Cursos de calidad servicio interno

...El participante adquirirá las habilidades y estrategias para convertir al cliente en raving fan a través del servicio vía telefónica con valor, comprensión, escucha y excelencia, creando así satisfacción plena de relación, influencia y lealtad a la marca.... Aprende sobre: Actitud telefónica, Comunicación interpersonal, Comunicación asertiva...

.... Mejora de procesos  Flujo de servicio.  El concepto de “mejora para bien”.  Mapa de flujo de valor (VSM).  Caso de estudio con aplicación... Aprende sobre: Las expectativas de los grupos de interés, Investigación de mercados, Calidad y Servicio...

... y expectativas de los clientes. La certificación de un sistema de gestión de calidad contribuye a que una organización desarrolle y mejore su rendimiento, para lo cual se debe tener un conocimiento y entendimiento claro de los requisitos que esta nueva versión específica. HumanSmart Consulting ha preparado... Aprende sobre: Mejora continua, Acciones correctivas, Factores críticos...

... de la norma ISO 9001:2015 y será capaz de implementar una metodología de Gestión de Riesgos basada en la norma ISO 31000:2018 Gestión de Riesgos al nuevo modelo. El curso está enfocado a personal que esté en puestos como Encargados del Sistema de Calidad, Directivos, Gerentes de área y consultores. ¿Necesitas... Aprende sobre: Gestión de la calidad, Actualización ISO 9001, Certificación ISO 9001...

...Aprende de una manera completa y con excelente calidad. El Centro de Consultoría Global en Productividad te invita a cursar Estudio y comprensión de la Norma ISO 9001:2015. Es completamente en línea, por lo que podrás continuar trabajando mientras amplías tus conocimientos. ¡Aprovecha esta gran... Aprende sobre: Gestión de la calidad, Auditoría interna, Certificaciones Cisco...

... para saber cómo tratar con clientes, proveedores o altos directivos de la organización. Al finalizar el curso serás capaz de llevar las llamadas telefónicas de la empresa donde laboras con eficacia y calidad. El curso tiene una duración de ocho horas, que se cursa en la Ciudad de México, la formación cuenta... Aprende sobre: Modulación de la voz, Responsabilidad del empleado hacia la empresa, La voz...

..., buscando dar una formación de calidad en esta área, el centro Instituto Latinoamericano para el Desarrollo de Competencia ofrece, por medio del catálogo de Emagister.com.mx, el curso de Elaboración de Manuales de Procedimientos. Con este curso obtendrás los conocimientos y herramientas que te ayudarán... Aprende sobre: Lean manufacturing, El uso de Diagramas de Flujo, Desarrollo de pruebas...

... MÓDULO III: ISO TS 220002:2009 Establecimiento Distribución de los locales Servicios Eliminación de Desechos Idoneidad de los equipos, limpieza... Aprende sobre: Seguridad alimentaria, Auditoría interna, Ambiente de trabajo...

... en el que te encuentres y en los horarios que más se te faciliten. Como Lic. en Comercio Internacional estarás preparado para crear oportunidades de comercialización de bienes y servicios, para evaluar algunas de las oportunidades ya disponibles, para planear proyectos de negocios nacionales e internacionales... Aprende sobre: Calidad de procesos, Derecho Empresarial, Educacion ambiental...

...  Administracíon en los Servicios de Enfermería OCTAVO SEMESTRE  Enfermería Psiquiátrica  Docencia en Enfermería  Legislación en Enfermería  Investigación... Aprende sobre: Medicina general, Sociología y Salud, Medicina intensiva...

..., por cumplir con los requisitos de calidad impuestos para la educación superior por el Consejo Mexicano para la Acreditación de la Educación Médica, A.C. (COMAEM)... Aprende sobre: Biología celular, Médico cirujano, Investigación médica...

... que establece esta norma ISO establecen una serie de pautas que las empresas deben cumplir si desean obtener o mantener el certificado. La norma de calidad especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad en cualquier tipo de organización. Este curso abordará el pensamiento basado en riesgos... Aprende sobre: Planeación estratégica, Certificación de calidad, Acciones correctivas...

... de los beneficios de una práctica que les permita analizar de manera rápida, objetiva y oportuna el cumplimiento de su estrategia, así como resolver las preguntas de negocio sobre la marcha, y responder de manera pronta a las exigencias del entorno y al correcto funcionamiento de la estructura interna, soportando... Aprende sobre: Toma de decisiones, Procesos de negocio, SISTEMA DE INTELIGENCIA...

...: Las y los participantes diagnosticarán los niveles de calidad en la atención y el servicio que brindan al cliente de su organización así como a sus usuarios internos... Aprende sobre: Comunicación efectiva, LIDERAZGO EN LAS EMPRESAS...

... documentos relacionados. Destinatarios del curso: Diseñado para orientar a los responsables de cumplir los requerimientos establecidos por la industria automotriz sobre control de equipo de inspección medición y prueba, cuando realizan calibraciones internas y cuando hacen uso de servicios externos...

...Objetivo del curso: ISO/IEC 20000/BS15000 para consultores es un taller de un caso de estudio intensivo con duración de 3 días diseñado para auditores internos y consultores quienes juegan un rol de proveer soporte en la implementación de ISO/IEC20000. Casos reales y ejemplos prácticos son usados...

... que quieren investigar las características, funcionamiento y relaciones internas que se dan en una organización a través del proceso administrativo...