Cursos de satisfaccion

..., ventajas, tendencias 9. Marketing de servicios 10. Satisfacción del cliente 11. Estrategia de posicionamiento 12. Comunicación estratégica 13. Marketing... Aprende sobre: Administración del tiempo, Estrategia de una empresa, Flujo de efectivo... Ver más

... al producto, que tratan de ofrecer el mejor producto, o al beneficio, que buscan obtener el máximo margen y reducir costos. La mayoría de las empresas actuales presentan una orientación al cliente y buscan conseguir y fidelizar a los clientes a través de su satisfacción con todas las fases de la producción... Aprende sobre: Calidad total, Comunicación efectiva, Atención al Cliente... Ver más

...base de un perfil de puesto por competencias - Generales - Habilidades - Valores - Factores de éxito Definiciones de las competencias que el puesto requiere... Aprende sobre: Acciones y recomendaciones de ejecución, Hoja herramienta de diagnóstico, Estrategias de competitividad... Ver más

...La satisfacción de los clientes depende en gran medida de la respuesta oportuna a sus requerimientos o pedidos y ello está vinculado estrechamente con la eficiencia en la operación y administración de almacenes. A través de este curso los participantes adquieren una visión completa de los procesos... Aprende sobre: Eficiencia operativa, Cadena de Suministro, Mejora continua... Ver más

... una queja como un favor del cliente. Nuestras políticas de servicio y satisfacción. Técnicas para responder una queja por escrito. Cómo convertir clientes... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Recuperación de clientes etc, Manejo adecuado del lenguaje... Ver más

...Si eres responsable del sistema de gestión de la calidad en tu empresa, eres auditor o buscas implementar un sistema de destión de la calidad en tu organización... Aprende sobre: ISO 9001.2015, Auditorias externas, Auditorias internas... Ver más

...El curso se basa en comprender al cliente, saber cuales con los indicadores para saber que estamos haciendo bien y que puntos podemos reforzar de nuestros procedimientos. Comprendiendo como se pueden cubrir las necesidades de los clientes, podemos elaborar un proceso para medir la satisfacción... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Calidad del servicio, Medición de Satisfacción... Ver más

...Intercar Training le presenta hoy un curso que le permitirá implementar un sistema eficaz y eficiente para controlar sus funciones dentro del área de Operación del Autotransporte... Aprende sobre: Mapeo logístico, Comercialización de la empresa, Control autotransporte... Ver más

... Factores biopsicosociales en referencia a la motivación 2.3 Actitudes 2.4 Personalidad 2.5 Satisfacción en el trabajo 2.6 Compromiso organizacional Módulo... Aprende sobre: Satisfaccion en el trabajo, Equipo de trabajo, Formación directiva... Ver más

...la organización llevará a cabo. Este curso busca cultivar a los participantes para que cumplan con lo antes mencionado. Directores, Gerentes y profesionales... Aprende sobre: Conocerá al cliente para utilizar herramientas de fidelización adecuadas, Utilizará métodos actuales que le permitan la lealtad de sus consumidores y mejoras en su empresa, Dominará e implementará la estrategia de “Marketing Relacional”... Ver más

... Continua. 1.5.2. Fase 1: Consultoría. 1.5.3. Fase 2: Aprendizaje. 1.5.4. Fase 3: Seguimiento. 1.6. Calidad en la satisfacción del paciente. 1.6.1. Encuestas... Aprende sobre: Dirección del negocio, Catálogo de servicios, Planificación del timing... Ver más

... de atención. Esta calidad dependerá de las políticas establecidas en la institución, de establecer y respetar las buenas prácticas, del establecimiento de medidas y controles de los procesos y finalmente de la satisfacción de los usuarios. Los profesionales de la salud aportan de forma individual... Aprende sobre: Calidad de vida, Calidad industrial, Indicadores de eficiencia... Ver más

... 12. Indicadores estratégicos 13. Interpretaciones y medición 14. Índice de satisfacción 15. Hoja herramienta de estadísticas 16. Retroalimentación 17... Aprende sobre: Evaluación por Competencias, Índice de satisfacción, El análisis causal... Ver más

... Continua. 1.5.2. Fase 1: Consultoría. 1.5.3. Fase 2: Aprendizaje. 1.5.4. Fase 3: Seguimiento. 1.6. Calidad en la satisfacción del paciente. 1.6.1. Encuestas... Aprende sobre: Habilidades profesionales, Agrupación por especialidades, Catálogo de servicios... Ver más

...En un restaurante, la satisfacción del personal es sinónimo de un mejor servicio al cliente, y esto a su vez se traduce en ganancias. Si tienes un restaurante y quieres mejorar la organización y rendimiento de tus empleados, entonces el curso “Cómo Mejorar el Clima Laboral en un Restaurante” te... Aprende sobre: Comunicación entre líder y seguidores, Calidad en la vida laboral, Comportamiento humano... Ver más

...Al finalizar el curso, el egresado: -Brindará un mejor y más rápido servicio a sus clientes e incrementará su grado de satisfacción -Aprenderá a generar mayor frecuencia de compra entre sus clientes -Reconocerá y manejará exitosamente las expectativas de los clientes -Incrementará su grado... Aprende sobre: Atencion a clientes, Generar soluciones funcionales, Fidelización de clientes... Ver más

...Favor de verificar en la bandeja de correos no deseados o SPAM. I. Los objetivos del negocio II. Diferencias entre una organización funcional y por procesos... Aprende sobre: Atención al Cliente, Calidez y calidad, Atención al cliente vía telefónica... Ver más

...(modificadaen Enero 2016), actualizar la información de su negocio, ver el estado desus socios comerciales y mucho más. 1. CONOCIENDO EL NUEVO PORTALV.2.0 FASE IV... Aprende sobre: Outsourcing Logístico, Satisfacción del cliente, Distribución de mercancías... Ver más

... a partir de la retroalimentación obtenida mediante encuestas de satisfacción y de entrevistas con los directores de los colegios y los padres de familia... Ver más

...tales como finanzas, ventas, recursos humanos, sistemas, administración, producción, mantenimiento Conocer a los clientes ¿Quiénes son los clientes?... Aprende sobre: Habilidades personales de servicio al cliente interno y externo, Un efectivo medio de comunicación que le permita exceder las expectativas de su trabajo, Incrementando la satisfacción del cliente y la satisfacción del empleado... Ver más