Capacitaciones en Atención al cliente en Monterrey

...Si eres ejecutivo, jefe o gerente de ventas o comercial, First Consulting Group te invita a tomar el curso de “Satisfacción y Servicio al Cliente de Clase Mundial”, que te permitirá desarrollar y ejecutar una estrategia eficaz para el servicio al cliente, sea este de tipo interno o externo... Aprende sobre: Servicio al cliente, Programación neurolingüística...

...El curso tiene como objetivo el ayudar y asistir a las empresas con sus sistemas de Satisfacción y Servicio al Cliente interno, y que a su vez logre satisfacer las expectativas de la empresa y como consecuencia de los clientes. Es un curso aplicable en donde las técnicas y conceptos que se enseñan... Aprende sobre: Cultura de servicio, Resistencia al cambio, Cultura de la Organización...

...Objetivo del curso: Ofrecer la guía necesaria para hacer reingeniería y/o rediseñar su Help Desk o área de Atención a Usuarios de manera exitosa; además de presentar estrategias para mejorar su metodología de trabajo y servicio a través de presentar:. Una misión y visión estratégica de servicio... Aprende sobre: Servicio al cliente...

...Objetivo del curso: Presentar la metodología y experiencias necesaria para que un tomador de decisiones esté preparado para implantar o rediseñar exitosamente un Centro de Atención a Clientes o área de Servicio a Clientes internos y externos.... Aprende sobre: Servicio al cliente...

...Objetivo del curso: Adquirir conocimientos sobre Customer Relationship Management, lealtad y adquisición de Clientes que permitan el incremento de utilidades para la organización. Presentar estrategias exitosas que han logrado aumentar los ingresos al enfocarse en los productos más rentables... Aprende sobre: Servicio al cliente...