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Cursos de manejo clientes
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Abr-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... Las necesidades según el perfil psicológico de los clientes 6. Manejo de situaciones difíciles ¿Por qué se disgustan las personas? Los siete pecados del servicio... Aprende sobre: Manejo de situaciones difíciles, Calidad en el servicio, Etiqueta telefónica...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 15h
... en un cliente de la imagen y reputación de tu organización, es a partir de los contactos que tiene el cliente con el personal de servicio, incluyendo el personal de atención al cliente por teléfono? ¿Sabías que a tu organización, le puede costar mucho dinero y tiempo, atraer nuevos clientes, para que se pierdan... Aprende sobre: Actitud positiva, Manejo de quejas, Auto control emocional...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Abr-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... Las necesidades según el perfil psicológico de los clientes 6. Manejo de situaciones difíciles ¿Por qué se disgustan las personas? Los siete pecados del servicio... Aprende sobre: Escucha activa, Atención al Cliente, Inteligencia emocional...
- Cursos
- Toluca de Lerdo
...Objetivo del curso: Identificar los canales de percepción con los clientes. Experimentar con los modos particulares en que les llega del entorno, a través de los sentidos. Explorar posibilidades de acercamiento. Reconocer las diferentes etapas del proceso de ventas. Aplicar las herramientas...
- Cursos
- Méxicoy1 sede más.
- México
... sus técnicas de venta. Destinatarios del curso: Empresas que todo el tiempo están buscando nuevos clientes. Empresas que tienen mucha competencia. Empresas que quieren reducir el tiempo de su ciclo de venta. Toda persona que se dedique a vender productos o servicios...
- Cursos
- (San Pedro Garza García)
... con almacenes, inventarios, tráfico, logística, compras y abastecimientos, cadena de abasto, servicio a clientes, control de producción, materiales, distribución, administración y operación de centros de distribución....
- Cursos
- Texcoco de Mora
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
..., conozca mejor a su futuro cliente, prepárese para “ganar-ganar” con el cliente, y ofrézcale opciones estimulantes para su compra.... Aprende sobre: Fuerza de ventas, Habilidades del pensamiento, Habilidades gerenciales...
- Cursos
- Metepec
... de ventas, personal de apoyo administrativo de ventas y toda persona que esté relacionada con la administración de las fuerzas de ventas. Ejecutivos que deseen desarrollar sus habilidades de liderazgo y manejo de grupos...
- Cursos
- México
... y situaciones que se presentan día con día en la gestión de venta dentro del Callcenter. Destinatarios del curso: Ejecutivos de Call Center. Personal del área de Ventas. Secretarias y Asistentes Administrativos. Recepcionistas y Personal con trato a clientes. Personal de compras y con necesidades de negociación...
- Diplomados
- México
...Objetivo del curso: Nuestro objetivo es: proporcionar una visión global de negocio, en tres principales áreas de competencia: manejo de recursos materiales, logística y abastecimientos. Comprensión del origen y cálculo de la demanda y su impacto en la administración de inventarios. Aplicación...
- Cursos
- Guadalajara
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
... a sus clientes sitios web basados en CMS (Content Management Systems. Sistemas de Manejo de Contenidos) Diseñadores que desean ampliar su conocimiento con respecto a paginas web y manejo de dominios. Creativos, Escritores y Artistas Multimedia que desean desarrollar portales WEB para uso personal o profesional...
- Cursos
- Toluca de Lerdo
...Objetivo del curso: Análisis del mercado y segmentos de acuerdo a las expectativas económicas, conocer nuevos esquemas de venta moderna y medios electrónicos. Ganar la confianza del cliente e identificar quiénes deciden las compras, los procesos y evaluar la capacitación de la fuerza de ventas...
- Cursos
- México
...Objetivo del curso: del curso: el alumno adquirirá los conocimientos necesarios para: crear catálogos básicos (clientes, proveedores, vendedores, inventarios), realizar compras (ordenes de compra, recepciones, cancelaciones de documentos), realizar facturas (facturas, cotizaciones, remisiones...
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Excelente curso, con instructor calificado, aclaró cada una de las dudas del grupo.
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Excelente la instructora, con gran capacidad para explicar y resolver dudas. Su experiencia es muy basta y maneja muy bien los conceptos.
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El instructor es una eminencia en su área. La capacitación, aunque intensiva, fue esclarecedora y formidable.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- 23 abr. 2026
- 24h - 3 Días
... • Asistencia y satisfacción del cliente • Servicios postventa Planificación y Ejecución de Auditoría VDA 6.3 • Planificación de la auditoría • Preparación... Aprende sobre: Análisis de Riesgos, Normas VDA, Procesos de producción...
