-
Todos
-
Online
-
Filtros
Maestrías en calidad servicio cliente
-
Esta maestría ha sido la mejor experiencia que he tenido en comparación a otros estudios que he realizado en otras academias e instituciones. La calidad de la enseñanza y la metodología asíncrona me han facilitado la vida increíblemente. Esto me ha permitido desarrollar capacidades y habilidades como la autodisciplina al no tener la obligación de estudiar con clases y horarios establecidos. Este ha sido un año inolvidable para mi que marca un antes y un después en mi vida laboral y profesional. Recomiendo esta escuela de negocios y en especial la maestría que realizado en especial por la alta demanda de profesionales en el área del marketing y la poca cantidad de gente capacitada en esta área.
Agradezco a mi tutora y a todo el equipo de Esneca Business School por estar siempre disponibles para resolver cualquier inquietud o problema que se me presentó. También agradezco las clases en directo que enviaban semanalmente me ayudaron muchísimo en mi formación y me hicieron sentir parte de una comunidad. Estudiar a distancia suele ser a veces un camino solitario y las clases en directo me hacían sentir que formaba parte de una comunidad de estudiantes de diferentes partes del mundo. Muchas gracias. ✨️
← | →
-
Lo que más me ha gustado de la Escuela es la formación asincrónica que utilizan pues facilita el aprendizaje de una manera consciente sin la presión de las instituciones tradicionales de educación. El hecho de tener un año de tiempo disponible favorece el aprendizaje adaptándose a la vida moderna tan exigente que vivimos hoy. Me ha encantado la metodología de enseñanza y me gustaría en un futuro cercano acceder a una nueva formación.
En cuanto al curso de Maestría Internacional de Marketing Relacional y Maestría Internacional en CRM. Me pareció más completa y actualizada que otras formaciones que he realizado en otras academias del mismo tipo. Aprendí todo lo que en otros cursos había visto de manera muy superficial. Gracias a esta formación me siento mas que preparada para trabajar en esta área que tanta demanda tiene en la actualidad. Tuve algunos problemas con la plataforma de CRM, pero más tarde se solucionaron y me pareció tan fácil e intuitiva como la de Marketing relacional.
Por supuesto que recomendaría esta Escuela por el gran prestigio que tiene y por la calidad de sus formaciones. Siempre están dispuestos a resolver las dudas con la mejor disposición. En cuanto a la Maestría que yo realicé la recomiendo totalmente porque en la empresa donde empecé a trabajar se necesita gente preparada en esta área. Es un rubro con alta demanda y poca gente capacitada y preparada. Hoy en día después de haber finalizado me siento una experta en negociación y lista para desempeñar mi trabajo de la mejor manera.
← | →
-
Me ha calzado ha la perfección lo que es mi curso y más llevarlo de manera online, he podido compaginar el trabajo con las clases y además la flexibilidad horaria me ha favorecido bastante.
← | →
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... te permitirá adelantar la estructuración, creación y puesta en marcha de campañas que fomenten la fidelización y captación de clientes, así como la identificación de sectores de crecimiento con clientes potenciales, todo esto potenciado por un componente de manejo y gestión de redes e imagen en estas... Aprende sobre: Gestión de clientes, Marketing digital, Servicio al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... te permitirá adelantar la estructuración, creación y puesta en marcha de campañas que fomenten la fidelización y captación de clientes, así como la identificación de sectores de crecimiento con clientes potenciales, todo esto potenciado por un componente de manejo y gestión de redes e imagen en estas... Aprende sobre: Gestión de clientes, Marketing digital, Servicio al cliente...
-
Esta maestría ha sido la mejor experiencia que he tenido en comparación a otros estudios que he realizado en otras academias e instituciones. La calidad de la enseñanza y la metodología asíncrona me han facilitado la vida increíblemente. Esto me ha permitido desarrollar capacidades y habilidades como la autodisciplina al no tener la obligación de estudiar con clases y horarios establecidos. Este ha sido un año inolvidable para mi que marca un antes y un después en mi vida laboral y profesional. Recomiendo esta escuela de negocios y en especial la maestría que realizado en especial por la alta demanda de profesionales en el área del marketing y la poca cantidad de gente capacitada en esta área.
