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Cursos de manejo clientes
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- 15h
... en un cliente de la imagen y reputación de tu organización, es a partir de los contactos que tiene el cliente con el personal de servicio, incluyendo el personal de atención al cliente por teléfono? ¿Sabías que a tu organización, le puede costar mucho dinero y tiempo, atraer nuevos clientes, para que se pierdan... Aprende sobre: Auto control emocional, Escucha activa, Manejo de quejas...
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- En línea
- Nivel intermedio
- Nov-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... Las necesidades según el perfil psicológico de los clientes 6. Manejo de situaciones difíciles ¿Por qué se disgustan las personas? Los siete pecados del servicio... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Manejo de conflictos, Servicio al cliente...
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- Nov-2026
- 12h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... con el cliente Módulo 7: Manejo de situaciones difíciles Módulo 8: Herramientas de Comunicación Asertiva Orientada al Servicio al cliente Módulo 9: Herramientas... Aprende sobre: Atención telefónica, Servicio al cliente, Comprender las necesidades...
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Me gustó mucho el contenido del diplomado y el conocimiento del expositor.
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- Fechas disponibles
- 6 Días
...¿Quieres presentar tus ideas con seguridad, transmitir mensajes y resultados de manera efectiva y comunicarles de viva voz a tus clientes por qué tus productos o servicios son los mejores? Desarrolla tus habilidades de comunicación con este curso que te enseñará cómo demostrar confianza y manejar... Aprende sobre: Presentaciones Efectivas, Presentaciones ejecutivas, Estructura de una presentación efectiva...
...¿Quieres presentar tus ideas con seguridad, transmitir mensajes y resultados de manera efectiva y comunicarles de viva voz a tus clientes por qué tus productos o servicios son los mejores? Desarrolla tus habilidades de comunicación con este curso que te enseñará cómo demostrar confianza y manejar... Aprende sobre: Presentaciones Efectivas, Presentaciones ejecutivas, Estructura de una presentación efectiva...
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Me gustó mucho el contenido del diplomado y el conocimiento del expositor.
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- Cursos
- Baja California
...VENTAS EFECTIVAS Lo que todo vendedor debe saber. OBJETIVO: Obtenga técnicas para prospectar y persuadir. Maneje de forma positiva las quejas...
- Cursos
- (Cuauhtémoc)
.... La venta. Manejo de objeciones. Presentación al cliente. Manejo de la entrevista. Técnica de preguntas. Argumentos de venta. Técnicas de ventas. Cierre...
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Muy buena universidad, depende del estudiante qué tanto quiera destacar.
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- Cursos
- Villahermosa
... este curso, el alumno sabrá realizar las siguientes tareas: Desarrollar aplicaciones cliente-servidor para la empresa, que permitirá automatizar el procesamiento...
... este curso, el alumno sabrá realizar las siguientes tareas: Desarrollar aplicaciones cliente-servidor para la empresa, que permitirá automatizar el procesamiento...
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Muy buena universidad, depende del estudiante qué tanto quiera destacar.
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- Cursos
- México
... de clientes. Desarrollar habilidades en el manejo de objeciones y el cierre de ventas. TEMARIO. Situación actual del mercado. Análisis de competencias...
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Temas relacionados con el area y actualizados.
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Los casos que se presentaron y permitieron ilustrar los conocimientos.
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Manejar casos con la experiencia del profesor.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 30 Días
... con los inventarios necesarios y su impacto en la mejora de la competitividad de las empresas. Definir los factores esenciales para el desarrollo de una gestión de inventarios efectiva. Establecer la importancia del Control de los inventarios en la mejora de la calidad del Servicio al cliente. Detallar las técnicas... Aprende sobre: Control de inventarios, Cadena de suministros...
... con los inventarios necesarios y su impacto en la mejora de la competitividad de las empresas. Definir los factores esenciales para el desarrollo de una gestión de inventarios efectiva. Establecer la importancia del Control de los inventarios en la mejora de la calidad del Servicio al cliente. Detallar las técnicas... Aprende sobre: Control de inventarios, Cadena de suministros...
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Temas relacionados con el area y actualizados.
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Los casos que se presentaron y permitieron ilustrar los conocimientos.
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Manejar casos con la experiencia del profesor.
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- Cursos
- Miguel Hidalgo
...En este curso de SAE Intermedio se dará a conocer el manejo de inventarios, almacenes y operaciones avanzadas en facturación y compras, así como la creación de la DIOT, se familiarizarán con la bitácora del software y la gestión de los procesos de Clientes, Proveedores, Facturas y Compras (Kardex)....
- Cursos
- (San Pedro Garza García)
- Nivel iniciación
... que necesiten que sus empleados se actualicen en el manejo de herramientas de edición y post-producción fotográfica. Para los clientes particulares nos enfocamos en proyectos específicos, o en manejo de ciertos aspectos de Photoshop que ellos quieran aprender...
- Capacitación laboral
- Benito Juárez
- Fechas disponibles
- 2 Días
...Objetivo del curso: 1.Optimizará el manejo de materiales y controlar su flujo. 2.Aprenderá a administrar eficientemente los recursos del almacén. 3.Logrará la satisfacción de sus clientes cumpliendo sus requerimientos de materiales en el menor tiempo y con la menor inversión en inventarios posibles... Aprende sobre: Cadena de abastecimiento, Administración de almacenes e inventarios, Control de activos...
