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Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
...Emagister te ayuda a escoger mejor tu formación a fin de que accedas a cursos de calidad con un alto índice de inserción laboral. En esta ocasión trae para ti la Maestría Internacional en Atención y Gestión Telefónica de Clientes impartida por Esneca Business School mediante la modalidad online... Aprende sobre: Círculos de control de calidad, Recepción de comunicaciones, Atención de quejas y reclamaciones...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...3. Componentes de la Comunicación no verbal. 4. El contacto visual. 5. La proxémica. 6. La postura y la posición. 7. Bloqueos y barreras corporales... Aprende sobre: Atención telefónica, Tipos de clientes, Atención de quejas y reclamaciones...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...La Maestría Internacional en Atención y Gestión Telefónica de Clientes impartida por Esneca Business School y presentada a ustedes a través del portal de Emagister te permitirá complementar tus conocimientos y competencias profesionales y especializarte en el medio laboral. El presente... Aprende sobre: Gestión telefónica, Comunicación eficaz, Atención al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 15h
- Envío de materiales didácticos
- Tutorías personalizadas
- Campus virtual
... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Servicio al cliente, Atención telefónica...
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- 2h - 1 Día
- Campus virtual
- Clases virtuales
...las actividades de Mercadotecnia que vas a poner en marcha para mejorar el atractivo de tu negocio... Aprende sobre: Atencion a clientes, Mercadotecnia estratégica, Lealtad de clientes...
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
...Ética y Profesionalismo en Ventas Principios éticos en la práctica de ventas. Construcción de una reputación profesional. Responsabilidad social y sostenibilidad en ventas... Aprende sobre: Cierre de ventas, Comunicación efectiva, Comunicación no verbal...
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... y las vías de atención a potenciales clientes. En su temario, que se desarrolla en modalidad online, encontrarás cuestiones como los sistemas de gestión de la calidad, las decisiones sobre productos, distribución y precios que influyen en el cliente, el servicio de asistencia al consumidor, las herramientas... Aprende sobre: Decisiones que influyen en el cliente, Herramientas de medición de calidad, Atención al público...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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Me sirvió de mucho todo el programa para agregar más información de neuro ventas a mis habilidades.
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Me aporto mucho conocimiento sobre las neuro ventas, no dudaría en recomendarlo.
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Si recomiendo, es un programa educativo muy completo si quieres ayudarte en tus ventas
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Feb-2027
- 15h - 5 Días
- Servicio de consultas
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
- Tutorías personalizadas
- Prácticas en empresa
... a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema. ¿Qué esperas... Aprende sobre: Servicio al cliente, Cierre de ventas, ELEVATOR SPEACH...
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Me sirvió de mucho todo el programa para agregar más información de neuro ventas a mis habilidades.
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Me aporto mucho conocimiento sobre las neuro ventas, no dudaría en recomendarlo.
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Si recomiendo, es un programa educativo muy completo si quieres ayudarte en tus ventas
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Mi curso con mi profesor de BPE fue justo lo que esperaba y necesitaba aprender para poseer más oportunidades en mi trabajo en sector hotelero.
Ahora podré aplicar para un puesto superior porque un grado de inglés oficial y además saber usar el idioma en mi ramo son un requisito.
!Me gustó mucho!
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- Clases particulares
- A distancia
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 11 Meses
...El grado del contenido corresponde al nivel B1-B2 del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas, e incluye conceptos también cubiertos en un curso... Aprende sobre: Relaciones publicas, Room service, Passive voice...
...El grado del contenido corresponde al nivel B1-B2 del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas, e incluye conceptos también cubiertos en un curso... Aprende sobre: Relaciones publicas, Room service, Passive voice...
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Mi curso con mi profesor de BPE fue justo lo que esperaba y necesitaba aprender para poseer más oportunidades en mi trabajo en sector hotelero.
Ahora podré aplicar para un puesto superior porque un grado de inglés oficial y además saber usar el idioma en mi ramo son un requisito.
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Excelente curso, herramientas y estrategias fáciles y sencillas. Me encantó que no me aburrí para nada en el curso, es muy dinámico y la instructora no nos permite perder el hilo
¡Súper recomendado!...
Gracias!!!!!!