Agradezco a mi tutora y a todo el equipo de Esneca Business School por estar siempre disponibles para resolver cualquier inquietud o problema que se me presentó. También agradezco las clases en directo que enviaban semanalmente me ayudaron muchísimo en mi formación y me hicieron sentir parte de una comunidad. Estudiar a distancia suele ser a veces un camino solitario y las clases en directo me hacían sentir que formaba parte de una comunidad de estudiantes de diferentes partes del mundo. Muchas gracias. ✨️
← | → ver todas
-
Lo que más me ha gustado de la Escuela es la formación asincrónica que utilizan pues facilita el aprendizaje de una manera consciente sin la presión de las instituciones tradicionales de educación. El hecho de tener un año de tiempo disponible favorece el aprendizaje adaptándose a la vida moderna tan exigente que vivimos hoy. Me ha encantado la metodología de enseñanza y me gustaría en un futuro cercano acceder a una nueva formación.
En cuanto al curso de Maestría Internacional de Marketing Relacional y Maestría Internacional en CRM. Me pareció más completa y actualizada que otras formaciones que he realizado en otras academias del mismo tipo. Aprendí todo lo que en otros cursos había visto de manera muy superficial. Gracias a esta formación me siento mas que preparada para trabajar en esta área que tanta demanda tiene en la actualidad. Tuve algunos problemas con la plataforma de CRM, pero más tarde se solucionaron y me pareció tan fácil e intuitiva como la de Marketing relacional.
Por supuesto que recomendaría esta Escuela por el gran prestigio que tiene y por la calidad de sus formaciones. Siempre están dispuestos a resolver las dudas con la mejor disposición. En cuanto a la Maestría que yo realicé la recomiendo totalmente porque en la empresa donde empecé a trabajar se necesita gente preparada en esta área. Es un rubro con alta demanda y poca gente capacitada y preparada. Hoy en día después de haber finalizado me siento una experta en negociación y lista para desempeñar mi trabajo de la mejor manera.
← | → ver todas
-
Me ha calzado ha la perfección lo que es mi curso y más llevarlo de manera online, he podido compaginar el trabajo con las clases y además la flexibilidad horaria me ha favorecido bastante.
← | → ver todas
-
Esneca es una muy buena universidad, ya que brinda grandes herramientas para quienes necesitamos ganar experiencia,agradecida y recomendable.
← | →
- Maestría
- Semipresencial en Gijón (España)
- Fechas disponibles
- 1 Año
..., para después trabajar en tus habilidades para desarrollar esta actividad. También te ayudaremos a mejorar la producción, fases del mercado, tipos de consumidores, servicio al cliente, proceso de compra, motivaciones profesionales, elementos de la comunicación comercial, repasando todo el proceso y todos... Aprende sobre: El comportamiento asertivo, Sector comercial, Servicio al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
..., para después trabajar en tus habilidades para desarrollar esta actividad. También te ayudaremos a mejorar la producción, fases del mercado, tipos de consumidores, servicio al cliente, proceso de compra, motivaciones profesionales, elementos de la comunicación comercial, repasando todo el proceso y todos... Aprende sobre: El comportamiento asertivo, Sector comercial, Servicio al cliente...
-
Esneca es una muy buena universidad, ya que brinda grandes herramientas para quienes necesitamos ganar experiencia,agradecida y recomendable.
← | →
-
Mi experiencia ha sido muy buena, he sido atendida con agilidad al momento de tener dudas, lo mismo es el caso del plan de estudios que manejan muy actualizado.
← | →
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...En Emagister sabemos que tus ganas por aprender no se detienen, por esta razón hemos añadido una formación que se ajusta a tus necesidades. En caso de que estés interesado en conocer las técnicas de atención al cliente, no dudes en echarle un vistazo a la Maestría Internacional en Comunicación... Aprende sobre: Tipologías de actitudes, Tipologías de personalidad, Habilidades sociales...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...En Emagister sabemos que tus ganas por aprender no se detienen, por esta razón hemos añadido una formación que se ajusta a tus necesidades. En caso de que estés interesado en conocer las técnicas de atención al cliente, no dudes en echarle un vistazo a la Maestría Internacional en Comunicación... Aprende sobre: Tipologías de actitudes, Tipologías de personalidad, Habilidades sociales...
-
Mi experiencia ha sido muy buena, he sido atendida con agilidad al momento de tener dudas, lo mismo es el caso del plan de estudios que manejan muy actualizado.