... • Asistencia y satisfacción del cliente • Servicios postventa Planificación y Ejecución de Auditoría VDA 6.3 • Planificación de la auditoría • Preparación... Aprende sobre: Análisis de Riesgos, Normas VDA, Procesos de producción...
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Excelente curso, con instructor calificado, aclaró cada una de las dudas del grupo.
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Excelente la instructora, con gran capacidad para explicar y resolver dudas. Su experiencia es muy basta y maneja muy bien los conceptos.
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El instructor es una eminencia en su área. La capacitación, aunque intensiva, fue esclarecedora y formidable.
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- Diplomados
- En línea
- 128h - 8 Meses
.... Estrategias de persistencia y manejo de rechazo 4. Generación de referencias de clientes 5. B2B Cold Calling: Tácticas Avanzadas 6. Estrategias de networking... Aprende sobre: Compradores modernos, Cold Calling, Comunicación efectiva...
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El curso me sirvió para ampliar mis conocimientos y disipar mis dudas sobre los temas. El nivel del expositor me pareció excelente. Recomendaría este curso por la forma en que se abordan cada uno de los temas.
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El curso me sirvió para reforzar mi área. El nivel del expositor me pareció excelente. Recomendaría este curso porque es un tema muy amplio y todo fue explicado con claridad.
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El curso me sirvió para aclarar dudas, obtener tips de rastreo y búsqueda de información, el nivel del expositor es muy bueno. Recomendaría este curso porque da la oportunidad de crecimiento y de entender mejor los temas.
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 1 Día
.... Además, aprenderás a manejar la mercancía y cargas para importar y exportar, con la finalidad de conocer y analizar las necesidades de los clientes en los procesos documentales, así como verificar los puntos importantes de la operación. Clasifica las mercancías y revisa que estén en regla, en base... Aprende sobre: Comercio exterior, Aduana mexicana, Comercio internacional...
.... Además, aprenderás a manejar la mercancía y cargas para importar y exportar, con la finalidad de conocer y analizar las necesidades de los clientes en los procesos documentales, así como verificar los puntos importantes de la operación. Clasifica las mercancías y revisa que estén en regla, en base... Aprende sobre: Comercio exterior, Aduana mexicana, Comercio internacional...
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El curso me sirvió para ampliar mis conocimientos y disipar mis dudas sobre los temas. El nivel del expositor me pareció excelente. Recomendaría este curso por la forma en que se abordan cada uno de los temas.
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El curso me sirvió para reforzar mi área. El nivel del expositor me pareció excelente. Recomendaría este curso porque es un tema muy amplio y todo fue explicado con claridad.
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El curso me sirvió para aclarar dudas, obtener tips de rastreo y búsqueda de información, el nivel del expositor es muy bueno. Recomendaría este curso porque da la oportunidad de crecimiento y de entender mejor los temas.
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- Cursos
- A distancia
- Nivel intermedio
- 12h - 1 Mes
- Prácticas en empresa
... operativo y administración logística Elaboración de cronogramas de transporte. Coordinación con almacén, cliente y proveedor. Manejo de incidencias...
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Este curso ha sido fundamental para mi desarrollo profesional en el área de análisis de gestión de problemas, la teoría y los ejercicios prácticos permitieron aplicar los conocimientos inmediatamente en casos reales. Destaco especialmente las herramientas para el análisis de causa raíz como los 5 porqués o diagrama de Ishikawa.
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Muy completa la capacitación, cumplió con lo que se esperaba del curso y nos ayudó a entender de mejor manera la metodología de 8D.
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El curso es valioso dentro de la solución de problemas. Explica de manera clara la metodología y presenta ejemplos de aplicación real.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- 08 abr. 2026
- 16h - 2 Días
... de la empresa Líderes ejecutivos Dueños de los problemas Solucionadores de problemas Clientes Proveedores Antecedentes de la metodología 8D Elementos... Aprende sobre: Solución de problemas, Análisis de causas, Metodología 8D...
... de la empresa Líderes ejecutivos Dueños de los problemas Solucionadores de problemas Clientes Proveedores Antecedentes de la metodología 8D Elementos... Aprende sobre: Solución de problemas, Análisis de causas, Metodología 8D...
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Este curso ha sido fundamental para mi desarrollo profesional en el área de análisis de gestión de problemas, la teoría y los ejercicios prácticos permitieron aplicar los conocimientos inmediatamente en casos reales. Destaco especialmente las herramientas para el análisis de causa raíz como los 5 porqués o diagrama de Ishikawa.
