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Cursos de comunicacion inteligencia emocional
- Diplomados
- En línea
- 128h - 8 Meses
... y conocimientos tecnológicos que les permitan dominar el arte de la conversión de prospectos. Actualmente, se busca también aprovechar las tendencias emergentes en inteligencia artificial y en psicología comercial, dos de las disciplinas que más se están trabajando actualmente en el sector negocios. Por otro lado... Aprende sobre: Compradores modernos, Recursos digitales, Venta efectiva...
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excelente curso muy recomendable
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realmente interesante,
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las lecciones muy buenas me ayudo muchisimo.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Nov-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
...¿Por qué es importante DAR UN PASO MÁS para superar las expectativas del cliente? 3. APRENDE A MANEJAR LOS CONFLICTOS CON LAS PERSONAS DIFÍCILES 3.1... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Actitud positiva, Llamadas in bound...
...¿Por qué es importante DAR UN PASO MÁS para superar las expectativas del cliente? 3. APRENDE A MANEJAR LOS CONFLICTOS CON LAS PERSONAS DIFÍCILES 3.1... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Actitud positiva, Llamadas in bound...
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excelente curso muy recomendable
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
... para motivar equipos hacia el logro de objetivos comunes. Desarrollo de la Inteligencia Emocional Importancia de la inteligencia emocional en el liderazgo... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Inteligencia emocional, Comunicación efectiva...
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Agradecer por la organización del curso y por el seminario en general
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Es un curso de mucha reflexión, me dio una visión más clara de cuáles eran los beneficios de adaptarse positivamente al cambio, al esquema estructural ya sea personal o profesionalmente.
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
...crecer y mantenerse en el mercado cada vez más competido, es por ello que el personal de la empresa debe comprender la importancia del cambio estructural... Aprende sobre: Estado mental para asimilar el cambio, Imagen corporativa, Casos de estudio...
...crecer y mantenerse en el mercado cada vez más competido, es por ello que el personal de la empresa debe comprender la importancia del cambio estructural... Aprende sobre: Estado mental para asimilar el cambio, Imagen corporativa, Casos de estudio...
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Agradecer por la organización del curso y por el seminario en general
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Es un curso de mucha reflexión, me dio una visión más clara de cuáles eran los beneficios de adaptarse positivamente al cambio, al esquema estructural ya sea personal o profesionalmente.
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El compromiso de Capacitación 360, con el éxito de tu evento, empieza mucho antes del curso. Comparten generosamente estrategias prácticas por adelantado que ayudan a crear un entusiasmo que produce una energía palpable, que circula por toda la habitación durante la capacitación.
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- Capacitación laboral
- In company en Solidaridad
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 1 Día
...tanto en el trabajo como en tu vida personal. Este taller te ayudará a identificar algunas de las maneras en que puedes estar contribuyendo a estos problemas... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Marco de acuerdo de Anthony Robbins, Interacciones con los demás...
...tanto en el trabajo como en tu vida personal. Este taller te ayudará a identificar algunas de las maneras en que puedes estar contribuyendo a estos problemas... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Marco de acuerdo de Anthony Robbins, Interacciones con los demás...
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El compromiso de Capacitación 360, con el éxito de tu evento, empieza mucho antes del curso. Comparten generosamente estrategias prácticas por adelantado que ayudan a crear un entusiasmo que produce una energía palpable, que circula por toda la habitación durante la capacitación.
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Era lo que esperaba, en lo personal me servirá de mucho, excelente y muy amena el tiempo, muy atento el personal.
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Logre ubicar mis áreas de oportunidad, todo ser humano tiende a buscar la excelencia, el manejo de la información fue el adecuado.
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es excelente el temario y otros sinceras felicitaciones y exitos en el futuro
marina barturen orrego
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- Cursos
- Alvaro Obregón
- Fechas disponibles
- 2 Días
... exitoso, y al finalizar, obtendrás un certificado de asistencia con validez oficial por la STPS. El temario del curso toca puntos como consejos de éxito, planeación, organización y orden de archivos, liderazgo y comunicación, manejo de conflictos, técnicas de simplificación de actividades, proactividad... Aprende sobre: Liderazgo y comunicación, Asistente ejecutiva, Organización y orden de archivos...