- Cursos
- Guadalajara
...Día uno: El vendedor Perfil personal y laboral del vendedor Día dos: El cliente Tipos de cliente Día tres: El producto y el servicio...
- Cursos
- México
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...Para el crecimiento laboral y el desarrollo profesional, es muy importante comunicar claramente todo aquello que sabemos y de lo que somos capaces, de tal manera que tanto clientes como colaboradores se sientan atraídos por nuestra capacidad y nuestra eficiencia... Aprende sobre: Imagen verbal, Habilidades del Lenguaje, Código de vestimenta en negocios...
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de verdad muy útil toda la información de Capacitación Especializada, éste espacio nos muestra una visión más amplia de nuestra profesión, y nos ayuda a ser mejores Empresarios. Gracias Miguel Ángel
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- Diplomados
- Irapuato
... Desarrollo y Visión Empresarial Administración y Crecimiento Empresarial ALGUNOS RESULTADOS DE ESTE PROGRAMA QUE YA ESTÁN FUNCIONANDO Mejor manejo del tiempo...
... Desarrollo y Visión Empresarial Administración y Crecimiento Empresarial ALGUNOS RESULTADOS DE ESTE PROGRAMA QUE YA ESTÁN FUNCIONANDO Mejor manejo del tiempo...
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de verdad muy útil toda la información de Capacitación Especializada, éste espacio nos muestra una visión más amplia de nuestra profesión, y nos ayuda a ser mejores Empresarios. Gracias Miguel Ángel
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- Licenciatura
- Puebla
- Fechas disponibles
- 4 Años
...Un Licenciado en Logística de Negocios es un experto en analizar los procesos de la empresa en base a sus necesidades y buscando satisfacer al cliente, hacer el armado de redes logísticas que permitan optimizar recursos, generar espacios de mejora continua y tomar decisiones estratégicas... Aprende sobre: Negocios internacionales...
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Me parece una universidad muy buena, me siento orgullosa de formar parte de esta institución, además de que tienen excelentes instalaciones y muy buen ambiente
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- Diplomados
- Puebla
- Fechas disponibles
... y Gas La Perforación y Operaciones de Pozos Petroleros Yacimientos y Reservas Petroleras Producción y Manejo de Hidrocarburos Aspectos Ambientales... Aprende sobre: Cadena de valor, Comercio exterior, Cadena logística...
... y Gas La Perforación y Operaciones de Pozos Petroleros Yacimientos y Reservas Petroleras Producción y Manejo de Hidrocarburos Aspectos Ambientales... Aprende sobre: Cadena de valor, Comercio exterior, Cadena logística...
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Me parece una universidad muy buena, me siento orgullosa de formar parte de esta institución, además de que tienen excelentes instalaciones y muy buen ambiente
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- Cursos
- (Cuauhtémoc)
... utilidades para la empresa. Reduce los riesgos de pérdida y rotación de clientes. TEMARIO ¿Situación actual? ¿Futuro comercial? Elementos indispensables...
- Cursos
- A distancia
- 20h
...Objetivo del curso: Establecer y mantener vínculos de valor y calidad con el cliente, para buscar cierres de ventas inmediatos y sentar las bases para proseguir la relación de negocios en el largo plazo. Desarrollar valores, hábitos y comportamientos que permitan ejercer influencia positiva...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 1 Día
...Una excelente comunicación con el cliente es la diferencia entre cerrar una venta o perder negocios potenciales para siempre... Aprende sobre: Identificar necesidades, Etiqueta en el uso del teléfono, Identificando necesidades...
- Cursos
- (Col. Cuauhtémoc México)
- 2 Días
.... Destinatarios del curso: Gerentes, Administradores y personal relacionado con la información de las diferentes áreas cómo Ingeniería, Servicio a Clientes, Producción, Planeación, Materiales, Compras y Finanzas...
- Cursos
- Querétaro
.... El entregable para el cliente será un matricial que documente puntualmente las situaciones críticas, las deficiencias a solventar y las oportunidades de mejora...
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El contenido es actualizado, maneja muy al grupo y domina el tema es muy segura en lo que nos presento la instructora. El dinamismo en los temas y buscar la participación de todo el grupo es excelente.
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- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
.... El objetivo de este programa es brindarte las herramientas técnicas para propiciar la comunicación efectiva y respetuosa entre los trabajadores del call center y entre éstos y los clientes. Como parte de tu formación, aprenderás sobre estrategias de resolución de conflictos, mediación, gestión administrativa... Aprende sobre: Quejas y sugerencias, Inteligencia emocional al teléfono, Curso de liderazgo...
.... El objetivo de este programa es brindarte las herramientas técnicas para propiciar la comunicación efectiva y respetuosa entre los trabajadores del call center y entre éstos y los clientes. Como parte de tu formación, aprenderás sobre estrategias de resolución de conflictos, mediación, gestión administrativa... Aprende sobre: Quejas y sugerencias, Inteligencia emocional al teléfono, Curso de liderazgo...
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El contenido es actualizado, maneja muy al grupo y domina el tema es muy segura en lo que nos presento la instructora. El dinamismo en los temas y buscar la participación de todo el grupo es excelente.
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