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Cursos de manejo clientes
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Sep-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... Las necesidades según el perfil psicológico de los clientes 6. Manejo de situaciones difíciles ¿Por qué se disgustan las personas? Los siete pecados del servicio... Aprende sobre: Atención al Cliente, Gestión del tiempo, Comunicación efectiva...
- Cursos
- En línea
- Sep-2026
- 12h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... con el cliente Módulo 7: Manejo de situaciones difíciles Módulo 8: Herramientas de Comunicación Asertiva Orientada al Servicio al cliente Módulo 9: Herramientas... Aprende sobre: Atención al Cliente, Gestión del tiempo, Atención telefónica...
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El curso me parecio de mucho provecho ya que la informacion es de mucha actualizad y los capacitadores realmente tienen conocimiento muy amplio en su materia,
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excelente curso, el personal muy capacitado resolvia mis dudas muy claramente,
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Un curso muy interesante y productivo, me encanto la dinamica de aprendizaje,
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Julio
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... promueve y vende productos o servicios de las empresas a clientes o posibles clientes a través de llamadas telefónicas u otro medio de comunicación electrónico. Este curso te ayuda a descubrir cómo realizar mejoras de productividad. Así como detectar quién no está alcanzando su máximo potencial productivo... Aprende sobre: Conexión emocional, Saber preguntar, Saber decir...
... promueve y vende productos o servicios de las empresas a clientes o posibles clientes a través de llamadas telefónicas u otro medio de comunicación electrónico. Este curso te ayuda a descubrir cómo realizar mejoras de productividad. Así como detectar quién no está alcanzando su máximo potencial productivo... Aprende sobre: Conexión emocional, Saber preguntar, Saber decir...
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El curso me parecio de mucho provecho ya que la informacion es de mucha actualizad y los capacitadores realmente tienen conocimiento muy amplio en su materia,
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excelente curso, el personal muy capacitado resolvia mis dudas muy claramente,
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Un curso muy interesante y productivo, me encanto la dinamica de aprendizaje,
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- Cursos
- (San Pedro Garza García)
... con almacenes, inventarios, tráfico, logística, compras y abastecimientos, cadena de abasto, servicio a clientes, control de producción, materiales, distribución, administración y operación de centros de distribución....
- Cursos
- Texcoco de Mora
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
..., conozca mejor a su futuro cliente, prepárese para “ganar-ganar” con el cliente, y ofrézcale opciones estimulantes para su compra.... Aprende sobre: Habilidades gerenciales, Fuerza de ventas, Calidad en el servicio...
- Cursos
- México
... y situaciones que se presentan día con día en la gestión de venta dentro del Callcenter. Destinatarios del curso: Ejecutivos de Call Center. Personal del área de Ventas. Secretarias y Asistentes Administrativos. Recepcionistas y Personal con trato a clientes. Personal de compras y con necesidades de negociación...
- Diplomados
- México
...Objetivo del curso: Nuestro objetivo es: proporcionar una visión global de negocio, en tres principales áreas de competencia: manejo de recursos materiales, logística y abastecimientos. Comprensión del origen y cálculo de la demanda y su impacto en la administración de inventarios. Aplicación...
- Cursos
- Guadalajara
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
... a sus clientes sitios web basados en CMS (Content Management Systems. Sistemas de Manejo de Contenidos) Diseñadores que desean ampliar su conocimiento con respecto a paginas web y manejo de dominios. Creativos, Escritores y Artistas Multimedia que desean desarrollar portales WEB para uso personal o profesional...
- Cursos
- México
...Objetivo del curso: del curso: el alumno adquirirá los conocimientos necesarios para: crear catálogos básicos (clientes, proveedores, vendedores, inventarios), realizar compras (ordenes de compra, recepciones, cancelaciones de documentos), realizar facturas (facturas, cotizaciones, remisiones...
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Excelente curso, con instructor calificado, aclaró cada una de las dudas del grupo.
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Excelente la instructora, con gran capacidad para explicar y resolver dudas. Su experiencia es muy basta y maneja muy bien los conceptos.
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El instructor es una eminencia en su área. La capacitación, aunque intensiva, fue esclarecedora y formidable.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- 12 ag. 2026
- 24h - 3 Días
... • Asistencia y satisfacción del cliente • Servicios postventa Planificación y Ejecución de Auditoría VDA 6.3 • Planificación de la auditoría • Preparación... Aprende sobre: VDA 6.3, Desarrollo del producto, Normas VDA...
... • Asistencia y satisfacción del cliente • Servicios postventa Planificación y Ejecución de Auditoría VDA 6.3 • Planificación de la auditoría • Preparación... Aprende sobre: VDA 6.3, Desarrollo del producto, Normas VDA...
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Excelente curso, con instructor calificado, aclaró cada una de las dudas del grupo.
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Excelente la instructora, con gran capacidad para explicar y resolver dudas. Su experiencia es muy basta y maneja muy bien los conceptos.