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- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel iniciación
- 8h - 2 Días
- Clases virtuales
...para satisfacer la demanda de los clientes. Además, se busca capacitar a los participantes en la implementación de estrategias y técnicas de gestión de... Aprende sobre: Servicio al cliente, Costes de almacenamiento, Órdenes de compra...
...para satisfacer la demanda de los clientes. Además, se busca capacitar a los participantes en la implementación de estrategias y técnicas de gestión de... Aprende sobre: Servicio al cliente, Costes de almacenamiento, Órdenes de compra...
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¡Súper recomendado!...
Gracias!!!!!!
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Esta maestría ha sido la mejor experiencia que he tenido en comparación a otros estudios que he realizado en otras academias e instituciones. La calidad de la enseñanza y la metodología asíncrona me han facilitado la vida increíblemente. Esto me ha permitido desarrollar capacidades y habilidades como la autodisciplina al no tener la obligación de estudiar con clases y horarios establecidos. Este ha sido un año inolvidable para mi que marca un antes y un después en mi vida laboral y profesional. Recomiendo esta escuela de negocios y en especial la maestría que realizado en especial por la alta demanda de profesionales en el área del marketing y la poca cantidad de gente capacitada en esta área.
Agradezco a mi tutora y a todo el equipo de Esneca Business School por estar siempre disponibles para resolver cualquier inquietud o problema que se me presentó. También agradezco las clases en directo que enviaban semanalmente me ayudaron muchísimo en mi formación y me hicieron sentir parte de una comunidad. Estudiar a distancia suele ser a veces un camino solitario y las clases en directo me hacían sentir que formaba parte de una comunidad de estudiantes de diferentes partes del mundo. Muchas gracias. ✨️
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Lo que más me ha gustado de la Escuela es la formación asincrónica que utilizan pues facilita el aprendizaje de una manera consciente sin la presión de las instituciones tradicionales de educación. El hecho de tener un año de tiempo disponible favorece el aprendizaje adaptándose a la vida moderna tan exigente que vivimos hoy. Me ha encantado la metodología de enseñanza y me gustaría en un futuro cercano acceder a una nueva formación.
En cuanto al curso de Maestría Internacional de Marketing Relacional y Maestría Internacional en CRM. Me pareció más completa y actualizada que otras formaciones que he realizado en otras academias del mismo tipo. Aprendí todo lo que en otros cursos había visto de manera muy superficial. Gracias a esta formación me siento mas que preparada para trabajar en esta área que tanta demanda tiene en la actualidad. Tuve algunos problemas con la plataforma de CRM, pero más tarde se solucionaron y me pareció tan fácil e intuitiva como la de Marketing relacional.
Por supuesto que recomendaría esta Escuela por el gran prestigio que tiene y por la calidad de sus formaciones. Siempre están dispuestos a resolver las dudas con la mejor disposición. En cuanto a la Maestría que yo realicé la recomiendo totalmente porque en la empresa donde empecé a trabajar se necesita gente preparada en esta área. Es un rubro con alta demanda y poca gente capacitada y preparada. Hoy en día después de haber finalizado me siento una experta en negociación y lista para desempeñar mi trabajo de la mejor manera.
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Me ha calzado ha la perfección lo que es mi curso y más llevarlo de manera online, he podido compaginar el trabajo con las clases y además la flexibilidad horaria me ha favorecido bastante.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
...Instalación de sistemas erp-crm Unidad didáctica 1. Arquitectura y características de un sistema erp Unidad didáctica 2. Módulos de un sistema erp Unidad didáctica 3... Aprende sobre: Marketing relacional, Servicio al cliente, Gestión de clientes...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Esta maestría ha sido la mejor experiencia que he tenido en comparación a otros estudios que he realizado en otras academias e instituciones. La calidad de la enseñanza y la metodología asíncrona me han facilitado la vida increíblemente. Esto me ha permitido desarrollar capacidades y habilidades como la autodisciplina al no tener la obligación de estudiar con clases y horarios establecidos. Este ha sido un año inolvidable para mi que marca un antes y un después en mi vida laboral y profesional. Recomiendo esta escuela de negocios y en especial la maestría que realizado en especial por la alta demanda de profesionales en el área del marketing y la poca cantidad de gente capacitada en esta área.
