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- Puebla, Ciudad De México, Querétaro, Pachuca, Campeche, Tlaxcala, Morelia, Chetumal (Ciudad Che, Xalapa, Mérida, Villahermosa ...
- Nivel avanzado
- 1 Día
...La calificación de equipos, áreas y validación de procesos durante el ciclo de vida del producto que ofrece una empresa, permite garantizar la seguridad y satisfacción de los clientes a través de parámetros regulados internacionalmente. A través de la planificación de actividades de validación... Aprende sobre: Sistema de gestión, Industria de fármacos, Gestión de la calidad...
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Excelente curso y ambiente, me funcionó mucho
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Excelente curso
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Muy buen curso para las empresas en el área de ventas telefónicas
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Mar-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Saber decir, Comunicación Persuasiva, Manejo de objeciones...
... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Saber decir, Comunicación Persuasiva, Manejo de objeciones...
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Excelente curso y ambiente, me funcionó mucho
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Excelente curso
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Muy buen curso para las empresas en el área de ventas telefónicas
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... curso pretende trabajar diferentes aspectos relacionados con el uso del teléfono y la imagen del profesional, la calidad en el servicio de atención por vía telefónica, la satisfacción del usuario como resultado de la labor profesional de atención y servicio, y la forma en que debemos tratar las llamadas... Aprende sobre: Comunicación eficaz, Gestión telefónica, Calidad en el servicio...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... curso pretende trabajar diferentes aspectos relacionados con el uso del teléfono y la imagen del profesional, la calidad en el servicio de atención por vía telefónica, la satisfacción del usuario como resultado de la labor profesional de atención y servicio, y la forma en que debemos tratar las llamadas... Aprende sobre: Comunicación eficaz, Gestión telefónica, Calidad en el servicio...
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
...Servicio al Cliente: Cuando un cliente encuentra el producto que buscaba, y además recibe un buen servicio al cliente, queda satisfecho y esa satisfacción hace regrese y vuelva a comprarnos, y que muy probablemente nos recomiende con otros consumidores. El participante determinará la importancia... Aprende sobre: Fidelización de clientes, Calidad total, Negociación efectiva...
- Diplomados
- Semipresencial en Guadalajara
...La necesidad de que las organizaciones sean más eficientes y competitivas en el cumplimiento de sus objetivos requiere aplicar programas de mejora orientados a satisfacción del cliente, reducción del tiempo de ciclo y disminución de los defectos. Es precisamente en estas áreas donde la estrategia... Aprende sobre: Estadística en la información, Six Sigma, Certificaciones Cisco...
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La calidad en cada una de las labores es fundamental y hace parte de la evolución en el ejecrcio del desempeño de las labores
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Hay que tomar conciencia que cada labor debe ser desempeñada con calidad, los nuevos retos laborales exigen un mejor desempeño en todas y cada una de las areas que integran cualquier empresa y por ello hay que optimizar los recursos fisicos y humanos, en el caso de la Administración Publica y en nuestro pais ya es necesaria u obligatoria la implementación del sistema de gestión de calidad, lo cual conllevara a que existan mejores controles para el desempeño de las funciones publicas.
Es una manera practica de estudiar, hay mucha facilidad y los programas que se ofrecen son los que tienen gran demanda en el mercado laboral, además contribuyen a ampliar los conocimientos de una forma muy practica para las personas que tienen ocupadas sus agendas, tambien me parece una forma muy pero muy practica de adquirir conocimientos de una forma responsable, seria y objetiva, por eso me siento muy contento de haber tenido acceso a este Diplomado y espero tener acceso a otro programas← | →
- Diplomados
- In company
... y resolución de conflictos 4horas 4. Manejo de Stress 1hora 5. Métodos y herramientas para medir la satisfacción del cliente 2 horas 6. Análisis de resultados...
... y resolución de conflictos 4horas 4. Manejo de Stress 1hora 5. Métodos y herramientas para medir la satisfacción del cliente 2 horas 6. Análisis de resultados...
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La calidad en cada una de las labores es fundamental y hace parte de la evolución en el ejecrcio del desempeño de las labores
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Hay que tomar conciencia que cada labor debe ser desempeñada con calidad, los nuevos retos laborales exigen un mejor desempeño en todas y cada una de las areas que integran cualquier empresa y por ello hay que optimizar los recursos fisicos y humanos, en el caso de la Administración Publica y en nuestro pais ya es necesaria u obligatoria la implementación del sistema de gestión de calidad, lo cual conllevara a que existan mejores controles para el desempeño de las funciones publicas.