... exitoso, y al finalizar, obtendrás un certificado de asistencia con validez oficial por la STPS. El temario del curso toca puntos como consejos de éxito, planeación, organización y orden de archivos, liderazgo y comunicación, manejo de conflictos, técnicas de simplificación de actividades, proactividad... Aprende sobre: Liderazgo y comunicación, Asistente ejecutiva, Organización y orden de archivos...
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Era lo que esperaba, en lo personal me servirá de mucho, excelente y muy amena el tiempo, muy atento el personal.
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Logre ubicar mis áreas de oportunidad, todo ser humano tiende a buscar la excelencia, el manejo de la información fue el adecuado.
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es excelente el temario y otros sinceras felicitaciones y exitos en el futuro
marina barturen orrego
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- Diplomados
- Guadalajara
- Nivel avanzado
- 15 Semanas
..., se potencian habilidades sociales, comunicación efectiva, trabajo en equipo y compasión. Eje de Liderazgo profundiza en la toma de decisiones, estilos de liderazgo, negociación, resolución de conflictos, competencias de líder-coach y gestión del cambio. Además, el Eje Centrado en la Empresa aborda... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Soft Skills, Comunicación efectiva...
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Extraordinario expositor. Un seminario fácil de entender. Felicidades.
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Cursazo!!!!!!!!!!! Aquí sí saben lo que están haciendo, se venden como expertos y SÍ lo son. Mis respetos.
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Mi opinión es que este curso ha sido lo mejor que he tomado en los últimos años, lo imparten de una manera tan ligera y respetuosa que ni cuenta te das de todo el conocimiento que te están dejando, después te caen los 20" y te das cuenta de todos los errores que cometes, además de que ya no permites faltas de respeto solo por ser mujer. Hasta en mi autoestima me ayudó. De verdad no imaginé que lo manejaran de una forma tan sutil pero efectiva. Mujeres... tomen este curso y no permitan más agresiones disfrazadas de jerarquías.
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- Cursos
- In company
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- Prácticas en empresa
... en las relaciones sociales 4. Equidad de género en las relaciones laborales 5. Inteligencia emocional y diferencia de género: Los dos hemisferios 6. Comunicación... Aprende sobre: Derecho y equidad de género, Equidad no es igualdad, Feminismo mal encausado...
... en las relaciones sociales 4. Equidad de género en las relaciones laborales 5. Inteligencia emocional y diferencia de género: Los dos hemisferios 6. Comunicación... Aprende sobre: Derecho y equidad de género, Equidad no es igualdad, Feminismo mal encausado...
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Extraordinario expositor. Un seminario fácil de entender. Felicidades.
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Cursazo!!!!!!!!!!! Aquí sí saben lo que están haciendo, se venden como expertos y SÍ lo son. Mis respetos.
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Mi opinión es que este curso ha sido lo mejor que he tomado en los últimos años, lo imparten de una manera tan ligera y respetuosa que ni cuenta te das de todo el conocimiento que te están dejando, después te caen los 20" y te das cuenta de todos los errores que cometes, además de que ya no permites faltas de respeto solo por ser mujer. Hasta en mi autoestima me ayudó. De verdad no imaginé que lo manejaran de una forma tan sutil pero efectiva. Mujeres... tomen este curso y no permitan más agresiones disfrazadas de jerarquías.
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No tengo experiencia en las instalaciones porque estoy via online, pero hasta este momento todo ha sido muy favorable.
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Soy de nuevo ingreso y aun no tengo mucha información en cuanto al desarrollo académico que pueda obtener, pero si fue la mejor opción a mi consideración de las otras universidades que tuve como opción.
Al día de hoy todo muy bien.
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- Licenciatura
- Guadalajaray16 sedes más
- Cuernavaca, Distrito Federal, México, Guaymas, León, Toluca De Lerdo, Querétaro, Puebla, Tlalnepantla De Baz, Cansahcab, Guadalajara ...