Agradezco a mi tutora y a todo el equipo de Esneca Business School por estar siempre disponibles para resolver cualquier inquietud o problema que se me presentó. También agradezco las clases en directo que enviaban semanalmente me ayudaron muchísimo en mi formación y me hicieron sentir parte de una comunidad. Estudiar a distancia suele ser a veces un camino solitario y las clases en directo me hacían sentir que formaba parte de una comunidad de estudiantes de diferentes partes del mundo. Muchas gracias. ✨️
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Lo que más me ha gustado de la Escuela es la formación asincrónica que utilizan pues facilita el aprendizaje de una manera consciente sin la presión de las instituciones tradicionales de educación. El hecho de tener un año de tiempo disponible favorece el aprendizaje adaptándose a la vida moderna tan exigente que vivimos hoy. Me ha encantado la metodología de enseñanza y me gustaría en un futuro cercano acceder a una nueva formación.
En cuanto al curso de Maestría Internacional de Marketing Relacional y Maestría Internacional en CRM. Me pareció más completa y actualizada que otras formaciones que he realizado en otras academias del mismo tipo. Aprendí todo lo que en otros cursos había visto de manera muy superficial. Gracias a esta formación me siento mas que preparada para trabajar en esta área que tanta demanda tiene en la actualidad. Tuve algunos problemas con la plataforma de CRM, pero más tarde se solucionaron y me pareció tan fácil e intuitiva como la de Marketing relacional.
Por supuesto que recomendaría esta Escuela por el gran prestigio que tiene y por la calidad de sus formaciones. Siempre están dispuestos a resolver las dudas con la mejor disposición. En cuanto a la Maestría que yo realicé la recomiendo totalmente porque en la empresa donde empecé a trabajar se necesita gente preparada en esta área. Es un rubro con alta demanda y poca gente capacitada y preparada. Hoy en día después de haber finalizado me siento una experta en negociación y lista para desempeñar mi trabajo de la mejor manera.
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Me ha calzado ha la perfección lo que es mi curso y más llevarlo de manera online, he podido compaginar el trabajo con las clases y además la flexibilidad horaria me ha favorecido bastante.
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-
Buen servicio
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-
Buen servicio
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-
Buena atención y aprendizaje
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Oct-2026
- 15h - 5 Días
- Clases virtuales
- Campus virtual
- Tutorías personalizadas
- Envío de materiales didácticos
- Servicio de consultas
- Prácticas en empresa
... a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema. ¿Qué esperas... Aprende sobre: Saber escuchar, Técnicas de Cierre, Técnicas de venta...
... a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema. ¿Qué esperas... Aprende sobre: Saber escuchar, Técnicas de Cierre, Técnicas de venta...
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Buen servicio
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Buen servicio
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Buena atención y aprendizaje
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 24h
- Campus virtual
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
...Investigación del prospecto. Segmentación de clientes. Identificación del cliente ideal. Necesidades y motivaciones de compra. Preparación del guion comercial... Aprende sobre: Venta Telefonica, Ventas por telemarketing, Comunicación asertiva...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
...Fortalece la eficiencia operativa de tu cadena de suministro mediante técnicas clave de organización, control y optimización de almacenes y embarques. Este curso te brinda herramientas prácticas para mejorar los procesos logísticos, reducir costos, minimizar errores y elevar el nivel de servicio... Aprende sobre: Servicio al cliente...
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Quiero agradecer publicamente a esneca por todo lo que me brindaron, mas bien a todos los tutores capacitados que me acompañaron y guiaron que todo lo necesario para que mi formación sea sin dudas la mas completa. Agradezco y recomiendo.
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-
Me interesé sobre realizar una formación de manera online y Esneca cumplió con lo que estaba buscando, se adapta a mis necesidades, ya tengo mi título y estoy muy agradecido.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...ALTERNATIVA UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONSTITUYENTES DE LAS PLANTAS MEDICINALES 1. Principios activos 2. Partes de las plantas medicinales que se pueden utilizar... Aprende sobre: Historia de la homeopatía, Principios de la acupuntura, Terapia de grupo...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Quiero agradecer publicamente a esneca por todo lo que me brindaron, mas bien a todos los tutores capacitados que me acompañaron y guiaron que todo lo necesario para que mi formación sea sin dudas la mas completa. Agradezco y recomiendo.