← | →
- Capacitación laboral
- Zapopan
- Nivel iniciación
- 3 Días
... resultados por medio del servicio... Aprende sobre: Disposicion al cambio, Actitud de servicio, Trabajo en equipo...
- Maestría
- Zapopan
- Fechas disponibles
...La Maestría en Gestión de la Calidad tiebne el objetivo de brindar los conceptos y técnicas para la gestión de las funciones de aseguramiento de los procesos y sistemas de calidad en las empresas mexicanas e internacionales . Destinatarios del curso: a Licenciados, principalmente en áreas... Aprende sobre: Certificación de calidad, Desarrollo de equipos, Gestión de la calidad...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 13h - 7 Semanas
... podemos mejorar la productividad sin hacer a un lado la calidad, a la vez que identificamos las deficiencias la producción para nuestra empresa o idea de negocio... Aprende sobre: Sistemas de gestión, Gestión de la calidad, ISO 9000...
-
Una muy buena formación la que he obtenido con Esneca, además he podido adaptarmis estudios a los horarios post laborales que tengo, encantada.
← | →
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... de ventas, la organización y control del equipo comercial, también la formación y habilidades del equipo, la resolución de conflictos, la fidelización de clientes, el servicio/asistencia al cliente, las causas y consecuencias de la lealtad, el cliente fiel, y la base de la fidelización, entre otras... Aprende sobre: Fuerza de ventas, Resolución de conflictos, Sistema de dirección...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 1,095 $ 2,190
... de ventas, la organización y control del equipo comercial, también la formación y habilidades del equipo, la resolución de conflictos, la fidelización de clientes, el servicio/asistencia al cliente, las causas y consecuencias de la lealtad, el cliente fiel, y la base de la fidelización, entre otras... Aprende sobre: Fuerza de ventas, Resolución de conflictos, Sistema de dirección...
-
Una muy buena formación la que he obtenido con Esneca, además he podido adaptarmis estudios a los horarios post laborales que tengo, encantada.
← | →
- Diplomados
- Azcapotzalco
- Nivel avanzado
- 5 Meses
...Que los participantes conozcan y aprendan a implementar metodologías de calidad que se han incorporado a nivel global para poder incrementar considerablemente la productividad dentro de su área de trabajo o bien en toda la organización...
-
La calidad, validez educativa, fui colaborador y me gusto mucho, quiero estudiar con ustedes mi maestría.
← | →
-
Horarios accesibles, accesibilidad de información, desglose de materias muy completo
← | →
-
Tienen un buen sistema online para las personas que trabajamos
← | →
- Licenciatura
- En línea
- Fechas disponibles
- 3 Años
...¡Impulsa las capacidades de tu negocio! Este curso te formará para realizar la comercialización efectiva de un producto o servicio, así como la creación y gestión de los planes de segmentación de los mercados potenciales, su valoración y comercialización. Además, serás capaz de diseñar planes... Aprende sobre: Equipos de venta, Campañas publicitarias, Estrategias de distribución...
...¡Impulsa las capacidades de tu negocio! Este curso te formará para realizar la comercialización efectiva de un producto o servicio, así como la creación y gestión de los planes de segmentación de los mercados potenciales, su valoración y comercialización. Además, serás capaz de diseñar planes... Aprende sobre: Equipos de venta, Campañas publicitarias, Estrategias de distribución...
-
La calidad, validez educativa, fui colaborador y me gusto mucho, quiero estudiar con ustedes mi maestría.
← | → ver todas
-
Horarios accesibles, accesibilidad de información, desglose de materias muy completo
← | → ver todas
-
Tienen un buen sistema online para las personas que trabajamos
← | → ver todas
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 77h
...RED21, te ofrece este curso para mejorar tu cualificación profesional, esta destinado a desempleados y profesionales con empleo activo que necesiten formarse en un área específica o ampliar su conocimiento en un sector determinado.Este curso busca ayudarte a entender la calidad como método... Aprende sobre: Políticas de calidad, Dirección por Proyectos, Servicio al cliente...
-
Tomé el curso de Habilidades de Asistente de Dirección en modalidad en línea y fue una muy buena experiencia. El contenido fue claro, bien organizado y práctico, lo que facilitó el aprendizaje. Los temas fueron útiles para fortalecer mis habilidades administrativas, de organización y comunicación. Además, la modalidad en línea me permitió avanzar a mi ritmo sin afectar mis actividades diarias. Lo recomiendo a quienes deseen prepararse y desarrollar competencias para desempeñarse como asistentes de dirección de manera profesional.
