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...Introducción al Liderazgo Transformacional Definición y principios clave. Importancia en el contexto organizacional moderno. Características del Líder... Aprende sobre: Visión compartida, Liderazgo transformacional, Comunicación efectiva...
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...líderes pueden entender y utilizar sus propias características y las de los demás para mejorar el rendimiento y la cohesión dentro de equipos y organizaciones... Aprende sobre: Desarrollo personal, Resolución de conflictos, Comunicación efectiva...
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...cadena de suministro, calidad y aseguramiento, así como aquellos responsables de la relación con proveedores y la toma de decisiones estratégicas relacionadas... Aprende sobre: Mejora continua, Relaciones con proveedores, Evaluación de desempeño...
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...Preparación para la Negociación Análisis de intereses y posiciones. Establecimiento de objetivos claros y realistas. Investigación y recopilación de información estratégica... Aprende sobre: Negociación efectiva, Técnicas de negociación, Comunicación efectiva...
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...Es ideal para líderes empresariales, gerentes de ventas, consultores estratégicos y cualquier persona involucrada en la toma de decisiones estratégicas y comerciales... Aprende sobre: Inteligencia artificial, Técnicas de negociación, Toma de decisiones...
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...trabajadores en relación con la prevención de riesgos psicosociales. Implementar estrategias efectivas para evaluar y controlar los factores de riesgo... Aprende sobre: Normativa mexicana, Prevención de riesgos, Ambiente laboral saludable...
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...A través de técnicas probadas y ejemplos reales, los participantes aprenderán a priorizar tareas, reducir el estrés y aumentar la productividad en su entorno laboral... Aprende sobre: Gestión del tiempo, Administración Personal, Manejo del estrés...
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...de responsabilidades y recursos Gestión del cambio organizacional Evaluación y Control Estratégico Indicadores de desempeño y métricas clave Monitoreo... Aprende sobre: Análisis PESTEL, Formulación de estrategias, Visión y Misión...
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...Aprender a planificar y organizar proyectos de manera efectiva. Desarrollar habilidades para la ejecución y seguimiento de proyectos. Aplicar técnicas... Aprende sobre: Gestión de proyectos, Planificación de proyectos, Ejecución de Proyectos...
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...A través de técnicas específicas y prácticas efectivas, los participantes aprenderán a manejar interacciones con clientes de manera profesional y eficiente... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Servicio al cliente, Resolución de conflictos...
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...Resolución de Conflictos y Negociación Estrategias para la resolución constructiva de conflictos. Técnicas de negociación basadas en la comunicación asertiva... Aprende sobre: Desarrollo personal, Resolución de conflictos, Comunicación asertiva...
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...Introducción a la Calidez en el Servicio Interno Importancia de la calidez y el servicio en el entorno laboral. Impacto de las relaciones internas en la cultura organizacional... Aprende sobre: Iderazgo empático, Calidez en el servicio, Servicio al cliente...
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...manejo de quejas y reclamaciones. Resolución de conflictos de manera constructiva. Servicio al cliente presencial Protocolos de atención al cliente en persona... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Resolución de problemas, Servicio al cliente...
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...y simulaciones Taller de resolución de problemas reales Estrategias Avanzadas de Servicio Personalización del servicio Uso de tecnología en la atención... Aprende sobre: Atención al Cliente, Servicio de calidad, Servicio al cliente...
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...A través de técnicas probadas y estrategias creativas, los participantes aprenderán a crear experiencias memorables y a superar las expectativas de los clientes... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Trabajo en equipo, Servicio al cliente...
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...la experiencia del cliente y aumentar las ventas. El enfoque principal es proporcionar técnicas prácticas y efectivas para interactuar con los clientes... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Manejo de objeciones, Fidelización de clientes...
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...Técnicas y estrategias de traducción. Tipos de traducción: literaria, técnica, jurídica, médica, entre otras. Herramientas y Tecnologías de Traducción... Aprende sobre: Habilidades de traducción, Herramientas de traducción, Traducción literaria...
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...Brindar estrategias para manejar el estrés y los nervios durante la presentación. Este curso está dirigido a profesionales, directivos, académicos y cualquier... Aprende sobre: Herramientas digitales, Presentaciones virtuales, Entorno digital...
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...de la oratoria Técnicas de Oratoria Presencial Estructuración del discurso: introducción, desarrollo y conclusión Uso del lenguaje corporal y la voz Estrategias... Aprende sobre: Entornos digitales, Lenguaje corporal, Herramientas digitales...
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...Desarrollar habilidades para diseñar procesos de reclutamiento y selección basados en competencias. Fomentar prácticas inclusivas que promuevan la diversidad... Aprende sobre: Entrevista de selección, Técnicas de entrevista, Reclutamiento de personal...