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El instructor es una eminencia en su área. La capacitación, aunque intensiva, fue esclarecedora y formidable.
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- Diplomados
- En línea
- 128h - 8 Meses
.... Estrategias de persistencia y manejo de rechazo 4. Generación de referencias de clientes 5. B2B Cold Calling: Tácticas Avanzadas 6. Estrategias de networking... Aprende sobre: Recursos digitales, Compradores modernos, Inteligencia emocional...
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El curso me sirvió para ampliar mis conocimientos y disipar mis dudas sobre los temas. El nivel del expositor me pareció excelente. Recomendaría este curso por la forma en que se abordan cada uno de los temas.
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El curso me sirvió para reforzar mi área. El nivel del expositor me pareció excelente. Recomendaría este curso porque es un tema muy amplio y todo fue explicado con claridad.
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El curso me sirvió para aclarar dudas, obtener tips de rastreo y búsqueda de información, el nivel del expositor es muy bueno. Recomendaría este curso porque da la oportunidad de crecimiento y de entender mejor los temas.
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 1 Día
... este tema. En este curso con duración de doce horas divididas en tan sólo dos días, podrás desarrollar tus habilidades para el manejo de los INCOTERM’s, con el fin de habilitar y diferenciar la documentación e información necesarias para el despacho aduanal y manejar las diferentes formas de embarque... Aprende sobre: Despacho aduanal, Asegurar la mercancía, TIGIE y clasificación arancelaria...
... este tema. En este curso con duración de doce horas divididas en tan sólo dos días, podrás desarrollar tus habilidades para el manejo de los INCOTERM’s, con el fin de habilitar y diferenciar la documentación e información necesarias para el despacho aduanal y manejar las diferentes formas de embarque... Aprende sobre: Despacho aduanal, Asegurar la mercancía, TIGIE y clasificación arancelaria...
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El curso me sirvió para ampliar mis conocimientos y disipar mis dudas sobre los temas. El nivel del expositor me pareció excelente. Recomendaría este curso por la forma en que se abordan cada uno de los temas.
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El curso me sirvió para reforzar mi área. El nivel del expositor me pareció excelente. Recomendaría este curso porque es un tema muy amplio y todo fue explicado con claridad.
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El curso me sirvió para aclarar dudas, obtener tips de rastreo y búsqueda de información, el nivel del expositor es muy bueno. Recomendaría este curso porque da la oportunidad de crecimiento y de entender mejor los temas.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
..., cierre alternativo) Adaptación de técnicas al perfil del cliente Módulo 4: Manejo de Objeciones Identificación de objeciones comunes en B2B Técnicas... Aprende sobre: Cierre de ventas, Técnicas de ventas...
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Este curso ha sido fundamental para mi desarrollo profesional en el área de análisis de gestión de problemas, la teoría y los ejercicios prácticos permitieron aplicar los conocimientos inmediatamente en casos reales. Destaco especialmente las herramientas para el análisis de causa raíz como los 5 porqués o diagrama de Ishikawa.
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Muy completa la capacitación, cumplió con lo que se esperaba del curso y nos ayudó a entender de mejor manera la metodología de 8D.
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El curso es valioso dentro de la solución de problemas. Explica de manera clara la metodología y presenta ejemplos de aplicación real.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- 05 oct. 2026
- 16h - 2 Días
... de la empresa Líderes ejecutivos Dueños de los problemas Solucionadores de problemas Clientes Proveedores Antecedentes de la metodología 8D Elementos... Aprende sobre: 8 disciplinas, Solución de problemas, Análisis de causas...
... de la empresa Líderes ejecutivos Dueños de los problemas Solucionadores de problemas Clientes Proveedores Antecedentes de la metodología 8D Elementos... Aprende sobre: 8 disciplinas, Solución de problemas, Análisis de causas...
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Este curso ha sido fundamental para mi desarrollo profesional en el área de análisis de gestión de problemas, la teoría y los ejercicios prácticos permitieron aplicar los conocimientos inmediatamente en casos reales. Destaco especialmente las herramientas para el análisis de causa raíz como los 5 porqués o diagrama de Ishikawa.
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Muy completa la capacitación, cumplió con lo que se esperaba del curso y nos ayudó a entender de mejor manera la metodología de 8D.
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El curso es valioso dentro de la solución de problemas. Explica de manera clara la metodología y presenta ejemplos de aplicación real.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 20h - 4 Días
.... – CONCILIACIÓN ENTRE OBJETIVOS DEL CLIENTE Y EL VENDEDOR. 5. Venda los beneficios, las especificaciones después. – DESARROLLAR NECESIDADES EN EL CLIENTE . 6... Aprende sobre: Admintración de ventas...
