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Cursos de manejo clientes
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Mar-2026
- 8h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... con el cliente Modelo de negociación asertiva. Práctica 6. Manejo de conflictos en la llamada de cobranza · Tipologia de clientes difíciles y tratamiento · Pasos... Aprende sobre: Tipología de clientes, Tratamiento de clientes, Manejo de objeciones...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Abr-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... Las necesidades según el perfil psicológico de los clientes 6. Manejo de situaciones difíciles ¿Por qué se disgustan las personas? Los siete pecados del servicio... Aprende sobre: Manejo de estres, Cliente interno y externo, Gestión del tiempo...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 15h
... en un cliente de la imagen y reputación de tu organización, es a partir de los contactos que tiene el cliente con el personal de servicio, incluyendo el personal de atención al cliente por teléfono? ¿Sabías que a tu organización, le puede costar mucho dinero y tiempo, atraer nuevos clientes, para que se pierdan... Aprende sobre: Manejo de quejas, Actitud positiva, Atención telefónica...
- Cursos
- Ciudad de México
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 2 Días
... con clientes, jefes, prensa, reuniones de trabajo y eventos de negocios, con la finalidad de lograr un mayor impacto y generar mayor credibilidad. Asimismo, se proporcionan recomendaciones para hacer compras inteligentes en materia de guardarropa, y dentro de la temporada navideña... Aprende sobre: Todos los días...
- Cursos
- Naucalpan de Juárez
- Nivel avanzado
- 3 Días
... y mercadotecnia interesados en desarrollar el área comercial, y la mitad del mismo maneja teorías para el desarrollo de estructuras y estrategias comerciales, y la segunda parte es práctico, para que los participantes se perciban ellos mismos ensayando dichas estrategias, a la vez que reciben retroalimentación... Aprende sobre: Negocios internacionales, Fuerza de ventas...
- Cursos
- Cuauhtémoc
..., supervisores, representantes de ventas, gestores de cobranza, asistentes, ejecutivos, personal administrativo y cualquier persona que esté en contacto con clientes y proveedores; con o sin experiencia que deseen desarrollar habilidades para lograr negociaciones efectivas...
- Cursos
- Cuajimalpa
- Nivel avanzado
- 1 Día
... alternativas de optimización. Ayudará a obtener mayores utilidades para la empresa. Reduce los riesgos de pérdida y rotación de clientes. Destinatarios del curso: Personal del área comercial, desde personal de prospección, ejecutivos de ventas, gerentes y directivos del añrea comercial y de mercadotecnia...
- Cursos
- Toluca de Lerdo
...Objetivo del curso: Identificar los canales de percepción con los clientes. Experimentar con los modos particulares en que les llega del entorno, a través de los sentidos. Explorar posibilidades de acercamiento. Reconocer las diferentes etapas del proceso de ventas. Aplicar las herramientas...
- Cursos
- Méxicoy1 sede más.
- México
... sus técnicas de venta. Destinatarios del curso: Empresas que todo el tiempo están buscando nuevos clientes. Empresas que tienen mucha competencia. Empresas que quieren reducir el tiempo de su ciclo de venta. Toda persona que se dedique a vender productos o servicios...
- Cursos
- (San Pedro Garza García)
... con almacenes, inventarios, tráfico, logística, compras y abastecimientos, cadena de abasto, servicio a clientes, control de producción, materiales, distribución, administración y operación de centros de distribución....
- Cursos
- Texcoco de Mora
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
..., conozca mejor a su futuro cliente, prepárese para “ganar-ganar” con el cliente, y ofrézcale opciones estimulantes para su compra.... Aprende sobre: Habilidades del pensamiento, Fuerza de ventas, Habilidades y Destrezas...
- Cursos
- Metepec
... de ventas, personal de apoyo administrativo de ventas y toda persona que esté relacionada con la administración de las fuerzas de ventas. Ejecutivos que deseen desarrollar sus habilidades de liderazgo y manejo de grupos...
- Diplomados
- México
...Objetivo del curso: Nuestro objetivo es: proporcionar una visión global de negocio, en tres principales áreas de competencia: manejo de recursos materiales, logística y abastecimientos. Comprensión del origen y cálculo de la demanda y su impacto en la administración de inventarios. Aplicación...
- Cursos
- México
... y situaciones que se presentan día con día en la gestión de venta dentro del Callcenter. Destinatarios del curso: Ejecutivos de Call Center. Personal del área de Ventas. Secretarias y Asistentes Administrativos. Recepcionistas y Personal con trato a clientes. Personal de compras y con necesidades de negociación...
