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Inicio
Duración
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La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Características
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  • Título estatal (oficial) 7
Dónde estudiar
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Estado
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Metodología
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Formación relacionada

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Ser Kapaz, centro de capacitación

Ser Líder de tu Mercado - Online

5.0
1 opinión
  • Ofrece una perspectiva estratégica sumamente clara y enfocada. Las metodologías presentadas permiten analizar el entorno comercial de manera integral y desarrollar habilidades directivas con gran visión de crecimiento.
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  • 8h - 1 Día

...3. Ser analista de canales de venta. -Establecimiento del mercado objetivo y contacto con el cliente. 4. Ser analista de sistemas de promoción de ventas... Aprende sobre: Análisis de un nuevo producto, Calidad del producto, Nicho de mercado...

$ 1001-2000

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Atención telefónica__

5.0
1 opinión
  • La entrega de contenido ha sido increíble ya que me ha servido bastante en todo lo que ha sido mi trabajo, todo muy puntual y con mucha claridad.
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  • 1 Año

.... La calidad del servicio al cliente. 3. Asistencia al cliente. 4. Indicaciones de la asistencia al cliente. UNIDAD DIDÁCTICA 4. CALIDAD PERCIBIDA Y SATISFACCIÓN... Aprende sobre: Decisiones sobre productos, Comportamiento del consumidor, Necesidades del cliente...

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Importe original en USD:

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ASICE

SERVICIO AL CLIENTE CON KPI PARA CLÍNICA DE OFTALMOLOGÍA

ASICE
  • Cursos
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  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles

... de informes. Uso de KPI para identificar áreas de mejora. Módulo 5: Estrategias para Mejorar la Satisfacción del Paciente Implementación de mejoras basadas... Aprende sobre: Clínicas de Oftalmología, Satisfacción del Paciente, Servicio al cliente...

$ 2,000
Premium

Master Online en RRHH & People Analytics

Esden Qbit
  • Maestría
  • En línea
  • Octubre
  • 12 Meses

... y el talento, dominarás la comunicación aplicada a las relaciones laborales y te formarás en tecnologías digitales para abordar la materia desde un punto de vista digital. El máster en RRHH y People Analytics que encontrarás en Emagister te capacitará para escuchar, entender y asegurar la satisfacción... Aprende sobre: Norma ISO, Capital humano, Gestión del talento...

Precio a consultar

CURSO MEJORA CONTINUA E INNOVACIÓN

APPXOLOT
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  • 16h

.... Elementos que componen un proceso de negocio. 2.2. Mapa SIPOC.2.3. Definir un proceso de negocio con perspectiva orientada a la satisfacción del cliente... Aprende sobre: Mejora Continua e Innovación, Satisfacción del cliente, Mejora de los Procesos...

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Curso online de personal shopper.

5.0
1 opinión
  • Curso bastante interesante y lo mejor de todo es que lo he podido llevar a mi ritmo y compaginar mi trabajo con el estudio, ha sido una muy buena formación.
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  • Cursos
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  • 1 Año

...PROBLEMAS NUTRICIONALES DE LAS SOCIEDADES DESARROLLADAS MÓDULO 3. LOS SENTIDOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANATOMÍA Y ESTRUCTURA DE LOS CINCO SENTIDOS DEL CUERPO... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Estilismo de moda, Habilidades sociales...

Precio Emagister

$ 12,596.62 $ 50,386.48

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 744 $ 2,976

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ASICE

CALIDAD EN EL SERVICIO DE ALIMENTOS Y BEBIDAS

ASICE
  • Cursos
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  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles

...Este curso está diseñado para proporcionar a los participantes los conocimientos y habilidades necesarios para ofrecer un servicio de alimentos y bebidas de alta calidad, enfocado en la satisfacción del cliente y la excelencia operativa... Aprende sobre: Mejora continua, Atención al Cliente, Entrenamiento del personal...

$ 2,000

Vendedor Profesional

Instituto Maurer
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  • Nivel intermedio
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.... ¿Qué significa vender?. Venta de productos y venta de servicios. Satisfacción de necesidades. Vender satisfacciones. ¿Por qué es necesario vender? La profesión... Aprende sobre: Expresión corporal...