← | →
-
Muy buena experiencia aprendí bastante. Edith López Hidrata fue mi facilitadora. Muy buena al explicar, muy paciente
← | →
-
Excelente curso
← | →
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Sep-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de HABILIDADES DE ASISTENTE EJECUTIVA con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están... Aprende sobre: Gestión del tiempo, Calidad en el servicio, Atención al Cliente...
...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de HABILIDADES DE ASISTENTE EJECUTIVA con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están... Aprende sobre: Gestión del tiempo, Calidad en el servicio, Atención al Cliente...
-
Tomé el curso de Habilidades de Asistente de Dirección en modalidad en línea y fue una muy buena experiencia. El contenido fue claro, bien organizado y práctico, lo que facilitó el aprendizaje. Los temas fueron útiles para fortalecer mis habilidades administrativas, de organización y comunicación. Además, la modalidad en línea me permitió avanzar a mi ritmo sin afectar mis actividades diarias. Lo recomiendo a quienes deseen prepararse y desarrollar competencias para desempeñarse como asistentes de dirección de manera profesional.
← | → ver todas
-
Muy buena experiencia aprendí bastante. Edith López Hidrata fue mi facilitadora. Muy buena al explicar, muy paciente
← | → ver todas
-
Excelente curso
← | → ver todas
-
Excelente temario , me ayudara en brindar un excelente servicio y ser mas personalizado con los clientes , que cubran cada una de sus necesidades. y puedan regresar y recomendarnos en la calidez del servicio y atención.
← | →
- Cursos
- In company
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 5 Días
... profesionales de ventas en el mundo y aprenderán a usarlas en su trabajo de ventas. Algunos de los temas a desarrollar son, La detección de necesidades para que el cliente se sienta comprendido, Fundamentos de merchandansing (mercancía) en el punto de venta, Análisis de elementos estratégicos y tácticos... Aprende sobre: Servicio al cliente, Calidad en el servicio, Mercadotecnia de productos...
... profesionales de ventas en el mundo y aprenderán a usarlas en su trabajo de ventas. Algunos de los temas a desarrollar son, La detección de necesidades para que el cliente se sienta comprendido, Fundamentos de merchandansing (mercancía) en el punto de venta, Análisis de elementos estratégicos y tácticos... Aprende sobre: Servicio al cliente, Calidad en el servicio, Mercadotecnia de productos...
-
Excelente temario , me ayudara en brindar un excelente servicio y ser mas personalizado con los clientes , que cubran cada una de sus necesidades. y puedan regresar y recomendarnos en la calidez del servicio y atención.
← | →
- Cursos
- Tlalpan
...Objetivo del curso: Diseñado para lograr que los empleados brinden a los clientes más que un buen servicio, un servicio excepcional. El personal aprenderá cómo identificar las oportunidades. dentro y fuera de la empresa. así como la forma de capitalizar cada oportunidad para maximizar...
- Cursos
- Guadalajara
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 1 Día
...Objetivo del curso: El participante conocerá y entenderá, para su posterior aplicación, los conceptos del modelo japonés de las 5'S, para el mejoramiento de la calidad y la productividad de su organización, a través de elementos tales como orden y limpieza. Destinatarios del curso: Personal... Aprende sobre: Limpieza e higiene industrial...
-
Me dio nuevas capacidades para poder sobre llevar mi desempaño laboral
← | →
-
El curso me gusto mucho ya que hubo una gran interacción entre los participantes y la instructora y aprendí muchos nuevos temas
← | →
-
Fue de mucho interés ya que tenía temas importantes,.
← | →
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Sep-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
...¿Quieres mejorar tu desempeño laboral? ¿Buscar nuevas herramientas que te otorguen un mayor reconocimiento profesional? Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, especialmente, para personas como tú, que luchan día a día para cumplir... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Comunicaci´pn efectiva, Gestión del tiempo...
...¿Quieres mejorar tu desempeño laboral? ¿Buscar nuevas herramientas que te otorguen un mayor reconocimiento profesional? Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, especialmente, para personas como tú, que luchan día a día para cumplir... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Comunicaci´pn efectiva, Gestión del tiempo...