- Cursos
- Guadalajara
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
... a sus clientes sitios web basados en CMS (Content Management Systems. Sistemas de Manejo de Contenidos) Diseñadores que desean ampliar su conocimiento con respecto a paginas web y manejo de dominios. Creativos, Escritores y Artistas Multimedia que desean desarrollar portales WEB para uso personal o profesional...
- Cursos
- Toluca de Lerdo
...Objetivo del curso: Análisis del mercado y segmentos de acuerdo a las expectativas económicas, conocer nuevos esquemas de venta moderna y medios electrónicos. Ganar la confianza del cliente e identificar quiénes deciden las compras, los procesos y evaluar la capacitación de la fuerza de ventas...
- Cursos
- México
...Objetivo del curso: del curso: el alumno adquirirá los conocimientos necesarios para: crear catálogos básicos (clientes, proveedores, vendedores, inventarios), realizar compras (ordenes de compra, recepciones, cancelaciones de documentos), realizar facturas (facturas, cotizaciones, remisiones...
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Excelente curso, con instructor calificado, aclaró cada una de las dudas del grupo.
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Excelente la instructora, con gran capacidad para explicar y resolver dudas. Su experiencia es muy basta y maneja muy bien los conceptos.
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El instructor es una eminencia en su área. La capacitación, aunque intensiva, fue esclarecedora y formidable.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- 23 abr. 2026
- 24h - 3 Días
... • Asistencia y satisfacción del cliente • Servicios postventa Planificación y Ejecución de Auditoría VDA 6.3 • Planificación de la auditoría • Preparación... Aprende sobre: Auditorías del producto, VDA 6.3, Desarrollo del producto...
... • Asistencia y satisfacción del cliente • Servicios postventa Planificación y Ejecución de Auditoría VDA 6.3 • Planificación de la auditoría • Preparación... Aprende sobre: Auditorías del producto, VDA 6.3, Desarrollo del producto...
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Excelente curso, con instructor calificado, aclaró cada una de las dudas del grupo.
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Excelente la instructora, con gran capacidad para explicar y resolver dudas. Su experiencia es muy basta y maneja muy bien los conceptos.
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El instructor es una eminencia en su área. La capacitación, aunque intensiva, fue esclarecedora y formidable.
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Una buena experiencia que nos ayuda ordenar el día a día nuestras operaciones. Excelente el curso. El relator con buena disposición y conocimiento del tema.
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Un curso acabado en detalle y muy amplio que genera entrega de muchas riquezas de conocimiento para mejorías de nuestros procesos.
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Información muy clara y de fácil entendimiento. Me ayudó mucho a complementar información que manejaba, aclaró muchas dudas y entregó mucha información nueva muy interesante a aplicar. Susana Perez
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 16h - 4 Días
... PARA EL PROCESO DE MANEJO DE INVENTARIOS Indicadores financieros para la gestión del inventario Indicadores operativos para la gestión del inventario Indicadores...
... PARA EL PROCESO DE MANEJO DE INVENTARIOS Indicadores financieros para la gestión del inventario Indicadores operativos para la gestión del inventario Indicadores...
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Una buena experiencia que nos ayuda ordenar el día a día nuestras operaciones. Excelente el curso. El relator con buena disposición y conocimiento del tema.
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Un curso acabado en detalle y muy amplio que genera entrega de muchas riquezas de conocimiento para mejorías de nuestros procesos.
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Información muy clara y de fácil entendimiento. Me ayudó mucho a complementar información que manejaba, aclaró muchas dudas y entregó mucha información nueva muy interesante a aplicar. Susana Perez
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El curso me sirvió para ampliar mis conocimientos y disipar mis dudas sobre los temas. El nivel del expositor me pareció excelente. Recomendaría este curso por la forma en que se abordan cada uno de los temas.
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El curso me sirvió para reforzar mi área. El nivel del expositor me pareció excelente. Recomendaría este curso porque es un tema muy amplio y todo fue explicado con claridad.
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El curso me sirvió para aclarar dudas, obtener tips de rastreo y búsqueda de información, el nivel del expositor es muy bueno. Recomendaría este curso porque da la oportunidad de crecimiento y de entender mejor los temas.