- Fechas disponibles
- 8 Semestres
... las competencias que exigen los empleadores en la actualidad como: Trabajo en equipo, liderazgo e inteligencia emocional, lo que te proporcionará una diferenciación en el mercado laboral...
... las competencias que exigen los empleadores en la actualidad como: Trabajo en equipo, liderazgo e inteligencia emocional, lo que te proporcionará una diferenciación en el mercado laboral...
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No tengo experiencia en las instalaciones porque estoy via online, pero hasta este momento todo ha sido muy favorable.
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Soy de nuevo ingreso y aun no tengo mucha información en cuanto al desarrollo académico que pueda obtener, pero si fue la mejor opción a mi consideración de las otras universidades que tuve como opción.
Al día de hoy todo muy bien.
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Centro Panamericano de Estudios Superiores es un centro dedicado a proporcionar oportunidades de aprendizaje para toda aquella persona interesada en desarrollar sus capacidades y competencias profesionales a través del empleo de la tecnología de punta, con el respaldo de una red de expertos en las distintas disciplinas y con programas de estudios de excelencia académica.
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- Especialidad
- En línea
- Con RVOE
- Octubre
- 720h - 1 Año
... de personas y equipos en entornos altamente competitivos, identificar fortalezas y áreas de mejora en las organizaciones. Además conoces las técnicas y metodologías aplicables al proceso de coaching y comprendes las herramientas lingüísticas, emocionales y corporales. Si este programa coincide con tus... Aprende sobre: Desarrollo personal, Liderazgo capacitador, Comunicación interpersonal...
... de personas y equipos en entornos altamente competitivos, identificar fortalezas y áreas de mejora en las organizaciones. Además conoces las técnicas y metodologías aplicables al proceso de coaching y comprendes las herramientas lingüísticas, emocionales y corporales. Si este programa coincide con tus... Aprende sobre: Desarrollo personal, Liderazgo capacitador, Comunicación interpersonal...
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Centro Panamericano de Estudios Superiores es un centro dedicado a proporcionar oportunidades de aprendizaje para toda aquella persona interesada en desarrollar sus capacidades y competencias profesionales a través del empleo de la tecnología de punta, con el respaldo de una red de expertos en las distintas disciplinas y con programas de estudios de excelencia académica.
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El contenido es actualizado, maneja muy al grupo y domina el tema es muy segura en lo que nos presento la instructora. El dinamismo en los temas y buscar la participación de todo el grupo es excelente.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
.... El objetivo de este programa es brindarte las herramientas técnicas para propiciar la comunicación efectiva y respetuosa entre los trabajadores del call center y entre éstos y los clientes. Como parte de tu formación, aprenderás sobre estrategias de resolución de conflictos, mediación, gestión administrativa... Aprende sobre: Atención a cientes, Call center, Orientación profesional...
.... El objetivo de este programa es brindarte las herramientas técnicas para propiciar la comunicación efectiva y respetuosa entre los trabajadores del call center y entre éstos y los clientes. Como parte de tu formación, aprenderás sobre estrategias de resolución de conflictos, mediación, gestión administrativa... Aprende sobre: Atención a cientes, Call center, Orientación profesional...
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El contenido es actualizado, maneja muy al grupo y domina el tema es muy segura en lo que nos presento la instructora. El dinamismo en los temas y buscar la participación de todo el grupo es excelente.
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Encontré información necesaria y la forma de aplicarlo con las personas que me rodean. He realizado todo lo que me enseñaron y estoy muy satisfecha con el resultado.
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Nos aportó una nueva visión para trabajar en equipo con sentido humano a pesar de la presión del trabajo y la diversidad de personalidades, teníamos muchas problemáticas entre áreas y personas y con este taller comprendimos cómo controlar los estallidos emocionales y a ser más comprensivos. Nos brindaron técnicas, herramientas y conocimientos para mejorar nuestro clima laboral, de manera real, nada utópico y eso es lo que hizo que las cosas sucedieran. Nuestra DG está más que satisfacha con el trabajo de Excellence Capacitación Ejecutiva. Asumió una responsabilidad que otras empresas no nos garantizaban. Los felicitamos y no dejamos de recomendarlos con todos nuestros clientes y proveedores, así como en todos los medios que podemos porque lo merecen.