-
Me dio nuevas capacidades para poder sobre llevar mi desempaño laboral
← | → ver todas
-
El curso me gusto mucho ya que hubo una gran interacción entre los participantes y la instructora y aprendí muchos nuevos temas
← | → ver todas
-
Fue de mucho interés ya que tenía temas importantes,.
← | → ver todas
-
Los docentes están al pendiente, y sobre todo la modalidad de estudio hace que retengas toda la información necesaria
← | →
-
Exelente plan académico
← | →
-
Tiene buen plan de estudios , también el acompañamiento es muy recomendable
← | →
- Licenciatura
- En línea
- Fechas disponibles
- 3 Años
... en los procesos productivos de la industria de la hospitalidad, con base en los estándares de calidad en el servicio para satisfacer las necesidades de los clientes... Aprende sobre: Administración de empresas, Administración de bares y restaurantes, Legislación turística...
... en los procesos productivos de la industria de la hospitalidad, con base en los estándares de calidad en el servicio para satisfacer las necesidades de los clientes... Aprende sobre: Administración de empresas, Administración de bares y restaurantes, Legislación turística...
-
Los docentes están al pendiente, y sobre todo la modalidad de estudio hace que retengas toda la información necesaria
← | → ver todas
-
Exelente plan académico
← | → ver todas
-
Tiene buen plan de estudios , también el acompañamiento es muy recomendable
← | → ver todas
- Cursos
- México
...Objetivo del curso: Diseñado para proveer de las herramientas necesarias para prestar un servicio de calidad y excelente actitud de servicio, con estas herramientas podrá aplicar técnicas de negociación, habilidades de comunicación, inteligencia emocional, así como la capacidad de resolución...
-
La entrega de contenido ha sido increíble ya que me ha servido bastante en todo lo que ha sido mi trabajo, todo muy puntual y con mucha claridad.
← | →
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... de comunicación, con el objetivo de influir en la decisión de compra del cliente. Para ello aprenderás a utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación, así como saber cuáles son las posibles reacciones del cliente en el proceso de venta. además, aprenderás a controlar las quejas... Aprende sobre: Asistencia al cliente, Satisfacción del cliente, Servicio al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... de comunicación, con el objetivo de influir en la decisión de compra del cliente. Para ello aprenderás a utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación, así como saber cuáles son las posibles reacciones del cliente en el proceso de venta. además, aprenderás a controlar las quejas... Aprende sobre: Asistencia al cliente, Satisfacción del cliente, Servicio al cliente...
-
La entrega de contenido ha sido increíble ya que me ha servido bastante en todo lo que ha sido mi trabajo, todo muy puntual y con mucha claridad.
← | →
- Maestría
- Ciudad Obregón
...Curso dirigido a quien posea conocimientos relacionados con: El empleo de métodos estadísticos. La cultura de calidad. La administración de operaciones. El proceso de toma de decisiones. La administración de proyectos... Aprende sobre: Toma de decisiones, Gestión de la calidad, Investigación y desarrollo...
- Capacitación para el trabajo
- Michoacán
..."SERVICIOS SECRETARIALES" El egresado del curso de Servicios Secretariales, es capaz de detectar las necesidades del cliente, satisfacer...
- Cursos
- (Col. Nueva Industrial Vallejo)
... en el servicio al cliente-. Destinatarios del curso: Personal que tiene bajo su responsabilidad a equipos de trabajo que requieren de resultados de impacto, en condiciones de alto involucramiento y alto desempeño...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
...Analizar los conceptos, herramientas y técnicas que permiten asegurar la calidad, a fin de aplicarlos en la mejora del servicio al cliente y el reconocimiento empresarial de una organización... Aprende sobre: Administración Empresa, Auditoría de calidad, Control de gestión...
-
Recomiendo mucho a mi facilitadora Edith López Irata. Muy paciente. Muy bien explicado.
← | →
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Sep-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de RECEPCIONISTA DE ALTO IMPACTO con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están implementando... Aprende sobre: Manejo de estres, Servicio al cliente interno, Calidad en el servicio...
...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de RECEPCIONISTA DE ALTO IMPACTO con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están implementando... Aprende sobre: Manejo de estres, Servicio al cliente interno, Calidad en el servicio...
-
Recomiendo mucho a mi facilitadora Edith López Irata. Muy paciente. Muy bien explicado.
← | →