$ 7,090
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El Poder del Servicio

EXITUM
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  • Cuauhtémoc
  • Nivel intermedio

...que da el brindar un Servicio Excelente Emprendedores, directores, ejecutivos, coordiandores, subdirectores, gerentes, subgerentes. Una vez que solicites... Aprende sobre: Manejo de estres, Inteligencia emocional, Servicio al cliente...

$ 1,900
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MAESTRÍA INTERNACIONAL EN FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

5.0
1 opinión
  • Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
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  • Maestría
  • A distancia
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  • 300h - 1 Año

... 2. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente... Aprende sobre: Tarea profesional, Atención de quejas y reclamaciones, Satisfacción del cliente...

Precio Emagister

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CALIDEZ EN EL SERVICIO AL CLIENTE CON ENFOQUE HACIA EL ÁREA INTERNA DE LA EMPRESA

ASICE
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  • En línea
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles

...Este curso está diseñado para fortalecer la cultura de calidez y servicio al cliente desde dentro de la organización, enfocándose en cómo los empleados... Aprende sobre: Comunicación interna, Satisfacción del empleado, Cultura organizacional...

$ 2,000

Apreciación Norma ISO 9001:2015

Genoma Consulting
  • Cursos
  • San Pedro Garza Garc
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • 2 Días

...1. Introducción a los sistemas de gestión de calidad 1.1 ¿Qué es la Organización Internacional para la Estandarización? 1.2 Beneficios de la implementación... Aprende sobre: Mejora continua, Procesos de negocio, Administración de la calidad Total...

$ 5,650 más IVA

Taller implementación de la NMX-R-025-SCFI-2015 en igualdad laboral y no discriminación

IMNC Instituto Mexicano de Normalización y Certificación
  • Cursos
  • Cuauhtémoc
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • 2 Días

...Laboral con base en la Norma Mexicana NMX-R-025-vigente, que establece los requisitos para la certificación de las prácticas para la igualdad laboral entre mujeres y hombres... Aprende sobre: Responsabilidad Social, Ley Federal del Trabajo, Violencia contra la mujer...

$ 4,200

Taller de Manejo de Conflictos

EXITUM
  • Cursos
  • Cuauhtémoc

...pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación. TEMARIO Módulo 1. Tipos y fuentes de conflicto Módulo 2. Habilidades comunicativas Módulo 3... Aprende sobre: Negociación de conflictos, Negociación efectiva, Inteligencia emocional...

$ 1,490
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MAESTRÍA INTERNACIONAL EN GOBERNANTA DE HOTEL + MAESTRÍA INTERNACIONAL EN INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

4.5
2 opiniones
  • Curso muy completo con una muy buena atención.
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  • Cursad el doble máster sin duda ha sido una muy buena experiencia,contenidos muy bien estructurados y con una muy buena plataforma de apoyo digital.
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  • Maestría
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  • 600h - 1 Año

.... La gestión de quejas y reclamaciones Unidad didáctica 4. Cerrando la atención del cliente: satisfacción y fidelidad MÓDULO 3. CONTROL DE SISTEMAS DE SEGURIDAD... Aprende sobre: Prevención de Riesgos Laborales, Planificación de la idea decorativa, Organización y supervisión...

Precio Emagister

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*Precio estimado

Importe original en USD:

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Inducción a Manufactura Esbelta "LEAN MANUFACTURING"

Qualixoma S.A. de C.V.
  • Capacitación laboral
  • Puebla
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • 2 Días

... o Despilfarro 8. Satisfacción del cliente... Aprende sobre: Calidad industrial, Manufactura esbelta, Satisfacción del cliente...

$ 5001-10000

Maestría en Gestión de la Calidad y Seguridad en los Servicios de Salud

U de G - Universidad de Guadalajara
  • TSU
  • Guadalajara

.... Informática: Editor de diagramas. Seguridad clínica: Gestión de la seguridad del paciente y el personal. Participación del usuario I: Satisfacción del usuario... Aprende sobre: Satisfacción del usuario, Clima organizacional, Gestión de la calidad...