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- Cursos
- In company
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
...Una mala relación y comunicación entre las personas con las que trabajamos afecta considerablemente nuestro estado de ánimo, salud, concentración y finalmente la productividad individual. Lograr una interacción adecuada no es difícil, reduce el estrés y nos permite disfrutar lo que hacemos... Aprende sobre: Crecimiento empresarial, Cómo genera relaciones interpersonales sanas, Relaciones institucionales...
...Una mala relación y comunicación entre las personas con las que trabajamos afecta considerablemente nuestro estado de ánimo, salud, concentración y finalmente la productividad individual. Lograr una interacción adecuada no es difícil, reduce el estrés y nos permite disfrutar lo que hacemos... Aprende sobre: Crecimiento empresarial, Cómo genera relaciones interpersonales sanas, Relaciones institucionales...
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Encontré información necesaria y la forma de aplicarlo con las personas que me rodean. He realizado todo lo que me enseñaron y estoy muy satisfecha con el resultado.
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Nos aportó una nueva visión para trabajar en equipo con sentido humano a pesar de la presión del trabajo y la diversidad de personalidades, teníamos muchas problemáticas entre áreas y personas y con este taller comprendimos cómo controlar los estallidos emocionales y a ser más comprensivos. Nos brindaron técnicas, herramientas y conocimientos para mejorar nuestro clima laboral, de manera real, nada utópico y eso es lo que hizo que las cosas sucedieran. Nuestra DG está más que satisfacha con el trabajo de Excellence Capacitación Ejecutiva. Asumió una responsabilidad que otras empresas no nos garantizaban. Los felicitamos y no dejamos de recomendarlos con todos nuestros clientes y proveedores, así como en todos los medios que podemos porque lo merecen.
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El profesor es muy bueno explicando y con los ejemplos, sabe llevar muy bien la dinámica de las sesiones y me agrada la apertura que tiene para las dudas.
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Fue el primer diplomado en línea que tome, me agrado todo, y por supuesto que lo recomendé a mis compañeros de la Universidad
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El mejor curso que he tomado, el profe explica todo a la perfeccion y comparte todos los conocimientos
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- Diplomados
- En línea
- Nivel avanzado
- 6 Meses
... de los diferentes test de inteligencia, comprendes sobre las aptitudes, como se desarrollan las habilidades, aprendes a identificar personas a través del lenguaje no verbal, además, conoces sobre la psicología del rostro, como se realizar la evaluación grafológica, la evaluación proyectiva de la personalidad... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Competencias laborales, Entrevista por competencias...
... de los diferentes test de inteligencia, comprendes sobre las aptitudes, como se desarrollan las habilidades, aprendes a identificar personas a través del lenguaje no verbal, además, conoces sobre la psicología del rostro, como se realizar la evaluación grafológica, la evaluación proyectiva de la personalidad... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Competencias laborales, Entrevista por competencias...
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El profesor es muy bueno explicando y con los ejemplos, sabe llevar muy bien la dinámica de las sesiones y me agrada la apertura que tiene para las dudas.
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Fue el primer diplomado en línea que tome, me agrado todo, y por supuesto que lo recomendé a mis compañeros de la Universidad
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El mejor curso que he tomado, el profe explica todo a la perfeccion y comparte todos los conocimientos
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Aprendí muchísimo y lo pondré en práctica
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Excelente curso
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Todo excelente, la exponente es muy capaz y sabe cómo dirigir al grupo
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- Cursos
- Guadalajara
- Fechas disponibles
... de trabajo. Tema 3. La inteligencia emocional del líder y su función como agente de cambio dentro de su equipo . 3.1 Historia de la inteligencia emocional. 3... Aprende sobre: Ahorrar tiempo, Equipo eficaz, Actitud Mental...