Es una manera practica de estudiar, hay mucha facilidad y los programas que se ofrecen son los que tienen gran demanda en el mercado laboral, además contribuyen a ampliar los conocimientos de una forma muy practica para las personas que tienen ocupadas sus agendas, tambien me parece una forma muy pero muy practica de adquirir conocimientos de una forma responsable, seria y objetiva, por eso me siento muy contento de haber tenido acceso a este Diplomado y espero tener acceso a otro programas← | → ver todas
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Ha sido una formación que se encuentra muy bien diseñada, donde te permite seguir un orden, y asi poder inr afianzado los conocimientos dentro de cada clase, lo mejor es que tu marcas el ritmo que deseas llevar en cada clase.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
.../ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer... Aprende sobre: Tipos de compradores, Tipos de clientes, Ciclo de vida del producto...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
.../ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer... Aprende sobre: Tipos de compradores, Tipos de clientes, Ciclo de vida del producto...
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Ha sido una formación que se encuentra muy bien diseñada, donde te permite seguir un orden, y asi poder inr afianzado los conocimientos dentro de cada clase, lo mejor es que tu marcas el ritmo que deseas llevar en cada clase.
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- Cursos
- México
.... 2. INVERSIÓN EN LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES. 3. IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES. · Necesidades Humanas. · Anticiparse...
- Capacitación laboral
- In company
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 1 Día
... satisfacción total. Grupo Klee al asistir a este curso de manera ONLINE, se te envía tu manual de trabajo, un diploma de participación y además una Constancia con el registro de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. -Las claves en el Servicio al cliente. -Atención esmerada en los detalles. -Imagen... Aprende sobre: Gerentes de restaurantes, Cata de vinos, Atención al Cliente...
- Eventos
- (Estado De Mexico)
- 3 Días
... sus procedimientos con gran desempeño y dedicación para alcanzar la satisfacción total de sus pacientes...
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Curso que ha sido un verdadero agrado cursarlo, además de ser muy completo tienen contenido dinámico y se encuentra muy bien impartido.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... del cliente. 4. Satisfacción del cliente. 5. Formas de hacer el seguimiento. 6. Derechos del cliente-consumidor. 7. Tratamiento de reclamaciones. 8. Tratamiento... Aprende sobre: Servicio al cliente, Técnicas de venta, Fases técnicas del proceso de venta...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... del cliente. 4. Satisfacción del cliente. 5. Formas de hacer el seguimiento. 6. Derechos del cliente-consumidor. 7. Tratamiento de reclamaciones. 8. Tratamiento... Aprende sobre: Servicio al cliente, Técnicas de venta, Fases técnicas del proceso de venta...
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Curso que ha sido un verdadero agrado cursarlo, además de ser muy completo tienen contenido dinámico y se encuentra muy bien impartido.
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- Cursos
- México
.... La satisfacción del cliente o prospecto. Técnicas de comunicación telefónica. Instrucción en el proceso de la venta telefónica. El guión de servicio telefónico...
- Cursos
- Aguascalientes
... involucradas con la satisfacción al Cliente 6. Programa Calidad en el Servicio Generación de un programa de Calidad en el Servicio inicial que servirá...
- Eventos
- Zapopan
- Fechas disponibles
- 1 Día
..., el cliente es el principal activo con que cuenta nuestra organización, por ello es muy importante que nuestros productos o servicios generen en él una sensación de satisfacción que fomente la confianza en nosotros. Para contar con mayor claridad y desarrollar su visión del concepto de calidad en el servicio... Aprende sobre: Nuevos habitos, Mala calidad en el servicio, Calidad en el servicio...
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Es un proceso muy fácil de compaginar y llevar a cabo de manera online.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
.../ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer... Aprende sobre: Estudios de mercado, Gestión de venta, Servicio al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
.../ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer... Aprende sobre: Estudios de mercado, Gestión de venta, Servicio al cliente...
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Es un proceso muy fácil de compaginar y llevar a cabo de manera online.
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La apertura de nuevas carreras sociales, es una oportunidad mas para los jovenes que desean cursar estudios superiores, solo es importante hacer notar que los coordinadores de la carrera deben ser preferentemente trabajadores sociales, que comprendan la cosmovisión del Trabajo Social.
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Recomiendo el curso. Ademas de abrir nuevas posibilidades de preparación en los posgrados, maestrias y doctorados que la universidad oferta con un alto nivel academico que permite la inserción laboral mejor calificada y por ende mejor pagada.La Academia de Trabajo Social tiene una permanete ocupación en la actualización de los programas que se aplican en esta carrera, considerando los avances tecnologicos de vanguardia en el mundo entero.Los materiales se han actualizado y reforzado , aprendi lo esperado. Fue lo suficientemente util para escalr a un puesto gerencial. El nivel ha mejorado sustancialmente.
Recomiendo el centro, se ha trabajado mucho en esta carrera y se requiere de Profesionales del Trabajo Social en el área laboral capacitados y con muchas ganas de trabajar en la problematica social actual con enfoque sistemico que permita la resolución, la reintegración de la salud, la libertad, la educación, elevando la calidad de vida de los usuarios.. El trato excelente, el profesorado bueno y preparado , las instalaciones son propias para lo que se espera han mejorado con los años← | →
- Licenciatura
- Toluca de Lerdo
- Con RVOE
..., grupos y comunidades de manera preventiva, promocional, asistencial y rehabilitatoria. Comprender que la satisfacción de necesidades requiere...