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Muy completa la capacitación, cumplió con lo que se esperaba del curso y nos ayudó a entender de mejor manera la metodología de 8D.
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El curso es valioso dentro de la solución de problemas. Explica de manera clara la metodología y presenta ejemplos de aplicación real.
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Me ayuda bastante para mi formación académica y en especial en mi trabajo. Espero poder poner en práctica todo lo aprendido
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Trabajar con seguridad y aplicándolo día a día
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Me ayudó a abrir otro tipo de panorama acerca de mi trabajo como almacén, refuerzo en el tema del manejo de los números y gráficas en donde se justifica algo con números y no de palabra.
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- Capacitación laboral
- Cuauhtémoc
- Febrero
- 2 Días
... del inventario y el manejo óptimo del espacio y la seguridad del área, logrando así mejorar el servicio a sus clientes internos y externos y manteniendo un flujo correcto de los materiales. El programa tiene una duración de dos días, con 16 horas lectivas que se cursan en la Ciudad de México. El temario cuenta... Aprende sobre: Clasificación de Almacenes, Tipos de almacén y almacenaje, Reducir costos...
... del inventario y el manejo óptimo del espacio y la seguridad del área, logrando así mejorar el servicio a sus clientes internos y externos y manteniendo un flujo correcto de los materiales. El programa tiene una duración de dos días, con 16 horas lectivas que se cursan en la Ciudad de México. El temario cuenta... Aprende sobre: Clasificación de Almacenes, Tipos de almacén y almacenaje, Reducir costos...
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Me ayuda bastante para mi formación académica y en especial en mi trabajo. Espero poder poner en práctica todo lo aprendido
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Trabajar con seguridad y aplicándolo día a día
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Me ayudó a abrir otro tipo de panorama acerca de mi trabajo como almacén, refuerzo en el tema del manejo de los números y gráficas en donde se justifica algo con números y no de palabra.
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Me doy cuenta de que todavía hay personas entre sus gerentes que se estén desarrollando a la velocidad del desarrollo social. Los invito a dar un paseo por el aula de posgrado. Su nivel de educación es alto. Ustedes son estudiantes de reconocidas universidades de todo el país.
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- Cursos
- Puebla
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...Proporcionar a los participantes las herramientas de la PNL que le permitirá tener un mejor desempeño en el proceso de ventas, desde prospectar, cierre de ventas y manejo de objeciones... Aprende sobre: Comunicación social, Técnicas de ventas, Comunicación oral...
...Proporcionar a los participantes las herramientas de la PNL que le permitirá tener un mejor desempeño en el proceso de ventas, desde prospectar, cierre de ventas y manejo de objeciones... Aprende sobre: Comunicación social, Técnicas de ventas, Comunicación oral...
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Me doy cuenta de que todavía hay personas entre sus gerentes que se estén desarrollando a la velocidad del desarrollo social. Los invito a dar un paseo por el aula de posgrado. Su nivel de educación es alto. Ustedes son estudiantes de reconocidas universidades de todo el país.
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Me gustó mucho el contenido del diplomado y el conocimiento del expositor.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 6 Días
...¿Quieres presentar tus ideas con seguridad, transmitir mensajes y resultados de manera efectiva y comunicarles de viva voz a tus clientes por qué tus productos o servicios son los mejores? Desarrolla tus habilidades de comunicación con este curso que te enseñará cómo demostrar confianza y manejar... Aprende sobre: Expresión verbal, Expresión verbal y corporal, Comunicación colectiva...
...¿Quieres presentar tus ideas con seguridad, transmitir mensajes y resultados de manera efectiva y comunicarles de viva voz a tus clientes por qué tus productos o servicios son los mejores? Desarrolla tus habilidades de comunicación con este curso que te enseñará cómo demostrar confianza y manejar... Aprende sobre: Expresión verbal, Expresión verbal y corporal, Comunicación colectiva...
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Me gustó mucho el contenido del diplomado y el conocimiento del expositor.
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- Cursos
- Baja California
... de los clientes. Reconozca a sus clientes. Potencialice sus opciones de ventas. TEMARIO Mercadotécnia. Ventas Las Objeciones El Cliente El Servicio Expositor...
- Cursos
- (Cuauhtémoc)
.... La venta. Manejo de objeciones. Presentación al cliente. Manejo de la entrevista. Técnica de preguntas. Argumentos de venta. Técnicas de ventas. Cierre...