... de trabajo. Tema 3. La inteligencia emocional del líder y su función como agente de cambio dentro de su equipo . 3.1 Historia de la inteligencia emocional. 3... Aprende sobre: Ahorrar tiempo, Equipo eficaz, Actitud Mental...
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Aprendí muchísimo y lo pondré en práctica
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Excelente curso
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Todo excelente, la exponente es muy capaz y sabe cómo dirigir al grupo
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- Diplomados
- En línea
- Fechas disponibles
- 10 Días
.... Comportamientos asociados a la comunicación asertiva. 4.1.6.2. Tipos de comunicación básicos (desde el punto de vista de la Inteligencia Emocional). 4.1... Aprende sobre: Toma de decisiones, Inteligencia emocional, Trabajo en equipo...
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Muy satisfecha con el servicio y extraordinario curso y facilitador.
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El seminario está basado en tendencias y estudios actuales, que van acorde a las nuevas épocas. Excelente y fantástico.
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Hemos impartido este taller a 12 grupos de nuestro corporativo, todos con excelentes resultados. Los recomendamos sin reserva alguna. Además brindan excelente servicio.
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- Cursos
- Miguel Hidalgo
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
... y emocional de las personas, Excellence Capacitación Empresarial te ofrece la posibilidad de inscribirte al curso de Manejo del Estrés y Presión Laboral In Company, el cual tiene como objetivo principal desarrollar en los alumnos habilidades para mantener el equilibrio emocional, así como la salud física... Aprende sobre: Técnicas de relajación, Salud mental, Control emocional...
... y emocional de las personas, Excellence Capacitación Empresarial te ofrece la posibilidad de inscribirte al curso de Manejo del Estrés y Presión Laboral In Company, el cual tiene como objetivo principal desarrollar en los alumnos habilidades para mantener el equilibrio emocional, así como la salud física... Aprende sobre: Técnicas de relajación, Salud mental, Control emocional...
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Muy satisfecha con el servicio y extraordinario curso y facilitador.
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El seminario está basado en tendencias y estudios actuales, que van acorde a las nuevas épocas. Excelente y fantástico.
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Hemos impartido este taller a 12 grupos de nuestro corporativo, todos con excelentes resultados. Los recomendamos sin reserva alguna. Además brindan excelente servicio.
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"Fue exactamente lo que esperaba. Todo lo que nos han compartido me está siendo de gran utilidad para elaborar estrategias, mejorar actitudes y evaluar resultados. Me siento capacitada para proporcionar a los vendedores las herramientas necesarias para la prospección. Ahora tengo claro la importancia de mantener un CRM eficiente, entender las estructuras del área comercial, los procesos de ventas y las ventajas de optimizar dichos procesos"
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"Todo el conocimiento adquirido ha sido sumamente provechoso para mí, especialmente en mi rol como gerente. Lo aprendido lo estoy aplicando para llevar una mejor gestión. Esta experiencia ha superado ampliamente mis expectativas”.
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“Muy buen curso, aprendí que el desarrollar habilidades de liderazgo es igual de importante que el conocer la técnica comercial para asegurarnos que el equipo de ventas sea dinámico, productivo y esté satisfecho. El curso me ayudo en mejorar mis actitudes como líder, desarrollar el proceso de ventas y supervisarlo adecuadamente. ¡Los instructores son Excelentes!”
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- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 12h
... de los vendedores. Métodos gerenciales de motivación en ventas. Técnicas de Automotivación en Ventas. Las 5 prácticas universales de liderazgo. Comunicación gerencial... Aprende sobre: Administración de las ventas, Perfil de los vendedores, Teorías del liderazgo...
... de los vendedores. Métodos gerenciales de motivación en ventas. Técnicas de Automotivación en Ventas. Las 5 prácticas universales de liderazgo. Comunicación gerencial... Aprende sobre: Administración de las ventas, Perfil de los vendedores, Teorías del liderazgo...