Precio a consultar
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Taller de Neuroventas

EXITUM
  • Cursos
  • Cuauhtémoc

...El cerebro que no piensa. Módulo 4. Los 20 mejores principios de neuroventa Módulo 5. Nuevos escenarios ¡Emagister te ayuda para que elijas la formación... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Manejo de estres, Cierre de ventas...

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ATENCIÓN TELEFÓNICA_

5.0
1 opinión
  • Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 1 Año

... de medición de satisfacción del cliente, el análisis de su comportamiento, los tipos de vendedores, la comunicación verbal y no verbal, el tratamiento de quejas y reclamaciones y las técnicas de optimización de la atención telefónica. Deja atrás las excusas que no te permiten avanzar en tu camino formativo... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones...

Precio Emagister

$ 12,596.62 $ 50,386.48

*Precio estimado

Importe original en USD:

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Cobranza Efectiva y Recuperación de Cartera

Asocea
  • Capacitación laboral
  • Aguascalientes
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 2 Días

...elemento para hacerla eficiente. Elementos de una política de cobranza. Modalidades de recuperación. Casos prácticos seleccionados por el instructor titular del curso... Aprende sobre: Análisis financiero, Satisfacción de clientes, Técnicas de cobranza...

$ 1,000

Curso de Motivación y Satisfacción Laboral

First Consulting Group
  • Capacitación laboral
  • In company en Querétaro
    y
    4 sedes más
    • Saltillo, Monterrey, Cd. De México, Santa María Del Río
  • Fechas disponibles

.... 2.11. Excusas o resultados. Éxito y fracaso. 3. Diferencia entre motivador y satisfacción. 3.1. Satisfacción personal, laboral. ¿Qué es? Principales... Aprende sobre: Situación motivacional...

Precio a consultar

Herramientas para la Medición de la Satisfacción del Cliente

Qb Consulting
  • Cursos

... herramientas para la medición de la satisfacción del cliente...

Precio a consultar
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La calidad en el servicio al cliente

5.0
1 opinión
  • Recomendable para quien quiera adquirir nuevos conocimientos o una nueva formación.
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  • Fechas disponibles
  • 1 Año

... del directorio formativo de Emagister. Gracias a este curso podrás convertirte en un experto en las exigencias del cliente, ya que aprenderás como aplicar las estrategias de los distintos tipos de servicio. Asimismo, aprenderás sobre la importancia de la comunicación en el servicio de cara a la satisfacción... Aprende sobre: Necesidades del cliente, SISTEMA DE GESTION, Análisis del comportamiento...

Precio Emagister

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*Precio estimado

Importe original en USD:

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... del directorio formativo de Emagister. Gracias a este curso podrás convertirte en un experto en las exigencias del cliente, ya que aprenderás como aplicar las estrategias de los distintos tipos de servicio. Asimismo, aprenderás sobre la importancia de la comunicación en el servicio de cara a la satisfacción... Aprende sobre: Necesidades del cliente, SISTEMA DE GESTION, Análisis del comportamiento...

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Recomendable para quien quiera adquirir nuevos conocimientos o una nueva formación. Samantha Padron La calidad en el servicio al cliente
5.0
Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados. Jurema Antuña ATENCIÓN TELEFÓNICA_
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Cursad el doble máster sin duda ha sido una muy buena experiencia,contenidos muy bien estructurados y con una muy buena plataforma de apoyo digital. Susanna MAESTRÍA INTERNACIONAL EN GOBERNANTA DE HOTEL + MAESTRÍA INTERNACIONAL EN INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Reseñas Cursos de satisfaccion

5.0
Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse ... Matias Martin MAESTRÍA INTERNACIONAL EN FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
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Curso muy completo con una muy buena atención. Lourdes R. MAESTRÍA INTERNACIONAL EN GOBERNANTA DE HOTEL + MAESTRÍA INTERNACIONAL EN INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
5.0
Curso bastante interesante y lo mejor de todo es que lo he podido llevar a mi ritmo y compaginar mi trabajo con el estudio, ha sido una muy buena formación ... Dario Fernandez Curso online de personal shopper.
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