..., grupos y comunidades de manera preventiva, promocional, asistencial y rehabilitatoria. Comprender que la satisfacción de necesidades requiere...
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La apertura de nuevas carreras sociales, es una oportunidad mas para los jovenes que desean cursar estudios superiores, solo es importante hacer notar que los coordinadores de la carrera deben ser preferentemente trabajadores sociales, que comprendan la cosmovisión del Trabajo Social.
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Recomiendo el curso. Ademas de abrir nuevas posibilidades de preparación en los posgrados, maestrias y doctorados que la universidad oferta con un alto nivel academico que permite la inserción laboral mejor calificada y por ende mejor pagada.La Academia de Trabajo Social tiene una permanete ocupación en la actualización de los programas que se aplican en esta carrera, considerando los avances tecnologicos de vanguardia en el mundo entero.Los materiales se han actualizado y reforzado , aprendi lo esperado. Fue lo suficientemente util para escalr a un puesto gerencial. El nivel ha mejorado sustancialmente.
Recomiendo el centro, se ha trabajado mucho en esta carrera y se requiere de Profesionales del Trabajo Social en el área laboral capacitados y con muchas ganas de trabajar en la problematica social actual con enfoque sistemico que permita la resolución, la reintegración de la salud, la libertad, la educación, elevando la calidad de vida de los usuarios.. El trato excelente, el profesorado bueno y preparado , las instalaciones son propias para lo que se espera han mejorado con los años← | → ver todas
- Licenciatura
- Los Mochis
- 8 Semestres
... en los diferentes medios de transporte y, sobretodo, conseguir la satisfacción del cliente con una atención esmerada. Estudia Turismo...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 60h
... y satisfacción del cliente2.4 Cuestionario: Cuestionario3 Aspectos legales en relación con la atención al cliente3.1 Ordenación del Comercio Minorista3.2 Servicios... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Gestión de quejas, Marketing relacional...
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La escuela me ha entregado una exclente formación, Esenca ha estado a un nivel muy positivo.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... DIDÁCTICA 5. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente... Aprende sobre: Venta directa, Técnicas de comunicación, Venta personalizada...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... DIDÁCTICA 5. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente... Aprende sobre: Venta directa, Técnicas de comunicación, Venta personalizada...
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La escuela me ha entregado una exclente formación, Esenca ha estado a un nivel muy positivo.
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Muy feliz con lo aprendido en mi master, sin duda espero ponerlo en práctica lo antes posible, recomiendo Esneca, es una muy buena escuela y con muy buenos docentes a cargo.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
.../ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer... Aprende sobre: Entorno comercial, PROCESO DE VENTA, Técnicas de venta...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
.../ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer... Aprende sobre: Entorno comercial, PROCESO DE VENTA, Técnicas de venta...
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Muy feliz con lo aprendido en mi master, sin duda espero ponerlo en práctica lo antes posible, recomiendo Esneca, es una muy buena escuela y con muy buenos docentes a cargo.
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Una universidad que sin duda ofrece cursos completos, con bastante contenido y satisfactorio para quienes queremos complementar nuestros conocimientos.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
.../ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer... Aprende sobre: Venta Online, Psicología de ventas, Acción comercial...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
.../ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer... Aprende sobre: Venta Online, Psicología de ventas, Acción comercial...
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Una universidad que sin duda ofrece cursos completos, con bastante contenido y satisfactorio para quienes queremos complementar nuestros conocimientos.
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Posgrado que ha sido muy completo y que me ha ayudado a definir el enfoque que quiero darle a mi trrabajo en el que seguiré desempeñandome hoy.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
.../ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer... Aprende sobre: Tácticas de negociación, Tipos de clientes, Fases de la negociación...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
.../ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer... Aprende sobre: Tácticas de negociación, Tipos de clientes, Fases de la negociación...
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Posgrado que ha sido muy completo y que me ha ayudado a definir el enfoque que quiero darle a mi trrabajo en el que seguiré desempeñandome hoy.
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Esneca es una muy buena universidad, ya que brinda grandes herramientas para quienes necesitamos ganar experiencia,agradecida y recomendable.
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- Maestría
- Semipresencial en Gijón (España)
- Fechas disponibles
- 1 Año
.../ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer... Aprende sobre: Habilidades para las ventas, Gestor de clientes, El lenguaje corporal...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
.../ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer... Aprende sobre: Habilidades para las ventas, Gestor de clientes, El lenguaje corporal...
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Esneca es una muy buena universidad, ya que brinda grandes herramientas para quienes necesitamos ganar experiencia,agradecida y recomendable.
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