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"Fue exactamente lo que esperaba. Todo lo que nos han compartido me está siendo de gran utilidad para elaborar estrategias, mejorar actitudes y evaluar resultados. Me siento capacitada para proporcionar a los vendedores las herramientas necesarias para la prospección. Ahora tengo claro la importancia de mantener un CRM eficiente, entender las estructuras del área comercial, los procesos de ventas y las ventajas de optimizar dichos procesos"
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"Todo el conocimiento adquirido ha sido sumamente provechoso para mí, especialmente en mi rol como gerente. Lo aprendido lo estoy aplicando para llevar una mejor gestión. Esta experiencia ha superado ampliamente mis expectativas”.
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“Muy buen curso, aprendí que el desarrollar habilidades de liderazgo es igual de importante que el conocer la técnica comercial para asegurarnos que el equipo de ventas sea dinámico, productivo y esté satisfecho. El curso me ayudo en mejorar mis actitudes como líder, desarrollar el proceso de ventas y supervisarlo adecuadamente. ¡Los instructores son Excelentes!”
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Quiero agradecerles por las enseñanzas que me han brindado sus catedras y esas finas palabras que me ayudaron a superar tantos miedos (entre ellos al exito), como resultado he obtenido esa oportunidad que tanto desee que lejos de un trabajo es algo que ejecuto con pasión, recuerdo muy bien ese último ejercicio donde nos brindaste los 3 secretos de la vida y principalmente la frase de que no soñáramos en obtener algo si no creer que ya lo tienes o ya lo eres. Muchas gracias por tanto.
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A mi vida llegó esta enseñanza en un momento de crisis, es algo que simplemente no tengo todas las palabras para describirlo, es un constante querer aprender y hacer los cambios necesarios dejando malos hábitos y barreras emocionales. Ojalá lo hubiera tenido en preventivo, sin embargo agradezco la forma y el momento en que llegó a mi vida. Además de tener como coach a una excelente persona y aprender de ella.
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Un curso que no olvidaré, comprendí el papel preponderante que desempeñan las emociones y cómo enfrentar retos con inteligencia; además descubrí las bases para generar un adecuado uso de mis emociones acorde a mis metas.
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- Diplomados
- Monterrey
- Nivel iniciación
- 10 Meses
... Competencias emocionales Receta básica de Técnicas de Liberación Emocional MODULO 8 La comunicación no verbal La naturaleza de las emociones desde el enfoque... Aprende sobre: Coaching ejecutivo, Comunicación directiva, Desarrollo personal...
... Competencias emocionales Receta básica de Técnicas de Liberación Emocional MODULO 8 La comunicación no verbal La naturaleza de las emociones desde el enfoque... Aprende sobre: Coaching ejecutivo, Comunicación directiva, Desarrollo personal...
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Quiero agradecerles por las enseñanzas que me han brindado sus catedras y esas finas palabras que me ayudaron a superar tantos miedos (entre ellos al exito), como resultado he obtenido esa oportunidad que tanto desee que lejos de un trabajo es algo que ejecuto con pasión, recuerdo muy bien ese último ejercicio donde nos brindaste los 3 secretos de la vida y principalmente la frase de que no soñáramos en obtener algo si no creer que ya lo tienes o ya lo eres. Muchas gracias por tanto.
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A mi vida llegó esta enseñanza en un momento de crisis, es algo que simplemente no tengo todas las palabras para describirlo, es un constante querer aprender y hacer los cambios necesarios dejando malos hábitos y barreras emocionales. Ojalá lo hubiera tenido en preventivo, sin embargo agradezco la forma y el momento en que llegó a mi vida. Además de tener como coach a una excelente persona y aprender de ella.
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Un curso que no olvidaré, comprendí el papel preponderante que desempeñan las emociones y cómo enfrentar retos con inteligencia; además descubrí las bases para generar un adecuado uso de mis emociones acorde a mis metas.
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- Diplomados
- En línea
- Nivel intermedio
- 4 Meses
... ???? Clases martes y jueves ???? 19:30 a 21:30 hrs ???? WhatsApp informes: 55 31 05 32 05 ???? Enfoque: Diplomado en Habilidades de Liderazgo Habilidades gerenciales y directivas Líderes con inteligencia emocional Reducir la alta rotación en las empresas Habilidades de Liderazgo necesarias para jefes... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Comunicación directiva, Liderazgo estratégico...
