maestría
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 600h - 1 Año
Diploma autentificado por notario Europeo

... dependientes. 3. Utilización del ambiente como factor favorecedor de la autonomía personal, comunicación y relación social. UNIDAD DIDÁCTICA 2. RECONOCIMIENTO... Aprende sobre: Instituciones Sociales, Inmovilización del caballo, Atención sociosanitaria...

$ 12,004.01

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 700

Diploma autentificado por notario Europeo

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  • Recomuendo los másteres, para mi ha sido muy positivo el proceso.
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Excellen Training

Atención Telefónica EN VIVO

Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 15h

... en un segundo por un mal servicio? Te invitamos a que asistas al curso - taller de Atención telefónica con Calidad y calidez más completo, que incluye los fundamentos de servicio que te permitirán salvaguardar la imagen de tu organización, aún en las situaciones más difíciles con los clientes. ¿Qué esperas... Aprende sobre: Actitud positiva, Escucha activa, Atención telefónica...

Precio Emagister

$ 4,120 $ 4,850
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.

MAESTRÍA INTERNACIONAL EN ATENCIÓN TELEFÓNICA EN INGLÉS EN UN SERVICIO DE EMERGENCIAS 112

4.5
1 opinión
  • Dentro de lo que respectan mis estudios con Esneca sin duda han superado mis expectativas, he podido desarrollar todo el proceso ha mi ritmo y en mis tiempos en donde además todo se va encontrando supervisado por los tutores.
    ← | →
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  • Maestría
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 600h - 1 Año

...En una situación de atención telefónica directa a un alertante en inglés, es fundamental saber expresarse con fluidez, espontaneidad, precisión eficacia, flexibilidad y efectividad. La Maestría Internacional en Atención Telefónica en Inglés en un Servicio de Emergencias 112 impartido por Esneca... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Servicio de emergencias, Emergencias sanitarias...

Precio Emagister

$ 4,252.85/mes

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 248/mes

...En una situación de atención telefónica directa a un alertante en inglés, es fundamental saber expresarse con fluidez, espontaneidad, precisión eficacia, flexibilidad y efectividad. La Maestría Internacional en Atención Telefónica en Inglés en un Servicio de Emergencias 112 impartido por Esneca... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Servicio de emergencias, Emergencias sanitarias...

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Consultek - ¡Capacitación para el éxito!

Curso de Neuro Ventas: Técnicas para venderle a la mente

Consultek - ¡Capacitación para el éxito!
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 8h - 2 Días

...Líderes, gerentes, supervisores y jefes de ventas interesados en mejorar y/o actualizar los métodos de venta en un mundo más dinámico y con poco tiempo para causar impacto... Aprende sobre: Telemarketing y Servicios Efectivos, Venta Telefonica, Atención telefónica...

$ 5001-10000
CUM LAUDE ¡11% de ahorro!
Fundación de Investigación para el Desarrollo Profesional (FINDES)

CURSO DE EXCELENCIA SECRETARIAL

5.0
3 opiniones
  • Excelente la experiencia. Todo fue claro y conciso
    ← | →
  • En lo personal me encantó el curso por la experiencia amabilidad, carisma del profesor, se agradece ya que volvería a tomar otro curso y lo recomendaría. Muchas Felicidades
    ← | →
  • Excelente trato y servicio al cliente, son una institución muy trabajadora
    ← | →
Fundación de Investigación para el Desarrollo Profesional (FINDES)
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 18h
Curso actualizado de aplicación inmediata

...Al término del curso el participante conocerá y/o actualizará sus conocimientos en las áreas fundamentales de su acción profesional que se indican a continuación: Comunicación Trabajo en Equipos Administración del tiempo y Autoestima... Aprende sobre: Administración del tiempo, Trabajo en equipo, Desarrollo Profesional...

Precio Emagister

$ 5,900 $ 6,650 más IVA
Curso actualizado de aplicación inmediata

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Excellen Training

Etiqueta telefónica y manejo de la voz

Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 15h

...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de ETIQUETA TELEFÓNICA con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están implementando el modelo... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Servicio al cliente, Manejo de objeciones...

Precio Emagister

$ 4,120 $ 4,850
CUM LAUDE Premium ¡75% de ahorro!
ESNECA BUSINESS SCHOOL.

Maestría internacional en atención y Gestión telefónica de clientes

5.0
1 opinión
  • Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Maestría
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 300h - 1 Año

...Emagister te ayuda a escoger mejor tu formación a fin de que accedas a cursos de calidad con un alto índice de inserción laboral. En esta ocasión trae para ti la Maestría Internacional en Atención y Gestión Telefónica de Clientes impartida por Esneca Business School mediante la modalidad online... Aprende sobre: Círculos de control de calidad, Gestión de clientes, Satisfacción del cliente...

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*Precio estimado

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ESCUELA DE POSTGRADO DE MEDICINA Y SANIDAD.

Maestría internacional de educación animal, técnico superior de adiestrador canino

4.5
1 opinión
  • Mi master me ha gustado bastante, debes esforzarte lo necesario para poder cumplir con lo que se va requiriendo en el proceso.
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ESCUELA DE POSTGRADO DE MEDICINA Y SANIDAD.
  • Maestría
  • En línea
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  • 600h - 1 Año

.... EVOLUCIÓN 1. Comportamiento social del lobo 2. Estructura y organización social 3. Comunicación 4. Distribución de la manada y territorio 5. Depredación... Aprende sobre: Enriquecimiento ambiental, Procesos alergicos, Técnico auxiliar...

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$ 12,004.01 $ 48,016.05

*Precio estimado

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$ 700 $ 2,800

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En lo personal me encantó el curso por la experiencia amabilidad, carisma del profesor, se agradece ya que volvería a tomar otro curso y lo recomendaría ... Usuario CURSO DE EXCELENCIA SECRETARIAL
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Excelente trato y servicio al cliente, son una institución muy trabajadora Usuario CURSO DE EXCELENCIA SECRETARIAL
5.0
Buen curso para mi empresa Claudia Noble Telemarketing Venta Telefónica EN VIVO 2X1
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Excelente programa, muy profesional y una dinámica excepcional. Neftalí Rodríguez Pérez Telemarketing Venta Telefónica EN VIVO 2X1

Reseñas Cursos de comunicacion telefonica

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De acuerdo con lo impartido durante las cuatro sesiones, considero que hubo un buen desarrollo, solo que los últimos temas se vieron muy rápido por motivos ... Cleide Soto Diaz Atención Telefónica con Calidad y Calidez
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Excelente curso para mi trabajo Nicole Paz Telemarketing Venta Telefónica EN VIVO 2X1
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