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 1 Día
... este tema. En este curso con duración de doce horas divididas en tan sólo dos días, podrás desarrollar tus habilidades para el manejo de los INCOTERM’s, con el fin de habilitar y diferenciar la documentación e información necesarias para el despacho aduanal y manejar las diferentes formas de embarque... Aprende sobre: TIGIE y clasificación arancelaria, Despacho aduanal, Conocimiento de embarque...
... este tema. En este curso con duración de doce horas divididas en tan sólo dos días, podrás desarrollar tus habilidades para el manejo de los INCOTERM’s, con el fin de habilitar y diferenciar la documentación e información necesarias para el despacho aduanal y manejar las diferentes formas de embarque... Aprende sobre: TIGIE y clasificación arancelaria, Despacho aduanal, Conocimiento de embarque...
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El curso me sirvió para ampliar mis conocimientos y disipar mis dudas sobre los temas. El nivel del expositor me pareció excelente. Recomendaría este curso por la forma en que se abordan cada uno de los temas.
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El curso me sirvió para reforzar mi área. El nivel del expositor me pareció excelente. Recomendaría este curso porque es un tema muy amplio y todo fue explicado con claridad.
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El curso me sirvió para aclarar dudas, obtener tips de rastreo y búsqueda de información, el nivel del expositor es muy bueno. Recomendaría este curso porque da la oportunidad de crecimiento y de entender mejor los temas.
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- Cursos
- A distancia
- Nivel intermedio
- 12h - 1 Mes
- Prácticas en empresa
... operativo y administración logística Elaboración de cronogramas de transporte. Coordinación con almacén, cliente y proveedor. Manejo de incidencias...
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Este curso ha sido fundamental para mi desarrollo profesional en el área de análisis de gestión de problemas, la teoría y los ejercicios prácticos permitieron aplicar los conocimientos inmediatamente en casos reales. Destaco especialmente las herramientas para el análisis de causa raíz como los 5 porqués o diagrama de Ishikawa.
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Muy completa la capacitación, cumplió con lo que se esperaba del curso y nos ayudó a entender de mejor manera la metodología de 8D.
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El curso es valioso dentro de la solución de problemas. Explica de manera clara la metodología y presenta ejemplos de aplicación real.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- 08 abr. 2026
- 16h - 2 Días
... de la empresa Líderes ejecutivos Dueños de los problemas Solucionadores de problemas Clientes Proveedores Antecedentes de la metodología 8D Elementos... Aprende sobre: Solución de problemas, Metodología 8D, 8 disciplinas...
... de la empresa Líderes ejecutivos Dueños de los problemas Solucionadores de problemas Clientes Proveedores Antecedentes de la metodología 8D Elementos... Aprende sobre: Solución de problemas, Metodología 8D, 8 disciplinas...
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Este curso ha sido fundamental para mi desarrollo profesional en el área de análisis de gestión de problemas, la teoría y los ejercicios prácticos permitieron aplicar los conocimientos inmediatamente en casos reales. Destaco especialmente las herramientas para el análisis de causa raíz como los 5 porqués o diagrama de Ishikawa.
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Muy completa la capacitación, cumplió con lo que se esperaba del curso y nos ayudó a entender de mejor manera la metodología de 8D.
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El curso es valioso dentro de la solución de problemas. Explica de manera clara la metodología y presenta ejemplos de aplicación real.
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Me doy cuenta de que todavía hay personas entre sus gerentes que se estén desarrollando a la velocidad del desarrollo social. Los invito a dar un paseo por el aula de posgrado. Su nivel de educación es alto. Ustedes son estudiantes de reconocidas universidades de todo el país.
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- Cursos
- Puebla
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...Proporcionar a los participantes las herramientas de la PNL que le permitirá tener un mejor desempeño en el proceso de ventas, desde prospectar, cierre de ventas y manejo de objeciones... Aprende sobre: Comunicación oral, Programación neurolingüística, Herramientas de ventas...
...Proporcionar a los participantes las herramientas de la PNL que le permitirá tener un mejor desempeño en el proceso de ventas, desde prospectar, cierre de ventas y manejo de objeciones... Aprende sobre: Comunicación oral, Programación neurolingüística, Herramientas de ventas...
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Me doy cuenta de que todavía hay personas entre sus gerentes que se estén desarrollando a la velocidad del desarrollo social. Los invito a dar un paseo por el aula de posgrado. Su nivel de educación es alto. Ustedes son estudiantes de reconocidas universidades de todo el país.
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