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Se tocaron conceptos que inducen a la reflexión y a la práctica. Muy buen curso.
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Todo excelente, el capacitador maneja perfecto el tema y lo hace muy ameno. Además que resolvió todas las dudas en cuanto al trato con el cliente.
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Gracias por la atención dada por parte de Excellence Capacitación. Los recomiendo ampliamente.
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
...en general a todo el personal que tenga contacto con clientes personalmente o vía telefónica. Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com.mx... Aprende sobre: Conocimiento psicológico de clientes, Manejo de quejas y conflictos, Atención y Servicio al Cliente...
...en general a todo el personal que tenga contacto con clientes personalmente o vía telefónica. Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com.mx... Aprende sobre: Conocimiento psicológico de clientes, Manejo de quejas y conflictos, Atención y Servicio al Cliente...
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Se tocaron conceptos que inducen a la reflexión y a la práctica. Muy buen curso.
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Todo excelente, el capacitador maneja perfecto el tema y lo hace muy ameno. Además que resolvió todas las dudas en cuanto al trato con el cliente.
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Gracias por la atención dada por parte de Excellence Capacitación. Los recomiendo ampliamente.
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RECIBÍ UNA ATENCIÓN ESPECIALIZADA DE MAESTROS Y ASESORES
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Excelente nivel académico y de enseñanza.
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- Diplomados
- Cuauhtémoc
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 3 Meses
... y herramientas personales • Comunicación intra e interpersonal • Inteligencia Emocional • Autoestima • Duelo MÓDULO V HERRAMIENTAS PERSONALES II 20 HORAS OBJETIVO... Aprende sobre: Análisis de problemas, Desarrollo Humano, Vida cotidiana...
... y herramientas personales • Comunicación intra e interpersonal • Inteligencia Emocional • Autoestima • Duelo MÓDULO V HERRAMIENTAS PERSONALES II 20 HORAS OBJETIVO... Aprende sobre: Análisis de problemas, Desarrollo Humano, Vida cotidiana...
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RECIBÍ UNA ATENCIÓN ESPECIALIZADA DE MAESTROS Y ASESORES
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Excelente nivel académico y de enseñanza.
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- Cursos
- A distancia
- Fechas disponibles
- 5 Meses
... formación son: Selección personal, Inteligencia Emocional, Prevención laboral, Origen del secretariado, El Secretariado en la actualidad, Perfil del asistente Ejecutivo, Concepto de salud y Comunicación en la empresa. No puedes dejar pasar esta excelente oportunidad de mejorar tus conocimientos, recuerda... Aprende sobre: Atención telefónica, Seleccion personal, Reuniones empresariales...
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Un excelente curso.
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Me parece un curso excelente para entender las relaciones, nos ayudó a identificarlo y tener herramientas para una atención. Felicidades.
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Excelente curso, nos ha ayudado en la atención de primera clase para nuestros clientes.
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- Cursos
- In company en Miguel Hidalgo
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
..., aprenderás a evaluar los servicios de atención al cliente al interior de tu organización y a implementar mejoras que te permitirán proporcionar un servicio de excelencia. También adquirirás conocimientos sobre inteligencia emocional, programación neurolingüística y comunicación avanzada para mejorar el trato... Aprende sobre: Habilidades y competencias gerenciales, Atención al Cliente, Atención Comercial...
..., aprenderás a evaluar los servicios de atención al cliente al interior de tu organización y a implementar mejoras que te permitirán proporcionar un servicio de excelencia. También adquirirás conocimientos sobre inteligencia emocional, programación neurolingüística y comunicación avanzada para mejorar el trato... Aprende sobre: Habilidades y competencias gerenciales, Atención al Cliente, Atención Comercial...
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Un excelente curso.
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Me parece un curso excelente para entender las relaciones, nos ayudó a identificarlo y tener herramientas para una atención. Felicidades.
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Excelente curso, nos ha ayudado en la atención de primera clase para nuestros clientes.
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