- Cursos
- Magdalena Contreras
- 16 oct. 2026
... Simulación de negociación multisegmento con diferentes perfiles de cliente 5. METODOLOGÍA DE VENTAS INMOBILIARIAS (MVI) Contenido teórico: Fundamentos... Aprende sobre: Marca comercial, Marca personal, Creación de comunidad...
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Me ayuda bastante para mi formación académica y en especial en mi trabajo. Espero poder poner en práctica todo lo aprendido
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Trabajar con seguridad y aplicándolo día a día
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Me ayudó a abrir otro tipo de panorama acerca de mi trabajo como almacén, refuerzo en el tema del manejo de los números y gráficas en donde se justifica algo con números y no de palabra.
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- Capacitación laboral
- Cuauhtémoc
- Febrero
- 2 Días
... del inventario y el manejo óptimo del espacio y la seguridad del área, logrando así mejorar el servicio a sus clientes internos y externos y manteniendo un flujo correcto de los materiales. El programa tiene una duración de dos días, con 16 horas lectivas que se cursan en la Ciudad de México. El temario cuenta... Aprende sobre: Clasificación de Almacenes, Reducir costos, Técnicas de almacenaje...
... del inventario y el manejo óptimo del espacio y la seguridad del área, logrando así mejorar el servicio a sus clientes internos y externos y manteniendo un flujo correcto de los materiales. El programa tiene una duración de dos días, con 16 horas lectivas que se cursan en la Ciudad de México. El temario cuenta... Aprende sobre: Clasificación de Almacenes, Reducir costos, Técnicas de almacenaje...
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Me ayuda bastante para mi formación académica y en especial en mi trabajo. Espero poder poner en práctica todo lo aprendido
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Trabajar con seguridad y aplicándolo día a día
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Me ayudó a abrir otro tipo de panorama acerca de mi trabajo como almacén, refuerzo en el tema del manejo de los números y gráficas en donde se justifica algo con números y no de palabra.
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Me doy cuenta de que todavía hay personas entre sus gerentes que se estén desarrollando a la velocidad del desarrollo social. Los invito a dar un paseo por el aula de posgrado. Su nivel de educación es alto. Ustedes son estudiantes de reconocidas universidades de todo el país.
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- Cursos
- Puebla
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...Proporcionar a los participantes las herramientas de la PNL que le permitirá tener un mejor desempeño en el proceso de ventas, desde prospectar, cierre de ventas y manejo de objeciones... Aprende sobre: Comunicación social, Acción comercial, Programación neurolingüística...
...Proporcionar a los participantes las herramientas de la PNL que le permitirá tener un mejor desempeño en el proceso de ventas, desde prospectar, cierre de ventas y manejo de objeciones... Aprende sobre: Comunicación social, Acción comercial, Programación neurolingüística...
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Me doy cuenta de que todavía hay personas entre sus gerentes que se estén desarrollando a la velocidad del desarrollo social. Los invito a dar un paseo por el aula de posgrado. Su nivel de educación es alto. Ustedes son estudiantes de reconocidas universidades de todo el país.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 21h
... estratégica de los inventarios. Tipos de inventarios. Costos asociados a los inventarios. Nivel de servicio y satisfacción del cliente. Tendencias actuales...
- Diplomados
- En línea
- 28 set. 2026
- 126h - 6 Meses
... Conducción del proceso para generar identidad organizacional para el cambio Construcción de valores Manejo de expectativas Identificación de roles... Aprende sobre: Cambio organizacional, Coaching interno y externo, Desarrollo individual...
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Me gustó mucho el contenido del diplomado y el conocimiento del expositor.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 6 Días
...¿Quieres presentar tus ideas con seguridad, transmitir mensajes y resultados de manera efectiva y comunicarles de viva voz a tus clientes por qué tus productos o servicios son los mejores? Desarrolla tus habilidades de comunicación con este curso que te enseñará cómo demostrar confianza y manejar... Aprende sobre: Presentaciones ejecutivas, Expresión verbal y corporal, Presentaciones Ejecutivas de Alto Impacto...
...¿Quieres presentar tus ideas con seguridad, transmitir mensajes y resultados de manera efectiva y comunicarles de viva voz a tus clientes por qué tus productos o servicios son los mejores? Desarrolla tus habilidades de comunicación con este curso que te enseñará cómo demostrar confianza y manejar... Aprende sobre: Presentaciones ejecutivas, Expresión verbal y corporal, Presentaciones Ejecutivas de Alto Impacto...
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Me gustó mucho el contenido del diplomado y el conocimiento del expositor.
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- Cursos
- Baja California
...VENTAS EFECTIVAS Lo que todo vendedor debe saber. OBJETIVO: Obtenga técnicas para prospectar y persuadir. Maneje de forma positiva las quejas...
- Cursos
- (Cuauhtémoc)
.... La venta. Manejo de objeciones. Presentación al cliente. Manejo de la entrevista. Técnica de preguntas. Argumentos de venta. Técnicas de ventas. Cierre...