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Me interesé sobre realizar una formación de manera online y Esneca cumplió con lo que estaba buscando, se adapta a mis necesidades, ya tengo mi título y estoy muy agradecido.
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muy buen curso
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es muy interesante y util la informacion que comparten , excelente capacitacion para ponerla en pratica ,
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-
las clases son muy dinamicas alto nivel de conocimiento de los capacitadores
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 15h
- Tutorías personalizadas
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Servicio al cliente, Técnicas de venta, Gerencia de ventas...
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muy buen curso
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las clases son muy dinamicas alto nivel de conocimiento de los capacitadores
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- Envío de materiales didácticos
- Tutorías personalizadas
...Actividades realizadas para incentivar potenciales clientes a realizar una determinada compra. El concepto de ventas es muy amplio, pero básicamente consiste en el acto de negociación en el cual una parte es el vendedor y la otra el comprador. Dentro de su rol como representantes de la empresa... Aprende sobre: Trabajo en grupo, Análisis financiero, Venta de productos financieros...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 77h
...Mejora de la calidad, objetivos y organización. Estarás en condiciones de entender a profundidad el concepto de calidad y su aplicación en el ámbito empresarial... Aprende sobre: Creatividad e innovación, Habilidades de liderazgo, Auditoría interna...
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Realmente llevar a cabo mi formación online ha sido bastante positivo debido a que he podido compaginar mi vida laboral con los estudios, horario flexible y que puedes manejar con tus propios tiempos.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... del mercado, estudios de mercado, tipos de mercados, análisis del comportamiento del consumidor, servicio al cliente, proceso de compra, punto de venta, técnicas de ventas, características del buen vendedor, nociones de psicología aplicada a la venta, motivaciones profesionales, medios de comunicación... Aprende sobre: Venta por catálogo, Inteligencia emocional, Servicio al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... del mercado, estudios de mercado, tipos de mercados, análisis del comportamiento del consumidor, servicio al cliente, proceso de compra, punto de venta, técnicas de ventas, características del buen vendedor, nociones de psicología aplicada a la venta, motivaciones profesionales, medios de comunicación... Aprende sobre: Venta por catálogo, Inteligencia emocional, Servicio al cliente...
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Realmente llevar a cabo mi formación online ha sido bastante positivo debido a que he podido compaginar mi vida laboral con los estudios, horario flexible y que puedes manejar con tus propios tiempos.
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Te enseñan muy buen a tener me mejores ventas y conseguirlas
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- Cursos
- En línea
- Oct-2026
- 15h - 5 Días
- Tutorías personalizadas
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
... a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema. ¿Qué esperas... Aprende sobre: Prospección Digital, Comunicación digital, Técnicas de venta...
... a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema. ¿Qué esperas... Aprende sobre: Prospección Digital, Comunicación digital, Técnicas de venta...
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Te enseñan muy buen a tener me mejores ventas y conseguirlas
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 550h
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
- Campus virtual
... conceptos y técnicas de apoyo gerencial, supervisión, comunicación, trabajo en equipo, atención y servicio al cliente, ventas, procedimientos administrativos, liquidación de sueldos y demás. La capacitación es fundamental para poder ejercer la función correctamente.... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Relaciones publicas, Servicio al cliente...
- Especialidad
- En línea
- Fechas disponibles
- Servicio de consultas
- Tutorías personalizadas
- Campus virtual
- Clases virtuales
...El certificado CCRM “Certified Customer Relationship Manager” es ampliamente reconocido a nivel mundial debido a que garantiza que su portador cuenta con conocimientos avanzados para administrar las relaciones con clientes en la cadena de suministro elevando tanto el nivel de ventas, como el nivel... Aprende sobre: Servicio al cliente, Administración de negocios, Relaciones institucionales...
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Envío de materiales didácticos
- Servicio de consultas
- Campus virtual
- Tutorías personalizadas
...Concepto y proceso de la comunicación Unidad didáctica 2. Tipos de comunicación Unidad didáctica 3. Comunicación no verbal MÓDULO 9. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención al público, Comunicación con el cliente...
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Importe original en USD:
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